Points clés
- Les hackers exploitent les failles de sécurité en cinq jours ou moins, alors qu’une entreprise met en moyenne plus de 200 jours à appliquer les correctifs.
- À mesure que le nombre de clients MSP augmente, les analyses de vulnérabilités programmées et les exportations manuelles vers différents outils de correction génèrent des données obsolètes et entraînent des retards dans la remédiation.
- NinjaOne met à disposition une file d’attente des actions mise à jour en continu et commune à tous les clients, dans laquelle la sévérité des CVE, le statut KEV, les organisations concernées et les mesures correctives disponibles sont présentés dans une seule et même vue.
- La fonctionnalité de données IA sur les correctifs de NinjaOne analyse les signaux de stabilité des correctifs afin d’automatiser les mises à jour sûres et de suspendre celles qui présentent un risque avant qu’elles n’atteignent l’environnement d’un client.
- L’ensemble du cycle de remédiation, de la détection à l’application des correctifs, se déroule au sein de la console unifiée de NinjaOne, sans qu’il soit nécessaire d’exporter des données, de créer des tickets ou de changer d’outil.
Un abonné sur LinkedIn a récemment évoqué un problème que toutes les entreprises MSP en pleine croissance connaissent bien : « La rapidité est sans aucun doute un facteur important, d’autant plus que les délais d’exposition se raccourcissent… mais c’est la hiérarchisation des priorités qui devient le véritable goulot d’étranglement. Si l’on ne sait pas clairement par quoi commencer, une intervention plus rapide ne se traduit pas toujours par une réduction des risques. »
Ce que décrit notre abonné est bien réel. Le délai entre la divulgation d’une vulnérabilité et son exploitation active ne cesse de se réduire, car les hackers agissent de plus en plus rapidement et l’intelligence artificielle accélère à la fois la découverte des failles et le développement des exploits. La plupart des entreprises s’appuient encore sur des processus de détection tardive et de correction manuelle, ce qui allonge le temps nécessaire pour remédier aux failles déjà identifiées par les hackers. En l’absence d’une hiérarchisation claire des priorités et d’une voie directe vers la remédiation, l’écart entre l’exploitation des failles et leur résolution ne cesse de se creuser.
C’est là le véritable enjeu de la gestion des vulnérabilités pour les MSP aujourd’hui, et c’est un problème que la plupart des outils ne sont pas conçus pour résoudre.
Le problème avec l’approche « tout corriger »
La plupart des entreprises MSP ont le bon réflexe : appliquer tous les correctifs, le plus rapidement possible. Cependant, à mesure que votre clientèle passe de 5 à 50 clients, cette approche n’est plus viable en raison des contraintes de temps et de ressources.
Les analyses de vulnérabilité mobilisent d’importantes ressources, c’est pourquoi la plupart des équipes les programment en dehors des heures de travail ou à une fréquence inférieure à celle que leur environnement requiert réellement. Le temps que l’analyse s’achève, que le rapport soit examiné et que les résultats soient exportés vers un outil de mise à jour distinct, les données sont déjà obsolètes. Pour une entreprise MSP en pleine croissance, cette latence a des répercussions sur l’ensemble des environnements clients simultanément. Cela place les agents dans une situation vulnérable, tandis que les failles de sécurité restent non corrigées et non détectées.
Ces pratiques sont préoccupantes, d’autant plus que le nombre de vulnérabilités ne cesse d’augmenter. Le rapport 2025 de Verizon sur les fuites de données a révélé une augmentation de 275 % du nombre de vulnérabilités depuis 2024. Parallèlement, la rapidité des acteurs malveillants ne cesse de s’accélérer , et les modèles traditionnels basés sur l’analyse sont de plus en plus dépassés. Il en résulte un délai moyen de correction qui dépasse 200 jours pour corriger une vulnérabilité , alors que les hackers exploitent souvent ces vulnérabilités en 5 jours, voire moins. Cela représente une fenêtre d’exposition considérable pour vos clients.
Là où les outils de scan traditionnels montrent leurs limites
La gestion des vulnérabilités par analyse pose trois problèmes qui se cumulent pour les MSP :
- Une lassitude liée aux alertes, due au fait de devoir réagir en permanence aux alertes CVE (Common Vulnerabilities and Exposures) dans des dizaines d’environnements clients
- Des difficultés à établir des priorités en raison d’une information contextuelle tardive, qui rend difficile l’évaluation du degré d’urgence
- Des retards dans la remédiation des vulnérabilités sur l’ensemble des agents lorsque la détection des vulnérabilités et le déploiement des correctifs sont gérés par des outils distincts
Les rapports d’analyse ponctuels peuvent également poser un problème de conformité. Lorsque les auditeurs demandent des preuves d’une gestion continue des vulnérabilités, un rapport d’analyse mensuel constitue une réponse insuffisante.
De la hiérarchisation à la remédiation en un seul flux de travail
NinjaOne propose une file d’attente classée et comprenant l’ensemble des clients, dans laquelle la sévérité, le statut dans le catalogue des vulnérabilités connues et exploitées (KEV), les entreprises concernées et les mesures correctives disponibles apparaissent ensemble dans une vue unique, mise à jour en continu à mesure que les logiciels évoluent au sein de votre base de clients.
Pour les MSP qui utilisent des outils distincts de détection et de correction, les données relatives aux vulnérabilités se trouvent souvent dans des environnements isolés les uns des autres. NinjaOne regroupe automatiquement ces données.
La sévérité et les vulnérabilités exploitées connues déterminent conjointement la hiérarchisation des vulnérabilités en fonction des risques. Le niveau de sévérité met en évidence l’impact potentiel, tandis que le KEV permet d’identifier les vulnérabilités qui font l’objet d’une exploitation active et qui doivent être traitées en priorité.
De ce point de vue, la remédiation est simplifiée, ce qui permet aux équipes de lancer immédiatement l’application des correctifs en disposant d’emblée du contexte nécessaire. NinjaOne relie directement la détection des vulnérabilités en temps réel à la gestion autonome des correctifs, de sorte que le correctif qui résout une vulnérabilité CVE signalée est d’emblée associé aux terminaux concernés. Pour les problèmes urgents, l’option « Appliquer maintenant » applique immédiatement le correctif, tandis que l’option « Approuver » ajoute la mise à jour au prochain cycle de correctifs prévu.
Les données IA sur les correctifs aident à prendre des décisions en matière de remédiation en analysant les données réelles relatives aux performances et à la stabilité des correctifs. Les mises à jour stables sont automatisées, tandis que celles présentant un risque sont mises en attente avant d’atteindre l’environnement d’un client. Vous pouvez maintenir un niveau élevé de sécurité sans compromettre la stabilité opérationnelle.
L’ensemble du cycle de vie, de la détection à la remédiation, se déroule au sein d’une seule console, sans qu’il soit nécessaire d’exporter des données, de créer des tickets ou de changer d’outil. Chaque action effectuée dans ce flux de travail est automatiquement enregistrée, ce qui permet de constituer un historique continu de conformité sans aucun effort supplémentaire de la part de votre équipe.
Transformer la hiérarchisation des priorités en fonction des risques en un atout pour le service
En intégrant la détection, la hiérarchisation et la remédiation au sein d’un flux de travail unifié , les fenêtres d’exposition peuvent réduire de plusieurs semaines à quelques minutes pour de nombreuses vulnérabilités courantes, tandis que chaque action est automatiquement enregistrée sous forme de preuve prête pour l’audit.
Cette combinaison permet d’offrir une solution de sécurité haut de gamme. Le prestataire de services de gestion capable de montrer à un client quelles vulnérabilités ont été détectées, comment elles ont été classées par ordre de priorité et quand elles ont été corrigées apporte ce qu’un rapport d’analyse mensuel ne peut pas offrir : la preuve continue et vérifiable que son environnement a été protégé au rythme même de l’évolution des menaces.
Notre abonné LinkedIn avait raison : la rapidité à elle seule ne résout pas le problème, mais la rapidité, combinée à la hiérarchisation des priorités et à la remédiation automatisée au sein d’une même plateforme, y parvient. Voilà à quoi ressemble la réduction des inégalités en matière d’accès à l’information.
