Points clés
- Définition du mode Shared iPad : le mode Shared iPad est un modèle de déploiement Apple qui permet à plusieurs utilisateurs de se connecter à un même appareil à l’aide d’identifiants Apple gérés.
- Fonctionnement du mode Shared iPad : chaque utilisateur se connecte avec un identifiant Apple géré, dispose d’un profil utilisateur dédié et conserve ses données et ses réglages d’une session à l’autre.
- Mode Shared iPad et SDM : contrairement au SDM d’Intune, qui efface toutes les données et tous les réglages après chaque session, le mode Shared iPad conserve les données de l’utilisateur, ce qui est idéal pour la persistance des données.
- Meilleurs cas d’utilisation en entreprise : le mode Shared iPad convient aux équipes qui travaillent par roulement et aux métiers de terrain, là où les tâches sont répétitives et où les besoins de personnalisation restent limités.
- Problèmes courants : la plupart des incidents (connexions lentes, applications manquantes ou erreurs d’authentification) proviennent d’une mauvaise connectivité réseau, de comptes inactifs ou d’applications incompatibles.
Le mode Shared iPad est un mode de déploiement exclusif à Apple qui permet à plusieurs utilisateurs de se connecter au même iPad tout en gardant leurs données et leurs réglages séparés.
Conçu à l’origine pour le secteur éducatif, il s’est depuis étendu à d’autres environnements : commerce de détail, santé, industrie et métiers de terrain.
Contrairement au déploiement classique d’un iPad, le mode partagé modifie profondément la façon dont les utilisateurs interagissent avec les appareils et dont les équipes informatiques les gèrent.
Bien comprendre cette différence est une étape essentielle avant d’adopter le mode Shared iPad.
Dans ce guide, nous verrons comment fonctionne le mode Shared iPad et ce qui le distingue des autres modèles d’appareils partagés. Nous passerons également en revue les difficultés les plus fréquentes à anticiper lors de l’implémentation de ce mode de déploiement.
Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les implications du modèle Shared iPad en matière de sécurité et de confidentialité.
IMPORTANT : notez que NinjaOne ne prend pas encore en charge le mode Shared iPad. Nous proposons toutefois une solution MDM pour iPad et nous enrichissons continuellement notre plateforme pour répondre aux besoins informatiques essentiels. Pour consulter les versions passées et à venir, reportez-vous à notre feuille de route produit.
Le mode Shared iPad : définition et fonctionnement
Le mode Shared iPad est une fonction intégrée d’Apple qui permet à plusieurs utilisateurs d’utiliser le même iPad sans que leurs données ne se mélangent. Dans cette configuration, chaque utilisateur dispose de son propre identifiant Apple géré, avec un écran d’accueil et un espace de données distincts.
Une fois la session terminée, les données de l’utilisateur sont enregistrées sur iCloud et l’appareil est prêt pour la personne suivante.
Cas d’utilisation idéaux
Le mode Shared iPad donne les meilleurs résultats lorsque les flux de travail sont répétitifs mais ne nécessitent pas de personnalisation poussée. Il est parfaitement adapté aux situations suivantes :
- Personnel en rotation ou travaillant par roulement : les employés se connectent pour leur service, effectuent leur travail, se déconnectent, puis retrouvent le même appareil plus tard.
- Flux de travail axés sur des tâches ou des rôles précis : les utilisateurs ont besoin d’accéder à un ensemble spécifique d’applications ou d’outils pour accomplir leur mission.
- Environnements applicatifs simples et verrouillés : chaque appareil doit être limité à un petit ensemble d’applications approuvées qui prennent en charge les flux de travail essentiels de l’entreprise.
Mode Shared iPad et modèle d’appareil partagé (SDM)
Beaucoup d’utilisateurs confondent le mode Shared iPad d’Apple et le Shared Device Model (SDM) de Microsoft Intune. Il s’agit pourtant de deux modes de déploiement très différents.
Le mode Shared iPad est réservé aux produits Apple. Le SDM de Microsoft Intune, lui, est une fonction d’identité multiplateforme d’Intune qui transforme un appareil iOS inscrit dans Intune en appareil destiné à plusieurs équipes successives.
Contrairement au mode Shared iPad, qui attribue à chaque utilisateur son propre identifiant Apple géré, le SDM d’Intune efface toutes les données utilisateur à chaque déconnexion. Dès que l’utilisateur se déconnecte, l’appareil est réinitialisé : toutes ses données et tous ses réglages personnels sont supprimés.
En résumé, le mode Shared iPad privilégie l’utilisateur, tandis que le SDM d’Intune se concentre sur la session.
Autre différence majeure entre ces deux modes de déploiement : le périmètre de gestion. Le mode Shared iPad s’appuie sur les frameworks et services propres à Apple, comme les identifiants Apple gérés et Apple Business Manager.
Le SDM d’Intune, de son côté, repose sur le stack de gestion des identités et des appareils de Microsoft. Vous pouvez donc facilement l’associer à l’accès conditionnel, aux politiques de conformité et aux contrôles applicatifs que vous utilisez déjà dans Intune.
Ainsi, même si les deux options permettent à plusieurs utilisateurs de partager un appareil, elles répondent à des scénarios distincts. Le mode Shared iPad est idéal pour les environnements d’apprentissage ou de travail où les utilisateurs doivent conserver leurs données, alors que le SDM convient mieux aux passations rapides et au travail par roulement.
Connaître cette différence est la clé pour choisir le modèle de déploiement adapté à votre environnement.
Ce qu’il faut prendre en compte avant d’utiliser le mode Shared iPad
Le mode Shared iPad peut donner d’excellents résultats dans les environnements multi-utilisateurs, mais il ne se déploie pas sans préparation. Plusieurs facteurs conditionnent la réussite du déploiement :
Sécurité et confidentialité
Le mode Shared iPad permet d’éviter efficacement les fuites de données accidentelles et de réduire les risques liés à la prolifération des appareils. Les informations de chaque utilisateur sont isolées et les données de session sont effacées à la déconnexion.
Une mauvaise gestion du cycle de vie des utilisateurs peut toutefois introduire des risques dans votre environnement. Une planification rigoureuse des identités et une gestion continue des comptes sont indispensables pour éviter que d’anciens comptes inutilisés ne deviennent des menaces.
Performances et UX (expérience utilisateur)
Le nombre de profils utilisateurs actifs sur un appareil influe directement sur ses performances. Plus vous ajoutez d’utilisateurs sur un même iPad, plus la connexion et le lancement des applications ralentissent.
La conception des applications constitue un autre facteur déterminant pour les performances et la facilité d’utilisation d’un appareil. Les outils pensés pour le mode Shared iPad se comportent bien mieux que ceux conçus uniquement pour un usage individuel.
L’allocation du stockage et l’optimisation des performances jouent également un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de vos iPad. Si l’espace de stockage est insuffisant pour l’ensemble des profils utilisateurs, des ralentissements et des comportements inattendus peuvent apparaître.
Connectivité réseau
Le mode Shared iPad dépend fortement de l’accès au réseau. Si la connexion Internet d’un utilisateur est limitée ou instable, il aura du mal à se connecter avec son identifiant Apple géré.
Problèmes fréquents avec le mode Shared iPad et solutions
Voici les problèmes les plus courants rencontrés par les administrateurs avec le mode Shared iPad, et la façon de les résoudre :
L’utilisateur ne parvient pas à se connecter
Si un utilisateur n’arrive pas à se connecter avec son identifiant Apple géré, son profil utilisateur est peut-être inactif, ou bien il rencontre un problème de connexion. Pour y remédier, vérifiez que le compte est toujours actif et que l’appareil est bien connecté à Internet.
Performances lentes
Les lenteurs proviennent souvent d’un trop grand nombre de profils utilisateurs actifs sur un même appareil. Vérifiez le nombre d’identifiants Apple gérés enregistrés sur l’appareil et supprimez les comptes inactifs ou expirés que vous y trouverez.
Une application n’est pas disponible
Toutes les applications ne prennent pas en charge le mode Shared iPad ; certains outils doivent être déployés via un logiciel de gestion des appareils mobiles (MDM) pour fonctionner.
La meilleure approche consiste à vérifier que l’application est compatible avec le mode Shared iPad et à confirmer son périmètre d’attribution.
Des données utilisateur ont disparu
Ce problème est généralement lié au comportement des applications. Certaines applications n’enregistrent pas les données dans des emplacements compatibles avec le mode Shared iPad, tandis que d’autres gèrent mal le changement de profil.
Dans ce cas, consultez la documentation de l’application sur la prise en charge du mode Shared iPad et vérifiez qu’elle conserve les données utilisateur d’une session à l’autre.
Tirer parti du mode Shared iPad dans votre entreprise
Le mode Shared iPad peut être une excellente solution pour les déploiements d’iPad multi-utilisateurs en entreprise, à condition de l’utiliser dans les bons scénarios. Un déploiement réussi suppose de bien comprendre sa conception, ses limites et ses cas d’utilisation idéaux.
En anticipant ses limites, le mode Shared iPad vous permet d’offrir une expérience de travail sûre et efficace, sans sacrifier les performances ni la sécurité.
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