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Les nouveaux canaux de notification de NinjaOne vous permettent d’informer les techniciens plus facilement

Garder une longueur d’avance face à tout type de problème peut faire la différence entre une résolution rapide et une catastrophe. Chez NinjaOne, nous voulons donner à nos partenaires les outils nécessaires pour être alertés instantanément de tout problème potentiel concernant leurs terminaux ou ceux de leurs clients. C’est pourquoi nous avons créé notre nouvelle fonctionnalité de canaux de notification afin d’aider les techniciens à gérer de façon proactive leurs terminaux grâce à des alertes critiques, où qu’ils soient et quels que soient les outils qu’ils utilisent.

Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des principales intégrations de canaux de notification disponibles :

Intégration Slack

Les notifications NinjaOne peuvent être envoyées directement vers Slack. Vous avez un contrôle total sur les alertes qui sont envoyées vers Slack et sur les canaux vers lesquels elles sont envoyées. Grâce à notre notification Slack, les techniciens peuvent, en un seul clic, accéder directement à l’appareil dans NinjaOne ou réinitialiser l’alerte directement depuis Slack. Il existe une communication bidirectionnelle entre NinjaOne et Slack.

Capture d'écran de l’intégration de Slack

Intégration Teams

NinjaOne est également intégré à Microsoft Teams via un webhook. Les utilisateurs peuvent envoyer des notifications à leurs techniciens dans les canaux de Teams.

Capture d'écran de l’intégration de Teams

Intégration de PagerDuty

L’intégration de NinjaOne à PagerDuty vous permet d’envoyer des notifications aux flux de travail de PagerDuty. Les notifications qui sont envoyées vers PagerDuty peuvent déclencher des notifications d’urgence et des flux de réponse aux incidents. Cette fonctionnalité permet aux techniciens de recevoir des notifications urgentes en dehors des heures de travail.

Capture d'écran de PagerDuty Integration

Webhooks, SMS et e-mail

NinjaOne offre également aux utilisateurs la possibilité d’envoyer des notifications par SMS, par e-mail et par webhook, ce qui vous donne la possibilité d’informer les techniciens par presque tous les moyens et de garantir que les notifications urgentes parviennent aux techniciens où qu’ils se trouvent.

Capture d'écran de la notification d'activité

Utilisez les intégrations de canal de notification de NinjaOne pour rester informé

NinjaOne a toujours aidé les équipes informatiques à être plus proactives grâce aux alertes dans l’application web et sur l’application mobile de NinjaOne. Les canaux de notification vous offrent des moyens supplémentaires d’informer les techniciens en cas d’alertes critiques afin qu’ils puissent minimiser les temps d’arrêt, fournir une assistance d’urgence en dehors des heures de travail et offrir une meilleure assistance aux utilisateurs finaux.

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Pour aller plus loin

Pour créer une équipe informatique efficace et performante, il est essentiel d'avoir une solution centralisée qui joue le rôle de nœud principal pour vos services. NinjaOne permet aux équipes informatiques de surveiller, gérer, sécuriser et prendre en charge tous les appareils, où qu'ils soient, sans avoir besoin d'une infrastructure complexe sur site.

Pour en savoir plus sur NinjaOne Endpoint Management, participez à une visite guidée, ou profitez d'un essai gratuit de la plateforme NinjaOne.

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