L'amministrazione della città di Erding ha le sue sedi distaccate sotto controllo con NinjaOne

Sfide
  • Attività manuali che richiedono tempo
  • Flussi di lavoro lenti
  • Necessario il supporto in loco
  • Mancanza di monitoraggio e di rilevamento proattivo degli errori
Risultati
  • Le automazioni completano il patching in <10 min
  • NinjaOne Remote consente di risparmiare fino a 2 ore per ogni problema
  • Non è necessario il supporto on-premise
  • Punteggio di patching costantemente superiore al 90%

Panoramica

La città di Erding si trova in Baviera, Germania, a nord-est della capitale dello Stato, Monaco. Il dipartimento IT della città è responsabile sia dell’informatica dell’amministrazione comunale sia dell’informatica delle filiali esterne, come musei, biblioteche e custodi.

Le sedi distaccate esterne non hanno accesso alla rete governativa e hanno configurazioni molto diverse, a seconda dell’edificio, della tecnologia e dei
dispositivi locali. Il reparto IT doveva installare manualmente le patch in ogni filiale, un incubo che richiedeva molto tempo.

Una dashboard unificata

“I miei capelli sono di nuovo castani, non più grigi: il lavoro IT è diventato molto più rilassato”, sorride Simon Aiglstorfer, amministratore IT di Erding.

Oggi ha una visione d’insieme di tutti gli endpoint dell’assistenza sul campo attraverso la dashboard centrale di NinjaOne: “Oggi posso vedere direttamente se, ad esempio, lo stato del disco rigido è critico o se un servizio si è bloccato. Posso risolvere molti problemi direttamente nella console web. In questo modo risparmio un’enorme quantità di tempo.”
Security compliance graphic

Sicurezza attraverso l’automazione e i backup

Con i criteri di NinjaOne, il patching è automatizzato, senza alcuna visita sul campo. Ciò che prima richiedeva diverse ore, ora Aiglstorfer può completarlo in meno di 10 minuti. Ciò comporta un minor numero di interruzioni e un significativo miglioramento della sicurezza IT: “Il patching automatizzato garantisce da solo una sicurezza significativamente maggiore; il nostro punteggio di patching è costantemente superiore al 90%. Anche i backup funzionano in modo affidabile e il monitoraggio è stato un vero vantaggio.”
Happy customer graphic

Più tempo, meno stress

Con NinjaOne, la città di Erding ha centralizzato con successo l’amministrazione delle sue filiali. Grazie al patch management automatizzato, al backup integrato e all’accesso remoto nativo, il reparto IT lavora ora in modo più efficiente, sicuro e con meno stress.

Industria

Sede centrale

Germania

Prodotti utilizzati:

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