I migliori software di accesso remoto per il 2026: 10 soluzioni per l’accesso remoto sicuro

Sei alla ricerca del miglior software di accesso remoto? Con un numero sempre maggiore di aziende che effettuano operazioni da remoto, la necessità di strumenti di accesso remoto sicuri, assistenza remota e gestione dei dispositivi non è mai stata così pressante.

Questa guida è pensata per te. Questo articolo elenca le migliori soluzioni di accesso remoto in base ai punteggi ottenuti su G2 e Capterra. Questa guida completa illustra anche l’importanza del software per desktop remoto e ciò che può offrire alla tua azienda.

I migliori software per l’accesso remoto in sintesi

Che cos’è un software di desktop remoto sicuro?

Gli strumenti diaccesso remoto consistono in strumenti e software che consentono di accedere a computer e dispositivi ovunque. Questi strumenti permettono alle organizzazioni di concedere facilmente l’accesso autorizzato ai dispositivi, consentendo l’assistenza e la gestione da remoto. Un software di accesso remoto è la chiave per stabilire un controllo remoto sicuro dei dispositivi fuori sede.

Per una rapida descrizione di come l’accesso remoto consente una gestione sicura dell’IT, guarda il nostro video: Cos’è l’accesso remoto: una panoramica completa.

Le migliori soluzioni software per l’accesso remoto sicuro

Tutti i punteggi di G2 e Capterra sono aggiornati a febbraio 2026.

1. NinjaOne

NinjaOne è una piattaforma di gestione IT unificata che semplifica le operazioni IT per i team IT e MSP con una suite completa di strumenti. Con oltre 30.000 clienti, NinjaOne agisce come moltiplicatore di forze per le organizzazioni, automatizzando le attività di routine e consentendo un’assistenza remota sicura e veloce su larga scala.

Come software di accesso remoto, NinjaOne Remote fornisce una connessione veloce ai dispositivi endpoint e offre un controllo sicuro e stabile, indipendentemente dalla loro posizione. È la nostra prima scelta tra i migliori software di accesso remoto, e offre un controllo remoto sicuro con un solo clic per gli endpoint Windows e macOS. NinjaOne Remote consente ai tecnici di risolvere i problemi in modo più efficiente, riducendo al minimo le interruzioni e i tempi di inattività. Protette da una crittografia di livello enterprise, le sessioni remote di NinjaOne ottimizzano la stabilità e la velocità grazie alla regolazione dinamica della larghezza di banda.

Inoltre, NinjaOne si integra perfettamente con i principali strumenti di controllo remoto di terze parti, offrendo agli utenti un’ampia gamma di opzioni per l’accesso remoto.

Punti di forza di NinjaOne:

• Accesso remoto con un solo clic: NinjaOne Remote semplifica la connessione dei dispositivi grazie all’accesso remoto con un solo clic, alleggerendo la complessità dell’avvio di una sessione remota veloce e affidabile per il supporto IT e la risoluzione dei problemi.
• Gestione completa degli endpoint: NinjaOne supporta l’accesso remoto per sistemi operativi desktop e mobili Windows, macOS, Linux, Android e iOS. Questa versatilità consente ai team IT di gestire e supportare diversi dispositivi all’interno dell’organizzazione da un’unica console.
• Automazione IT: Le potenti funzionalità di automazione di NinjaOne consentono ai team IT di automatizzare attività di routine come l’aggiornamento del software o dei sistemi e gli avvisi. Questo riduce la necessità di intervento manuali e permette ai team IT di concentrarsi su attività strategiche.
• Sicurezza: L’accesso remoto di NinjaOne si impegna a proteggere gli endpoint e a ridurre le vulnerabilità della sicurezza. Dalla crittografia avanzata alle solide funzionalità di accesso e riservatezza dei dati, NinjaOne aiuta a proteggere le sessioni remote e a prevenire gli accessi non autorizzati.
• Supporto e assistenza: In qualità di leader del settore, NinjaOne si distingue per la sua facilità d’uso e per l’assistenza clienti classificata al primo posto della categoria. Questo dimostra la serietà di NinjaOne nel fornire un servizio di qualità, dall’onboarding alla formazione, passando per l’assistenza tecnica continua, al fine di garantire il successo dei clienti.

Cosa dicono gli utenti

La gestione IT è una responsabilità importante per organizzazioni come The King’s Trust. L’organizzazione non profit con sede a Londra gestisce oltre 1.000 dipendenti e 3.000 volontari. Questa dimensione richiede una soluzione di gestione degli endpoint affidabile e scalabile. Mike Beattie, Head of Infrastructure and Workplace di The King’s Trust, ha dichiarato che l’organizzazione aveva bisogno di funzionalità di accesso remoto sicure, che NinjaOne fornisce in modo efficace.

“Riceviamo circa 500-600 chiamate al mese, molte delle quali richiedono un’assistenza remota. Grazie a NinjaOne Remote, possiamo risolvere i problemi in modo molto più rapido: il solo risparmio di tempo vale ogni centesimo.”

L’adozione di NinjaOne ha migliorato la produttività operativa di The King’s Trust e ha snellito il flusso di lavoro, cosa che si è tradotta in efficienza in termini di tempo e miglioramento del ROI.

Scopri altre storie di clienti NinjaOne o leggi le recensioni di NinjaOne.

Recensioni di NinjaOne su G2

Recensioni di NinjaOne su Capterra

2. AnyDesk

AnyDesk è un software di accesso remoto cloud-native che consente agli utenti di connettersi ai dispositivi da qualsiasi luogo e controllarli. Questa soluzione consente ai tecnici di accedere ai file e di risolvere i problemi.

Si aggiunge al nostro elenco delle migliori soluzioni di connettività remota perché offre accesso e controllo completi per desktop, server e dispositivi attraverso uno smartphone o un tablet. La soluzione è inoltre facilmente personalizzabile per soddisfare le tue esigenze specifiche.

Funzionalità

• Compatibilità multipiattaforma: AnyDesk è compatibile con i sistemi Windows, macOS e Linux, nonché con i dispositivi mobili Apple e Android.
• Si integra con applicazioni di terze parti: La piattaforma AnyDesk può essere integrata con applicazioni di terze parti, offrendo ai team IT una maggiore flessibilità.
• Automazione: AnyDesk consente agli utenti di configurare automazioni per eseguire le attività di routine senza richiedere l’intervento manuale dei tecnici.

Punti deboli

• Prestazioni: Le recensioni dicono che il software può, in alcuni casi, essere lento. (Fonte) (Fonte) (Fonte)
• Configurazione: gli utenti di G2 hanno segnalato che AnyDesk richiede configurazioni complicate per personalizzare il software in base alle proprie esigenze. (Fonte) (Fonte)
• Interfaccia: Gli autori delle recensioni hanno affermato che alcuni campi e funzionalità sono difficili da individuare. (Fonte) (Fonte)

Recensioni di AnyDesk su G2

Recensioni di AnyDesk su Capterra

3. RemotePC

RemotePC offre una soluzione sicura per l’accesso remoto, e consente agli utenti di connettersi ai dispositivi endpoint da qualsiasi luogo. Supporta diverse piattaforme come Windows, macOS, Linux, iOS e Android, garantendo la connettività tra gli endpoint.

Come solida soluzione di accesso remoto sicuro, RemotePC consente agli utenti di accedere ai propri computer da remoto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ed è quindi adatta a team ibridi o completamente remoti. Grazie alla funzionalità di accesso remoto sempre attivo, i team IT possono configurare i dispositivi degli utenti finali da qualsiasi luogo, purché il dispositivo sia connesso a Internet.

Funzionalità

• Compatibilità multipiattaforma: RemotePC può connettersi con qualsiasi dispositivo endpoint, cosa che lo rende una scelta flessibile e completa.
• Interfaccia semplice: Secondo le recensioni, l’interfaccia di RemotePC è semplice e facile da capire.
• Facile da configurare: Gli utenti trovano che RemotePC richieda un tempo minimo per l’implementazione iniziale.

Punti deboli

• Prestazioni: Secondo gli utenti, la piattaforma può subire rallentamenti, come ritardi negli aggiornamenti delle schermate o nell’accesso a sessioni ricche di contenuti multimediali. (Fonte) (Fonte)
• Connettività remota per i dispositivi macOS: La connessione remota di RemotePC ha difficoltà a connettersi ai dispositivi macOS. (Fonte)
• Risoluzione dello schermo: Durante una connessione da remoto, gli utenti spesso trovano la risoluzione molto ridotta e difficile da regolare. (Fonte) (Fonte)

Recensioni di RemotePC su G2

Recensioni di RemotePC su Capterra

4. Getscreen.me

Getscreen.me offre un accesso remoto sicuro ai dispositivi endpoint da qualsiasi luogo. Supporta Windows, macOS, Linux, iOS e Android, garantendo la connettività multipiattaforma.

Gli utenti possono accedere ai loro computer in qualsiasi momento, cosa che rende Getscreen.me adatto a team ibridi e remoti. La sua funzione always-on consente ai team IT di configurare i dispositivi degli utenti finali da remoto quando il dispositivo è online.

Funzionalità

• Supporto multipiattaforma: Getscreen.me consente agli utenti di collegarsi a workstation Windows, Mac e Linux, nonché a dispositivi mobili Android e Apple.
• Interfaccia semplice: Le recensioni affermano che l’interfaccia di Getscreen.me è facile dal punto di vista della navigazione e dell’apprendimento delle sue funzionalità.
• Integrazioni di terze parti: Getscreen.me può integrarsi facilmente con il software di gestione IT di un’organizzazione.

Punti deboli

• Prestazioni: Gli utenti trovano lenta la connettività remota di questa soluzione. (Fonte) (Fonte)
• Sessioni remote: me ha fissato dei limiti per il numero di sessioni remote al giorno, che sono determinati dall’abbonamento dell’utente. (Fonte) (Fonte)
• App mobile: Secondo le recensioni, la piattaforma Getscreen.me non è ancora accessibile sui dispositivi mobili Apple o Android. (Fonte) (Fonte)

Recensioni di Getscreen.me su G2

Recensioni di Getscreen.me su Capterra

5. RealVNC Connect

RealVNC Connect offre una soluzione di accesso remoto enterprise che consente agli utenti di controllare i dispositivi endpoint da qualsiasi computer o dispositivo mobile. Fornisce una piattaforma sicura e affidabile per la risoluzione dei problemi, l’accesso ai file e la gestione dei dispositivi.

Il suo prodotto principale, VNC Connect, consente ai team IT di accedere e gestire in modo sicuro un’ampia varietà di dispositivi connessi a Internet. Supporta inoltre l’integrazione OEM per la distribuzione di dispositivi personalizzati. RealVNC Connect è completamente configurabile e offre ai professionisti IT un controllo granulare per adattare lo strumento a requisiti specifici.

Funzionalità

• Integrazioni perfette: RealVNC Connect consente integrazioni perfette con applicazioni di terze parti, offrendo ai team IT una maggiore flessibilità.
• Scalabilità: Con la crescita dell’azienda, RealVNC Connect è in grado di adattarsi alle mutevoli esigenze e all’aumento della domanda di accesso remoto e di supporto.
• Supporto per i dispositivi mobili: RealVNC Connect consente agli utenti di accedere ai dispositivi mobili Android e Apple da remoto e può integrarsi con le soluzioni MDM delle aziende.

Punti deboli

• Login: Le recensioni affermano che il portale di login di RealVNC Connect è complesso, quindi l’accesso alla piattaforma può richiedere un po’ di tempo. (Fonte) (Fonte)
• Trasferimento di file: Secondo alcuni utenti, la funzione di trasferimento di file di RealVNC Connect può risultare complicata. (Fonte) (Fonte) (Fonte)
• Interfaccia: Gli utenti affermano che l’interfaccia dovrebbe essere migliorata. Alcune configurazioni sono impegnative e richiedono competenze tecniche o formazione per essere eseguite. (Fonte) (Fonte)

Recensioni di RealVNC Connect su G2

Recensioni di RealVNC Connect su Capterra

6. EV Reach

EV Reach di Easy Vista, precedentemente Goverlan Reach Systems Management, consente ai tecnici di connettersi agli endpoint remoti e di controllare a distanza questi dispositivi. Questa piattaforma consente ai professionisti IT di risolvere i problemi e supportare in modo efficiente e sicuro una forza lavoro distribuita.

Si tratta di uno strumento proattivo e predittivo end-to-end, e la tecnologia di automazione dei processi di EV Reach consente ai team IT di tutto il mondo di risolvere problemi e vulnerabilità prima che abbiano un impatto significativo sulle operazioni aziendali. Lo strumento può essere utilizzato per attività di amministrazione remota, gestione dei sistemi, gestione IT e supporto IT.

Funzionalità

• Automazione: EV Reach consente agli utenti di automatizzare le attività di routine, riducendo il carico di lavoro manuale e liberando i professionisti IT da altre attività.
• Monitoraggio e reporting: Grazie alla generazione di report completi, gli utenti possono ottenere visibilità sull’ambiente IT e monitorare le prestazioni e l’integrità dei dispositivi.
• Gestione dei software: EV Reach è in grado di distribuire i software e di inviare gli aggiornamenti software da remoto.

Punti deboli

• Configurazione: Secondo le recensioni di EV Reach, il processo di onboarding può essere complesso e può rappresentare una sfida per i professionisti IT meno esperti. (Fonte) (Fonte)
• Interfaccia: Gli utenti trovano difficile navigare nella piattaforma di EV Reach, il che può avere un impatto sull’efficienza dell’IT. (Fonte) (Fonte)
• Supporto di altri sistemi operativi: La console di gestione principale di EV Reach dipende da Windows, il che può essere scomodo per i team IT che utilizzano macOS o Linux. (Fonte)

Recensioni di EV Reach su G2

Recensioni di EV Reach su Capterra

7. Zoho Assist

Zoho Assist è una soluzione di desktop remoto basata sul cloud sviluppata da Zoho Corporation. Offre funzionalità di accesso remoto fondamentali per le aziende che desiderano un supporto scalabile per i dispositivi.

Progettato per i fornitori di servizi gestiti e di servizi IT in outsourcing IT, Zoho Assist consente connessioni rapide ai dispositivi gestiti, migliorando la produttività e semplificando la risoluzione dei problemi.

Casi d’uso

• Connessione sicura: Zoho Assist utilizza TLS 1.2 e la crittografia AES a 256 bit per supportare standard e protocolli di sicurezza di livello enterprise.
• Compatibilità con i dispositivi: La piattaforma supporta diversi sistemi operativi come Windows, Mac, Linux, Raspberry Pi, Android e iOS.
• Troubleshootingbasato su realtà aumentata: Zoho Assist offre la funzionalità Zoho Lens che consente agli utenti finali di condividere la vista della fotocamera dello smartphone con il team IT, rendendo la risoluzione dei problemi più interattiva.

Punti deboli

• Chat durante l’accesso non presidiato: Secondo alcuni utenti di Zoho Assist, sarebbe utile aggiungere una chat durante l’accesso non presidiato, che potrebbe essere utilizzata per assicurarsi che il computer non sia presidiato prima che i tecnici IT accendano la fotocamera per la risoluzione dei problemi. (Fonte)
• Installazione tramite Criteri di gruppo: Altri utenti hanno riscontrato problemi nell’installazione di Zoho Assist tramite Criteri di gruppo, e hanno affermato che l’installazione a volte funziona solo su alcuni dispositivi, mentre altre volte fallisce. (Fonte)
• Problemi di connettività: Alcuni utenti di Zoho Assist hanno segnalato problemi di connettività, come blocco improvviso delle sessioni e latenza. (Fonte) (Fonte) (Fonte)

Reensioni di Zoho Assist su G2

Recensioni di Zoho Assist su Capterra

8. GoToMyPC

GoToMyPC è una soluzione IT per l’accesso a desktop remoto personale e aziendale. La piattaforma consente una connessione ideale ai dispositivi da remoto, ed è quindi adatta alle organizzazioni che gestiscono personale distribuito.

GoToMyPC consente agli utenti di lavorare sui propri file, programmi e reti senza alcun intervento fisico. Dotata degli strumenti necessari per l’accesso remoto, la piattaforma promette una connettività sicura e senza interruzioni, consentendo una collaborazione produttiva tra i team e i membri del team, ovunque si trovino.

Casi d’uso

• Invito di utenti guest: GoToMyPC consente ai tecnici di invitare qualcuno a condividere temporaneamente un PC, il che è ottimo per la risoluzione dei problemi in collaborazione.
• Diagnostica della connettività: La piattaforma offre una dashboard che mostra la diagnostica in tempo reale della connettività dei dispositivi e altre metriche di prestazione.
• Supporto per piùmonitor: GoToMyPC è in grado di visualizzare tutti i monitor collegati al computer controllato in remoto, offrendo visibilità su tutti gli schermi gestiti.

Punti deboli

• Supporto: Alcuni utenti notano che GoToMyPC ha delle limitazioni per quanto riguarda l’avvio o l’uscita dalla sospensione da remoto dei computer host, e quindi potrebbe essere necessario che il dispositivo sia già acceso e attivo per accedervi. (Fonte) (Fonte) (Fonte)
• Reattività: Altri utenti hanno segnalato occasionali rallentamenti, che hanno influito sull’esperienza di risoluzione dei problemi per il tecnico e l’utente finale. (Fonte )(Fonte )(Fonte)
• Compatibilità con i dispositivi: La piattaforma può essere utilizzata solo su dispositivi PC o macOS, e alcuni utenti la considerano una limitazione che ne pregiudica l’accessibilità e la flessibilità. (Fonte)

Recensioni su G2 di GoToMyPC

Recensioni su Capterra di GoToMyPC

9. ScreenConnect

Precedentemente noto come ConnectWise Control, ScreenConnect è un software di accesso remoto sicuro che consente agli utenti di accedere ai dispositivi da qualsiasi luogo. Consente ai team IT e agli MSP di eseguire la risoluzione dei problemi da remoto. La piattaforma è destinata alle aziende enterprise per la sua capacità di gestire l’assistenza remota su larga scala. ScreenConnect offre strumenti di supporto progettati per ridurre al minimo i tempi di risposta e ottimizzare la risoluzione dei problemi.

Casi d’uso

• Applicazione mobile: ScreenConnect dispone di un’applicazione mobile per dispositivi Android e iOS che consente ai tecnici IT di stabilire connessioni ai dispositivi remoti attraverso i loro telefoni.
• Accesso non presidiato: La piattaforma consente inoltre ai tecnici di connettersi a un dispositivo senza la presenza dell’utente finale, il che è perfetto per la risoluzione dei problemi durante le ore di lavoro.
• Strumenti aggiuntivi per l’accesso remoto: ScreenConnect offre strumenti aggiuntivi all’interno dell’ecosistema ConnectWise, come estensioni e integrazioni. La piattaforma si integra anche con strumenti di terze parti per ampliare le sue funzionalità.

Punti deboli

• Integrazione: Alcuni utenti hanno affermato che si dovrebbero aggiungere altre integrazioni per le sessioni remote con dispositivi mobili. (Fonte) (Fonte) (Fonte)
• Risoluzione dello schermo: Altri utenti hanno dichiarato che per evitare problemi di reattività viene compromessa la risoluzione dello schermo condiviso. (Fonte) (Fonte)
• Configurazione iniziale: Alcuni utenti hanno riferito di aver incontrato difficoltà e complessità nella configurazione di ScreenConnect, con ripercussioni sull’onboarding. (Fonte) (Fonte)

Recensioni su G2 di ScreenConnect

Recensioni su Capterra di ScreenConnect

10. LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue è una piattaforma di accesso remoto che offre strumenti IT essenziali per la risoluzione dei problemi e il supporto da remoto. La piattaforma si presenta come una soluzione remota incentrata sulla sicurezza, che combina una solida protezione dalle minacce con un’amministrazione IT efficiente. La gestione scalabile dell’IT remoto di LogMeIn Rescue si rivolge alle organizzazioni di livello enterprise come mercato di riferimento, offrendo soluzioni di gestione remota efficienti e funzionalità incentrate sulla sicurezza.

Casi d’uso

• Accesso con un solo clic: LogMeIn Rescue offre un accesso con un solo clic ai dispositivi supportati, cosa che può contribuire a velocizzare l’avvio di una connessione di accesso remoto.
• Strumenti di sicurezza: La piattaforma dispone anche di funzionalità incentrate sulla sicurezza, come le restrizioni IP, la convalida del PIN, la sicurezza e i controlli basati sui permessi e altro ancora.
• Reporting: LogMeIn Rescue offre anche funzionalità di reporting che promettono di fornire una visione completa, aiutando i tecnici IT e gli stakeholder a prendere decisioni informate.

Punti deboli

• Rallentamenti nel trasferimento dei file: Gli utenti hanno osservato che la velocità di trasferimento dei file di LogMeIn Rescue può essere più lenta rispetto all’installazione completa di LogMeIn. (Fonte) (Fonte)
• Usabilità con macOS: Alcuni utenti hanno dichiarato che la piattaforma è meno facile da usare su macOS rispetto a Windows. (Fonte) (Fonte)
• Problema di connettività: Altri utenti hanno parlato di disconnessioni improvvise dalle sessioni remote, che interrompono il flusso di lavoro e le attività di troubleshooting. (Fonte)

Recensioni su G2 di LogMeIn Rescue

Recensioni su Capterra di LogMeIn Rescue

Confronto tra i migliori software di accesso remoto sicuro per professionisti IT (G2)

Confronto tra i migliori software di accesso remoto sicuro per professionisti IT (Capterra)

Punteggi finali e riepilogo delle soluzioni di accesso remoto sicuro

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La metodologia usata per il nostro confronto tra i migliori software di accesso remoto e per la relativa classifica

Questo elenco dei software di accesso remoto e la relativa classifica per il 2026 si basano su una metodologia trasparente e strutturata. Il processo comprende:

• Fonte deidati: Valutazioni e recensioni aggregate da G2 e Capterra aggiornate a febbraio 2026.
• Metriche considerate: valutazioni espresse in stelle, volume delle recensioni, qualità del supporto, feedback sulle partnership aziendali, facilità d’uso e valutazioni del servizio clienti
• Ponderazione: Ciascuna metrica è ponderata in base all’importanza per gli MSP, in questo modo:
  • Punteggio finale = w1 * punteggio globale su G2 espresso in stelle + w2 * punteggio globale su Capterra espresso in stelle + w3 * valutazione sull’essere un buon partner su G2 + w4 * valutazione nel servizio clienti su Capterra + w5 * numero totale di recensioni su G2 (in scala) + w6 * numero totale di recensioni su Capterra (in scala) + altri fattori
  • w1 = 0,15 (coefficiente per la valutazione complessiva G2)
  • w2 = 0,15 (coefficiente per la valutazione complessiva Capterra)
  • w3 = 0,2 (coefficiente per la valutazione su G2 sull’essere un buon partner)
  • w4 = 0,2 (coefficiente per la valutazione su Capterra relativa al servizio clienti)
  • w5 = 0,1 (coefficiente per il numero totale di recensioni su G2, in scala)
  • w6 = 0,1 (coefficiente per il numero totale di recensioni su Capterra, in scala)

Altri fattori includono alcune ulteriori metriche come la facilità d’uso, ciascuna moltiplicata per i coefficienti corrispondenti:

• • w7 = 0,05 (coefficiente per la valutazione su G2 sulla facilità d’uso)
  • w8 = 0,05 (coefficiente per la valutazione su Capterra sulla facilità d’uso)

• Aggiornamento dei dati: Tutti i dati sono stati raccolti e verificati l’ultima volta il 23 febbraio 2026.
• Processo: I prodotti sono stati valutati in base alle funzionalità di base e avanzate di accesso remoto , ai feedback dei clienti, agli incidenti di sicurezza recenti e all’ampiezza delle integrazioni, con riferimento alle fonti dove pertinenti.

Altri strumenti di accesso remoto da considerare

Per darti più opzioni, abbiamo ampliato l’elenco, con ulteriori software di accesso remoto da considerare.

Splashtop

Precedentemente Splashtop Business Access, Splashtop è nota per la sua esperienza nelle soluzioni di accesso remoto e di supporto, e offre licenze flessibili, ideali per le organizzazioni che cercano una soluzione di accesso remoto scalabile per la loro infrastruttura IT. A complemento delle sue funzionalità di accesso remoto, la piattaforma si concentra su funzionalità di sicurezza come la sicurezza dell’hosting cloud e on-premise e la gestione della conformità. Splashtop offre livelli di accesso remoto personalizzati in base alle dimensioni dell’azienda e all’organizzazione del lavoro, consentendo alle organizzazioni di selezionare piani che corrispondono esattamente alle loro esigenze specifiche.

Inoltre, NinjaOne si integra con Splashtop attraverso un componente aggiuntivo disponibile per workstation Windows, server Windows e dispositivi macOS , con accesso possibile da qualsiasi dispositivo Windows, Mac, iOS o Android, o tramite qualsiasi browser Chrome o Chromebook. Questo permette ai tecnici e ai team IT di stabilire una sessione continua alla piattaforma di accesso remoto direttamente dalla console NinjaOne .

TeamViewer

TeamViewer è un’altra rinomata piattaforma di supporto remoto che offre funzionalità essenziali per semplificare la risoluzione dei problemi da remoto, la collaborazione tra team e altre attività. La piattaforma, attiva dal 2005, ha aiutato le organizzazioni e i team IT fornendo funzionalità vitali per un supporto remoto efficiente, come l’accesso remoto, l’accesso non presidiato, la condivisione dello schermo, il controllo remoto e altro ancora.  TeamViewer si rivolge a un ampio mercato, dagli utenti privati e le piccole imprese, fino alle grandi aziende enterprise.

→ Leggi un confronto tra NinjaOne Remote e TeamViewer Remote Access, un confronto dettagliato tra NinjaOne e TeamViewer ONE o scopri le migliori alternative a TeamViewer .

Cosa devi tenere a mente quando ti trovi a scegliere il giusto software di accesso remoto?

Capire quale soluzione di accesso remoto scegliere e integrare nel tuo ambiente IT può essere impegnativo. Ecco alcuni elementi importanti da considerare al momento della decisione:

Sicurezza

La sicurezza è senza dubbio il fattore più importante nella scelta del miglior software di accesso remoto. Cerca fornitori di software che offrano protocolli di crittografia solidi, come la crittografia AES, per proteggere la trasmissione dei dati tra i dispositivi. Potresti anche prendere in considerazione strumenti di accesso remoto che utilizzano l’autenticazione a più fattori (MFA) come ulteriore livello di sicurezza.

Facilità d’uso

Gli strumenti per l’accesso remoto sicuro devono essere rapidi, in modo da ridurre il tempo dedicato al tentativo di accesso all’endpoint e da dedicare più tempo al supporto e alla manutenzione dei computer. NinjaOne offre una soluzione di accesso remoto che semplifica il controllo degli endpoint dell’organizzazione.

Si integra con l’ambiente IT esistente

L’implementazione di soluzioni di accesso remoto che si integrano bene con gli strumenti esistenti consente ai team IT di distribuire il software più rapidamente. Questo rende più efficiente il suo utilizzo insieme ad altre funzioni, come il software di helpdesk o il monitoraggio remoto. Cercare di incorporare un nuovo software che non si integra con quello attuale può causare tempi di inattività o interrompere i flussi di lavoro operativi dell’IT.

Affidabilità

Una soluzione di accesso remoto sicura e performante è affidabile ed efficiente. Il miglior software di accesso remoto per te deve consentirti di accedere e gestire rapidamente i dispositivi ovunque essi si trovino. Connessioni instabili bloccano i progressi e possono causare frustrazione, incidendo sulla soddisfazione e sulla produttività degli utenti finali.

Scalabilità

Con la crescita della tua azienda, cresce anche il tuo ambiente IT. Cerca soluzioni di accesso remoto per la tua azienda IT enteprise che siano abbastanza flessibili da adattarsi ai cambiamenti delle tue esigenze aziendali. Un software scalabile riduce anche i costi, poiché elimina la necessità di passare a una piattaforma diversa con funzionalità più potenti.

Eccellente qualità del supporto

Quando scegli un fornitore di software per l’accesso remoto, opta per uno con una comprovata esperienza nel fornire un eccellente servizio clienti. Parlare con un personale di assistenza cordiale e competente rende facile la risoluzione di qualsiasi problema. Un’assistenza di livello eccellente risponde il prima possibile ai ticket, rendendo facile e rapida la ricerca di risposte a domande o soluzioni.

4 best practice per l’implementazione degli strumenti di accesso remoto

Con il costante aumento del lavoro a distanza, è essenziale disporre degli strumenti giusti per controllare il sistema informatico dell’organizzazione. Una soluzione di accesso remoto sicuro consente di risolvere rapidamente i problemi dei dispositivi o della rete, di gestire i dispositivi e di supportare le operazioni aziendali. Per sfruttare al meglio l’accesso remoto, leggi la nostra guida completa sulle best practice per l’accesso remoto.

Detto ciò, ecco alcune best practice da prendere in considerazione:

1. Scegli un fornitore affidabile

Esistono molte opzioni sul mercato per il software di accesso remoto, quindi l’analisi dei punti di forza e delle caratteristiche dei principali fornitori di accesso remoto ti garantirà un’implementazione senza problemi.

2. Mantieni aggiornati sistemi e software

L’aggiornamento regolare dei sistemi operativi, delle applicazioni e degli strumenti di accesso remoto è essenziale per proteggersi dalle vulnerabilità. Gli attori delle minacce spesso sfruttano le vulnerabilità note dei software; pertanto, mantenere tutto aggiornato riduce al minimo i rischi. Anche il patch management contribuisce a mantenere sicuri gli strumenti di accesso remoto.

3. Utilizza un sistema di logging delle sessioni

La conservazione dei log delle sessioni di accesso remoto, che registrino le identità degli utenti, le attività, gli indirizzi IP e i timestamp, consente di eseguire l’auditing e di monitorare i modelli di accesso insoliti. Questa pratica aiuta a identificare precocemente le potenziali violazioni di sicurezza.

4. Integra il software con una piattaforma completa di gestione degli endpoint.

Le integrazioni con piattaforme di gestione degli endpoint permettono di centralizzare tutti gli strumenti di cui i team di assistenza IT hanno bisogno per accedere ai dispositivi e risolvere i problemi da remoto. Questo rende più facile e veloce il lavoro dei tecnici.

Casi d’uso delle soluzioni di accesso remoto sicuro

I software di accesso remoto e gli strumenti di gestione IT consentono ai dipendenti di lavorare in modo efficiente da qualsiasi luogo. I team di assistenza IT utilizzano queste soluzioni per stabilire connessioni sicure alle workstation e ai server da remoto, e quindi risolvere i problemi 24 ore su 24.

I seguenti casi d’uso dimostrano il valore e la versatilità delle soluzioni di accesso remoto per le aziende.

Gestione della forza lavoro remota

Uno dei casi d’uso più comuni per l’accesso remoto è quello relativo ai professionisti IT e agli MSP che devono monitorare e gestire i dispositivi dei dipendenti che lavorano da casa o da qualsiasi luogo al di fuori del tradizionale ambiente d’ufficio.

Gli strumenti di accesso remoto consentono ai team di assistenza IT di connettersi ai dispositivi remoti e di accedere a file e applicazioni senza recarsi presso la sede fisica dove si trova il dispositivo. Queste soluzioni di accesso remoto sicuro offrono flessibilità, consentendo la collaborazione a distanza e riducendo i costi di viaggio.

Assistenza IT

Gli strumenti di accesso remoto sicuro sono preziosi per i team di assistenza IT. Consentono di risolvere i problemi dei computer, dei server o dei dispositivi di rete dei dipendenti da remoto. Questa capacità riduce in modo significativo i tempi di inattività ed elimina la necessità di una presenza fisica, rendendo il supporto IT più reattivo ed efficiente.

Disaster recovery e continuità aziendale

Le soluzioni di accesso remoto sono fondamentali per i piani di continuità aziendale in caso di disastro o interruzione imprevista. Consentono ai dipendenti di continuare a lavorare da postazioni sicure, assicurando che le operazioni aziendali possano svolgersi con un’interruzione minima.

Inizia a usare il software di accesso remoto sicuro di NinjaOne

NinjaOne Remote è un software di controllo remoto che permette, con un solo clic, un accesso rapido agli endpoint dell’organizzazione. Gli utenti possono collegarsi ai dispositivi remoti e risolvere i problemi da qualsiasi luogo.

Include funzionalità integrate come le finestre di comando e il controllo multischermo, offrendo ai team IT strumenti essenziali senza bisogno di ulteriori configurazioni.

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