Principais alternativas e concorrentes do Action1

Você está considerando o Action1 para sua organização? Escolher a melhor plataforma de gerenciamento remoto de endpoints para atender às necessidades da empresa exige pesquisa detalhada, e vale a pena comparar as alternativas ao Action1 antes de decidir.

Afinal, soluções de gerenciamento de endpoints preparam o negócio para o sucesso: aumentam a produtividade operacional e reforçam os fundamentos da segurança de endpoint. Reduzir as opções não é simples, já que cada fornecedor oferece funcionalidades bem distintas em faixas de preço variadas.

Por que profissionais de TI procuram alternativas ao Action1

Como já mencionado, o Action1 oferece as funcionalidades essenciais de gerenciamento de endpoints e destaca sua força no gerenciamento de patches. Como algumas avaliações de usuários descrevem o Action1 como uma plataforma em evolução, com desenvolvimentos ainda em andamento, faz sentido buscar uma solução alternativa que una um gerenciamento de patches robusto a outros recursos de gerenciamento de endpoints que o Action1 ainda precisa aprimorar.

Se procura uma plataforma para substituir o Action1, analisamos e reunimos as alternativas ao Action1 em uma lista completa para ajudar a avaliar os principais fornecedores de software de gerenciamento de endpoints.

1. NinjaOne

Fundada em 2003, a NinjaOne se tornou líder do setor em software de soluções de TI. NinjaOne é uma plataforma UEM bem avaliada e orientada à segurança, criada para dar às equipes de TI e aos provedores de serviços gerenciados (MSPs) as ferramentas necessárias para gerenciar, aplicar patches e oferecer suporte a todos os endpoints Windows, macOS e Linux do ambiente de TI. A solução de RMM do NinjaOne concentra todos esses recursos robustos em um único hub fácil de usar.

5 motivos que fazem do NinjaOne uma excelente alternativa ao Action1

1. Acesso remoto confiável

Segundo avaliações de usuários, a interface remota do Action1 tem recursos limitados e problemas de conectividade e desempenho. O acesso remoto do NinjaOne oferece conectividade remota ao Windows de forma segura e fluida. Os administradores de TI conseguem executar uma ampla gama de tarefas, da manutenção de rotina à solução de problemas e correções mais complexas. NinjaOne também integra software de acesso remoto com as principais ferramentas de controle remoto, como ConnectWise e Splashtop.

2. Relatórios personalizáveis em tempo real

Avaliações online apontam o recurso de relatórios do Action1 como um ponto fraco da solução. Com os relatórios em tempo real do NinjaOne, é possível definir campos personalizados e filtrar dados por localidade, grupo de dispositivos ou período, o que facilita gerar relatórios completos. NinjaOne também simplifica a personalização de relatórios para diferentes públicos, das equipes técnicas à alta liderança.

3. Gerenciamento de patches robusto

Manter o sistema operacional e os aplicativos de terceiros atualizados mantém os endpoints seguros e funcionais. NinjaOne é classificado pela G2 como a melhor solução de gerenciamento de patches, o que o torna uma ótima alternativa ao Action1. O recurso de implantação automatizada de patches do NinjaOne permite que os técnicos definam políticas para distribuir patches com base em critérios predefinidos, garantindo que todos os dispositivos permaneçam seguros sem supervisão manual constante.

4. Grande variedade de integrações fluidas

As integrações do Action1 deixam a desejar diante da ampla capacidade de integração do NinjaOne. Com NinjaOne, MSPs e equipes de TI otimizam fluxos de trabalho usando as principais ferramentas e serviços de gerenciamento de TI.

5. Interface centralizada e intuitiva

A interface amigável do NinjaOne se destaca por mostrar, de relance, uma visão completa do status do sistema, incluindo problemas ativos e métricas de desempenho.

Pontos fortes do NinjaOne

• Suporte ao cliente excepcional. Falar com a equipe de suporte proativo do NinjaOne é fácil. Os tickets são resolvidos com rapidez e eficiência, o que reduz o tempo de inatividade e as interrupções nas operações de TI.
• Escalabilidade. Criado para atender tanto pequenas empresas quanto grandes corporações, NinjaOne é uma ótima opção para quem decide em TI e busca uma plataforma de longo prazo, capaz de acompanhar o crescimento do negócio.
• Automação. Os técnicos podem automatizar tarefas de rotina e definir políticas com gatilhos específicos para automatizar monitoramento, gerenciamento, aplicação de patches e gerenciamento de software
• Segurança de endpoint. As integrações de segurança do NinjaOne permitem que MSPs e equipes de TI protejam dispositivos e redes contra vulnerabilidades e ameaças com eficácia.
• Configuração e implantação simples. Configurar NinjaOne não exige esforço, e novos usuários ainda podem automatizar a configuração de novos dispositivos, economizando tempo e custos logo no início.

História de cliente

Nick, gerente técnico da FOS.net, procurava ferramentas que acelerassem as operações diante do grande volume de dispositivos e tarefas sob sua responsabilidade. A comunicação com o fornecedor de RMM que usavam havia ficado difícil. Além disso, o antigo fornecedor lançava recursos irrelevantes para as necessidades da FOS.net, que acabavam gerando bugs e quebrando funções que antes funcionavam perfeitamente.

“Toda vez que conversamos e negociamos com a Ninja, ficamos com a sensação de que vocês realmente querem fazer negócio conosco. E isso nos deixa com a impressão, acredito que bem intencional, de que não queremos fazer negócio com mais ninguém. É um ótimo lugar para estar.”

Com NinjaOne, Nick migrou todos os 4.000 endpoints para a Ninja em apenas duas semanas, e bastou um técnico para tudo isso, o que liberou o restante da equipe para outras tarefas e projetos. Nick destacou que o suporte ao cliente nº 1 do NinjaOne foi atencioso e bem preparado. Os tickets eram resolvidos rapidamente, permitindo que a FOS.net trabalhasse com mais agilidade e eficiência.

Leia outras histórias de clientes do NinjaOne ou confira as avaliações do NinjaOne.

Informações de preço

O software de gerenciamento de TI do NinjaOne não tem compromissos obrigatórios nem taxas ocultas. Você pode solicitar um orçamento gratuito, agendar um teste grátis de 14 dias ou ver uma demonstração.

Avaliações

Avaliações do NinjaOne na G2

• 3.695 avaliações (no momento da redação)
• 4,7 / 5 estrelas

Avaliações do NinjaOne na Capterra

• 278 avaliações (no momento da redação)
• 4,87/ 5 estrelas

2. Atera

Atera é uma solução de RMM que reúne PSA e acesso remoto em uma só plataforma. MSPs e equipes de TI conseguem monitorar e dar suporte aos usuários de endpoints. A plataforma destaca sua transição da automação para a autonomia, com agentes autônomos encarregados do gerenciamento proativo. Assim, certos problemas são resolvidos automaticamente antes mesmo de um técnico precisar intervir.

Atera divulga seus recursos de RMM como construídos com foco em segurança, proteção de dados e conformidade consistente. A abordagem centralizada de gerenciamento de endpoints facilita ainda mais garantir visibilidade e segurança uniformes em toda a rede.

Melhor para

Atera costuma ser usado por pequenas e médias empresas e MSPs por causa do modelo de preços acessível.

Prós

• RMM unificado. Atera centraliza o monitoramento e o gerenciamento de dispositivos em um único hub.
• Gerenciamento de patches. Automatize a implantação de patches para o sistema operacional e aplicativos de terceiros.
• Acesso remoto. Atera conecta e controla dispositivos remotamente para resolver problemas.

Contras

• Suporte inconsistente. O atendimento ao cliente pode ser irregular e os tempos de resposta, longos, o que dificulta a resolução rápida de problemas críticos pelos MSPs.
• Integrações limitadas. O leque de integrações do Atera é menor que o das alternativas, o que dificulta atender a necessidades específicas de fluxo de trabalho.
• Problemas no gerenciamento de patches. Alguns usuários relataram dificuldades na implantação de patches do Windows e de terceiros.

Confira as alternativas ao Atera ou veja como o Atera se compara ao NinjaOne.

3. ManageEngine

Antes conhecido como Desktop Central, o ManageEngine Endpoint Central é a solução nativa da nuvem de gerenciamento e segurança unificados de endpoints da Zoho Corp., usada por MSPs, administradores de sistema e gerentes de TI para implantar, atualizar, monitorar e solucionar problemas em dispositivos. Oferece gerenciamento de patches, implantação de software, controle remoto e gerenciamento de ativos para manter os endpoints funcionando bem e protegidos contra vulnerabilidades.

O ManageEngine Endpoint Central é compatível com uma ampla variedade de dispositivos, incluindo desktops, notebooks, dispositivos móveis e servidores. Além da melhoria contínua dos recursos essenciais de TI que oferece, a plataforma também foca em segurança e na redução do tempo de inatividade, automatizando tarefas de manutenção de rotina e identificando ameaças em potencial em toda a rede de forma proativa.

Melhor para

ManageEngine costuma ser adotado por organizações maiores, embora avaliações na G2 relatem problemas de desempenho dos dispositivos ao usar a solução em ambientes de TI de grande escala.

Prós

• Automação de fluxos de trabalho de TI. ManageEngine permite automatizar tarefas demoradas do fluxo de trabalho e ganhar eficiência.
• Gerenciamento de patches. Aplique patches de software e atualizações em endpoints e servidores, de forma automática ou manual.
• Monitoramento e gerenciamento de dispositivos. ManageEngine exibe informações em tempo real e permite resolver problemas remotamente.

Contras

• Limitações no acesso móvel. Algumas funcionalidades são limitadas ou não estão disponíveis no aplicativo móvel do ManageEngine.
• Problemas na ferramenta de relatórios. Apresentar dados em um formato específico de relatório pode ser difícil no ManageEngine.
• Suporte deficiente. Avaliações de usuários relatam que é difícil contatar o atendimento ao cliente e que a resolução de tickets demora.

Confira as alternativas ao ManageEngine ou veja como o ManageEngine se compara ao NinjaOne.

O que é o Action1?

Action1 é uma plataforma nativa da nuvem de gerenciamento autônomo de endpoints, voltada a organizações de todos os portes: de pequenas empresas e provedores de serviços gerenciados (MSPs) a grandes corporações. A solução oferece funcionalidades presentes em muitos sistemas de gerenciamento de endpoints.

Ainda assim, o Action1 coloca os recursos de aplicação de patches à frente das demais funções principais. A proposta é entregar um gerenciamento de patches de nível corporativo, com automação da descoberta e da correção de vulnerabilidades no sistema operacional e em softwares de terceiros para reduzir riscos de segurança.

Principais recursos do Action1

Gerenciamento de endpoints

Action1 é conhecido pelas soluções de gerenciamento de endpoints que ajudam as organizações a administrar desktops, notebooks, endpoints em rede e servidores.

• Monitoramento e gerenciamento remotos: o Action1 oferece ferramentas de RMM para que as equipes façam a administração e a manutenção remotas dos endpoints.

• • Possível limitação: alguns usuários apontaram que o RMM da plataforma ainda precisa amadurecer e evoluir para que seja possível aproveitá-lo ao máximo, em vez de recorrer a outras plataformas para essa finalidade. (Fonte).

• Painel centralizado: com o painel centralizado da plataforma, os usuários do Action1 obtêm informações sobre status, integridade e postura de segurança da frota de endpoints.

• • Possível limitação: alguns usuários mencionam que a personalização do painel pode melhorar. Um deles observou que ainda é preciso executar relatórios manualmente ou consultar as fontes de dados para visualizar métricas específicas, o que consome tempo. (Fonte)

• Suporte multiplataforma: o Action1 é compatível com os principais sistemas operacionais e plataformas, como Windows, macOS e Linux.

• • Possível limitação: embora o desempenho em endpoints Windows seja elogiado, usuários destacaram que usar o Action1 em ambientes com sistemas operacionais mistos pode ser um desafio, por causa da cobertura limitada para macOS e Linux. (Fonte)

Gerenciamento de vulnerabilidades

Action1 oferece ferramentas que ajudam na entrega de atualizações, identificando quais sistemas estão sem patches de segurança e automatizando a implantação em toda a rede.

• Gerenciamento de patches: o Action1 destaca os recursos de gerenciamento de patches, que buscam fechar lacunas de segurança e vulnerabilidade e também reduzir riscos de inatividade.

• • Possível limitação: alguns usuários do Action1 relataram que o gerenciamento de patches ainda enfrenta dificuldades na entrega de atualizações quando os endpoints estão offline, além de atrasos nos relatórios e inconsistências nas ferramentas. (Fonte) (Fonte)

Acesso remoto

Action1 conta com ferramentas que permitem às equipes de TI e aos técnicos conectar-se e acessar endpoints remotos para gerenciamento, manutenção ou solução de problemas em tempo real.

• Sessão de suporte: o acesso remoto do Action1 permite que as equipes de TI iniciem sessões de suporte e acelerem a resolução de problemas conectando-se ao computador do usuário.

• • Possível limitação: segundo as avaliações, alguns usuários notaram latência ou lentidão na área de trabalho remota do Action1, principalmente em comparação com a velocidade do RDP padrão dentro de uma rede local. (Fonte) (Fonte)

• Ferramentas de acesso remoto: os recursos de acesso remoto do Action1 contam com ferramentas que otimizam as operações de TI, como solução remota de problemas, acesso não assistido, execução remota de comandos e mais.

• • Possível limitação: várias avaliações indicam que o acesso remoto do Action1 não tem alguns recursos avançados presentes em ferramentas dedicadas, como chat remoto integrado, arrastar e soltar arquivos sem complicação, área de transferência remota e um suporte mais robusto a múltiplos monitores. (Fonte) (Fonte) (Fonte) (Fonte)

Usabilidade e experiência no Action1

Action1 é uma plataforma de gerenciamento de TI voltada a provedores de serviços gerenciados (MSPs) e equipes de TI em busca de uma solução de gerenciamento de endpoints nativa da nuvem. Por ser nativa da nuvem, permite que equipes e administradores de TI gerenciem dispositivos de qualquer lugar, bastando fazer login em um navegador. Isso também favorece organizações que precisam de configuração mínima e menos manutenção de hardware.

Embora ofereça os recursos essenciais de gerenciamento de endpoints, o Action1 coloca o gerenciamento de patches sob os holofotes. A cobertura unificada e multiplataforma permite que os administradores de TI simplifiquem a distribuição de atualizações do sistema operacional e de terceiros em servidores e endpoints que rodam os principais sistemas operacionais. Essa abordagem centralizada ajuda as organizações a manter a conformidade e a segurança das frotas de endpoints.

Opiniões e avaliações de usuários sobre o Action1

Veja algumas avaliações e depoimentos de usuários do Action1 coletados em sites de análise de software:

• Segundo um usuário, o Action1 é fácil de implantar e gerenciar. Tem sido uma plataforma sólida de gerenciamento de patches para a organização enxuta dele. (Fonte)
• Uma avaliação destacou que a configuração e as ferramentas de script remoto do Action1 são indispensáveis para agilizar atualizações. Por outro lado, vulnerabilidades críticas podem passar despercebidas no meio do acúmulo de pendências.(Fonte)
• Um usuário contou que começou a usar o Action1 quando precisou de uma solução de aplicação de patches e de um RMM para acessar dispositivos remotamente e oferecer suporte e solução de problemas. (Fonte)
• Um usuário notou que o Action1 faz varreduras completas para identificar patches ausentes. Mesmo assim, gostaria que o acesso remoto melhorasse (Fonte)
• Uma avaliação afirmou que o Action1 é uma solução de gerenciamento de patches simples, porém eficaz, com recursos notáveis para patches de aplicativos de terceiros. Por outro lado, o usuário apontou que a plataforma poderia aprimorar filtros e fluxos de trabalho. (Fonte)

Como avaliar e escolher entre as melhores alternativas ao Action1

Escolher a plataforma certa de gerenciamento e segurança de endpoints é decisivo para aumentar a produtividade, simplificar tarefas de rotina e reduzir vulnerabilidades. O Action1 RMM entrega uma solução sólida, mas outras opções podem se encaixar melhor nas necessidades do negócio. Uma solução eficaz e robusta de gerenciamento de endpoints reduz bastante o tempo gasto em tarefas de rotina e, com isso, aumenta a eficiência operacional e a consistência nas atualizações de software e nas políticas de segurança.

Analise com cuidado os pontos fracos da sua infraestrutura de TI atual e compare os fornecedores de software de gerenciamento remoto de endpoints que podem atender às suas necessidades. O retorno das principais partes interessadas da organização também ajuda a enxergar um quadro mais amplo dos requisitos específicos do negócio. Uma das melhores formas de descobrir se uma solução de gerenciamento de endpoints é a ideal para você é aproveitar testes grátis ou demonstrações. Experimentar a solução na prática dá uma noção bem melhor de tudo o que ela é capaz de fazer.