Come risolvere l’errore di rete 0x80070035 “Percorso di rete non trovato” in Windows

L’errore di rete 0x80070035 si verifica quando un dispositivo Windows non riesce a raggiungere una risorsa condivisa sulla rete locale. Sebbene il messaggio indichi la presenza di un percorso mancante, il problema è dovuto principalmente a una connettività bloccata, a funzionalità di rilevamento disabilitate, a credenziali errate o a errori nella comunicazione SMB (Server Message Block) o nella risoluzione dei nomi.

Questa guida illustra come risolvere l’errore 0x80070035 di Windows verificando la connettività di base, abilitando il rilevamento della rete, verificando i componenti SMB, modificando le regole del firewall, correggendo le credenziali e testando i percorsi di risoluzione dei nomi, in modo che i dispositivi possano accedere alle risorse condivise in modo affidabile.

Procedura per risolvere l’errore di rete 0x80070035 su Windows 11

L’errore “Il percorso di rete non è stato trovato” in Windows 11 è quasi sempre causato da problemi di connettività, da funzionalità di rilevamento disattivate o da errori di comunicazione SMB. Prima di iniziare la procedura di risoluzione dei problemi, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:

📌 Prerequisiti:

• Per eseguire i test di verifica è necessario un dispositivo con Windows 11.
• È necessario disporre dei diritti di amministratore sul sistema interessato.
• Dovrai avere accesso al dispositivo su cui è ospitata la risorsa di rete.
• Ciò richiede la possibilità di verificare la connettività utilizzando sia l’indirizzo IP che il nome host.

Fase 1: Per prima cosa, verifica la connettività di rete di base

📌 Casi d’uso:

• Questo conferma che i dispositivi possono comunicare tra loro prima di verificare SMB, le regole del firewall o le credenziali.
• Può aiutare a stabilire se il problema sia a livello di rete piuttosto che legato alle condivisioni o alle autorizzazioni.

📌 Prerequisiti:

• Dovrai avere accesso sia al dispositivo di origine che a quello di destinazione su cui è ospitata la condivisione.
• A tal fine sono necessari strumenti di base per il ping e la diagnostica di rete.

Come posso verificare la connettività di rete di base?

1. Assicurati che entrambi i dispositivi siano collegati allo stesso segmento di rete o alla stessa VLAN.
2. Esegui un ping sul dispositivo di destinazione utilizzando l’indirizzo IP.
3. Se il ping dell’indirizzo IP va a buon fine, esegui il ping del destinatario utilizzando il nome host.
4. Se il ping del nome host non va a buon fine, procedi con i controlli di risoluzione dei nomi DNS o NetBIOS.

Fase 2: Abilita il rilevamento della rete e la condivisione dei file

📌 Casi d’uso:

• Questo passaggio garantisce che il dispositivo sia in grado di pubblicizzare e rilevare le risorse condivise sulla rete locale.
• Risolvi i problemi in cui le condivisioni SMB sono raggiungibili tramite IP, ma non visibili in Esplora file.

📌 Prerequisiti:

• Per modificare le impostazioni di condivisione e di rilevamento della rete, è necessario disporre dei diritti di amministratore.
• Questo passaggio richiede che entrambi i dispositivi siano collegati a un profilo di rete privato o di dominio.

Come posso attivare il rilevamento della rete e la condivisione dei file?

1. Apri Impostazioni > Rete e Internet > Impostazioni di rete avanzate
2. Seleziona Impostazioni di condivisione avanzate .
3. Abilita Rilevamento della rete.
4. Successivamente, abilita Condivisione di file e stampanti .
5. Riavvia entrambi i dispositivi e riprova ad accedervi.

Fase 3: Verificare i componenti del server e del client SMB

📌 Casi d’uso:

• Ciò conferma che le funzionalità e i servizi SMB (Server Message Block) necessari sono abilitati per l’accesso alle condivisioni.
• Ciò consente di risolvere i casi in cui i ping vanno a buon fine, ma le sessioni SMB falliscono a causa di componenti mancanti.

📌 Prerequisiti:

• Dovrai essere in grado di attivare o verificare le funzionalità opzionali di Windows.
• Per farlo, accedi alla console dei Servizi sul dispositivo interessato.

Come posso verificare i componenti del server e del client SMB?

1. Apri Pannello di controllo > Programmi > Attiva o disattiva funzionalità di Windows.
2. Assicurati che il tuo ambiente non richieda un client SMB 1.0/CIFS.
3. Assicurati che SMB Direct sia abilitato, se supportata dall’hardware in uso.
4. Apri Servizi e verifica che i seguenti servizi siano in esecuzione:
   1. Host del provider di individuazione delle funzionalità
   2. Pubblicazione delle risorse per l’individuazione delle funzionalità
   3. Server
   4. Workstation

Fase 4: Regole di firewall corrette per SMB

📌 Casi d’uso:

• Questo passaggio abilita il traffico SMB che i firewall locali o di terze parti avrebbero potuto bloccare.
• Risolve i casi in cui i dispositivi riescono a comunicare tra loro tramite ping ma non riescono ad aprire le cartelle condivise.

📌 Prerequisiti:

• Per modificare le impostazioni di Windows Firewall sono necessari i diritti di amministratore.
• È necessario essere a conoscenza dell’eventuale presenza di firewall o strumenti di sicurezza di terze parti installati sul dispositivo.

Come posso modificare le regole del firewall per le PMI?

1. Apri Sicurezza di Windows >  Firewall e Protezione della rete.
2. Successivamente, seleziona Consenti a un’app di passare attraverso il firewall.
3. Abilita la condivisione di file e stampanti per reti Private e Dominio .
4. Se utilizzi un firewall di terze parti, autorizza TCP 445 per il traffico SMB.
5. Prova nuovamente ad accedere alla risorsa di rete condivisa.

Fase 5: Rimuovere le credenziali non più valide ed effettuare una nuova autenticazione

📌 Casi d’uso:

• Questo passaggio risolve gli errori di autenticazione causati da credenziali memorizzate non aggiornate o in conflitto tra loro.
• Garantisce che vengano utilizzati il nome utente e la password corretti quando ci si riconnette a una risorsa di rete protetta.

📌 Prerequisiti:

• Dovrai avere accesso al profilo utente in cui sono memorizzate le credenziali.
• A tal fine sarà necessario conoscere le credenziali corrette dell’account o del dispositivo relative alla condivisione di destinazione.

Come posso rimuovere le credenziali scadute e effettuare una nuova autenticazione?

1. Apri Pannello di controllo >  Gestore credenziali. 
2. Successivamente, seleziona Credenziali di Windows.
3. Rimuovi le credenziali obsolete o errate associate al dispositivo di destinazione.
4. Verifica nuovamente la condivisione di rete e, se necessario, inserisci le credenziali aggiornate.

Passo 6: Verifica le autorizzazioni di condivisione e NTFS

📌 Casi d’uso:

• Questo garantisce che gli errori di accesso non siano causati da una mancata corrispondenza tra le autorizzazioni della condivisione e quelle del file system NTFS .
• Aiuta a garantire che gli utenti o i gruppi corretti possano accedere senza problemi a entrambi i livelli di autorizzazione.

📌 Prerequisiti:

• È necessario disporre dei diritti di amministratore sul dispositivo di destinazione che ospita la cartella condivisa.
• A tal fine dovrai sapere quale utente o gruppo debba avere pieno accesso alla risorsa.

Come posso verificare i permessi di condivisione e NTFS?

1. Sul dispositivo di destinazione, fai clic con il tasto destro del mouse sulla cartella condivisa e seleziona Proprietà .
2. Accedi a Condivisione > Condivisione avanzata e controlla le autorizzazioni di condivisione.
3. Verifica che gli utenti o i gruppi richiesti dispongano dei diritti Lettura o Controllo completo, in base alle loro esigenze di accesso.
4. Successivamente, passa alla scheda  Sicurezza per verificare le autorizzazioni NTFS 
5. Assicurati che lo stesso utente o gruppo sia presente in entrambi i set di autorizzazioni per evitare discrepanze nell’accesso.

Passo 7: Verificare l’accesso utilizzando l’indirizzo IP anziché il nome host

📌 Casi d’uso:

• Questo passaggio consente di verificare se l’errore è causato dalle ricerche DNS, NetBIOS o dei nomi host.
• Aiuta a distinguere i problemi relativi al percorso di rete dagli errori legati a SMB o alle autorizzazioni

📌 Prerequisiti:

• Ti serviranno l’indirizzo IP del dispositivo di destinazione e il nome corretto della condivisione.
• A tal fine è necessaria l’autorizzazione per accedere alla risorsa condivisa di destinazione ai fini del test.

Come posso verificare l’accesso utilizzando l’indirizzo IP anziché il nome host?

1. Apri Esplora file e inserisci il percorso di rete diretto:
   \\<indirizzo IP di destinazione>\<nome della condivisione>
2. Se il percorso IP funziona ma quello del nome host non va a buon fine, controlla e aggiorna:
   1. Record DNS
   2. Voci del file HOSTS
   3. Impostazioni di risoluzione dei nomi NetBIOS

⚠️ Cose da tenere in considerazione

Rischi	Potenziali conseguenze	Possibilità di tornare alla configurazione precedente
Il profilo di rete è impostato su “Pubblico”.	Il traffico Discovery e SMB potrebbe essere bloccato, impedendo l’accesso alle risorse condivise	Imposta il profilo di rete su “Privato” e riattiva il rilevamento e la condivisione
I servizi SMB sono stati arrestati o disabilitati.	I dispositivi possono comunicare tra loro tramite ping, ma non riescono comunque a stabilire sessioni SMB	Riavvia i servizi SMB necessari e verificare che siano ancora impostati su automatico.
Permessi delle condivisioni e NTFS non corrispondenti	Gli utenti possono visualizzare il contenuto condiviso, ma non possono aprirlo né modificarlo	Allinea i permessi di condivisione e NTFS per l’utente o il gruppo di destinazione.

Risoluzione dei problemi relativi al codice di errore 0x80070035 e ai percorsi di rete

• Il comando “ping” tramite IP funziona, ma quello tramite nome host non va a buon fine: Svuota la cache DNS, aggiorna i record DNS e verifica la risoluzione dei nomi NetBIOS.
• La condivisione viene visualizzata, ma non è accessibile: Allinea i permessi delle condivisioni e quelli NTFS in modo che lo stesso utente o gruppo abbia accesso in entrambi i livelli.
• Errori SMB nel Visualizzatore eventi: Riavvia i servizi del server e della workstation. Quindi, impostali su “automatico”.
• Il codice di errore 0x80070035 compare in modo intermittente: Imposta il profilo di rete su “Privato” e riattiva le opzioni “Rilevamento rete” e “Condivisione file”.
• Le credenziali non vengono accettate ripetutamente: Rimuovi le voci non più valide da Gestore credenziali ed effettua l’accesso con le credenziali aggiornate.

Ripristina un accesso affidabile risolvendo le cause alla radice dell’errore 0x80070035

L’errore di rete 0x80070035 è solitamente causato dal blocco del traffico SMB, dalla disattivazione delle funzionalità di rilevamento, da errori nella denominazione o da problemi relativi alle credenziali. Puoi ripristinare un accesso senza interruzioni verificando la connettività, abilitando il rilevamento, correggendo i componenti SMB, modificando le regole del firewall e verificando le autorizzazioni.

Questi controlli regolari e la configurazione documentata contribuiranno a garantire che tali correzioni rimangano in vigore anche dopo gli aggiornamenti o le modifiche al profilo. Di conseguenza, ridurrai il numero di incidenti ricorrenti e migliorerete l’affidabilità dell’intero ambiente.

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