Les codes d’erreur du Gestionnaire de périphériques signalent des problèmes sous-jacents liés au matériel de votre entreprise : appareils défaillants, pilotes obsolètes, paramètres incorrects ou conflits de ressources. Les traiter rapidement permet de garder une activité fluide.
Voici les codes d’erreur les plus courants, la façon de les corriger, ainsi qu’une liste complète des codes d’erreur du Gestionnaire de périphériques pour Windows 7, 8 et 10.
Codes d’erreur courants du Gestionnaire de périphériques et leurs solutions
Code 1 : l’appareil n’est pas configuré correctement
Le code d’erreur 1 du Gestionnaire de périphériques apparaît lorsqu’aucun pilote n’est installé ou que les pilotes actuels sont mal configurés.
- Appuyez sur Win + X et cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
- Rendez-vous sur l’appareil concerné.
- Faites un clic droit dessus et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Choisissez Rechercher automatiquement un pilote mis à jour.
- Il se peut que l’on vous demande d’indiquer le chemin d’accès du pilote préinstallé. Si vous ne le connaissez pas, consultez le site du fabricant de l’appareil pour obtenir le pilote le plus récent (par exemple https://www.nvidia.com/en-us/drivers/).
Code 10 : l’appareil ne peut pas démarrer
Le code d’erreur 10 du Gestionnaire de périphériques s’affiche lorsque le pilote de votre appareil est obsolète, corrompu ou inadapté en raison d’une valeur « FailReasonString » manquante, ce qui l’empêche de démarrer.
Redémarrez votre ordinateur
Le redémarrage libère des ressources et rafraîchit la connexion de l’ordinateur avec ses composants matériels. Cela résout de nombreux codes d’erreur du Gestionnaire de périphériques et écarte les conflits de ressources ou les problèmes liés aux mises à jour Windows.
Mettez à jour ou réinstallez votre pilote
- Appuyez sur Win + X et cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
- Rendez-vous sur l’appareil concerné.
- Faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller l’appareil.
- Redémarrez votre appareil pour que Windows réinstalle automatiquement le pilote.
- Ce processus dépend de la capacité de Windows à détecter le fichier du pilote sur l’appareil ou à détecter l’appareil lui-même.
- Allez dans Gestionnaire de périphériques > menu Affichage et sélectionnez Périphériques par pilote pour confirmer l’installation du nouveau pilote.
- Si vous ne le voyez pas, téléchargez manuellement le pilote le plus récent depuis le site officiel du fournisseur et installez-le sur votre système (par exemple https://www.nvidia.com/en-us/drivers/).
Revenez à une version antérieure du pilote
Revenir à la version précédente du pilote peut rétablir un fonctionnement normal et résoudre les problèmes de compatibilité. Consultez le guide complet de NinjaOne pour restaurer les pilotes de périphériques.
Code 19 : registre corrompu
Plusieurs entrées de registre conflictuelles pour un même appareil (ou des entrées corrompues) peuvent provoquer ce code d’erreur du Gestionnaire de périphériques.
Avec l’Éditeur du registre
⚠️Cette procédure nécessite des privilèges d’administrateur et implique la suppression de valeurs de clés de registre. Avant de continuer, créez une sauvegarde de votre registre Windows.
1. Appuyez sur Win + R, tapez regedit et appuyez sur Entrée.
2. Dans la barre d’adresse de l’Éditeur du registre, accédez à la clé suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
3. Double-cliquez dessus pour modifier sa valeur.
4. Supprimez les valeurs des champs UpperFilters et LowerFilters . Si elles existent, elles sont probablement corrompues ou à l’origine de l’erreur.
5. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
6. Redémarrez le PC pour appliquer les modifications.
Avec l’utilitaire de résolution des problèmes de matériel et périphériques
Cet outil intégré analyse les ordinateurs de votre entreprise à la recherche de problèmes matériels et propose des solutions en fonction de ses résultats.
1. Appuyez sur Win + R, tapez cmd et appuyez sur Entrée.
2. Tapez msdt.exe -id DeviceDiagnostic et appuyez sur Entrée.
3. Suivez les instructions à l’écran.
Code 31 : le pilote de l’appareil ne peut pas être chargé
Cette erreur survient lorsque Windows ne parvient pas à charger les pilotes requis ou que ceux-ci ne sont pas installés. Pour la résoudre, vous devrez mettre à jour les pilotes de l’appareil.
1. Appuyez sur Win + X et cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
2. Rendez-vous sur l’appareil concerné.
3. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
4. Choisissez Rechercher automatiquement un pilote mis à jour.
-
- Il se peut que l’on vous demande d’indiquer le chemin d’accès du pilote préinstallé. Vous pouvez également consulter le site du fabricant de l’appareil pour obtenir le pilote le plus récent (par exemple https://www.nvidia.com/en-us/drivers/).
Code 43 : Windows a arrêté cet appareil
Cette erreur survient lorsque Windows reçoit du ou des pilotes un rapport indiquant que l’appareil ne démarre pas correctement. Pour la corriger, réinstallez manuellement votre pilote et contactez le fabricant du matériel si l’erreur persiste.
Réinstallez manuellement le pilote de votre appareil
1. Appuyez sur Win + X et cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
2. Rendez-vous sur l’appareil concerné.
3. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller l’appareil.
4. Dans la barre de menus, sélectionnez Action.
5. Sélectionnez Rechercher les modifications sur le matériel.
6. Suivez les prompts pour réinstaller le pilote.
- Si Windows ne détecte aucun pilote, vous pouvez :
- indiquer le chemin d’accès du pilote, ou
- télécharger le pilote le plus récent depuis le site officiel du fournisseur et l’installer sur votre système (par exemple https://www.nvidia.com/en-us/drivers/).
Code 45 : l’appareil n’est pas connecté
Ce code d’erreur apparaît lorsque votre système ne parvient pas à détecter un appareil précis. Pour le résoudre, il suffit de le reconnecter ou de vérifier que vos câbles et ports ne présentent aucun dommage physique empêchant une connexion correcte (ports USB déformés, fils dénudés, etc.).
Liste complète des codes d’erreur du Gestionnaire de périphériques
Voici une liste exhaustive de tous les codes d’erreur du Gestionnaire de périphériques, leur signification et la façon de les corriger :
| CODE D’ERREUR | MESSAGE D’ERREUR ET CORRECTIFS |
| Code 1 | « Ce périphérique n’est pas configuré correctement. »
SOLUTION : mettez le pilote à jour. |
| Code 3 | « Le pilote de ce périphérique est peut-être endommagé, ou votre système manque peut-être de mémoire ou d’autres ressources. »
SOLUTION : fermez les autres applications gourmandes en ressources. Sinon, réinstallez le pilote. |
| Code 9 | « Windows ne peut pas identifier ce matériel car il n’a pas de numéro d’identification de matériel valide. Pour obtenir de l’aide, contactez le fabricant du matériel. »
SOLUTION : contactez le fabricant de l’appareil. |
| Code 10 | « Ce périphérique ne peut pas démarrer. »
SOLUTION : mettez le pilote à jour pour résoudre l’erreur 10 dans le Gestionnaire de périphériques. |
| Code 12 | « Ce périphérique ne peut pas trouver suffisamment de ressources libres qu’il puisse utiliser. Si vous voulez utiliser ce périphérique, vous devez désactiver l’un des autres périphériques de ce système. »
SOLUTION :
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| Code 14 | « Ce périphérique ne peut pas fonctionner correctement tant que vous n’avez pas redémarré votre ordinateur. »
SOLUTION : redémarrez votre ordinateur. |
| Code 16 | « Windows ne peut pas identifier toutes les ressources utilisées par ce périphérique. »
SOLUTION : Si l’appareil est Plug and Play :
Si l’appareil n’est pas Plug and Play, contactez son fabricant. |
| Code 18 | « Réinstallez les pilotes de ce périphérique. »
SOLUTION : réinstallez le pilote via l’Assistant Mise à jour du matériel ou manuellement. |
| Code 19 | « Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le registre) sont incomplètes ou endommagées. »
SOLUTION : modifiez les valeurs du registre, réinstallez le pilote manuellement ou revenez à une version antérieure. |
| Code 21 | « Windows est en train de supprimer ce périphérique. »
SOLUTION : attendez que Windows supprime l’appareil ou redémarrez votre ordinateur. |
| Code 22 | « Ce périphérique est désactivé. »
SOLUTION :
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| Code 24 | « Ce périphérique n’est pas présent, ne fonctionne pas correctement ou n’a pas tous ses pilotes installés. »
SOLUTION : retirez l’appareil et reconnectez-le à votre ordinateur. |
| Code 28 | « Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. »
SOLUTION : réinstallez le pilote manuellement. |
| Code 29 | « Ce périphérique est désactivé car son microprogramme ne lui a pas fourni les ressources nécessaires. »
SOLUTION : activez l’appareil dans le BIOS de votre ordinateur ou contactez le fabricant pour obtenir de l’aide. |
| Code 31 | « Ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique. »
SOLUTION : réinstallez le pilote pour corriger l’erreur 31 dans le Gestionnaire de périphériques. |
| Code 32 | « Un pilote (service) de ce périphérique a été désactivé. »
SOLUTION : réinstallez le pilote manuellement. |
| Code 33 | « Windows ne peut pas déterminer les ressources requises pour ce périphérique. »
SOLUTION : mettez votre BIOS à jour, vérifiez que tous les composants matériels sont correctement configurés ou contactez le fabricant. |
| Code 34 | « Windows ne peut pas déterminer les paramètres de ce périphérique. Consultez la documentation fournie avec ce périphérique et utilisez l’onglet Ressources pour définir la configuration. »
SOLUTION : consultez le manuel d’utilisation de l’appareil pour le configurer correctement. Ensuite, procédez comme suit :
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| Code 35 | « Le microprogramme système de votre ordinateur ne contient pas suffisamment d’informations pour configurer et utiliser correctement ce périphérique. Pour utiliser ce périphérique, contactez le fabricant de votre ordinateur afin d’obtenir une mise à jour du microprogramme ou du BIOS. »
SOLUTION : contactez le fabricant de l’ordinateur pour mettre son BIOS à jour. |
| Code 36 | « Ce périphérique demande une interruption PCI mais est configuré pour une interruption ISA (ou inversement). Veuillez utiliser le programme de configuration système de l’ordinateur pour reconfigurer l’interruption de ce périphérique. »
SOLUTION : modifiez les paramètres de réservation des requêtes d’interruption (IRQ) dans le BIOS. |
| Code 37 | « Windows ne peut pas initialiser le pilote de ce matériel car une instance précédente du pilote est toujours en mémoire. »
SOLUTION : réinstallez le pilote manuellement. |
| Code 38 | « Windows ne peut pas charger le pilote du périphérique. »
SOLUTION : redémarrez votre ordinateur. |
| Code 39 | « Windows ne peut pas charger le pilote de ce matériel. Le pilote est peut-être endommagé ou manquant. »
SOLUTION : réinstallez le pilote manuellement. |
| Code 40 | « Windows ne peut pas accéder à ce matériel car les informations de sa clé de service dans le registre sont manquantes ou incorrectes. »
SOLUTION : réinstallez le pilote manuellement. |
| Code 41 | « Windows a chargé le pilote de ce matériel, mais ne trouve pas le périphérique matériel. »
SOLUTION : réinstallez le pilote manuellement. |
| Code 42 | « Windows ne peut pas charger le pilote de ce matériel car un périphérique en double est déjà en cours d’exécution dans le système. »
SOLUTION : redémarrez votre ordinateur. |
| Code 43 | « Windows a arrêté ce périphérique car il a signalé des problèmes. »
SOLUTION : réinstallez le pilote manuellement ou contactez le fabricant pour plus d’informations. |
| Code 44 | « Une application ou un service a arrêté ce périphérique matériel. »
SOLUTION : redémarrez votre ordinateur. |
| Code 45 | « Ce périphérique matériel n’est pas connecté à l’ordinateur pour le moment. Pour résoudre ce problème, reconnectez ce périphérique matériel à l’ordinateur. »
SOLUTION : connectez l’appareil à votre ordinateur et vérifiez que les ports ne sont pas endommagés. |
| Code 46 | « Windows ne peut pas accéder à ce périphérique matériel car le système d’exploitation est en cours d’arrêt. Le périphérique matériel devrait fonctionner correctement au prochain démarrage de votre ordinateur. »
SOLUTION : aucune action n’est nécessaire. L’appareil fonctionnera au redémarrage de l’ordinateur. |
| Code 47 | « Windows ne peut pas utiliser ce périphérique matériel car il a été préparé pour une suppression sécurisée, mais il n’a pas été retiré de l’ordinateur. Pour résoudre ce problème, débranchez ce périphérique de votre ordinateur puis rebranchez-le. »
SOLUTION : effectuez un cycle d’alimentation de votre ordinateur. Si cela ne règle pas le problème, redémarrez-le. |
| Code 48 | « Le logiciel de ce périphérique a été empêché de démarrer car il est connu pour poser des problèmes avec Windows. Contactez le fournisseur du matériel pour obtenir un nouveau pilote. »
SOLUTION : contactez le fabricant de l’appareil pour obtenir la dernière version du pilote. |
| Code 49 | « Windows ne peut pas démarrer de nouveaux périphériques matériels car la ruche système est trop volumineuse (elle dépasse la limite de taille du registre). »
SOLUTION : configurez le Gestionnaire de périphériques pour afficher les appareils non présents, puis désinstallez-les. Voici la marche à suivre : 1. Appuyez sur Win + R, tapez cmd et appuyez sur Entrée. 2. Saisissez la ligne de commande suivante et appuyez sur Entrée. set devmgr_show_nonpresent_devices=1 3. Fermez la fenêtre de l’invite de commande. 4. Appuyez sur Win + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques. 5. Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Affichage > Afficher les périphériques cachés pour voir le matériel inutilisé encore connecté à votre système. 6. Double-cliquez sur un appareil non présent. 7. Allez dans l’onglet Pilote et cliquez sur Désinstaller. Répétez l’opération pour tous les autres appareils non présents. 8. Redémarrez votre ordinateur. 9. Vérifiez si le code d’erreur 49 est toujours présent sur l’appareil. |
| Code 50 | « Windows ne peut pas appliquer toutes les propriétés de ce périphérique. Les propriétés du périphérique peuvent inclure des informations décrivant ses capacités et ses paramètres (comme les paramètres de sécurité, par exemple). Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de réinstaller ce périphérique. Nous vous recommandons toutefois de contacter le fabricant du matériel pour obtenir un nouveau pilote. »
SOLUTION : réinstallez le pilote manuellement ou contactez le fabricant de l’appareil. |
| Code 51 | « Ce périphérique attend actuellement le démarrage d’un autre périphérique ou d’un ensemble de périphériques. »
SOLUTION : vérifiez si l’appareil dépend de composants défaillants dans votre arborescence de périphériques. Résoudre les problèmes du composant concerné peut corriger le code d’erreur 51. |
| Code 52 | « Windows ne peut pas vérifier la signature numérique des pilotes requis pour ce périphérique. »
SOLUTION : téléchargez et installez les pilotes mis à jour depuis le site du fournisseur ou contactez le fabricant de l’appareil pour obtenir de l’aide. |
| Code 53 | « Ce périphérique a été réservé à l’usage du débogueur de noyau Windows pour la durée de cette session de démarrage. »
SOLUTION : désactivez le débogage du noyau Windows. Voici la marche à suivre : 1. Appuyez sur Win + R, tapez cmd et appuyez sur Entrée. 2. Saisissez la ligne de commande suivante et appuyez sur Entrée. bcdedit /debug off 3. Exécutez la ligne de commande suivante pour vérifier la modification : bcdedit /enum 4. Repérez le paramètre debug et assurez-vous que la valeur associée est bien définie sur off. 5. Redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications. |
| Code 54 | « Ce périphérique a échoué et est en cours de réinitialisation. »
SOLUTION : redémarrez votre ordinateur. |
Pour une démonstration plus claire, vous pouvez consulter la vidéo consacrée à la liste des codes d’erreur du Gestionnaire de périphériques et leurs solutions sous Windows.
Autres méthodes de dépannage
Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes Windows
- Appuyez sur Win + I pour ouvrir les Paramètres.
- Allez dans Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes.
- Parcourez la liste des utilitaires recommandés pour trouver l’outil de diagnostic adapté à la réparation de l’appareil défaillant.
- Cliquez sur Utilitaires de résolution des problèmes supplémentaires pour découvrir d’autres options.
Consulter l’observateur d’événements pour en savoir plus
- Appuyez sur Win + X et sélectionnez l’observateur d’événements.
- Dans le volet de gauche, allez dans Journaux Windows > Système.
- Recherchez dans le volet Système les messages d’erreur liés à l’appareil qui vous intéresse.
Effectuer une restauration du système
La restauration du système permet de ramener un PC à un état antérieur fonctionnel tout en conservant les fichiers importants de l’entreprise. Cela dit, l’opération peut s’avérer délicate. Pour en savoir plus, consultez le guide complet de NinjaOne sur la restauration du système sous Windows 10.
Foire aux questions (FAQ)
Comment savoir si mon pilote est obsolète ?
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et accédez à la catégorie de votre appareil. Faites un clic droit sur l’appareil, choisissez Propriétés, puis ouvrez l’onglet Pilote. Comparez enfin la version de votre pilote avec la dernière version disponible sur le site officiel du fabricant pour savoir si une mise à jour est nécessaire.
Que faire si aucune des solutions ne fonctionne ?
Recherchez les mises à jour Windows (Paramètres > Windows Update), contactez le support technique du fabricant de l’appareil ou effectuez une restauration du système pour annuler ce qui a pu provoquer le problème.
Puis-je réinstaller tous les pilotes en une seule fois ?
Il est généralement plus sûr de réinstaller vos pilotes un par un afin d’éviter d’éventuels conflits.
Comment trouver les codes d’erreur dans le Gestionnaire de périphériques ?
Une fois le Gestionnaire de périphériques ouvert, développez la catégorie correspondant à votre composant et double-cliquez sur l’appareil problématique. Dans l’onglet Général, les codes d’erreur apparaissent dans le champ situé sous État du périphérique.
Corrigez les codes d’erreur du Gestionnaire de périphériques pour un travail sans interruption
Les codes d’erreur du Gestionnaire de périphériques vous aident à diagnostiquer les composants défaillants sur les PC de votre entreprise. Les erreurs les plus courantes concernent des pilotes obsolètes et des configurations système incorrectes. Elles se règlent généralement en installant les pilotes les plus récents ou en contactant le fournisseur officiel de l’appareil pour les problèmes plus importants.
En définitive, surveiller et corriger rapidement les codes d’erreur est essentiel à la maintenance des postes de travail et à la compatibilité complète du système. C’est la garantie d’un travail fluide et sans tracas, pour vous comme pour les collaborateurs de votre entreprise.
