Babble consolide et rationalise son informatique avec NinjaOne

Challenges
  • Les acquisitions ont engendré la prolifération des outils
  • Flux de travail non standardisés
  • Automatisations peu fiables
  • Systèmes déconnectés
Résultats
  • 5 outils regroupés en une seule plateforme
  • Intégration plus rapide des entreprises acquises
  • Automatisation et des flux de travail plus fiables
  • Sécurité et conformité améliorées

Vue d’ensemble

Babble est un fournisseur de services gérés (MSP) à la croissance rapide, doté d’une grande expertise en matière de réseaux et d’une présence nationale auprès de ses clients. Le MSP assiste des entreprises dans les domaines de la santé, du droit, de la construction, de la vente au détail et du secteur public, y compris les organisations de la NHS (National Health Service) dans le cadre du système de santé public anglais.

Plus Babble se développait via des acquisitions, plus les outils, les configurations et les processus spécifiques à chaque entreprise se multipliaient. Au fil du temps, cela a créé une stack technologique fragmentée qui ralentissait les ingénieurs, introduisait des risques et rendait plus difficile la prestation des services cohérents et qualitatifs que les clients attendaient.

Fini, la prolifération des outils

Babble utilisait NinjaOne en interne depuis des années et savait que la plateforme pouvait être utilisée à l’échelle de l’organisation.

« Lorsque nous avons commencé à acquérir des entreprises, il est devenu évident que NinjaOne était la plateforme sur laquelle nous voulions que tout le monde travaille », explique Chris Baker, responsable de l’infrastructure et des systèmes chez Babble. « Elle nous a donné la fiabilité et la visibilité qu’il nous manquait avec les outils traditionnels. »

En unifiant l’informatique avec NinjaOne, Babble a pu renoncer à pas moins de cinq outils majeurs, dont Kaseya, Automate, N-able, Splashtop et TeamViewer. Cela a permis de réduire les coûts, de supprimer la complexité des outils, de simplifier la gestion des terminaux et de permettre aux ingénieurs de se concentrer sur un flux de travail unique et cohérent. NinjaOne a également accompagné Babble tout au long du processus de migration. « Le scénario que NinjaOne nous a aidés à élaborer a fonctionné à merveille », se remémore Baker. « Il nous a permis de migrer les clients proprement et a grandement facilité la consolidation. »

product remote

Simplification de l’accès à distance

NinjaOne Remote a encore simplifié le travail quotidien. Les ingénieurs travaillent désormais à partir d’un tableau de bord unique et accèdent directement aux appareils à partir d’alertes ou de tickets sans changer d’outil. « NinjaOne Remote nous permet de disposer d’un outil unique pour l’ensemble de nos activités », explique Baker. « La solution est rapide et s’intègre naturellement à la façon dont nos ingénieurs travaillent.

security and compliance

Conformité simplifiée

NinjaOne centralise le statut des correctifs, les inventaires de logiciels, l’intégrité des appareils et les bases de configuration en un seul endroit, ce qui simplifie et rationalise les audits.

« Pour les clients réglementés, NinjaOne simplifie tout », explique Baker. « Nous pouvons affirmer en toute confiance que la solution répond aux exigences et cette assurance est importante pour nos clients. »

NinjaOne s’aligne également sur les éléments clés du NIST Cybersecurity Framework, auquel de nombreuses entreprises britanniques font référence lorsqu’elles évaluent les partenaires MSP.

Secteur

Headquarters

Royaume-Uni

Produits utilisés :

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