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Qu’est-ce que la surveillance des performances des applications (Application Performance Management (APM))?

Le monde de l’informatique évoluant rapidement, l’excellence en matière de prestation de services est primordiale. La surveillance des performances des applications (Application Performance Management (APM)) est un concept qui a pris de l’ampleur ces dernières années et qui est devenu un élément crucial de l’infrastructure informatique. Mais qu’est-ce que l’APM et pourquoi est-elle si essentielle pour les équipes informatiques ? Entrons dans les détails.

Qu’est-ce que la surveillance des performances des applications (Application Performance Management (APM))?

La surveillance des performances des applications (APM) consiste à gérer les performances, la disponibilité et l’expérience utilisateur des applications logicielles. Il utilise le suivi et la surveillance pour détecter et diagnostiquer les problèmes complexes de performance des applications afin de maintenir le niveau de service souhaité. L’APM est la traduction des mesures informatiques en termes de valeur commerciale.

Pourquoi la surveillance des performances des applications (Application Performance Management (APM)) est-elle importante pour les équipes informatiques ?

Dans l’ère numérique actuelle, les entreprises dépendent considérablement des applications pour fonctionner de façon efficace. Tout temps d’arrêt ou problème de performance peut entraîner des pertes importantes, notamment une baisse de la productivité, une insatisfaction des clients et une perte potentielle de revenus. C’est là que l’APM entre en jeu. Il fournit aux équipes informatiques des informations en temps réel sur les performances des applications, ce qui leur permet d’identifier et de résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent les utilisateurs finaux ou les activités de l’entreprise.

Comment fonctionne la surveillance des performances des applications (Application Performance Management (APM)) ?

L’APM fonctionne en collectant des données provenant de différentes sources, notamment les journaux des applications, les données du serveur et l’activité de l’utilisateur en temps réel. Ces données sont ensuite analysées pour fournir des informations clés sur les performances et l’utilisation des applications. Ces informations peuvent être utilisées pour identifier les goulets d’étranglement, découvrir des anomalies, comprendre le comportement des utilisateurs, et bien plus.

L’APM comporte généralement cinq aspects :

  1. Expérience de l’utilisateur final : Comprendre comment les performances des applications affectent le comportement des utilisateurs.
  2. Architecture des applications en cours d’exécution : Découvrir et modéliser les composants et les dépendances de l’application.
  3. Transactions commerciales : Suivi et contrôle des transactions définies par l’utilisateur afin d’identifier les problèmes de performance.
  4. Analyse des composants : Diagnostiquer les causes profondes des problèmes d’application.
  5. Analytiques : Exploitation des données collectées à des fins d’analyse prédictive et de création de rapports.

Avantages de la surveillance des performances des applications (Application Performance Management (APM))

Les avantages de l’implémentation de l’APM dans votre infrastructure informatique sont nombreux.

  • Amélioration de l’expérience utilisateur: En surveillant les performances des applications en temps réel, les équipes informatiques peuvent traiter les problèmes de façon proactive, afin d’éviter qu’ils n’affectent l’expérience des utilisateurs.
  • Amélioration de l’efficacité opérationnelle: Les outils APM fournissent des informations précieuses qui aident les équipes informatiques à optimiser les performances des applications, réduisant ainsi le temps et les ressources nécessaires à la gestion des applications.
  • Décisions commerciales éclairées: Grâce à l’APM, les entreprises peuvent déterminer l’impact de la performance des applications sur leurs opérations et prendre des décisions basées sur des données afin d’améliorer les processus et de stimuler la croissance.

Surveillance des performances des applications (Application Performance Management (APM)) : renforcer l’efficacité de l’informatique et la croissance des entreprises

De nos jours, la surveillance des performances des applications (Application Performance Management (APM)) est un outil essentiel pour toute équipe informatique. Elle permet une gestion proactive de la performance des applications, ce qui améliore l’expérience de l’utilisateur, l’efficacité opérationnelle et la prise de décisions. La dépendance à l’égard des applications numériques ne cesse d’augmenter, tout comme l’importance de l’APM pour garantir que ces applications ont une réelle valeur ajoutée.

Pour aller plus loin

Créer une équipe informatique efficace et performante nécessite une solution centralisée qui soit l’outil principal pour fournir vos services. NinjaOne permet aux équipes informatiques de surveiller, gérer, sécuriser et prendre en charge tous les appareils, où qu’ils soient, sans avoir besoin d’une infrastructure complexe sur site.

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