Laissez-nous vous présenter NinjaOne PSA.
La solution NinjaOne PSA regroupe la facturation, le gestion des tickets, la documentation et la gestion des actifs informatiques au sein d’une plateforme unique et unifiée, entièrement native à NinjaOne RMM. Elle est conçue pour aider les petits MSP à gérer à la fois la prestation de services et les opérations commerciales avec plus d’efficacité, de visibilité et de contrôle.
Au lieu de gérer les flux de travail PSA séparément de la gestion des terminaux, NinjaOne PSA relie directement le travail technique aux contrats, au suivi du temps et à la facturation. Chaque ticket, tâche et action automatisée est enregistré dans un seul système, ce qui permet aux MSP d’avoir une vision claire de ce qui se passe dans l’entreprise sans effort administratif supplémentaire.
Ce lancement a pour but de rassembler en un seul endroit le travail que les MSP effectuent déjà tous les jours, afin de simplifier la gestion de l’entreprise, de rendre l’expansion réalisable et d’éviter que la rentabilité ne devienne plus difficile au fur et à mesure que l’entreprise se développe.
Une plateforme unique pour gérer les services et les opérations commerciales
NinjaOne PSA est une solution de gestion commerciale de bout en bout conçue spécifiquement pour les MSP qui recherchent la simplicité sans sacrifier la visibilité ou le contrôle.
En unifiant les capacités essentielles de PSA directement avec NinjaOne RMM, les MSP peuvent :
- Capturer chaque action facturable, y compris le travail automatisé
- Veiller à ce que l’exécution technique et la facturation soient parfaitement alignées
- Réduire les rapprochements manuels et les frais administratifs
- Offrir aux techniciens un flux de travail unique et cohérent
Tout étant connecté dès la conception, la prestation de services et les opérations commerciales restent automatiquement synchronisées. Vous n’avez plus à vous soucier de la double saisie des données, des heures manquantes ou des conjectures de fin de mois.
Ce qui est inclus dans NinjaOne PSA
NinjaOne PSA réunit plusieurs solutions NinjaOne en une seule expérience intégrée, qui fonctionne de manière fluide. En effet, ces solutions sont conçues pour fonctionner comme un flux de travail unique, chaque partie renforçant les autres.
NinjaOne Billing
La facturation regroupe la gestion des contrats, le suivi du temps et la facturation afin de garantir que chaque service est enregistré et facturé avec précision. Les entrées de temps sont automatiquement liées aux accords corrects, que le travail soit manuel, basé sur des tickets ou automatisé. Cela permet aux MSP d’éliminer les pertes de revenus et d’avoir une visibilité claire sur la rentabilité et les performances des clients.
NinjaOne Ticketing
NinjaOne Ticketing centralise la prestation de services avec des tickets riches en contexte qui incluent automatiquement les détails de l’appareil et de l’utilisateur. Des flux de travail personnalisés, des règles d’automatisation et des actions à distance intégrées aident les techniciens à résoudre les problèmes plus rapidement tout en garantissant que tout le travail effectué est suivi et facturable.
NinjaOne Documentation
NinjaOne Documentation centralise les connaissances, les références et les procédures informatiques essentielles dans une plateforme sécurisée et facile d’accès. Les techniciens peuvent lier la documentation directement aux tickets, suivre des listes de contrôle standardisées et réduire le temps d’onboarding tout en maintenant la cohérence entre les équipes et les clients.
NinjaOne ITAM
L’ITAM (gestion des actifs informatiques) donne une visibilité en temps réel du matériel et des logiciels gérés et non gérés dans les environnements des clients. La découverte automatisée et la gestion des garanties permettent une planification proactive, une budgétisation plus intelligente et des opportunités de renouvellement sans dépendre d’un suivi manuel.
Ensemble, ces capacités remplacent un patchwork d’outils déconnectés par une plateforme unique plus simple à gérer et prête à évoluer avec votre entreprise.
Une solution conçue pour les MSP qui veulent se développer
NinjaOne PSA est conçue pour les MSP de plus petite taille qui souhaitent que leurs outils suivent l’évolution de leur activité. La solution est facile à adopter, à utiliser et conçue pour apporter une valeur ajoutée rapidement, sans cycles de configuration longs ou flux de travail complexes.
Avec NinjaOne PSA, les MSP peuvent aller de l’avant en sachant que leur prestation de services et leurs opérations commerciales fonctionnent enfin à partir du même système.
En automatisant les aspects les plus difficiles de la gestion d’un MSP et en éliminant la complexité inutile, NinjaOne aide les équipes à se concentrer sur la prestation d’un service de qualité, sur la rentabilité et sur la simplification du travail.
« Nous étions à la recherche d’une solution intuitive et tout-en-un, et c’est exactement ce que nous avons trouvé avec NinjaOne. La configuration de NinjaOne PSA a pris moins de 8 heures, contre plus de 1 700 heures à nous débattre avec notre ancienne plateforme. »
Chris Freels, Propriétaire et directeur général de IT Management Services
