N-able N-sight vs SysAid

NinjaOne

Ratings

N-able N-sight

SysAid

NinjaOne Logo®

Overall

4.2
4.5

4.8

Meets Requirements

8.6
111 responses
8.9
523 responses

9.2

905 responses

Ease of Use

8.3
110 responses
8.9
525 responses

9.3

912 responses

Ease of Setup

8.2
90 responses
8.4
454 responses

9.4

804 responses

Ease of Admin

8.2
89 responses
8.7
463 responses

9.5

80 responses

Quality of Support

8
109 responses
9
518 responses

9.4

876 responses

Ease of Doing Business with

8.3
90 responses
9.1
458 responses

9.6

808 responses

Product Direction (% positive)

8.1
106 responses
9
496 responses

9.8

897 responses

Based on G2 Spring 2024

Competitors

N-able N-sight

Productsamenvatting

N-able N-sight is een oplossing voor remote monitoring and management die endpoint management, remote access en ticketingtools biedt om het IT-beheer te verbeteren. MSP’s en IT-professionals monitoren en beheren op afstand apparaten, complexe netwerken en hun IT-infrastructuren met behulp van N-sight. De diensten van N-able zijn ontworpen om kleine en middelgrote ondernemingen te beheren en te beveiligen, door fysieke, hybride en cloudomgevingen te vereenvoudigen met een veilig platform.

Gebruikscases

  • Remote support:
    Met deze functie kunnen IT-technici of ondersteunend personeel apparaten of systemen op afstand benaderen en bedienen voor probleemoplossing, onderhoud en assistentie:
  • Remote tasks functie:
    IT-beheerders kunnen op afstand verschillende taken uitvoeren op computers of apparaten binnen een netwerk. Het automatiseert routineonderhoud, implementeert software-updates en beheert configuraties op meerdere eindpunten.
  • Automatisering:
    N-sight biedt IT-automatiseringsfuncties en vooraf geconfigureerde scripts, waarmee IT-professionals workflows kunnen stroomlijnen en de efficiëntie kunnen verhogen.

Tekortkomingen

  • Customer support:
    Sommige gebruikers hebben aangegeven dat de klantenondersteuning van N-able verder verbeterd zou kunnen worden, inclusief het aanbieden van uitgebreidere online gidsen.
  • Vertraagde acties:
    Het implementeren van scripts & patches neemt enige tijd in beslag en het kan moeilijk zijn om problemen op te lossen en het succes van de ondernomen acties te garanderen.
  • Waarschuwingen:
    Klanten klagen dat N-able veel valse waarschuwingen genereert, die handmatig moeten worden gevalideerd door technici.

SysAid

Productsamenvatting

SysAid is een cloudgebaseerd helpdeskplatform dat zichtbaarheid en controle biedt over IT-serviceactiviteiten. Deze oplossing richt zich op automatisering en ticketingmogelijkheden om organisaties te helpen bij het genereren, organiseren en toewijzen van tickets en het oplossen van problemen.

Gebruikscases

  • Automatisering van IT support:
    Met de automatisering van SysAid kunnen technici terugkerende taken automatiseren, waardoor IT-ondersteuningsteams zich kunnen bezighouden met complexere en strategische taken.
  • Ticketsysteem:
    Het ticketingsysteem van SysAid heeft een selfserviceportaal voor het indienen van tickets en maakt het eenvoudig om tickets toe te wijzen, te volgen, te sorteren en te controleren.
  • Inventaris van assets:
    SysAid biedt zichtbaarheid van alle IT-assets, zodat technici alle hardware en software in een IT-omgeving kunnen volgen.

Tekortkomingen

  • Remote access:
    SysAid biedt geïntegreerde TeamViewer voor hun remote access, wat de opties voor IT-ondersteuningsteams beperkt.
  • User interface:
    In reviews van G2 staat dat de interface onhandig is. De ontwerpen verschillen ook per pagina, wat resulteert in een onsamenhangende gebruikerservaring.
  • Eerste installatie:
    SysAid heeft een steile leercurve die meer tijd en middelen vereist om aan de slag te gaan.

NinjaOne

Why your peers choose us over N-able N-sight and SysAid

NinjaOne sets itself apart with its exceptional customer reviews, usability and comprehensive integration options, positioning it ahead of its competitors. The platform’s interface is expertly crafted for both quick adoption and ease of use, vital for dynamic IT environments. This focus on user experience doesn’t compromise its robust feature set, which is designed to boost operational efficiency, an area where many competitors struggle.

In terms of integration, NinjaOne shines by offering extensive compatibility with a wide array of third-party applications, an area where other RMM solutions often have limitations. This makes it a more adaptable choice for varied IT ecosystems. Furthermore, NinjaOne’s scalability and performance consistency, even in large network scenarios, mark it as a superior option. Enhanced by advanced, customizable reporting tools, NinjaOne emerges as a leading choice for IT professionals seeking a dependable, efficientRMM platform.

What they're saying

G2 5-star rating
Software Advice 5-star rating

Watch a Demo of the #1 IT Management Software on G2

This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Related resources

N-able N-sight

×

Zie NinjaOne in actie!

Door dit formulier in te dienen geef ik aan akkoord te gaan met het privacybeleid van NinjaOne.