Les meilleures alternatives à FixMe.IT et ses concurrents en 2025

Vous êtes à la recherche d’une solution d’entreprise pour l’accès à distance ? Vous avez peut-être entendu parler de FixMe.IT de Techinline, une solution populaire qui prend en charge Windows XP, Vista 7/8/8.1, et 10 ainsi que les serveurs. Même ainsi, vous pouvez rechercher des alternatives à FixMe.IT pour vous aider dans votre processus de prise de décision.

C’est là que ce guide intervient. Nous avons listé les trois meilleures alternatives à FixMe.IT en nous basant sur les avis d’utilisateurs de G2 et Capterra. Nous avons pris soin d’indiquer comment chaque option répond aux problèmes spécifiques rencontrés par les chefs d’entreprise dans le cadre de leur solution d’accès à distance. Vous pouvez également consulter notre site meilleures solutions d’accès à distance pour les entreprises pour plus d’informations.

1. NinjaOne

NinjaOne Remote est un outil d’accès à distance de qualité professionnelle entièrement intégré à sa gestion des correctifs et des terminaux, la gestion des tickets, et l’automatisation . Il s’appuie sur la même technologie éprouvée et reconnue par des milliers de clients dans le monde entier. Vous pouvez donc être tranquille en sachant que chaque session à distance est fiable et sécurisée, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez. Il s’agit donc d’une option viable pour les équipes réparties dans le monde entier.

Conçu par l’informatique pour l’informatique, NinjaOne Remote s’attaque aux problèmes les plus courants rencontrés par les chefs d’entreprise, notamment les performances médiocres et les connexions non sécurisées. La plateforme utilise un agent distant léger et une connectivité hybride TCP+UDP pour minimiser la charge du processeur et garantir que toutes les actions sont effectuées avec la même fidélité, même dans des environnements où la vitesse de l’internet est faible.

5 raisons de choisir NinjaOne Remote plutôt que FixMe.IT

1. Boîte à outils complète 

Parmi les autres concurrents de FixMe.IT, NinjaOne se targue d’offrir une boîte à outils complète qui aide les entreprises informatiques à être plus efficaces et plus fiables. Parmi les caractéristiques notables, citons le transfert de fichiers par glisser-déposer et la synchronisation du presse-papiers pour faciliter l’échange de données en toute sécurité, une visionneuse personnalisable, la prise en charge de plusieurs moniteurs et la flexibilité de la saisie au clavier.

2. Conçu pour les industries hautement réglementées 

NinjaOne Remote fournit des journaux et des pistes d’audit complets pour se conformer à SOC 2, HIPAA, NIST, et le RGPD. Conçu pour les secteurs hautement réglementés tels que la santé, les services financiers et le gouvernement, NinjaOne Remote utilise un accès de confiance zéro, un chiffrement de bout en bout (x25519+XSalsa20+Poly1305 ; l’une des méthodes d’échange de clés + de chiffrement + d’authentification les plus puissantes disponibles) et un accès basé sur les rôles pour vous aider à gérer l’accès à distance sans compromettre les données sensibles.

3. Performance de niveau entreprise 

NinjaOne Remote offre un accès en un seul clic à n’importe quel terminal Windows et Mac, ce qui permet aux équipes informatiques de dépanner et de remédier aux problèmes dans les plus brefs délais. La plateforme permet également aux utilisateurs d’accéder à des terminaux Linux et d’émettre des commandes si nécessaire. Cet outil d’accès à distance est conçu pour des environnements d’entreprise très performants et offre une réactivité en temps réel, même pour les équipes travaillant en mode hybride.

4. Facile à utiliser

Les secondes comptent lorsque des équipes informatiques allégées doivent prendre en charge des environnements complexes et distribués comportant des milliers de terminaux. Il s’agit non seulement d’un problème courant rencontré par les responsables informatiques, mais aussi de l’un des plus frustrants. C’est pourquoi NinjaOne Remote est conçu pour un déploiement transparent et une utilisation intuitive. L’outil s’intègre sans effort dans les environnements informatiques des entreprises, permettant une adoption plus rapide, une évolutivité illimitée et une gestion sans friction.

5. Intégrations

NinjaOne Remote s’intègre dans divers écosystèmes ITSM et d’opérations informatiques pour un support à distance efficace, flexible et sécurisé à l’échelle de l’entreprise. De plus, la plateforme permet aux équipes informatiques de lancer des sessions à distance directement à partir des tickets. Cela signifie que l’on passe moins de temps à changer d’onglet et que l’on se concentre davantage sur le problème en question.

Points forts de NinjaOne

• Des résultats prouvés : NinjaOne, la plateforme de gestion automatisée des terminaux, a prouvé qu’elle augmentait la productivité, réduisait les risques de sécurité et diminuait les coûts. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : Les clients de NinjaOne économisent environ 500 000 dollars par an et par entreprise grâce à une réduction de 65 % des erreurs humaines liées aux terminaux et aux correctifs. Cela signifie également une économie annuelle de 822 000 dollars sur le personnel informatique.
• Une obsession pour votre réussite : NinjaOne compte plus de 20 000 clients dans plus de 100 pays et affiche un taux de satisfaction client (CSAT) de 98, le plus élevé du marché. De plus, le délai moyen de réponse de l’assistance est de 30 minutes, alors que la moyenne des concurrents est de plus de 12 heures.
• À l’épreuve du temps : NinjaOne, et par extension NinjaOne Remote, est conçu pour s’adapter sans effort aux exigences de votre entreprise. Que vous gériez 50 ou 50 000 terminaux, vous pouvez faire confiance au produit moderne, intuitif et facile à utiliser de NinjaOne, conçu pour la nouvelle génération de départements informatiques.
• Vue unique de votre environnement informatique : NinjaOne offre une visibilité complète, de bout en bout, de l’ensemble de votre environnement informatique. Son guichet unique unifie la visibilité et le contrôle de tous les appareils, ce qui vous permet de surveiller, de prendre en charge et de contrôler les terminaux et les appareils des utilisateurs finaux, les serveurs, les machines virtuelles et les appareils de mise en réseau à partir d’une seule interface.
• Efficace, sûr et sécurisé : NinjaOne Remote optimise dynamiquement les performances, même sur les réseaux à faible bande passante et à forte latence, afin que votre équipe informatique puisse remédier aux problèmes en temps réel. Cela permet non seulement de réduire le MTTR, mais aussi de maintenir la continuité des activités et l’efficacité opérationnelle.

Témoignage client

David Chesher, directeur des services techniques de l’université Park University, était accablé par le manque de sécurité, de gestion des correctifs et d’évolutivité de ses outils informatiques. En raison de la nécessité d’effectuer manuellement des centaines de tâches informatiques chaque jour, M. Chesher recherchait un outil de gestion des terminaux polyvalent. Grâce à NinjaOne, il peut désormais se concentrer sur des projets plus stratégiques et servir l’université.

« NinjaOne nous fait gagner au moins une minute par session d’accès à distance. Avec 10 000 connexions à distance par an, cela représente plus de 150 heures économisées par an pour cette seule interaction », a déclaré M. Chesher

Vous pouvez lire d’autres témoignages client ou consulter les avis sur NinjaOne.

Tarification claire

Le logiciel de gestion informatique de NinjaOne ne vous force à rien et ne comporte pas de frais cachés. Vous pouvez demander un devis gratuit, profiter d’un essai gratuit de 14 jours ou regarder une démonstration.

Avis

Avis sur NinjaOne, évalué sur G2

• 1865 commentaires (au moment de la rédaction)
• 4,8 / 5 étoiles

Avis sur NinjaOne, évalué sur Capterra

• 241 avis (au moment de la rédaction)
• 4,8 / 5 étoiles

2. Anydesk

AnyDesk est un logiciel de bureau à distance qui permet un accès rapide et sécurisé aux appareils sur plusieurs systèmes d’exploitation, y compris Windows, macOS, Linux et les plateformes mobiles. La plateforme offre un chiffrement de bout en bout et des contrôles d’accès personnalisables, ce qui la rend utile pour les entreprises informatiques qui souhaitent à la fois la sécurité et la personnalisation. AnyDesk est également doté d’un design léger et d’options de déploiement basées sur le cloud ou sur site.

Cas d’utilisation

• Compatibilité multiplateforme : AnyDesk vous permet d’accéder et de contrôler à distance différents systèmes d’exploitation et plateformes mobiles.
• Sécurité : AnyDesk propose plusieurs fonctions de sécurité, notamment un cadre d’écran personnalisable, l’authentification à deux facteurs (2FA) et la gestion des autorisations.
• Personnalisation : La plateforme est très flexible et permet aux utilisateurs de la personnaliser en fonction de leur marque.

Lacunes

• Performance dans les environnements avec des vitesses internet lentes : Selon certains utilisateurs de G2, AnyDesk pourrait améliorer sa performance dans les zones ayant des vitesses de réseau lentes.
• Transfert de fichiers dans le presse-papiers : La fonction de transfert de fichiers dans le presse-papiers d’AnyDesk pourrait être améliorée, en particulier lorsqu’elle est connectée à une machine virtuelle.
• Application mobile : La plateforme peut être ralentie lorsqu’on y accède à partir d’un appareil mobile.

Lisez une analyse approfondie des alternatives à AnyDesk.

3. Zoho Assist

Zoho Assist est un logiciel de téléassistance et d’accès à distance basé sur le cloud, conçu pour les équipes informatiques et les professionnels de l’assistance à la clientèle. Il permet aux techniciens de se connecter en toute sécurité à des appareils distants pour effectuer des dépannages, des transferts de fichiers et des diagnostics système sur plusieurs plateformes. Avec des fonctionnalités telles que l’accès sans surveillance, l’enregistrement de sessions et la navigation multi-écrans, Zoho Assist est utile pour les entreprises qui gèrent des équipes dispersées ou qui fournissent une assistance informatique à distance.

Cas d’utilisation

• Assistance à distance : Zoho Assist permet aux utilisateurs de lancer des sessions instantanées par e-mail.
• Accès sans surveillance : La plateforme permet aux administrateurs informatiques de configurer n’importe quel ordinateur Windows ou Mac pour un accès sans la présence de l’utilisateur.
• Rapports : Les techniciens et les administrateurs peuvent créer des rapports personnalisés pour les audits internes.

Lacunes

• Fonction de chat : Certains utilisateurs de G2 ont exprimé le souhait de disposer d’une option de chat lors d’un accès à distance et d’une session sans surveillance.
• Les deux utilisateurs doivent avoir des connaissances techniques : Zoho Assist exige que les deux parties comprennent le fonctionnement de l’application et la manière de la lancer sur leurs appareils respectifs.
• Assistance client : L’assistance client de Zoho Assist pourrait être améliorée.

En savoir plus sur les alternatives à Zoho Assist.

Utiliser ce guide des meilleures alternatives à FixMe.IT

Il convient de noter qu’aucune solution d’accès à distance pour les entreprises n’est meilleure que l’autre. Bien que nous ayons dressé la liste de nos meilleurs choix, nous vous recommandons vivement de faire vos propres recherches et de profiter des essais gratuits proposés par les éditeurs de logiciels. Cela vous permet d’acquérir une expérience directe de l’outil et de voir comment il correspond à vos besoins et à votre budget informatique.