Atera vs Connectwise Automate

NinjaOne

Ratings

Atera

Connectwise Automate

NinjaOne Logo®

Overall

4.6
4.1

4.8

Meets Requirements

8.9
332 responses
8.4
98 responses

9.2

905 responses

Ease of Use

9.2
337 responses
7.2
99 responses

9.3

912 responses

Ease of Setup

9.1
254 responses
6.2
61 responses

9.4

804 responses

Ease of Admin

9
262 responses
7.1
61 responses

9.5

80 responses

Quality of Support

9.1
315 responses
7.4
93 responses

9.4

876 responses

Ease of Doing Business with

9.4
257 responses
8.8
495 responses

9.6

808 responses

Product Direction (% positive)

9.5
323 responses
6.9
97 responses

9.8

897 responses

Based on G2 Spring 2024

Competitors

Atera

Productsamenvatting

Atera is een RMM-platform dat is ontworpen om IT-teams te helpen hun workflows te automatiseren en aan te passen voor meer IT-efficiëntie. Met Atera krijgen gebruikers toegang tot RMM, remote access, helpdesk en ticketing, patch management en network discovery. De software stelt IT-professionals in staat om inzicht en controle te krijgen over hun digitale omgevingen.

Gebruikscases

  • RMM:
    Atera biedt een RMM-oplossing waarmee IT-professionals endpoints kunnen beheren en monitoren.
  • PSA:
    Atera biedt een PSA-oplossing die facturering, helpdesk en rapportage omvat.
  • Patch management:
    IT-teams kunnen het patchen van Windows, Mac, & Linux op eindpuntapparaten automatiseren.
  • Network discovery:
    Scan en beveilig uw netwerken in realtime om inzicht te krijgen in uw IT-omgeving.

Tekortkomingen

  • Inconsistente klantenservice:
    Klantenservice kan inconsistent zijn met lange responstijden, waardoor het voor gebruikers een uitdaging is om de hulp en antwoorden te krijgen die ze nodig hebben.
  • Beperkte integraties:
    De integratiemogelijkheden zijn beperkt in vergelijking met alternatieve oplossingen.
  • Problemen met patch management:
    Patch management is niet gecentraliseerd of intuïtief en gebruikers vinden het moeilijk om patches in te plannen en te beheren vanuit het platform.
  • Schaarse opties voor network monitoring:
    Hoewel Atera netwerkbewakingssoftware heeft, levert het niet genoeg informatie om uitgebreide controle en zichtbaarheid in een netwerk te bieden.

Connectwise Automate

Productsamenvatting

ConnectWise Automate, voorheen bekend als LabTech, is een platform voor remote monitoring en management (RMM) dat het beheren, onderhouden en oplossen van problemen met endpoints vereenvoudigt en automatiseert. Dankzij de scriptingfunctie kunnen managed service providers (MSP’s) en IT-teams routineprocessen en workflows automatiseren en het platform aanpassen aan hun behoeften.

Gebruikscases

  • Remote endpoint management:
    Vanuit één enkel overzicht kunnen gebruikers de apparaatstatus controleren en eindpunten beheren, en prestatie- of beveiligingsproblemen oplossen zonder storende downtime
  • Patch en software management:
    Implementeer applicaties en installeer updates met de oplossing om ervoor te zorgen dat apparaten geconfigureerd, geoptimaliseerd en veilig zijn.
  • Automatisering:
    Verminder routinematige IT-werkzaamheden door herhaalbare taken te automatiseren.

Tekortkomingen

  • Moeilijke implementatie:
    De eerste implementatie van ConnectWise Automate is complex, kostbaar en tijdrovend, en gebruikers hebben vaak consultants nodig om de oplossing te helpen implementeren en gebruiken.
  • Complexe interface:
    Technici kunnen veel tijd nodig hebben om volledig te begrijpen hoe ze de functies en instellingen van het platform moeten gebruiken.
  • Gebrek aan ondersteuning voor niet-Windows apparaten:
    De oplossing is meer gebouwd voor Windows-apparaten met minder patching, acties en gegevens voor andere besturingssystemen.

NinjaOne

Why your peers choose us over Atera and Connectwise Automate

NinjaOne sets itself apart with its exceptional customer reviews, usability and comprehensive integration options, positioning it ahead of its competitors. The platform’s interface is expertly crafted for both quick adoption and ease of use, vital for dynamic IT environments. This focus on user experience doesn’t compromise its robust feature set, which is designed to boost operational efficiency, an area where many competitors struggle.

In terms of integration, NinjaOne shines by offering extensive compatibility with a wide array of third-party applications, an area where other RMM solutions often have limitations. This makes it a more adaptable choice for varied IT ecosystems. Furthermore, NinjaOne’s scalability and performance consistency, even in large network scenarios, mark it as a superior option. Enhanced by advanced, customizable reporting tools, NinjaOne emerges as a leading choice for IT professionals seeking a dependable, efficientRMM platform.

What they're saying

G2 5-star rating
Software Advice 5-star rating

Watch a Demo of the #1 IT Management Software on G2

This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Related resources

Connectwise Automate

×

Zie NinjaOne in actie!

Door dit formulier in te dienen geef ik aan akkoord te gaan met het privacybeleid van NinjaOne.