Babble centralizza e semplifica l'IT con NinjaOne

Sfide
  • Frammentazione degli strumenti in seguito ad acquisizioni
  • Nessun flusso di lavoro standardizzato
  • Automazioni inaffidabili
  • Sistemi scollegati tra loro
Risultati
  • 5 strumenti centralizzati in un’unica piattaforma
  • Onboarding più rapido delle aziende acquisite
  • Automazione e flussi di lavoro più affidabili
  • Maggiore sicurezza e conformità

Panoramica

Babble è un provider di servizi gestiti in rapida crescita, con una profonda esperienza nel campo del networking e una presenza di clienti a livello nazionale. L’azienda supporta organizzazioni nei settori sanitario, legale, edile, retail e pubblico, comprese le organizzazioni all’interno del sistema sanitario pubblico inglese NHS.

Man mano che Babble si espandeva attraverso le acquisizioni, ogni nuova azienda portava con sé il proprio mix di strumenti, configurazioni e processi. Nel corso del tempo, si è creato uno stack tecnologico frammentato che ha rallentato gli ingegneri, introdotto rischi e reso più difficile fornire il servizio coerente e di alta qualità che tutti i clienti si aspettano.

Eliminare la frammentazione degli strumenti

Babble utilizzava NinjaOne internamente da anni e sapeva che poteva essere scalato per essere utilizzato in tutta l’organizzazione.

“Quando abbiamo iniziato ad acquisire aziende, è diventato ovvio che NinjaOne era la piattaforma con cui volevamo gestire tutto”, ha dichiarato Chris Baker, Infrastructure and Systems Lead di Babble. “Ci ha dato l’affidabilità e la visibilità che non avevamo mai avuto con gli strumenti precedenti.”

Unificando l’IT con NinjaOne, Babble ha potuto dismettere cinque importanti strumenti in una volta: Kaseya, Automate, N-able, Splashtop e TeamViewer. Questo ha ridotto i costi, eliminato la complessità dello stack di strumenti, semplificato la gestione degli endpoint e permesso ai tecnici di concentrarsi su un unico flusso di lavoro coerente. NinjaOne ha inoltre supportato Babble durante il processo di migrazione. “Lo script che NinjaOne ci ha aiutato a realizzare ha funzionato alla perfezione”, ha dichiarato Baker. “Ci ha permesso di migrare i clienti in modo pulito e ha reso il processo di centralizzazione molto più semplice.”

accesso remoto

Semplificare l’accesso remoto

NinjaOne Remote ha ulteriormente semplificato il lavoro quotidiano. Gli ingegneri ora operano da un’unica dashboard e possono accedere direttamente ai dispositivi da avvisi o ticket, senza dover cambiare strumento. “NinjaOne Remote ci offre un unico strumento per tutte le nostre esigenze di accesso remoto”, ha detto Baker. “È veloce e si adatta naturalmente al modo di lavorare dei nostri ingegneri.”

sicurezza e conformità

Conformità semplificata

NinjaOne centralizza in una singola interfaccia lo stato delle patch, l’inventario dei software, lo stato di integrità dei dispositivi e le linee di base delle configurazioni, semplificando e snellendo gli audit.

“Per i clienti che operano in settori regolamentati, NinjaOne semplifica tutto”, ha detto Baker. “Possiamo affermare con sicurezza che soddisfa i requisiti e questa rassicurazione è importante per i nostri clienti.”

NinjaOne si allinea inoltre bene con gli elementi chiave del NIST Cybersecurity Framework, a cui molte organizzazioni britanniche fanno riferimento quando valutano i partner MSP.

Industria

Sede centrale

Regno Unito

Prodotti utilizzati:

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