Embora o teste faça parte do ciclo de vida do gerenciamento de patches, às vezes os bugs conseguem passar pelo estágio de teste e só são detectados após a implementação. Quando isso ocorre, um novo patch pode, na verdade, quebrar ou alterar o software em vez de corrigi-lo ou atualizá-lo. Essa situação é conhecida como regressão de software e tem um impacto significativo sobre as equipes de TI e os MSPs em todo o mundo.
O que é regressão de software?
A regressão de software ocorre quando um novo patch quebra involuntariamente ou afeta negativamente alguma funcionalidade do software. Há dois tipos principais de regressão de software, conhecidos como regressão funcional e regressão não funcional. A regressão funcional ocorre quando determinadas funções não funcionam, mas o software funciona em uma velocidade normal, enquanto a regressão não funcional ocorre quando todas as funções funcionam corretamente, mas a velocidade normal de operação do software diminui significativamente.
Como a regressão de software afeta os MSPs
As empresas querem um software que funcione. Como você pode imaginar, quando um programa não funciona corretamente, isso gera um tumulto significativo entre os MSPs que precisam desse software para realizar várias tarefas e serem produtivos. A regressão de software também afeta negativamente as metas de eficiência de TI, forçando as empresas a interromper suas operações para consertar ou contornar o mau funcionamento do software.
Atualmente, a regressão de software é um problema crescente devido a muitos fatores, como:
Nova tecnologia
A tecnologia está sempre avançando e, com todo esse crescimento digital que ocorre todos os anos, o risco de regressão de software também está aumentando. As atualizações de software são essenciais para acompanhar os avanços tecnológicos contínuos; no entanto, mesmo com testes regulares de sandbox, os bugs podem passar pelo processo sem serem detectados.
Qualidade do software
Embora existam muitas soluções de software no mercado, nem todas são iguais no que diz respeito à qualidade. Isso significa que algumas soluções de software não passarão por todos os testes e etapas necessários para criar programas de qualidade sem bugs. Esse é um dos motivos pelos quais é importante escolher um software de qualidade e parceiros confiáveis para sua empresa.
Sistemas operacionais legados ou incompatíveis
Os sistemas legados são sistemas operacionais, aplicativos ou programas antigos ou desatualizados que não recebem mais suporte. Como os sistemas legados ou incompatíveis não recebem suporte, eles não são incluídos nos patches, o que pode causar problemas de regressão.
Infraestruturas de TI exclusivas
Cada empresa tem sua própria infraestrutura de TI exclusiva e, infelizmente, os patches nem sempre vêm em um formato único quando se trata de configurações de TI. A melhor maneira de evitar que esse problema ocorra é monitorar sua infraestrutura de TI para que você possa criar diagramas ou mapas para obter uma compreensão completa da configuração atual. Com um mapa ou diagrama da infraestrutura de TI, você pode identificar sistemas legados/incompatíveis, dispositivos sem patch, novas tecnologias e outros fatores que podem causar regressão de software.
A diferença entre regressão de software & teste de regressão
Embora a regressão de software e o teste de regressão estejam relacionados, eles não são a mesma coisa. Uma das maneiras pelas quais os desenvolvedores ou grupos de garantia de qualidade evitam a regressão do software é realizar testes de regressão. O teste de regressão é um processo de teste que garante que o software funcione normalmente e não seja afetado negativamente por alterações e atualizações de código. Essencialmente, eles testam um patch em todas as versões de um sistema operacional ou de um conjunto de sistemas de software para garantir que tudo funcione como deveria, sem efeitos colaterais negativos.
Prós e contras dos testes de regressão
Prós dos testes de regressão
Minimiza o risco de regressão do software
O teste de regressão é uma das melhores maneiras de minimizar os riscos da regressão de software, que podem incluir desafios funcionais, perda de dados, falhas de segurança e muito mais. O teste de patches e atualizações em um ambiente sandbox garante que os patches sejam seguros e eficazes antes da implementação.
Identifica e resolve problemas de aplicação de patches de forma eficaz
O motivo pelo qual as equipes usam o teste de regressão para identificar e resolver problemas de aplicação de patches é simples: ele funciona e é confiável. & O teste de regressão é uma maneira comprovada de encontrar e eliminar problemas de aplicação de patches antes que eles sejam implementados. Por esse motivo, a maioria das organizações sempre inclui testes de regressão em seus processos de gerenciamento de patches.
Aumenta a satisfação do cliente
Como era de se esperar, os clientes não ficam muito satisfeitos quando um novo patch que deveria melhorar o software acaba criando todos os tipos de problemas. Com os testes de regressão, os desenvolvedores podem garantir que os patches façam o que devem fazer e melhorem a experiência do usuário em vez de prejudicá-la.
Contras do teste de regressão
Requer tempo e esforço
Qualquer teste requer tempo e esforço, e o teste de regressão não é diferente. No entanto, em vez de confiar no teste de regressão manual, as equipes de TI podem acelerar o processo de teste configurando a automação de TI.
Atrasa o processo de implementação
Até mesmo os testes de regressão automatizados levam algum tempo. Às vezes, isso pode atrasar a implementação de um patch, especialmente se forem encontrados bugs durante o teste e precisarem ser corrigidos. Além disso, se os usuários estiverem esperando por uma atualização ou correção específica, eles não ficarão satisfeitos se a data de lançamento for adiada.
Não detecta todos os bugs ou problemas
Embora o teste de regressão encontre a maioria dos problemas relacionados à regressão, ele nem sempre detecta todos eles. Às vezes, certos problemas só são revelados após a implementação e, nesse ponto, as equipes geralmente usam outro patch para corrigi-los ou desinstalam o patch original.
Como o NinjaOne evita a regressão do software
A equipe da NinjaOne realiza testes de regressão em todos os patches para detectar e evitar problemas relacionados à regressão antes de lançar atualizações ou alterações. Ele também garante que o NinjaOne funcione adequadamente em qualquer sistema operacional ou dispositivo que os MSPs ou as equipes de TI usem regularmente. É esse foco na qualidade e no suporte superior que faz do NinjaOne a solução RMM nº 1 do mercado. Experimente o NinjaOne e todos os seus recursos com esta avaliação gratuita hoje mesmo!
