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NinjaOne è stato nominato n. 1 in termini di soddisfazione del cliente, tempo di implementazione, supporto clienti e migliori risultati

Illustration of RMM Software

Dal nostro ultimo aggiornamento che trattava della nostra classificazione come miglior software RMM in 8 categorie chiave da G2 Crowd, NinjaOne ha lavorato intensamente per migliorare la nostra piattaforma e fornire valore ai nostri partner. Quest’anno abbiamo rilasciato due importanti versioni di funzionalità – NinjaOne 4.6 e 4.5, abbiamo introdotto un nuovo programma per rivenditori per la nostra soluzione RMM e recentemente abbiamo annunciato il rilascio di Ninja Data Protection, una soluzione di backup basata sul cloud integrata nativamente in NinjaOne.

In quel periodo, i partner di NinjaOne si sono fatti in quattro per lasciare recensioni e nominarci per i premi ‘Best in Category’. Siamo eternamente grati ai nostri utenti e felici di annunciare che queste piccole azioni hanno avuto un grande impatto.

« Ninja è stato così facile da configurare », ha detto un utente su Capterra. « È divertente da aggiustare. Mi dice tutto quello che ho bisogno di sapere su un computer e su cosa sta succedendo. La loro documentazione è precisa, facile da seguire e accurata. Il nostro account manager si preoccupa davvero e ci contatta ogni due settimane. I buoni venditori sono così rari, non importa il prodotto. Non sono davvero sicuro che potrei amare questo prodotto e questa azienda più di quanto non faccia già ».

Il successo di NinjaOne deriva da una filosofia « product-first » e dall’impegno a incorporare il feedback dei partner », ha dichiarato Sal Sferlazza, CEO di NinjaOne. « Da quando NinjaOne ha iniziato, ci siamo sforzati di costruire un RMM che sia il migliore della classe e aiuta gli MSP a risparmiare tempo attraverso l’automazione. È un onore essere riconosciuti dai nostri partner come leader nel settore dei software MSP e vedere il nostro prodotto apprezzato per il duro lavoro che il nostro team ha messo in esso ».

Fornire valore, supporto e accessibilità

NinjaOne è stato nominato Leader da G2 Crowd tra gli altri RMM leader grazie al suo alto tasso di soddisfazione e della sua crescente presenza nel settore.

Il VP globale del supporto clienti di NinjaOne, Michael Shelton, ha sempre affrontato le preoccupazioni dei clienti con una filosofia di empatia e rispetto reciproco, che si manifesta in tutta l’organizzazione. « Le relazioni sono il cuore del successo di Ninja e siamo lieti di vedere che ciò si riflette nei premi di G2 Crowd per il Best Support, Best Relationship e Easiest To Do Business With » ha detto Shelton.

Incluso anche nei risultati di G2 Crowd, NinjaOne ha ricevuto premi per avere i tempi di implementazione più veloci e i migliori risultati. Gli utenti di NinjaOne hanno riferito di aver visto il ritorno del loro investimento in appena sei mesi. Mentre i tempi medi di implementazione per altri RMM si estendono a più di un mese, i partner NinjaOne erano pronti e funzionanti in metà di quel tempo, dando loro un vantaggio significativo.

Su GetApp di Gartner, abbiamo portato a casa il primo premio in diverse categorie, compresa la nomina a leader di categoria nel software MSP e nel software di gestione delle risorse IT. Su Capterra, siamo stati nominati un Fornitore Top 20 tra i software di IT Asset Management. Su Software Advice, NinjaOne è stato nominato Favorito tra i software MSP e IT Asset Management.

 

Altri riconoscimenti recenti

  • Premio per il miglior valore per il software di supporto remoto e MSP (Capterra)
  • Premio per la facilità d’uso per il software di supporto remoto e MSP (Capterra)
  • Best Customer Support aware for Remote Support and MSP software (Software Advice)
  • Premio per il prodotto più raccomandato per il software di supporto remoto e MSP e per il monitoraggio della rete (Software Advice)
  • Premio per le migliori funzionalità e caratteristiche per il software di supporto remoto e MSP (GetApp)

 

Hai appena scoperto NinjaOne?

NinjaOne è un software di monitoraggio e gestione remota all-in-one che combina potenti funzionalità per risparmiare tempo con un’interfaccia utente intuitiva e di facile utilizzo che gli MSP e i professionisti IT amano usare. NinjaOne aumenta l’efficienza aziendale combinando monitoraggio, avvisi, patch, antivirus, backup e automazione IT in un’interfaccia unica. Scopri di più visitando www.ninjaone.com o iscrivendoti per una prova gratuita.

Étapes suivantes

La création d'une équipe informatique efficace et performante nécessite une solution centralisée qui agit en tant qu'outil principal de prestation de services. NinjaOne permet aux équipes informatiques de surveiller, gérer, sécuriser et prendre en charge tous leurs appareils, où qu'ils se trouvent, sans avoir besoin d'une infrastructure complexe sur site.

Pour en savoir plus sur la NinjaOne Endpoint Management, proftez d'une démonstration, oud'un essai gratuit de la plateforme NinjaOne.

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