Die Arbeitswelt hat einen deutlichen Anstieg von Remote-Arbeit und hybriden Arbeitskräften erlebt. Damit nimmt auch die Zahl der Geräte zu, die sich einer festen Kontrolle entziehen. Um die daraus entstehenden Risiken abzufedern, wurde die Verwaltung mobiler Geräte kontinuierlich weiterentwickelt. Mit dem Fortschritt der Mobiltechnologie entstand schließlich aus den Anforderungen großer Unternehmen das Unternehmens-Mobilitätsmanagement (EMM).
Heute bietet Ihnen EMM einen ganzheitlichen Ansatz, um Nutzung und Sicherheit von Mobilgeräten am Arbeitsplatz zu steuern.
Was ist Unternehmens-Mobilitätsmanagement (EMM)?
Unternehmens-Mobilitätsmanagement (EMM) ist ein umfassendes Rahmenwerk zur Verwaltung und Absicherung von Mobilgeräten, Anwendungen und Daten, die Ihre Mitarbeiter:innen nutzen. EMM-Software stellt Ihrer IT-Abteilung Werkzeuge bereit, mit denen sie Mobilgeräte im Unternehmen steuern, überwachen und unterstützen kann. Sie deckt Ihren Bedarf an sicherem Zugriff auf Unternehmensressourcen von Mobilgeräten aus ab und sorgt gleichzeitig dafür, dass sensible Informationen geschützt bleiben.
Mit der Lösung für Unternehmens-Mobilitätsmanagement von NinjaOne behalten Sie die Kontrolle über Ihre verwalteten Mobilgeräte.
Die Entwicklung des Unternehmens-Mobilitätsmanagements
Als Mobilgeräte vor Jahrzehnten erstmals Einzug in die Arbeitswelt hielten, lieferte Mobile Device Management (MDM) die nötigen Funktionen für die Geräteverwaltung. MDM-Plattformen konzentrierten sich vor allem auf grundlegende Werkzeuge: die Konfiguration von Geräteeinstellungen, die Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien sowie das Sperren und Löschen von Geräten aus der Ferne.
Mit dem technologischen Fortschritt bei Mobilgeräten mussten jedoch auch die MDM-Funktionen erweitert werden. Die rasante Verbreitung mobiler Apps führte zur Entwicklung von Mobile Application Management (MAM). Damit können Unternehmen und IT-Administrator:innen den Zugriff auf Unternehmens-Apps und -Daten steuern.
MDM und MAM mögen damals ausgereicht haben. Doch die zunehmende Nutzung von Mobilgeräten für berufliche Zwecke und die Einführung von Bring Your Own Device (BYOD)-Richtlinien haben gezeigt, dass es einen umfassenderen Ansatz für die Verwaltung mobiler Geräte braucht. Das Unternehmens-Mobilitätsmanagement (EMM) ist das Ergebnis dieser stetigen Weiterentwicklung. EMM wurde als differenziertere Strategie konzipiert, die die zuvor entstandenen Werkzeuge zur Verwaltung mobiler Geräte ergänzt. EMM-Lösungen helfen Unternehmen und IT-Teams, diese Vielfalt zu beherrschen: Sie setzen Sicherheitsrichtlinien durch, sorgen für Compliance und schützen Unternehmensdaten vor unbefugtem Zugriff und Datenschutzverletzungen.
EMM-Software bietet ein breites Funktionsspektrum. So behält Ihre IT-Abteilung die Kontrolle über Mobilgeräte, während Ihre Mitarbeiter:innen Zugriff auf die Werkzeuge und Daten erhalten, die sie für ihre Aufgaben brauchen.
EMM vs. MDM
Mobile Device Management und Unternehmens-Mobilitätsmanagement sind beides Lösungen zur Verwaltung mobiler Geräte. Sie unterscheiden sich im Umfang, überschneiden sich aber in einigen Funktionen.
MDM konzentriert sich vor allem auf Kontroll- und Sicherheitsfunktionen auf Geräteebene. Dazu gehören etwa das Löschen aus der Ferne, die Gerätekonfiguration und die Durchsetzung von Passwortvorgaben. Das Unternehmens-Mobilitätsmanagement geht darüber hinaus und umfasst weiterführende Lösungen wie Enterprise MDM, Mobile Content Management (MCM), Mobile Application Management (MAM) und mehr.
Erfahren Sie, worin sich MDM und MAM wesentlich unterscheiden.
Die zentralen Bausteine des Unternehmens-Mobilitätsmanagements
Das Unternehmens-Mobilitätsmanagement besteht aus mehreren Bausteinen, die zusammen für eine sichere und effiziente Nutzung von Mobilgeräten in Ihrem Unternehmen sorgen.
Geräteverwaltung
Die Geräteverwaltung bildet das Fundament von EMM und umfasst die Bereitstellung, Konfiguration und Überwachung der Mobilgeräte in Ihrem Unternehmen. Sie stellt sicher, dass Ihre Geräte den Unternehmensrichtlinien und Sicherheitsstandards entsprechen. Ihre IT-Administrator:innen nutzen Mobile-Device-Management-Werkzeuge (MDM), um Sicherheitsmaßnahmen wie Passwortrichtlinien, Verschlüsselung und das Löschen aus der Ferne durchzusetzen.
Anwendungsverwaltung
Mobile Application Management (MAM) befasst sich mit der Verwaltung und Absicherung der Anwendungen auf Ihren Mobilgeräten. Sie legen fest, welche Anwendungen auf Unternehmensgeräten installiert und genutzt werden dürfen.
Mit MAM setzen Sie app-spezifische Sicherheitsrichtlinien durch, etwa Einschränkungen beim Datenaustausch zwischen Anwendungen. MAM unterstützt außerdem die Verteilung von Unternehmens-Apps, sodass Sie die nötigen Werkzeuge erhalten, ohne Abstriche bei der Sicherheit zu machen.
Sicherheitsmanagement
Zum Sicherheitsmanagement gehört die Einführung von Lösungen für das Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM), die steuern, wie, wann und wo Sie auf Unternehmensressourcen zugreifen können. Dazu zählen auch Funktionen wie MFA (Multi-Factor Authentication), Single-Sign-On (SSO) und rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC).
Content-Verwaltung
Mobile Content Management (MCM) regelt den Zugriff auf Unternehmensdaten und deren Verteilung auf Ihren Mobilgeräten. Ihre IT-Administrator:innen können damit festlegen, welche Anwendungen auf Unternehmensdaten zugreifen oder diese übertragen dürfen, und halten Ihre sensiblen Informationen sicher.
MCM-Lösungen unterstützen das sichere Teilen, Bearbeiten und gemeinsame Nutzen von Dokumenten. So arbeiten Ihre Teams effizient, ohne die Datensicherheit zu gefährden.
Unternehmens-Mobilitätsmanagement für IT-Abteilungen
Das Unternehmens-Mobilitätsmanagement (EMM) gibt Ihrer IT-Abteilung die Werkzeuge und Rahmenwerke an die Hand, um Mobilgeräte, Anwendungen und Daten zu verwalten und abzusichern. EMM-Lösungen bieten Ihren IT-Administrator:innen eine zentrale Plattform, über die sie das gesamte mobile Ökosystem im Blick behalten und die im Unternehmen eingesetzten Geräte kontrollieren. Das spart Zeit, erhöht die Transparenz, senkt Kosten und macht den IT-Betrieb effizienter und wirksamer.
Vorteile einer EMM-Einführung
Das sind einige der Vorteile von EMM:
- Mehr Sicherheit: Große Unternehmen benötigen strengere Sicherheitsstrategien für die Verwaltung mobiler Unternehmensgeräte. EMM-Software deckt das mit Funktionen wie Verschlüsselung, Sperren und Löschen aus der Ferne, MFA und mehr ab und schützt so Ihre sensiblen Unternehmensdaten, auch wenn ein Gerät verloren geht oder gestohlen wird.
- Höhere Produktivität: In Zeiten hybrider Arbeitskräfte und Remote-Arbeit ist EMM zu einem wertvollen Tool geworden. Strategien wie EMM ermöglichen es IT-Administrator:innen, Mitarbeiter:innen unabhängig vom Standort Zugriff auf die benötigten Anwendungen und Daten zu geben. MAM unterstützt gleichzeitig die Verteilung und Aktualisierung von Anwendungen aus der Ferne.
- Schlankeres IT-Management: EMM vereinfacht die Verwaltung von Mobilgeräten und Anwendungen durch Konfiguration und Richtliniendurchsetzung aus der Ferne. Davon profitieren verteilte Teams und hybride Arbeitsmodelle besonders, denn EMM verringert den Bedarf an Eingriffen vor Ort und spart Unternehmen Zeit und Verwaltungsaufwand.
- Kosteneinsparungen: EMM senkt Ihre Betriebskosten, indem es IT-Verwaltungsaufgaben wie Geräte-Provisionierung, Software-Updates, Sicherheitsdurchsetzung und Richtlinien-Compliance automatisiert. Die Fernwartungsfunktionen reduzieren zudem Ausfallzeiten und die Kosten für IT-Support vor Ort.
- Bessere Compliance: EMM liefert Werkzeuge, um Sicherheitsrichtlinien durchzusetzen und die Einhaltung regulatorischer Vorgaben zu überwachen. Funktionen wie Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM) und Datenverschlüsselung sorgen dafür, dass der Umgang mit Ihren Unternehmensdaten den Branchenstandards entspricht.
- Bessere Benutzererfahrung: EMM verbessert die Benutzererfahrung durch nahtlosen Zugriff auf die benötigten Anwendungen und Daten. Automatisierte Geräteregistrierung und -konfiguration vereinfachen die Einarbeitung, sodass Ihre Mitarbeiter:innen schneller startklar sind.
Mehr Sicherheit, schlankerer IT-Betrieb und bessere Compliance mit dem Unternehmens-Mobilitätsmanagement von NinjaOne.
Herausforderungen im Unternehmens-Mobilitätsmanagement
Werkzeuge wie EMM-Software sind ein wirksamer Weg, um Sicherheit und Kontrolle über verwaltete Mobilgeräte durchzusetzen. Allerdings sind auch die Plattformen, über die EMM umgesetzt wird, anfällig für operative Komplexität. Hier sind einige typische Herausforderungen des Unternehmens-Mobilitätsmanagements.
Schatten-IT
Schatten-IT bezeichnet die Nutzung nicht freigegebener Geräte und Anwendungen. Dazu zählt der Einsatz privater Geräte für die Arbeit ebenso wie das unbefugte Herunterladen und Installieren von Software oder Anwendungen, die von der IT weder geprüft noch genehmigt wurden. Schatten-IT gefährdet die Sicherheitslage eines Unternehmens, denn nicht genehmigte Assets werden von einem EMM nicht überwacht. Damit werden sie zum potenziellen Auslöser für Datenschutzverletzungen und andere Sicherheitsbedrohungen.
Widerstand der Benutzer:innen
Manche Benutzer:innen empfinden die Einführung von EMM als Eingriff in ihre Privatsphäre. Daraus kann Widerstand gegen die Überwachung ihrer Geräte entstehen, besonders in BYOD-Umgebungen. Hier sind Schulungen unverzichtbar: Mitarbeiter:innen sollten genau verstehen, wie EMM funktioniert, welche Daten erfasst und überwacht werden und warum EMM alle besser vor ausgefeilten Sicherheitsbedrohungen schützt.
Die Entwicklung der Mobiltechnologie
Die rasante Entwicklung der Mobiltechnologie kann die Einführung von Verwaltungswerkzeugen für Unternehmen beeinflussen. Plattformen wie EMM müssen deshalb mit dem permanenten Wandel der Mobiltechnologie und ihren Fortschritten Schritt halten. Für manche Unternehmen ist das eine Herausforderung, denn sie müssen ihre Sicherheitsrichtlinien, Integrationsstrategien und Compliance-Maßnahmen laufend anpassen, um reibungslose Funktionalität und Datenschutz sicherzustellen.
Lernkurve und Integration
Sich an ein neues System zu gewöhnen, etwa beim Wechsel von einer Enterprise-MDM-Lösung zu einem vollwertigen EMM-Tool, kann die Akzeptanz bei den Benutzer:innen erschweren. Schulungen kosten Zeit, was sich auf die Produktivität auswirken kann. Hinzu kommt, dass die Integration einer neuen mobilen Unternehmensplattform in die bestehende IT-Infrastruktur komplex sein kann und entsprechend geplant werden muss.
Cyberangriffe
Plattformen für die Verwaltung mobiler Unternehmensgeräte wie EMM sollen die Sicherheit erhöhen, sind aber selbst nicht immun gegen Cyberbedrohungen. Social Engineering nutzt menschliche Schwachstellen aus, etwa über E-Mail-Phishing und andere Infiltrationstaktiken. Unachtsame Benutzer:innen von Mobilgeräten können Social Engineering zum Opfer fallen, wodurch Angreifer:innen die von EMM-Lösungen gesetzten Sicherheitsrichtlinien umgehen.
Best Practices für EMM
Ein wirksames Unternehmens-Mobilitätsmanagement erfordert Best Practices für Sicherheit, Effizienz und Zufriedenheit der Benutzer:innen. Werkzeuge wie EMM wirken nur, wenn sie richtig eingeführt werden. Mit diesen Best Practices schöpfen Sie das Potenzial Ihrer EMM-Werkzeuge voll aus:
Eine umfassende EMM-Richtlinie entwickeln
Für eine umfassende EMM-Richtlinie definieren Sie klare Ziele für Ihre Strategie, darunter Sicherheitsziele, Compliance-Anforderungen und Produktivitätsgewinne. Nehmen Sie Folgendes in Ihre Richtlinie auf:
- BYOD-Richtlinien
- Protokolle für Datenzugriff und Sicherheit
- Detaillierte Nutzungsvorgaben zum zulässigen Umgang mit Mobilgeräten, Anwendungen und Daten
Software regelmäßig aktualisieren und patchen
Software regelmäßig zu aktualisieren und zu patchen ist wichtig für Sicherheit und Leistung. Nutzen Sie EMM-Werkzeuge, um die Verteilung von Software-Updates und Sicherheitspatches zu automatisieren. So laufen all Ihre Geräte auf den neuesten Versionen und Schwachstellen werden reduziert. Durch die kontinuierliche Überwachung der Geräte bleiben Sie konform mit aktualisierten Richtlinien und können nicht konforme Geräte umgehend behandeln.
Mitarbeiter:innen zu EMM-Richtlinien schulen
Führen Sie regelmäßige Schulungen durch, in denen Sie Ihren Mitarbeiter:innen die Bedeutung der EMM-Richtlinien, die Nutzung der bereitgestellten Werkzeuge und die Best Practices für mehr Sicherheit vermitteln. Stellen Sie leicht zugängliche Ressourcen und laufende Unterstützung bereit, damit Ihre Mitarbeiter:innen die Richtlinien einhalten und auftretende Probleme lösen können.
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Zukünftige Trends im Unternehmens-Mobilitätsmanagement
Die künftigen Trends im Unternehmens-Mobilitätsmanagement werden von Fortschritten bei künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen (ML) geprägt. Diese Technologien erweitern Ihre Möglichkeiten bei vorausschauender Analyse und Automatisierung. KI und ML verbessern die Bedrohungserkennung und verkürzen Reaktionszeiten. Dadurch gehen Ihre EMM-Systeme proaktiver gegen Sicherheitsbedrohungen vor.
Auch die 5G-Technologie wirkt sich auf Ihr EMM aus: Sie sorgt für schnellere und zuverlässigere Konnektivität, ermöglicht nahtlosere mobile Erlebnisse und die Einbindung von Geräten aus dem Internet der Dinge (IoT) in Ihre Unternehmensnetzwerke. Der Fokus auf Zero-Trust-Sicherheitsmodelle wird zusätzlich zunehmen, damit alle Ihre Geräte und Benutzer:innen fortlaufend authentifiziert und überwacht werden und so vor neuen Cyberbedrohungen geschützt sind.
Mobiltechnologie ist ein unverzichtbarer Teil Ihres Geschäfts. EMM hilft Ihnen, die Vorteile der Mobilität mit den Anforderungen an Sicherheit und Compliance in Einklang zu bringen. Das Ergebnis sind flexiblere und produktivere Arbeitskräfte.
Einen visuellen Überblick über die oben beschriebenen Kernkonzepte bietet dieses kurze Video: „Unternehmens-Mobilitätsmanagement (EMM) im Überblick“.
Unternehmens-Mobilitätsmanagement mit NinjaOne
Angesichts der sich stetig wandelnden Mobilgerätetechnologie brauchen Unternehmen eine leistungsfähige Lösung für das Mobilitätsmanagement. Die Plattform NinjaOne EMM bietet zentrale Funktionen, die Ihnen umfassende Transparenz über Ihren Gerätebestand verschaffen, Routineaufgaben automatisieren und einen soliden Datenschutz durchsetzen. Verbessern Sie Ihre Verwaltung mobiler Geräte, verschlanken Sie Ihre Abläufe und sichern Sie die mobile Infrastruktur Ihres Unternehmens ab. Entdecken Sie noch heute, wie NinjaOne Ihre Verwaltung mobiler Geräte verändert.
