NinjaOne Remote
Prenez le contrôle des terminaux à distance et en un seul clic
Accédez à distance aux appareils Windows et Mac depuis votre console NinjaOne.
Outils à distance pour répondre à tous les besoins d'assistance
Les outils à distance de votre choix
NinjaOne s’intègre aux principaux outils de contrôle à distance TeamViewer, Splashtop et Connectwise ScreenConnect, permettant ainsi aux entreprises MSP et aux départements informatiques de choisir leur mode de connexion aux terminaux. Nous proposons également un outil RDP performant qui utilise notre propre passerelle et offre une fonctionnalité de multi-écrans.
Intégrations fluides
Les clients de NinjaOne vantent les mérites de nos intégrations méticuleusement conçues pour se connecter en un seul clic, car elles donnent l’impression que l’utilisation d’outils à distance tiers fait partie intégrante de NinjaOne, elle est rapide, sans effort et fiable.
Sécurité à toute épreuve
Il est essentiel de garantir la sécurité des terminaux et des utilisateurs, c’est pourquoi chaque session à distance est protégée par TLS et un chiffrement de 256 bits. NinjaOne offre un contrôle précis sur les techniciens, les utilisateurs finaux et les organisations qui ont accès au contrôle à distance. Toutes les sessions à distance sont enregistrées et peuvent ainsi faire l’objet d’un rapport.
Accès à distance pour les utilisateurs finaux
Avec NinjaOne, vous pouvez fournir aux utilisateurs finaux un accès direct à distance à leurs postes de travail et réseaux sur site depuis n’importe où, sans compromettre la sécurité, grâce au portail pour utilisateur final NinjaOne.
Trois options et un nombre illimité de fonctionnalités
Contrôle et accès à distance tels que vous les souhaitez
NinjaOne s’intègre parfaitement avec trois solutions de pointe (TeamViewer, Splashtop et Connectwise ScreenConnect), ainsi qu’avec notre propre outil RDP. Les trois sont incluses dans tous nos forfaits.
Assistance multi-plateforme
Toutes les solutions d’accès à distance de NinjaOne fonctionnent avec les appareils Windows et Mac. L’intégration de NinjaOne avec ConnectWise Connect prend également en charge les appareils Linux.
Une visibilité exceptionnelle
Grâce à la prise en charge de plusieurs écrans et à la résolution vidéo réglable, toutes les solutions à distance fonctionnent parfaitement, quelles que soient les conditions de la bande passante, et offrent une visualisation claire du terminal.
Sécurité conçue de l'intérieur
Les outils à distance de NinjaOne utilisent le chiffrement TLS et AES, toutes les actions effectuées sur les appareils sont méticuleusement enregistrées et comprennent des fonctions de verrouillage de fin de session.
Appareil > Clic > Connexion
Connectez-vous à distance aux appareils directement depuis la page des appareils de NinjaOne ou directement depuis un ticket; pas de connexion, pas de changement d’onglet, juste une connexion rapide au terminal depuis votre console NinjaOne.
Panoplie d'outils puissants destinée aux techniciens
Tous les outils à distance de NinjaOne offrent un ensemble complet de fonctions de dépannage facilement accessibles qui rendent les actions telles que les redémarrages, les transferts de fichiers et le lancement de fenêtres de terminal rapides et faciles.
Accès à distance de l'utilisateur final
Grâce au portail NinjaOne les utilisateurs finaux peuvent accéder aux appareils internes rapidement et en toute sécurité. L’accès est contrôlé par le biais des paramètres d’autorisation dans NinjaOne.
Support à distance, même en déplacement
Tous les outils d’accès à distance NinjaOne fonctionnent à partir de l’application mobile NinjaOne. Ainsi, même si vous n’êtes pas à votre bureau, vous pouvez fournir une assistance d’urgence directement à partir de votre téléphone.
Communication avec l'utilisateur pendant la session
La messagerie instantanée est disponible dans les outils à distance NinjaOne pour faciliter la conversation avec l’utilisateur final. TeamViewer prend également en charge les appels audio et vidéo pour des échanges en temps réel.
Principales options de contrôle et d'accès à distance
Options de pointe pour le contrôle et l'accès à distance
Avec NinjaOne, vous pouvez choisir entre TeamViewer, Splashtop, ou le RDP cloud de NinjaOne, le tout pour le même tarif et avec un accès à la machine en un clic depuis la console de l’appareil. Les trois fonctionnent de façon fluide, ce qui permet aux techniciens de se connecter à distance, de travailler et de se déconnecter rapidement, réduisant ainsi le temps moyen de résolution (MTTR).
Outils puissants à utiliser pendant les sessions
Les techniciens ont besoin d’outils tels que les raccourcis de plateforme, le redémarrage en mode sans échec et l’accès à des fenêtres de terminal à portée de main pour résoudre rapidement les problèmes des terminaux. Toutes les solutions à distance de NinjaOne offrent non seulement ces excellents outils, mais aussi des canaux de communication faciles pour les utilisateurs finaux afin de s’assurer qu’ils puissent communiquer et être satisfaits.
Fonctionnalités d'accès et de contrôle à distance qui garantissent la sécurité des sessions
Le chiffrement des données en transit et au repos est une exigence de base pour les sessions à distance sécurisées. En plus de cela, toutes les solutions à distance de NinjaOne empêchent les abus en verrouillant les machines à la fin d’une session, en supprimant les presse-papiers et en enregistrant toutes les actions effectuées sur l’appareil en vue d’un examen ultérieur.
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NinjaOne est fourni avec Teamviewer, mon principal outil de contrôle à distance. Aucun autre outil ne se rapproche de ce niveau d'intégration avec Teamviewer.
J'adore le nombre de services inclus dans NinjaOne : TeamViewer, Bitdefender et Splashtop. Auparavant nous payions pour chaque outil et à présent nous avons un RMM fiable doté de tous ces outils.
Ma fonction préférée de NinjaOne pour l'efficacité ? La connexion à distance rapide et les outils en arrière-plan qui sont très utiles.
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Allez au-delà de l'accès à distance et passez à la gestion unifiée de l'informatique
RMM
Bénéficiez d’une visibilité et d’un contrôle inégalés des terminaux via une plateforme facile à utiliser qui améliore l’efficacité des techniciens.
Sécurité des terminaux
Un contrôle total des appareils des utilisateurs finaux, vous permettant de poser les bases de la sécurité des terminaux.
Gestion des tickets
NinjaOne Ticketing fournit des informations détaillées sur l’appareil ainsi que la possibilité d’effectuer des actions essentielles telles que l’accès à distance, l’écriture de scripts et l’installation d’applications, le tout directement à partir du ticket.
Protection des données
Simplifiez la sauvegarde des données essentielles de vos clients et atteignez vos objectifs de sécurité avec une solution conçue pour les entreprises MSP et d’infogérance.
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Guide 2023 de l'accès à distance
Une introduction à l’accès à distance et à ce qu’il faut prendre en compte dans le choix d’un logiciel ou d’un outil.
Comprendre les protocoles d'accès à distance
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Guide de surveillance des terminaux et d'alertes
Comment maximiser l’utilité de la surveillance et des alertes dans votre RMM ?
Plateforme de gestion informatique unifiée
NinjaOne simplifie les opérations informatiques, permettant aux équipes informatiques surchargées de gérer efficacement l’ensemble de leur parc informatique et d’assister les utilisateurs finaux de n’importe où.
Les outils d’accès à distance de NinjaOne vous permettent d’accéder en un seul clic et en toute sécurité à vos terminaux pour fournir une assistance à distance rapide et efficace.
En combinant le contrôle à distance avec la surveillance et la gestion à distance, la documentation et le ticketing, NinjaOne unifie votre processus d’assistance et rend votre helpdesk plus efficace.
FAQ
Comment puis-je accéder à distance à un autre ordinateur ?
Nos solutions de contrôle à distance vous permettent de prendre le contrôle de terminaux sous surveillance ou non, en un seul clic. Elles sont prêtes à l’emploi et ne nécessitent pratiquement aucune configuration. Que vous utilisiez Splashtop, TeamViewer, ConnectWise Control ou RDP, votre connexion sera rapide, sécurisée et stable afin que vous puissiez accomplir vos tâches plus rapidement.
Qu'est-ce que la gestion de l'accès à distance ?
NinjaOne vous permet de gérer avec précision les autorisations et les journaux d’activité afin de garantir que seuls les utilisateurs autorisés accèdent aux terminaux qui leur sont attribués; l’équipe informatique peut vérifier l’accès aux terminaux.
