Die wichtigsten Punkte
- Lost Mode für NinjaOne MDM sperrt verwaltete Android-, iOS- und iPadOS-Geräte sofort, sobald sie als vermisst gemeldet werden.
- Fortlaufende Standortaktualisierungen geben IT-Teams einen Echtzeit-Überblick darüber, wo sich ein Gerät befindet, und verbessern so die Chancen auf eine Wiederherstellung.
- Lösungen für Mobile Device Management machen physischen Zugriff überflüssig: Techniker:innen können von überall aus sofort reagieren.
- Bei iOS- und iPadOS-Geräten im Lost Mode lässt sich aus der Ferne ein Signalton auslösen, der das Auffinden von Geräten in der Nähe in jeder Umgebung erleichtert.
- Enterprise Mobile Management ermöglicht ein einheitliches Vorgehen aus Sperren, Orten und Überwachen für alle Gerätetypen, und das über eine einzige Plattform.
Verlorene Mobilgeräte sofort absichern und wiederherstellen
Mobilgeräte gehen ständig verloren.
Ein:e Techniker:in lässt ein Tablet an einem Einsatzort liegen. Eine Pflegekraft verlegt zwischen zwei Schichten ihr iPad. Ein:e Beschäftigte:r vergisst ein Firmenhandy im Taxi. Eine ausscheidende Person gibt die Firmenausstattung nie zurück.
In solchen Momenten zählt Schnelligkeit. Genau in der Lücke zwischen „Gerät verloren“ und „Gerät abgesichert“ entsteht das Sicherheitsrisiko. Unternehmensdaten sind möglicherweise weiterhin zugänglich, und IT-Teams haben oft kaum Einblick, wo sich das Gerät befindet oder was damit passiert.
Techniker:innen brauchen die Möglichkeit, sofort zu handeln, ohne auf physischen Zugriff zu warten.
Geräte sperren und absichern, sobald sie verschwinden
Mit dem Lost Mode, der jetzt für NinjaOne MDM verfügbar ist, können Techniker:innen verwaltete Android-, iOS- und iPadOS-Geräte aus der Ferne sofort in den Lost Mode versetzen. Sobald der Lost Mode aktiviert ist, gilt:
- Das Gerät ist gesperrt
- Unbefugter Zugriff wird verhindert
- Das Gerät meldet fortlaufend seinen Standort
Anstatt darauf zu warten, dass Endbenutzer:innen reagieren oder das Gerät selbst wiederbeschaffen, kann die IT sofort die Kontrolle übernehmen. Der Lost Mode hält Geräte abgesichert und sichtbar, bis sie wiedergefunden oder außer Betrieb genommen werden.
So hilft das im Mobile Management
Geräte ohne physischen Zugriff schützen
Wenn ein Gerät verloren geht oder gestohlen wird, zählt jede Minute. Mit dem Lost Mode können Techniker:innen Geräte aus der Ferne sperren, sobald sie als vermisst gemeldet werden. Das verringert das Risiko unbefugter Zugriffe auf Unternehmensdaten. Selbst wenn sich das Gerät außerhalb des Standorts oder in den Händen einer beschäftigten Person befindet, kann die IT sofort eingreifen.
Besonders wichtig ist das für Unternehmen mit verteilten Teams, deren Geräte selten innerhalb der Grenzen eines klassischen Büros bleiben. Da kein physischer Zugriff mehr nötig ist, können Techniker:innen schneller reagieren und behalten die Kontrolle, ganz gleich, wo sich das Gerät gerade befindet.
Mobile Assets mit fortlaufenden Standortaktualisierungen verfolgen und wiederbeschaffen
Ein Gerät abzusichern ist nur ein Teil der Aufgabe, es wiederzubeschaffen ist ebenso wichtig.
Der Lost Mode liefert fortlaufende Standortaktualisierungen und gibt Techniker:innen damit laufend Einblick, wo ein Gerät war und welchen Standort es aktuell meldet. So stehen konsistente, aktuelle Standortdaten zur Verfügung, mit denen Teams den Aufenthaltsort eines Geräts eingrenzen und die Chancen auf eine Wiederherstellung verbessern können.
Bei verlegten Geräten verkürzt das die Suche deutlich. Bei gestohlenen Geräten liefert es entscheidende Hinweise, die die Wiederbeschaffung unterstützen können. Auf iOS- und iPadOS-Geräten können Techniker:innen zusätzlich einen Signalton auslösen, um Geräte in der Nähe zu finden, ob im Büro, im Lager oder im Außeneinsatz.
Anwendungsfälle aus der Praxis
Anwendungsfall 1: Verlegte Firmengeräte wiederfinden
Oft sind Geräte zunächst intern verschwunden, bevor sie wirklich „verloren“ sind. Ein Tablet bleibt im Lager, in einem Besprechungsraum oder in einem gemeinsam genutzten Arbeitsbereich liegen. Mit dem Lost Mode können Techniker:innen das Gerät sperren, auf unterstützten Geräten einen Signalton auslösen und es anhand der Standortaktualisierungen schnell wiederfinden.
Anwendungsfall 2: Gestohlene oder nicht zurückgegebene Geräte absichern
Wird ein Gerät gestohlen oder nach dem Ausscheiden einer beschäftigten Person nicht zurückgegeben, kann die IT es mit dem Lost Mode sofort sperren und seinen Standort überwachen. So bleiben Unternehmensdaten geschützt, während das Unternehmen die nächsten Schritte festlegt, etwa die Wiederbeschaffung oder die Außerbetriebnahme des Geräts.
Anwendungsfall 3: Verteilte Teams und Außendienst unterstützen
In Unternehmen mit Remote-Mitarbeiter:innen, Pflegepersonal, Beschäftigten im Einzelhandel oder Techniker:innen im Außendienst sind Geräte ständig unterwegs. Der Lost Mode sorgt dafür, dass IT-Teams die Kontrolle über diese Endpunkte behalten, auch weit außerhalb des Büros.
Einheitliche Kontrolle über alle mobilen Plattformen hinweg
Der Lost Mode wird unter Android, iOS und iPadOS unterstützt und ermöglicht so ein einheitliches Vorgehen beim Absichern und Verfolgen von Mobilgeräten in Ihrer gesamten Umgebung.
Statt unterschiedliche Workflows für verschiedene Gerätetypen zu pflegen, können Techniker:innen dieselbe Reaktion anwenden, also sperren, orten und überwachen, und das über eine einzige Plattform. Das vereinfacht das Mobile Device Management und stärkt zugleich die gesamte Sicherheitslage.
Das bedeutet es für Techniker:innen
Für Techniker:innen zeigt sich die Wirkung sofort:
- Schnellere Reaktion auf verlorene oder gestohlene Geräte
- Geringeres Risiko von Datenlecks
- Mehr Transparenz über den Gerätestandort
- Bessere Chancen auf eine Wiederherstellung
- Einheitliche Kontrolle in verteilten Umgebungen
Sie müssen nicht warten, bis ein Gerät wieder in Ihrer Umgebung online geht: Sie können handeln, sobald es verschwindet.
Behalten Sie die Kontrolle, wenn Geräte verschwinden
Geräteverluste lassen sich nicht vermeiden. Kontrollverlust schon. Mit dem Lost Mode für NinjaOne MDM können Techniker:innen Geräte sofort absichern, über Standortaktualisierungen durchgehend den Überblick behalten und Unternehmensdaten schützen, selbst wenn Geräte außerhalb des Standorts oder außer Reichweite sind.
Wenden Sie sich an Ihren Account Manager, um mehr über den Lost Mode und NinjaOne MDM zu erfahren.
FAQs
Was passiert mit Unternehmensdaten, wenn ein Mobilgerät verloren geht oder gestohlen wird?
Unternehmensdaten bleiben auf dem Gerät zugänglich, bis es von einer IT-Administration aus der Ferne gesperrt oder gelöscht wird. Genau deshalb ist es entscheidend, den Lost Mode sofort zu aktivieren: Je länger ein Gerät ungesichert bleibt, desto größer ist das Risiko eines unbefugten Zugriffs auf sensible Unternehmensinformationen.
Lässt sich der Lost Mode auf einem Gerät aktivieren, das offline ist?
Befehle für den Lost Mode werden in eine Warteschlange gestellt und ausgeführt, sobald sich das Gerät wieder mit dem Internet verbindet. Selbst wenn ein Gerät vorübergehend offline ist, wird die Sperre also angewendet, sobald es wieder online ist.
Funktioniert Mobile Device Management auch bei privaten Geräten, die beruflich genutzt werden (BYOD)?
Mobile Device Management lässt sich auch auf BYOD-Geräte anwenden, allerdings nur auf das registrierte Arbeitsprofil und nicht auf das gesamte Gerät. So kann die IT Unternehmensdaten absichern, ohne private Apps oder Inhalte auf dem Gerät der beschäftigten Person zu beeinträchtigen.
Worin unterscheiden sich der Lost Mode und eine Fernlöschung?
Der Lost Mode sperrt das Gerät und verfolgt seinen Standort, während die Daten erhalten bleiben. Das eignet sich ideal, wenn das Gerät wiederbeschafft werden soll. Eine Fernlöschung entfernt dagegen alle Daten dauerhaft und wird in der Regel als letztes Mittel eingesetzt, wenn eine Wiederbeschaffung unwahrscheinlich oder das Sicherheitsrisiko zu hoch ist.
Was sollte ein Unternehmen tun, wenn ein verlorenes Gerät nicht wiederbeschafft werden kann?
Bleiben alle Bemühungen erfolglos, sollte das Gerät aus der Ferne gelöscht werden, um Datenlecks zu verhindern, und der Vorfall sollte für Compliance- und Versicherungszwecke dokumentiert werden. IT-Teams sollten außerdem alle Anmeldeinformationen und Zugriffstoken widerrufen, die mit dem Gerät verknüpft sind, um unbefugte Kontozugriffe zu verhindern.
