Sfida
L’obiettivo principale del Distretto scolastico centrale di Beekmantown (BCSD) è quello di educare e formare alunni dalla scuola materna alla 12° classe per farli diventare cittadini responsabili, studenti autodidatti, professionisti del pensiero complesso e dipendenti collaborativi. I computer e i dispositivi digitali sono dei strumenti eccellenti per aiutare gli insegnanti a raggiungere questo obiettivo. Allo stesso tempo, i genitori, gli insegnanti e il personale del BCSD vogliono assicurarsi che tale tecnologia funzioni efficacemente come strumento per l’apprendimento e l’evoluzione degli studenti e non come un’interruzione del prezioso tempo di studio.
Purtroppo, le pratiche informatiche esistenti all’epoca erano orientate verso la seconda ipotesi. Il reparto informatico del BCSD ha dovuto programmare le patch manuali durante l’orario scolastico, causando interruzioni della giornata di studio. Con un budget IT limitato, uno strumento di endpoint management in grado di semplificare le operazioni IT e di automatizzare le attività quotidiane problematiche sembrava un’idea improbabile.
Ma dopo aver visto le funzionalità di gestione degli endpoint e delle patch di NinjaOne e il modello di prezzo conveniente, il reparto IT della BCSD ha capito di aver trovato lo strumento perfetto.
Soluzione
NinjaOne ha eliminato completamente le interruzioni delle lezioni grazie ai suoi strumenti automatizzati. “Prima di NinjaOne, passavamo settimane a programmare il tempo con i nostri insegnanti impegnati per applicare le patch ai dispositivi”, ha dichiarato Barcomb, network and systems technician della BCSD. “Con NinjaOne, pianifico l’invio automatico di patch e riavvii durante la notte, eliminando il peso amministrativo per i nostri insegnanti e risparmiando un minimo di 20 ore al mese di attività manuali”.
Barcomb ha riferito che l’automazione di NinjaOne ha eliminato del tutto i ticket di assistenza legati alle patch. In caso di altri problemi, NinjaOne ha ridotto il tempo medio di risoluzione dei ticket della BCSD del 98%. “Prima di NinjaOne, la risoluzione dei problemi poteva richiedere fino a due settimane. Grazie a NinjaOne, ci vogliono pochi minuti per cercare tutte le informazioni sul dispositivo e risolvere il problema da remoto”, ha detto Barcomb.
NinjaOne non solo è efficace, ma è anche conveniente. “Il prezzo di NinjaOne è inferiore del 40% rispetto a qualsiasi altro strumento di endpoint management presente sul mercato, pur essendo più efficace e facile da usare”, ha dichiarato Barcomb. “Le altre soluzioni legacy sono complesse e difficili da imparare. In soli 5-10 minuti, i nuovi tecnici comprendono appieno NinjaOne e sono in grado di gestire efficacemente i nostri endpoint”.
La restituzione di tempo e denaro agli insegnanti, agli studenti e al reparto IT non è l’unico vantaggio che Barcomb ottiene con NinjaOne. “Anche la sicurezza della rete è aumentata”, ha dichiarato Barcomb. “L’applicazione mobile di NinjaOne mi permette di limitare e concedere istantaneamente l’accesso agli utenti da qualsiasi luogo. Adesso posso garantire la sicurezza della nostra rete anche se non sono alla scrivania del mio ufficio”. Alla domanda se consiglierebbe NinjaOne ad altri distretti scolastici, Barcomb ha risposto: “Senza dubbio! Se stai cercando di ottenere il miglior ritorno sul tuo investimento, questo è lo strumento di endpoint management che fa per te. Che si tratti di patch management, sicurezza, accesso remoto, distribuzione dei software – basta dire e NinjaOne lo realizza”.
