Punti chiave
Cosa sono i protocolli di accesso remoto?
I protocolli di accesso remoto controllano le connessioni tra i server di accesso remoto e gli endpoint.
Ecco un elenco dei protocolli di accesso remoto
- SLIP (Serial Line Internet Protocol): protocollo di prima generazione risalente agli anni ’80, utilizzato per trasmettere il protocollo TCP/IP su linee seriali.
- PPP (Point-to-Point Protocol): il PPP rappresenta un miglioramento rispetto allo SLIP grazie al supporto per il rilevamento degli errori, il DHCP e i protocolli di autenticazione come PAP/CHAP.
- PPPoE (PPP over Ethernet): presenta le stesse caratteristiche del PPP, ma è più comunemente utilizzato nelle tecnologie DSL e a banda larga.
- SSH
- VPN (rete privata virtuale): crittografa il traffico di rete per creare un tunnel sicuro che consenta agli utenti remoti di connettersi alle reti private.
- PPTP (Point-to-Point Tunneling Protocol): una delle prime opzioni di tunneling VPN che utilizzava TCP/IP e PPP per simulare connessioni sicure su Internet.
- RAS (Remote Access Service): un servizio basato su Windows (risalente all’era NT/2000) che consente l’accesso tramite connessione dial-up o VPN alle reti aziendali.
- RDP (Remote Desktop Protocol): il protocollo di Microsoft per l’accesso remoto al desktop con trasmissione dei dati multicanale e crittografia della sessione.
L’importanza dei protocolli di accesso remoto
- Rendi più efficiente l’assistenza IT da remoto.
- Supporta le forze lavoro ibride e distribuite.
- La scelta del protocollo giusto garantisce sicurezza, facilità di configurazione e compatibilità multipiattaforma.
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Il futuro dell’accesso: le organizzazioni stanno passando dai tradizionali protocolli basati sul perimetro allo Zero Trust Network Access (ZTNA) per garantire una sicurezza basata sul principio “non fidarsi mai, verificare sempre”.
I protocolli di accesso remoto semplificano il lavoro di tutti, consentendo ai tecnici di risolvere i problemi dei dispositivi remoti. Consentono inoltre alle organizzazioni di collaborare, anche con personale che lavora interamente da remoto o in modalità ibrida.
Affinché l’accesso remoto funzioni correttamente, le organizzazioni collegano i propri server remoti agli endpoint utilizzando protocolli di accesso remoto. Esploriamo questi protocolli e scopriamo come vengono utilizzati negli ambienti tecnologici odierni.
Comprendere le due categorie principali
Prima di addentrarci nei protocolli specifici, è utile comprendere che l’accesso remoto funziona generalmente a due livelli diversi. La maggior parte degli ambienti IT utilizza una combinazione di entrambi:
- Accesso a livello di rete: questi protocolli (come le VPN) collegano un dispositivo remoto a un’intera rete privata. Una volta connesso, il dispositivo remoto si comporta come se fosse fisicamente collegato al router dell’ufficio, consentendogli di “vedere” le stampanti condivise, i server locali e gli altri dispositivi in rete.
- Accesso a livello di applicazione: questi protocolli (come RDP e SSH) consentono a un utente di controllare un determinato computer. Anziché connettersi a una rete, ci si “collega da remoto” a un singolo host per visualizzarne il desktop (GUI) o accedere alla sua riga di comando.
Non hai mai utilizzato l’accesso remoto? Visita la nostra pagina delle domande frequenti sul software di accesso remoto di NinjaOne per capire meglio come funziona.
Cosa sono i protocolli di accesso remoto?
I protocolli di accesso remoto controllano le connessioni tra i server di accesso remoto e gli endpoint. Questi protocolli consentono ai tecnici di accedere in modo sicuro agli endpoint da una postazione remota. Sebbene lo scopo principale dell’accesso remoto sia il supporto tecnico e le attività di help-desk, può essere utilizzato anche per condividere documenti e file tra vari dispositivi.
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8 protocolli di accesso remoto che dovresti conoscere
La comprensione dei vari protocolli di accesso remoto aiuta le organizzazioni a scegliere le soluzioni di accesso remoto più adatte ai loro team. Tuttavia, non è necessario conoscere tutti i protocolli di accesso remoto, ma solo quelli più rilevanti.
1) Protocollo Internet su linea seriale (SLIP)
Il Serial Line Internet Protocol (SLIP) era un protocollo di accesso remoto sviluppato per UNIX negli anni ’80. Sebbene fosse un pioniere nel settore, oggi è in gran parte obsoleto negli ambienti moderni, essendo stato sostituito da protocolli più affidabili come il PPP. Lo scopo principale di SLIP è quello di trasmettere traffico TCP/IP tramite connessioni seriali. La guida SLIP di IBM , offre eccellenti risorse per la configurazione, l’attivazione, la disattivazione e la risoluzione dei problemi relativi a SLIP.
2) Protocollo punto-punto (PPP)
Il protocollo Point-to-Point (PPP) è un protocollo di livello 2 (Data Link) che consente ai tecnici di utilizzare il protocollo TCP/IP. Il PPP può essere utilizzato sia per i server dial-in che per quelli dial-out. Quando devi scegliere tra i protocolli PPP e SLIP per la tua organizzazione, tieni presente che il PPP rappresenta spesso la scelta migliore grazie al supporto delle connessioni multilink e alle migliori funzionalità di autenticazione.
3) Protocollo punto-punto su Ethernet (PPPoE)
Il protocollo punto-punto su Ethernet (PPPoE) offre gli stessi vantaggi del PPP su reti Ethernet. Il protocollo PPPoE consente ai fornitori di servizi di gestire ambienti con più clienti, autenticare l’accesso degli utenti e monitorare l’utilizzo dei dati. Inoltre, questo protocollo di accesso remoto supporta la crittografia e la compressione dei dati.
4) Secure Shell (SSH)
SSH (Secure Shell) è un protocollo di accesso remoto che consente una comunicazione sicura e crittografata tra dispositivi su una rete non protetta. I professionisti IT possono utilizzare SSH per accedere e gestire in remoto server, dispositivi di rete e altri sistemi dotati di interfaccia a riga di comando. I metodi di autenticazione avanzati, come la crittografia, proteggono i server dagli accessi non autorizzati.
5) Reti private virtuali (VPN)
Una rete privata virtuale (VPN) è un protocollo di accesso remoto che stabilisce una connessione crittografata tra un dispositivo e una rete privata tramite Internet. Una VPN nasconde l’indirizzo IP dell’utente e crittografa tutti i dati. Le aziende utilizzano solitamente le VPN per consentire agli utenti di accedere da remoto alle risorse, alle applicazioni e ai file aziendali.
6) Protocollo di tunneling punto a punto (PPTP)
Il protocollo PPTP (Point-to-Point Tunneling Protocol) è stato sviluppato da Microsoft e si basa sul protocollo PPP. Il PPTP utilizza PPP e TCP/IP per creare connessioni virtuali sicure tra le reti. Il PPTP funziona utilizzando connessioni, spesso chiamate “tunnel”, criptate per inviare pacchetti di dati di rete ai server. Una volta ricevuti i pacchetti, i server inviano i pacchetti di dati alle loro destinazioni.
Consiglio dell’esperto: sebbene il protocollo PPTP sia veloce e facile da configurare, oggi è considerato crittograficamente insicuro. La maggior parte dei moderni MSP e dei reparti IT è passata ad alternative più sicure come OpenVPN, L2TP/IPsec, o WireGuard.
7) Servizio di accesso remoto di Windows (RAS)
Il servizio di accesso remoto di Windows (RAS) viene utilizzato per reti di piccole dimensioni che non richiedono un router con connessione dial-up. Consente ai tecnici di collegarsi a un server e alla rete del server. La recensione di Network Encyclopedia sul RAS spiega: “il RAS consente ai client remoti di connettersi attraverso una linea telefonica o un altro collegamento di rete WAN (Wide Area Network) al server RAS; da qui l’RAS consente a questi clienti di accedere alle risorse della rete. Gli utenti remoti possono accedere alle risorse di rete come se fossero collegati ad un computer direttamente connesso alla rete.”
8) Protocollo Desktop remoto (RDP)
Il protocollo RDP (Remote Desktop Protocol) di Microsoft consente ai tecnici di accedere e controllare in modo sicuro altri dispositivi. Sebbene RDP sia utilizzato principalmente con il sistema operativo Windows, può essere utilizzato anche con macOS. RDP funziona aprendo un canale di rete che invia dati avanti e indietro tra il desktop e l’altro computer utilizzato. Tutti i dati essenziali (sequenze di tasti, visualizzazioni, movimenti del mouse, ecc.) vengono trasmessi tramite TCP/IP.
| Protocollo | Layer | Sicurezza | Il migliore per |
| SSH | L7 (App) | Elevato | gestire il server da riga di comando |
| RDP | L7 (App) | Medio/Alto | l’assistenza remota tramite interfaccia grafica |
| VPN | L3 (Rete) | Elevato | il collegamento di uffici/utenti remoti |
| PPTP | L2 (Link) | Basso | Sistemi legacy (sconsigliati) |
L’importanza dei protocolli di accesso remoto
Ora che hai una migliore comprensione dei protocolli di accesso remoto, sarai più preparato a scegliere la soluzione di accesso remoto più adatta alla tua organizzazione . Assicurati che la soluzione di accesso remoto che scegli utilizzi protocolli sicuri e garantisca la protezione delle informazioni. Tutti i protocolli sopra elencati supportano la forza lavoro remota e ibrida, consentendo ai tecnici di fornire assistenza remota mantenendo la sicurezza degli endpoint e dei dati.
Sebbene protocolli come le VPN siano stati lo standard per decenni, molte organizzazioni stanno ora passando a modelli Zero Trust. A differenza di una VPN standard, che consente all’utente di accedere all’intera rete, l’approccio Zero Trust verifica ogni richiesta e limita l’accesso a specifiche applicazioni.
4 soluzioni di accesso remoto per la tua azienda
Le soluzioni di accesso remoto sicuro tra cui scegliere per la tua azienda non mancano. Ecco alcune soluzioni note da prendere in considerazione:
1) NinjaOne
NinjaOne Remote consente agli utenti di controllare i dispositivi Windows e macOS con un solo clic. NinjaOne rende l’accesso remoto un processo rapido e semplice per qualsiasi organizzazione, consentendo ai tecnici di diagnosticare e risolvere i problemi più rapidamente.
2) Teamviewer
Teamviewer consente agli utenti di collegarsi a qualsiasi server o PC in pochi secondi. È disponibile in oltre 30 lingue e attualmente è una delle soluzioni di accesso remoto e comunicazione più diffuse.
3) Connectwise ScreenConnect
Connectwise ScreenConnect è una soluzione per l’accesso remoto e le riunioni veloce e sicura. Consente ai tecnici di aggiornare, gestire e riparare gli endpoint in modo virtuale.
4) RemotePC
RemotePC è considerata una delle migliori soluzioni di accesso remoto per le piccole imprese grazie al suo costo contenuto e alle eccellenti funzionalità. In effetti, RemotePC offre tutte le stesse funzionalità di Teamviewer, quindi è un’ottima soluzione per le piccole imprese con budget limitati.
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La comprensione dei protocolli di accesso remoto consente ai professionisti IT di garantire la sicurezza quando accedono da remoto ai dispositivi per fornire assistenza, risolvere problemi o accedere alle risorse aziendali.
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