Google My Business para MSPs: 8 maneiras de otimizar sua listagem para gerar mais leads

Você sabia que apenas 9% dos usuários que fazem pesquisas no Google chegam ao final da primeira página dos resultados de pesquisa, de acordo com umestudo recente da Backlinko? Para umprovedor de serviços gerenciados , isso significa que, se a sua empresa não estiver classificada entre as primeiras, você será praticamente invisível para os clientes em potencial.

Assim como é fundamental aparecer no topo dos resultados do mecanismo de pesquisa do Google, é igualmente importante aparecer entre as principais listagens do Google My Business quando os clientes em potencial procuram suporte local de TI.

Embora o Google mantenha seus fatores de classificação exatos em mistério, essas oito maneiras comprovadas deotimizar seuperfildo Google My Business (GMB) podem melhorar drasticamente a visibilidade, fortalecer seu SEO local e gerar leads mais qualificados para seu MSP.

(Observação: Embora todas as funcionalidades estejam descritas com precisão no momento da redação deste documento, alguns recursos do GMB podem continuar a evoluir)

8 dicas de especialistas para otimizar o Google My Business para um MSP

1) Atualize as informações do seu perfil do Google Meu Negócio para obter precisão

Vamos começar com algo que você provavelmente poderá fazer nos próximos cinco minutos: Certificar-se de que as informações de seu perfil estejam completas e atualizadas. Verifique novamente se itens como endereço, informações de contato, área(s) de serviço, categoria da empresa, website e, é claro, o nome da empresa estão corretos.

💡 Dica profissional: Mantenha o nome, o endereço e o número de telefone (NAP) do seu MSP consistentes em todas as listagens e diretórios. O Google valoriza a precisão e a consistência ao classificar as empresas locais.

2) Pratique SEO local básico para sua listagem de MSP

A otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) é, obviamente, importante para todas as empresas, mas é especialmente importante para as menores e mais locais, que precisam de toda a ajuda possível para enfrentar as grandes empresas nos resultados de pesquisa do Google.

É por isso que você deve praticar os princípios básicos de SEO em todos os lugares, desde o seu site até as postagens do seu blog e, você adivinhou, o seu perfil do Google Meu Negócio.

Desde sua descrição até suas respostas a avaliações, respostas a perguntas e postagens (falaremos mais sobre isso em breve) – inclua palavras-chave. Mas lembre-se de fazer isso de forma natural e amigável ao ser humano. Se há algo que é tão importante para o Google quanto as palavras-chave, é que o conteúdo em que elas estão incluídas seja de alta qualidade.

💡 Dica profissional: Inclua suas palavras-chave alvo (como “serviços gerenciados de TI” ou “MSP em [sua cidade]”) naturalmente na descrição de sua empresa, nas publicações e nas respostas às avaliações para fortalecer o SEO local.

3) Vincule suas contas do Google My Business e do Google Ads

Além de todos os truques de SEO que podem convencer o Google a exibi-lo em um dos principais pontos do GMB para a pesquisa certa, outra maneira de melhorar sua classificação nos resultados de pesquisa é pagar para chegar lá.

Como imaginamos que a Teamlogic IT se sente quando seu anúncio aparece no topo dessas listagens.

 

As campanhas inteligentes no Google Ads facilitam a criação de anúncios baseados em localização. No entanto, é importante observar que talvez não seja possível especificar que você deseja que seus anúncios sejam exibidos especificamente na seção Google Meu Negócio da página de resultados do mecanismo de pesquisa. Em vez disso, é mais provável que seu anúncio apareça na parte superior de uma exibição do GMB como algo que pode acontecer quando você veicula anúncios baseados em localização.

Nunca experimentou a publicidade de pesquisa paga para seu MSP? Então, é melhor dar uma olhada no nosso Guia definitivo de anúncios de pesquisa paga para MSPs antes de mergulhar nessa tática.

Se os anúncios do Google ainda parecem ser algo que você deseja experimentar, este vídeo do Google o orientará no processo de vinculação de suas contas do Google Meu Negócio e do Google Ads e na configuração das Extensões de local.

💡 Dica profissional: Quando você conectar sua conta do Google Ads à sua listagem do Google Meu Negócio, use as Extensões de local. Eles ajudam seus anúncios a aparecer nos pacotes de mapas locais e aumentam as taxas de cliques.

4) Solicite mais avaliações do Google para aumentar a visibilidade

Já estabelecemos o valor das avaliações – e quanto mais, melhor. No entanto, não é como se você pudesse criar esse recurso do nada.

Achamos que uma das melhores maneiras de acumular ótimas avaliações (além de proporcionar uma experiência incrível ao cliente, é claro!) é solicitá-las aos seus melhores clientes de forma consistente. E, se tudo o mais falhar, ofereça incentivos.

O momento certo é obviamente importante. Se você já estiver coletando ativamente o feedback dos clientes (e deve fazê-lo), considere a possibilidade de acompanhar as altas pontuações de CSAT ou NPS com uma solicitação de avaliação. Melhor ainda, você poderia automatizar esse processo. De qualquer forma, porém, não tenha medo de ser específico e pedir uma avaliação 5 estrelas e apelar para o fato de que, como eles, você é proprietário de uma empresa e isso poderia realmente ajudar.

💡 Dica profissional: Faça um acompanhamento com os clientes logo após uma interação positiva. Inclua seu link de avaliação do Google em e-mails de agradecimento ou pesquisas para facilitar ao máximo o envio de comentários.

5) Adicione fotos de alta qualidade à sua listagem do Google Meu Negócio

Os seres humanos são atraídos por recursos visuais. Isso provavelmente se deve ao fato de nosso cérebro processar imagens 60.000 vezes mais rápido do que textos.

O Google permite que você adicione imagens, fotos em 360º e até mesmo vídeos à sua conta do GMB. E o próprio Google aconselha o upload de vários tipos diferentes de fotos, incluindo fotos externas e internas, fotos que melhor representem suas ofertas, algumas fotos da sua equipe e muito mais.

Além de as fotos serem mais atraentes para os clientes em potencial, a atualização regular das fotos do GMB indica ao Google que você é uma empresa ativa, o que provavelmente aumentará sua classificação nos resultados de pesquisa.

Para obter ainda mais detalhes sobre a frente de fotos do GMB, a BrightLocal tem um guia útil.

💡 Dica profissional: Carregue novas fotos todos os meses, especialmente imagens relacionadas ao escritório, à equipe e ao serviço. O Google favorece as listagens que permanecem ativas e visualmente relevantes.

6) Use o recurso Q&A do Google My Business para envolver os clientes em potencial

O recurso Pergunta & Resposta foi implementado nos perfis do GMB em 2017. Ele permite que partes curiosas e empresas troquem informações específicas que podem ajudar nas decisões de compra. Esse conteúdo Q&A pode ser exibido nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa do Google, o que torna suas respostas outra oportunidade de trazer palavras-chave alvo.

Assim como as avaliações, as empresas não podem fazer muito para monitorar o conteúdo Q&A que os clientes geram em seu perfil do GMB (além de sinalizar comentários inadequados). Entretanto, eles podem responder às perguntas com o mesmo cuidado com que respondem às avaliações  – gerando mais material de SEO e impressionando os clientes potenciais no processo.

💡 Dica profissional: Semeie sua seção Q&A com perguntas comuns dos clientes e respostas detalhadas e ricas em palavras-chave. Isso ajuda os pesquisadores e o Google a entender melhor seus serviços.

7) Crie postagens no Google My Business para promover seus serviços de MSP

As postagens são anúncios de curta duração que permitem que os usuários da plataforma Google Meu Negócio compartilhem ofertas especiais, atualizações de produtos, notícias, detalhes de eventos e muito mais com o público em geral. As postagens não podem ser editadas e são arquivadas uma semana após serem criadas, portanto, são melhores para compartilhar informações rápidas e provavelmente não afetarão muito seu SEO a longo prazo.

As postagens da página do Google My Business oferecem um ótimo local , fora da mídia social, para comunicar aos clientes sobre fechamentos importantes, alterações e boas notícias, como vendas.

Leia o guia do Google sobre postagens para empresas locais para obter conselhos sobre como usar cada tipo de postagem diferente.

💡 Dica profissional: Use as postagens do Google Meu Negócio para compartilhar ofertas especiais, conteúdo de blog e dicas de serviços de TI. Cada publicação é um sinal de SEO de que seu MSP é ativo e responsivo.

8) Analise as listagens do Google Meu Negócio dos concorrentes para se inspirar

Nossa última tática é simplesmente sair e ver o que outros MSPs em sua área e em todo o mundo estão fazendo!

Será muito mais fácil fornecer aos leads as informações necessárias para que eles escolham você em vez da concorrência se você ficar a par do que esses concorrentes estão fazendo. Além disso, você terá muitas ideias excelentes de novas palavras-chave para segmentar, novas fotos para carregar e outras alterações que podem ser feitas para ajudar a manter seu perfil relevante e classificado aos olhos do Google.

Fortaleça a presença on-line do seu MSP e alcance mais clientes. Assista Como usar a listagem do Google My Business para MSPs para começar.

💡 Dica profissional: Analise como os MSPs mais bem classificados em sua área usam categorias, fotos e avaliações e, em seguida, aplique esses insights à sua própria listagem. O benchmarking competitivo é uma maneira gratuita de refinar sua estratégia de SEO local.

O que é o Google My Business?

O Perfil da empresa do Google é um recurso gratuito que permite que as empresas, como os MSPs, criem listagens que aparecem nas pesquisas do Google. Para aproveitar ao máximo esse perfil comercial, o proprietário da empresa também deve criar uma conta do Google Meu Negócio (GMB), que permite gerenciar seu perfil.

Com uma conta do Google Meu Negócio, os proprietários de empresas podem desbloquear mais recursos , bem como direitos totais de gerenciamento do Perfil da empresa. Isso permite que eles otimizem suas informações de listagem, fotos e outros conteúdos que ajudarão a impulsionar o SEO e, por fim, gerar leads.

Obtenha mais informações sobre o GMB diretamente da boca do cavalo e, se ainda não o fez, inicie o processo de registro.

Por que é fundamental ter uma listagem completa e atualizada do Google Meu Negócio

As listagens do Google Meu Negócio funcionam para organizações que existem e atendem a uma área física específica (em sua maior parte).

4 em cada 5 consumidores usam mecanismos de pesquisa para encontrar informações sobre empresas locais(Backlinko), e 93% dos consumidores perderão a confiança (ou ficarão frustrados) se encontrarem detalhes inconsistentes ou incorretos on-line(BrightLocal). Sua listagem do Google Meu Negócio pode ser uma fonte importante de novos leads, mas somente se estiver em ótimo estado.

Outro motivo para otimizar seu Google Meu Negócio é capitalizar as ótimas avaliações que você tem (ou pode obter) de sua clientela existente. Mais de 80% dos consumidores leem avaliações on-line antes de experimentar uma empresa local – e um produto com apenas cinco avaliações tem 270% mais chances de ser comprado do que um com zero!

Todos fazem pesquisas no Google e quase todos leem avaliações. Aproveite esses dois fatos e gere mais leads com uma conta gratuita do Google My Business e as oito dicas a seguir.

Comece a gerar mais leads de MSP com o Google My Business

Atualizar seu perfil do Google Meu Negócio é uma maneira relativamente simples de aumentar suas classificações de SEO e gerar mais leads – duas coisas que são especialmente importantes em um ambiente de negócios exclusivamente digital que provavelmente não mudará tão cedo.

Está procurando mais dicas táticas para aumentar seu MSP e obter mais clientes? Vá para o nosso Centro de Recursos.

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