L'administration de la ville d'Erding contrôle ses succursales avec NinjaOne

Challenges
  • Tâches manuelles chronophages
  • Flux de travail lents
  • Assistance sur site nécessaire
  • Absence de surveillance et de détection proactive des erreurs
Résultats
  • Les automatisations appliquent les correctifs en moins de 10 min
  • NinjaOne Remote permet d’économiser jusqu’à 2 heures par problème
  • Aucune assistance sur site nécessaire
  • Score d’application des correctifs toujours supérieur à 90 %

Vue d’ensemble

La ville d’Erding est située en Bavière, en Allemagne, au nord-est de la capitale régionale, Munich. Le département informatique de la ville est responsable à la fois de l’informatique de l’administration municipale et de l’informatique des antennes externes telles que les musées, les bibliothèques et les services d’entretien.

Les succursales externes n’ont pas accès au réseau gouvernemental et présentent des configurations très variées, en fonction du bâtiment, de la technologie et
des appareils locaux. Le département informatique devait installer manuellement les correctifs sur site dans chaque succursale, un cauchemar qui prenait beaucoup de temps.

Tableau de bord unifié

« J’ai arrêté de perdre mes cheveux. Le travail dans l’informatique est devenu beaucoup plus détendu », sourit Simon Aiglstorfer, administrateur informatique chez Erding.

Aujourd’hui, il dispose d’une vue d’ensemble de tous les terminaux utilisés sur le terrain via son tableau de bord central dans NinjaOne : « Désormais je peux voir directement si, par exemple, l’état du disque dur est critique ou si un service est en panne. Je peux résoudre de nombreux problèmes directement dans la console web. Cela permet de gagner énormément de temps. »
Visuel illustrant la conformité de la sécurité

Sécurité grâce à l’automatisation et aux sauvegardes

Grâce aux stratégies de NinjaOne, l’application des correctifs est automatisée, sans aucune intervention sur site. Ce qui prenait auparavant plusieurs heures, Aiglstorfer peut désormais le réaliser en moins de 10 minutes. Cela permet de réduire les pannes et d’améliorer considérablement la sécurité informatique : « L’automatisation des correctifs garantit à elle seule une sécurité nettement supérieure ; notre score d’application des correctifs est constamment supérieur à 90 %. Les sauvegardes sont fiables, et la surveillance s’est avérée très utile. »
Visuel illustrant les clients satisfaits

Plus de temps, moins de stress

Avec NinjaOne, la ville d’Erding a réussi à centraliser l’administration de ses succursales. Grâce à la gestion automatisée des correctifs, à la sauvegarde intégrée et à l’accès à distance en mode natif, le département informatique travaille désormais plus efficacement, en toute sécurité et avec moins de stress.

Secteur

Headquarters

Allemagne

Produits utilisés :

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