NinjaOne vs Zoho Assist
Pourquoi vos pairs choisissent-ils NinjaOne plutôt que Zoho Assist ?
NinjaOne
vs
Avis sur NinjaOne et Zoho Assist
 |
Zoho Assist |
|
|---|---|---|
| Dans l'ensemble | 4,7 (1865) |
4,6 (485) |
| Remplit les exigences | 9,1 1717 Réponses |
9,1 404 Réponses |
| Facilité d'utilisation | 9,2 1734 Réponses |
9,2 406 Réponses |
| Facilité de configuration | 9,3 1579 Réponses |
9,3 320 Réponses |
| Facilité d'administration | 9,2 1550 Réponses |
8,8 297 Réponses |
| Qualité de l'assistance | 9,2 1656 Réponses |
9,2 345 Réponses |
| Qualité des relations commerciales | 9,5 1517 Réponses |
9,1 293 Réponses |
| Orientation produit (% de positifs) | 9,8 1716 Réponses |
9,2 395 Réponses |
Basé sur le rapport G2 Printemps 2025
Zoho Assist
Description du produit
Zoho Assist, une plateforme d’accès à distance basée sur le cloud, est un produit de Zoho Corporation. Il se concentre sur les fonctionnalités de bureau à distance, offrant des outils essentiels aux administrateurs informatiques pour établir des sessions à distance avec les terminaux gérés. La plateforme convient aux entreprises de toutes tailles et est conçue dans un souci d’évolutivité. Zoho Assist s’adresse aux fournisseurs de services informatiques externalisés et gérés qui recherchent un logiciel d’accès à distance pour assurer une connexion rapide avec les appareils gérés.
Cas d'utilisation
- Technologie AR pour le dépannage à distance :
Zoho Lens est une fonction de la plateforme qui fait partie de son ensemble d’outils avancés. Elle permet aux utilisateurs finaux d’utiliser la réalité augmentée (RA) pour l’assistance et le dépannage à distance. - Connexion sécurisée :
La plateforme utilise TLS 1.2 et le chiffrement AES 256 bits pour maintenir des protocoles de sécurité de niveau industriel. - Prise en charge de diverses plateformes :
Zoho Assist prend en charge un large éventail de plateformes. Les systèmes pris en charge sont Windows, Mac, Linux, Android, iOS et Raspberry Pi.
Lacunes
- Défis en matière de connectivité :
Selon certains avis sur Zoho Assist, les sessions peuvent parfois se bloquer ou ne plus répondre.
- Chat en accès non surveillé :
Certains utilisateurs de la plateforme ont déclaré que le chat devrait être ajouté à l’accès sans surveillance. Les techniciens informatiques peuvent utiliser cette fonction pour s’assurer que personne n’est présent avant d’activer les caméras à distance, ce qui garantit la confidentialité. - Installation via la stratégie de groupe :
Selon certains utilisateurs, l’installation de Zoho Assist via la stratégie de groupe peut s’avérer difficile. Ils affirment qu’il fonctionne sur quelques appareils, mais qu’il échoue parfois à se déployer de manière cohérente sur l’ensemble du réseau.
Pourquoi vos pairs choisissent-ils NinjaOne plutôt que Zoho Assist ?
Pour les organisations qui recherchent une alternative à Zoho Assist offrant une suite plus complète d’outils informatiques, NinjaOne est un concurrent de taille. NinjaOne est une solution de gestion automatisée des terminaux qui consolide les outils les plus essentiels dont les équipes informatiques et les entreprises MSP ont besoin. L’une des caractéristiques de NinjaOne est sa capacité d’accès à distance. Il offre une connexion fiable aux appareils tout en maintenant la sécurité lors du contrôle des appareils.
De plus, l’approche de NinjaOne en matière de gestion des terminaux est axée sur le principe du « guichet unique« . Il vise à fournir une solution unique aux professionnels de l’informatique en offrant des fonctionnalités vitales telles que la surveillance et la gestion à distance, la gestion des correctifs, l’automatisation, la sauvegarde et plus encore, le tout au sein d’une plateforme centralisée.
« L’une des raisons pour lesquelles nous avons choisi NinjaOne est son extrême facilité d’utilisation. Il est très facile de faire passer rapidement les nouveaux employés à la vitesse supérieure. Chez Aerorock, nous sommes certains que NinjaOne nous fournit un environnement sécurisé pour nos activités. »
Jason Danner // Président d’Aerorock
Pourquoi les clients nous font confiance
100 000
Terminaux gérés
« NinjaOne est une solution évolutive. Elle est construite sur une architecture SaaS moderne et elle est à l’épreuve du temps. »
40%
Plus rentable
« Le prix de NinjaOne est inférieur de 40 % à celui de tout autre outil de gestion des terminaux sur le marché, tout en étant plus puissant et plus facile à utiliser. »
Entre 10 et 15
Outils remplacés
« Auparavant, j’avais besoin de 10 à 15 outils différents pour exécuter ce que NinjaOne fait dans son interface unique et centralisée. »
30%
De temps en moins passé sur les correctifs
« Nous avons observé une réduction de 30 % du temps nécessaire au déploiement des correctifs par rapport à notre solution précédente. »
2 000
Terminaux gérés
« NinjaOne m’apporte beaucoup plus de flexibilité et de sécurité dans mon travail. »
30%
ROI annuel
« [NinjaOne] a déjà démontré sa valeur en termes de retour sur investissement… cela représente au moins 100 000 dollars par an. »
24x
Plus rapide pour la gestion des terminaux
« Nos processus sont devenus 24 fois plus rapides avec NinjaOne. »
Entre 20 et 40
Heures économisées chaque semaine
« L’utilisation de la fonction d’automatisation de NinjaOne m’a permis d’économiser plus de 20, 30 ou même 40 heures par semaine. »
Intégrations NinjaOne
Splashtop
Azure
SentinelOne
Slack
CrowdStrike
Okta
ConnectWise
N-able Passportal
OneLogin
IT Glue-
Splashtop
-
Azure
-
SentinelOne
-
Slack
-
CrowdStrike
-
Okta
-
ConnectWise
-
N-Able
-
One Login
-
IT Glue
FAQ NinjaOne vs. Zoho Assist
Comment Zoho Assist se compare-t-il à NinjaOne ?
Zoho Assist est une solution d’accès et de soutien à distance idéale pour les entreprises de toutes tailles. Il offre des outils axés sur l’accès à distance, permettant aux techniciens de résoudre rapidement les problèmes critiques, de fournir une assistance et de gérer les appareils distants à partir de différents endroits. Cependant, les capacités de Zoho Assist sont axées sur l’assistance à distance.
NinjaOne, quant à lui, offre un ensemble plus large de fonctionnalités de gestion des terminaux, notamment la surveillance et gestion à distance, l’accès à distance, et bien plus encore. Cela en fait une excellente plateforme pour les équipes informatiques et les fournisseurs de services gérés qui recherchent une solution complète allant au-delà de l’assistance à distance de base.
Zoho Assist offre-t-il un accès sans surveillance ?
Oui, Zoho Assist offre un accès sans surveillance. Cette fonction permet aux techniciens informatiques d’accéder à un appareil à distance, même en l’absence de l’utilisateur final qu’ils assistent. Par ailleurs, NinjaOne dispose également de capacités d’accès sans surveillance en plus de sa pléthore de fonctions informatiques essentielles, ce qui en fait un choix privilégié par les professionnels de l’informatique.
NinjaOne Remote et Zoho Assist sont-ils conformes à la loi HIPAA ?
Oui, NinjaOne et Zoho Assist sont conformes à la loi HIPAA. Les deux plateformes garantissent qu’elles respectent les normes fixées par la loi sur la portabilité et la responsabilité de l’assurance maladie (Health Insurance Portability and Accountability Act) en matière de protection de la vie privée et des informations relatives à la santé des patients.