Points clés
- La conteneurisation MDM isole les applications et les données professionnelles dans un conteneur chiffré et sécurisé : les utilisateurs peuvent ainsi continuer à se servir de leurs appareils personnels sans mettre en danger les données de l’entreprise.
- Le verrouillage d’appareil restreint les fonctions d’un appareil mobile aux applications approuvées ou à une seule tâche.
- Le BYOD et les environnements de travail flexibles tirent grandement profit de la conteneurisation, tandis que le verrouillage d’appareil convient davantage aux bornes interactives, aux appareils partagés et aux systèmes de point de vente.
- Le choix entre la conteneurisation mobile et le verrouillage d’appareil dépend de la tolérance au risque de votre entreprise, de vos obligations réglementaires et de votre stratégie de gestion des terminaux.
La conteneurisation MDM et le verrouillage d’appareil sont les deux modèles de sécurité auxquels les plateformes de gestion des appareils mobiles (MDM) destinées aux entreprises ont généralement recours pour sécuriser les appareils mobiles.
La conteneurisation crée une partition chiffrée et sécurisée dans laquelle toutes les applications et données professionnelles sont isolées de l’usage personnel. Le verrouillage d’appareil, lui, limite les fonctions d’un appareil mobile à une application ou à un ensemble de fonctions précis.
Aucun de ces deux modèles n’est supérieur à l’autre. Le meilleur choix pour votre entreprise dépendra en définitive de ses flux de travail, de sa tolérance au risque et de ses attentes.
Ce guide explore les différences entre la conteneurisation mobile et le verrouillage d’appareil, et vous aide à déterminer quel modèle convient le mieux à votre environnement.
Conteneurisation mobile ou verrouillage d’appareil : que choisir ?
La conteneurisation mobile et le verrouillage d’appareil ont tous deux prouvé leur efficacité pour sécuriser les appareils mobiles, mais leurs approches de la réduction des risques sont très différentes.
La conteneurisation mobile
La conteneurisation MDM repose sur une idée simple : créer une frontière entre l’usage professionnel et l’usage personnel. Plutôt que de verrouiller purement et simplement l’appareil, la conteneurisation mobile crée un conteneur chiffré dédié aux applications et aux données de l’entreprise.
Avec la conteneurisation, vous contrôlez la circulation des données et les endroits où vos politiques de sécurité s’appliquent. Les employés conservent la maîtrise totale de tout ce qui se trouve en dehors de ce conteneur : photos, messages, réseaux sociaux.
La conteneurisation est idéale lorsque la flexibilité compte, par exemple :
- dans les environnements BYOD, où les employés sont autorisés à utiliser leurs propres appareils ;
- pour les travailleurs du savoir, dont les appareils servent à la fois à un usage professionnel et personnel.
Elle convient aussi parfaitement aux entreprises qui souhaitent renforcer la sécurité de leurs données sans verrouiller totalement les appareils.
Certains pensent qu’adopter la conteneurisation dispense d’un logiciel antivirus, mais la conteneurisation ne fait que limiter la circulation des données de l’entreprise. Elle ne peut pas protéger vos terminaux contre les malwares : un bon antivirus reste donc indispensable.
Le verrouillage d’appareil
Là où la conteneurisation sécurise vos données professionnelles en les cantonnant à un conteneur, le verrouillage d’appareil y parvient en sécurisant l’appareil lui-même.
Ce modèle restreint l’appareil dans son ensemble à des cas d’usage précis : il ne peut exécuter que les applications ou les flux de travail approuvés. La navigation dans le système et les paramètres sont généralement restreints ou masqués, afin d’empêcher les utilisateurs de sortir de l’environnement approuvé ou de contourner les contrôles configurés.
Cette approche vous donne la main sur l’ensemble de vos terminaux mobiles, mais elle en limite aussi les fonctionnalités. C’est pourquoi on l’utilise couramment lorsque les appareils sont partagés et dédiés à une seule tâche : bornes interactives, terminaux et systèmes de point de vente.
Il faut toutefois souligner que le verrouillage d’appareil exige lui aussi une gouvernance active. Verrouiller un appareil ne signifie pas qu’on peut ensuite l’oublier. Vous devez continuer à surveiller son état de santé et à mettre à jour son système d’exploitation pour garantir son bon fonctionnement.
Voici un aperçu rapide des principales fonctions de sécurité des deux modèles :
| Fonction de sécurité | Conteneurisation | Verrouillage d’appareil |
| Périmètre de contrôle | Protège les applications et les données de l’entreprise au sein d’un conteneur sécurisé | Contrôle l’expérience de l’appareil dans son intégralité |
| Surface de risque | Modérée | Minime, puisque l’appareil est restreint à une seule application ou tâche |
| Séparation des données personnelles | Séparation nette entre l’environnement professionnel et l’environnement personnel | Sans objet |
| Confinement des menaces | Le confinement porte sur les applications et les données de l’entreprise | Large, défense |
En résumé, la conteneurisation limite l’exposition au risque de vos données, tandis que le verrouillage d’appareil réduit au minimum toutes les possibilités d’usage abusif.
Les compromis à garder en tête
Avant de trancher, voici quelques compromis à prendre en compte dans le choix entre ces deux modèles :
UX (expérience utilisateur) et contraintes opérationnelles
L’une des principales différences entre la conteneurisation et le verrouillage d’appareil réside dans leur impact sur l’expérience utilisateur et sur les opérations.
Avec la conteneurisation, les utilisateurs se servent de leurs appareils normalement. Ils gardent un sentiment d’autonomie, puisque toutes leurs données professionnelles sont isolées de leurs applications et paramètres personnels.
Avec le verrouillage d’appareil, en revanche, les utilisateurs ne peuvent faire que ce pour quoi l’appareil a été configuré. Ils ne peuvent pas passer librement d’une application à l’autre ni modifier les paramètres système à leur guise, ce qui peut en frustrer certains.
Alors, pour déterminer lequel des deux modèles convient le mieux à votre environnement, posez-vous les questions suivantes :
- Vos employés vont-ils utiliser leurs propres appareils, ou s’agit-il de terminaux appartenant à l’entreprise ?
- Cherchez-vous à réduire la variabilité liée aux utilisateurs ou à limiter leur résistance au changement ?
- Les appareils mobiles seront-ils réaffectés, partagés ou renouvelés fréquemment ?
- Évoluez-vous dans un environnement réglementé où une application stricte des règles est essentielle ?
Votre politique doit trouver l’équilibre entre tous ces facteurs clés.
Gouvernance et cohérence avec le cycle de vie
Au-delà de l’expérience utilisateur et des opérations, la conteneurisation et le verrouillage d’appareil influent aussi sur des aspects essentiels de votre stratégie de gestion des terminaux.
Les appareils verrouillés sont plus faciles à mettre à jour et à standardiser, car la prolifération d’applications y est minime. Les terminaux conteneurisés demandent parfois une coordination plus poussée entre les applications professionnelles et le système d’exploitation.
Le reporting de conformité diffère également d’un modèle à l’autre. Avec le verrouillage d’appareil, il est relativement simple, puisqu’il porte sur les configurations au niveau de l’appareil.
Avec la conteneurisation, la conformité se concentre sur la posture des applications de l’entreprise et sur les contrôles d’accès aux données. Il s’agit de garantir que les données professionnelles restent isolées et sécurisées.
Il y a aussi la question de l’inventaire des actifs. Les appareils verrouillés sont plus faciles à suivre, car il s’agit généralement de biens de l’entreprise dotés d’un rôle clairement défini. Les appareils conteneurisés, en particulier dans les scénarios BYOD, exigent en revanche des règles de propriété et des politiques plus explicites.
Même les habitudes du Helpdesk (service d’assistance) évoluent selon le modèle retenu. Avec le verrouillage d’appareil, les tickets concernent généralement des ajustements de flux de travail, des mises à jour d’applications et des problèmes de connectivité.
Avec la conteneurisation, les tickets sont davantage liés à l’expérience utilisateur. Les utilisateurs vous interrogeront sur l’accès aux profils professionnels, les prompts d’authentification et les restrictions de partage de données.
En définitive, la conteneurisation et le verrouillage d’appareil sont deux modèles de sécurité efficaces, mais leur efficacité dépend de la façon dont vous les mettez en place. L’essentiel est de choisir un modèle qui s’intègre naturellement à votre stratégie globale de gestion des terminaux.
Conteneurisation MDM ou verrouillage d’appareil : comment choisir
Entre la conteneurisation MDM et le verrouillage d’appareil, la vraie question n’est pas de savoir quel modèle est le meilleur, mais lequel correspond le mieux à votre entreprise.
Les deux modèles constituent des stratégies solides pour la mobilité en entreprise, mais le bon choix dépendra en définitive de la complexité de vos opérations.
Si votre priorité est de sécuriser les données de l’entreprise sans modifier la façon dont les employés utilisent leurs appareils personnels, la conteneurisation MDM vous aidera à trouver cet équilibre. Mais si votre objectif est un contrôle maximal et des comportements utilisateurs prévisibles, le verrouillage d’appareil sera probablement plus adapté.
Tout se résume donc à l’approche qui s’accorde le mieux avec vos opérations existantes.
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