Entendendo os protocolos de acesso remoto

Os protocolos de acesso remoto facilitam o trabalho de todos, permitindo que os técnicos solucionem problemas em dispositivos remotos. Eles também permitem que as organizações colaborem, mesmo com forças de trabalho totalmente remotas ou híbridas.

Para que o acesso remoto funcione corretamente, as organizações conectam seus servidores remotos a endpoints usando protocolos de acesso remoto. Vamos explorar esses protocolos e saber como eles são usados nos ambientes tecnológicos atuais.

O que são protocolos de acesso remoto?

Os protocolos de acesso remoto controlam as conexões entre os servidores de acesso remoto e os pontos de extremidade. Esses protocolos permitem que os técnicos acessem com segurança os endpoints de um local remoto. Embora o principal objetivo do acesso remoto seja o suporte técnico e as atividades de help-desk, ele também pode ser usado para compartilhar documentos e arquivos entre vários dispositivos.

Lista de protocolos de acesso remoto: 8 Acesso remoto que você deve conhecer

Compreender os vários protocolos de acesso remoto ajuda as organizações a escolher as soluções de acesso remoto certas para suas equipes. No entanto, não é necessário conhecer todos os protocolos de acesso remoto, apenas os mais relevantes.

1) Protocolo de internet de linha serial (SLIP)

O protocolo de internet de linha serial (SLIP) foi um protocolo de acesso remoto desenvolvido para o UNIX na década de 1980 e que ainda é amplamente usado atualmente. O objetivo do SLIP é transmitir TCP/IP somente por meio de conexões seriais. O guia SLIP da IBM oferece excelentes recursos para configuração, ativação, desativação e solução de problemas para SLIP.

2) Protocolo ponto a ponto (PPP)

O protocolo ponto a ponto (PPP) permite que os técnicos usem o TCP/IP. O PPP pode ser usado para servidores de discagem interna e externa. Ao escolher entre os protocolos PPP e SLIP para a sua organização, lembre-se de que o PPP costuma ser a melhor opção devido ao seu suporte a conexões multilink e a melhores recursos de autenticação.

3) Protocolo ponto a ponto sobre ethernet (PPPoE)

O protocolo ponto a ponto sobre ethernet (PPPoE) oferece os mesmos benefícios que o PPP sobre redes ethernet. O PPPoE permite que os provedores de serviços gerenciem ambientes com vários clientes, autentiquem o acesso dos usuários e monitorem o uso de dados. Além disso, esse protocolo de acesso remoto oferece suporte à criptografia e à compactação de dados.

4) Secure Shell (SSH)

SSH O Secure Shell (SSH) é um protocolo de acesso remoto que permite a comunicação segura e criptografada entre dispositivos em uma rede não segura. Os profissionais de TI podem usar o SSH para acessar e gerenciar remotamente servidores, dispositivos de rede e outros sistemas com interfaces de linha de comando. Métodos de autenticação fortes, como a criptografia, protegem os servidores contra acesso não autorizado.

5) Redes privadas virtuais (VPNs)

Uma VPN (Virtual Private Network, rede privada virtual) é um protocolo de acesso remoto que estabelece uma conexão criptografada entre um dispositivo e uma rede privada pela Internet. Uma VPN mascara o endereço IP do usuário e criptografa todos os dados. Normalmente, as empresas utilizam VPNs para permitir que os usuários acessem recursos, aplicativos e arquivos corporativos remotamente.

6) Protocolo de tunelamento ponto a ponto (PPTP)

O protocolo de tunelamento ponto a ponto (PPTP) foi desenvolvido pela Microsoft e é baseado no PPP. O PPTP usa PPP e TCP/IP para criar conexões virtuais seguras entre redes. O PPTP funciona usando conexões, geralmente chamadas de “túneis”, que são criptografadas para enviar pacotes de dados de rede aos servidores. Quando os servidores recebem os pacotes, eles enviam os pacotes de dados para seus destinos.

7) Serviço de acesso remoto do Windows (RAS)

O serviço de acesso remoto (RAS) do Windows é usado para redes menores que não exigem um roteador dial-up. Ele permite que os técnicos façam a discagem e se conectem a um servidor e à rede do servidor. A análise do RAS da Network Encyclopedia explica: “O RAS permite que clientes remotos se conectem por meio de uma linha telefônica ou outro link de rede de longa distância (WAN) ao servidor RAS; a partir daí, o RAS permite que esses clientes acessem recursos na rede. Os usuários remotos podem acessar os recursos da rede como se estivessem conectados a uma máquina diretamente conectada à rede.”

8) Protocolo de área de trabalho remota (RDP)

O protocolo de área de trabalho remota (RDP) da Microsoft permite que os técnicos acessem e controlem outros dispositivos com segurança. Embora o RDP seja usado principalmente para o sistema operacional Windows, ele também pode ser usado para o macOS. A maneira como o RDP funciona é abrindo um canal de rede que envia dados para frente e para trás entre o desktop e o outro computador que está sendo usado. Todos os dados essenciais (pressionamentos de teclas, exibições, movimentos do mouse, etc.) são transmitidos via TCP/IP.

A importância dos protocolos de acesso remoto

Agora que você conhece melhor os protocolos de acesso remoto, estará mais bem preparado para escolher a melhor solução de acesso remoto para a sua organização. Você pode garantir que a solução de acesso remoto escolhida use protocolos seguros e mantenha as informações seguras. Todos os protocolos listados acima oferecem suporte a forças de trabalho remotas e híbridas, permitindo que os técnicos forneçam ajuda remota e, ao mesmo tempo, mantenham os endpoints e os dados seguros.

4 soluções de acesso remoto para sua empresa

Não há escassez de soluções de acesso remoto seguro para sua empresa. Aqui estão algumas soluções conhecidas a serem consideradas:

1) NinjaOne

Com o NinjaOne Remote, os usuários podem controlar endpoints Windows e macOS com um único clique. O NinjaOne torna o acesso remoto um processo rápido e fácil para qualquer organização, permitindo que os técnicos diagnostiquem e corrijam os problemas mais rapidamente.

2) Teamviewer

O Teamviewer permite que os usuários se conectem a qualquer servidor ou PC em segundos. Ele está disponível em mais de 30 idiomas e é atualmente uma das soluções de acesso remoto e comunicação mais populares.

3) Connectwise ScreenConnect

O Connectwise ScreenConnect é uma solução de acesso remoto e reunião que é rápida e segura. Ele permite que os técnicos atualizem, gerenciem e reparem endpoints virtualmente.

4) RemotePC

O RemotePC é conhecido como uma das melhores soluções de acesso remoto para pequenas empresas devido ao seu baixo custo e excelentes recursos. Na verdade, o RemotePC oferece todos os mesmos recursos que o Teamviewer, por isso é uma ótima solução para pequenas empresas com orçamentos apertados.

Dê suporte à sua força de trabalho com o NinjaOne Remote Access

A compreensão dos protocolos de acesso remoto permite que os profissionais de TI garantam a segurança ao acessar remotamente os dispositivos para helpdesk, solução de problemas ou acesso a recursos corporativos.

Ofereça suporte de primeira linha para suas equipes híbridas e remotas com o NinjaOne Remote. A solução de controle remoto da plataforma oferece criptografia avançada e segurança robusta. O NinjaOne permite acessar endpoints Windows e Mac a partir de umúnico painel de vidro  com ajuste dinâmico de largura de banda que garante acesso remoto rápido e estável. Acesse endpoints a qualquer momento, de qualquer lugar, sem se preocupar com a privacidade e a proteção dos dados. Comece com uma avaliação gratuita de 14 dias.

Obtenha dicas e estratégias de especialistas em nosso vídeo: Práticas recomendadas de acesso remoto para MSPs e profissionais de TI.