Casi 5 años siendo el RMM n.º 1 para macOS
Gestiona a escala los endpoints macOS de tus clientes con el RMM para Mac de NinjaOne, un software potente y fácil de usar que ofrece una eficiencia técnica líder en el mercado.
Ofrece servicios más rentables y de mejor calidad, con menos quebraderos de cabeza y técnicos más contentos
Unifica la gestión de tus dispositivos
Supervisa, controla y ofrece asistencia a todos los dispositivos Mac de usuario final de tus clientes, servidores, máquinas virtuales y dispositivos de red, a partir de una única interfaz fácil de usar.
Instala los parches de Mac de forma fiable
Obtén una visibilidad completa del estado de cumplimiento de los parches y mantén actualizado de manera automática todo tu parque de endpoints macOS y aplicaciones de terceros Mac con total fiabilidad.
Impulsa la eficiencia desde el primer día
Rápido de implementar, fácil de aprender e intuitivo de utilizar, la herramienta RMM para Mac de NinjaOne ofrece a los técnicos una plataforma totalmente innovadora. Casi 2 de cada 3 clientes MSP afirman que con NinjaOne sus técnicos pueden gestionar más de 100 endpoints adicionales.
Ten el soporte que mereces
Los socios de NinjaOne tienen acceso rápido a asistencia técnica, incorporación gratuita, nuevas funciones fiables cada mes y métodos de facturación que se ajustan a los modelos de negocio de los MSP.
Aumenta el número de endpoints que puede gestionar cada técnico con el software RMM para Mac más intuitivo del mundo
Supervisión y alerta
Supervisa los dispositivos macOS en tiempo real y notifica automáticamente a los técnicos cuando surja un problema para que puedan solucionarlo más rápidamente y minimizar el impacto en el usuario final.
Parcheo automatizado
Parchea automáticamente las vulnerabilidades de macOS y actualiza automáticamente más de 300 aplicaciones de terceros. NinjaOne también es totalmente compatible con la aplicación de parches a dispositivos Windows y Linux.
Intervenciones en el dispositivo
con un solo clic
Inicia acciones, despliega soluciones, detén tareas e inicia sesiones de terminal en segundo plano para una gestión práctica y sin interrupciones a los usuarios finales.
Acceso remoto seguro
Toma el control directo de los endpoints Mac gestionados con una de las cuatro soluciones de acceso remoto de NinjaOne para una asistencia rápida, segura y práctica.
Automatización de tareas de endpoints
Automatiza las tareas repetitivas de los endpoints (instalación de aplicaciones, aplicación de parches, configuración de dispositivos, mantenimiento) para estandarizar los resultados, quitarles trabajo a los técnicos y mejorar la estabilidad de los dispositivos.
Remediación automática
Automatiza completamente la detección y resolución de problemas en los endpoints, como pueden ser servicios detenidos, reinicios fallidos, puertos abiertos y aplicaciones ausentes, con despliegues de scripts basados en condiciones.
Gestión móvil
Visualiza los detalles de los dispositivos, corrige los problemas y gestiona los endpoints desde cualquier lugar con la potente aplicación móvil de NinjaOne.
Portal de autoservicio
Proporciona a los usuarios finales de dispositivos Mac las herramientas que necesitan para ayudarse a sí mismos, incluido el acceso remoto, la restauración de archivos y la gestión de tickets en nuestro portal de autoservicio.
Gestión óptima
Muchos RMM no les dan a los dispositivos macOS el trato que se merecen, dando prioridad a los dispositivos Windows y al software de terceros. No es el caso NinjaOne, que ha sido pensado para dispositivos Mac desde el primer día.
Escalabilidad ilimitada
Tanto si gestionas 50 como 15.000 endpoints, la infraestructura basada en la nube de NinjaOne es rápida, segura e infinitamente escalable.
Interfaz de usuario rápida e intuitiva
Haz que tus técnicos sean más eficientes gracias a una interfaz intuitiva y fácil de aprender y de navegar, que centraliza las acciones y elimina los clics innecesarios.
Tecnología punta, personal excelente, adaptados a la forma de hacer negocios de los MSP
Incorporación y asistencia gratuitas
Obten formación, asistencia e incorporación gratuitas e ilimitadas con personal de soporte técnico, un tiempo medio de respuesta inicial inferior a 60 minutos y una puntuación de la satisfacción del cliente de 98/100, líder en el mercado.
Facturación sencilla y sin compromiso
NinjaOne simplifica la facturación a los MSP, con tarifas flexibles por dispositivo y facturación mensual para reducir el riesgo financiero. Nuestros descuentos por volumen y por paquete ayudan a los MSP a crecer de forma rentable.
Ciclo de desarrollo rápido
El equipo de producto de NinjaOne siempre está dispuesto a recibir feedback y a tomarlo en cuenta, utilizando un proceso de lanzamiento continuo y un control de calidad exhaustivo para garantizar que nuestros clientes reciban rápidamente nuevas funciones, funcionalidades y correcciones de errores fiables.
Una empresa dirigida por sus fundadores
NinjaOne se enorgullece de ser propiedad de sus fundadores y de estar dirigida por ellos, lo que nos permite centrarnos en crear los mejores productos, soporte y relaciones para nuestros socios MSP.
Por qué los MSP eligen NinjaOne como su software RMM
Descubre cuánto tiempo ahorran nuestros socios MSP de todo el mundo gracias a NinjaOne
Ve más allá del RMM, pásate a la gestión unificada de TI
Copia de seguridad para MSP
Protege los datos de los usuarios finales con la solución de copia de seguridad multiusuario para MSP de NinjaOne, automatizada y fácil de usar.
SABER MÁSGestión de tickets
Minimiza la carga administrativa de la gestión de tickets gracias a la riqueza del contexto, la automatización y la posibilidad de realizar acciones directamente en el ticket.
Acceso remoto
Proporciona asistencia remota a tus empleados de forma rápida y segura.
Gestión de parches
Identifica y corrige automáticamente las vulnerabilidades de los endpoints en todos los sistemas operativos y entornos del cliente, a gran velocidad y a escala.
Integraciones de NinjaOne
Elegido como el RMM n.º 1 durante 20 trimestres consecutivos – ¡5 años seguidos!
Gracias a nuestros increíbles clientes, NinjaOne ha sido calificado como el RMM líder en G2 por quinto año consecutivo. Impulsado por las sugerencias y comentarios de nuestros socios, este año hemos lanzado un gran número de innovadoras funciones, todas ellas centradas en ayudar a nuestros clientes a ahorrar tiempo y esfuerzo, automatizar tareas repetitivas, obtener una visibilidad más clara de su infraestructura y reducir eficientemente el riesgo para sus clientes.
Para saber más sobre este y otros reconocimientos, échale un vistazo al Informe de G2 para la primavera de 2024.
| Criterios |  |
Datto RMM | Kaseya | ConnectWise RMM | N-central | N-sight RMM | Atera | Syncro |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Facilidad de configuración | 94 | 89 | 74 | 81 | 79 | 85 | 93 | 90 |
| Facilidad de administración | 94 | 90 | 79 | 82 | 81 | 85 | 92 | 90 |
| Facilidad de uso | 94 | 90 | 79 | 85 | 81 | 85 | 94 | 89 |
| Calidad de la asistencia | 96 | 88 | 78 | 78 | 81 | 84 | 92 | 86 |
| Gestión de dispositivos | 94 | 92 | 85 | 86 | 89 | 87 | 90 | 88 |
| Supervisión remota | 95 | 93 | 87 | 95 | 92 | 91 | 92 | 89 |
| Gestión de parches | 92 | 87 | 83 | 91 | 85 | 84 | 88 | 83 |
| Acceso remoto | 93 | 88 | 81 | 89 | 89 | 89 | 92 | 87 |
| Puntuación global | 94 | 89 | 80 | 85 | 84 | 86 | 91 | 87 |
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Lista de planificación para el crecimiento del MSP
Lo que un MSP necesita saber para hacer crecer su negocio.
Guía de supervisión y emisión de alertas de endpoints
Cómo maximizar el valor de la supervisión y emisión de alertas en tu RMM
Guía de software para MSP
Una recopilación del mejor software para MSP realizada por los usuarios.
FAQ
¿Qué es un RMM?
RMM es la abreviatura en inglés de «supervisión y gestión remota». Como su nombre indica, un RMM tiene dos funciones: a) recopilar información de endpoints y redes remotas para evaluar su estado; y b) realizar varias tareas de gestión de TI remotas sin interrupciones.
Las soluciones RMM son las más utilizadas por los proveedores de servicios gestionados (MSP). Estos profesionales ofrecen soporte informático en diferentes lugares y necesitan una forma rápida y fiable de hacerlo sin tener que desplazarse físicamente a las oficinas de sus clientes para prestar asistencia in situ.
Sin embargo, con las fuerzas de trabajo cada vez más distribuidas, es cada vez más común ver que los departamentos de TI internos también utilizan herramientas de RMM.
¿Por qué necesitas un RMM?
Bajo la gestión y las condiciones adecuadas, un software RMM puede ayudar a los proveedores de TI a transformar completamente sus operaciones, haciéndolas más eficientes, más eficaces y (en el caso de los MSP) más rentables. Estas son algunas de las ventajas de usar el RMM que más valoran los proveedores de TI:
- Visibilidad y control completos desde una ubicación central: esto hace posible que incluso los MSP o departamentos de TI más pequeños puedan dar soporte, proteger y gestionar un gran número de sistemas independientemente de dónde se encuentren.
- Gestión integral de TI a través de un único panel de control: gracias a las integraciones con software de seguridad de endpoints, copias de seguridad, PSA y otros, los paneles de control del RMM pueden actuar como panel de control central, reduciendo drásticamente el número de pantallas que los técnicos y administradores tienen que alternar durante el día.
- Soporte escalable gracias a la automatización: la simplificación y automatización de los flujos de trabajo libera a los técnicos de las tareas manuales que consumen mucho tiempo y les permite prestar asistencia a más usuarios y endpoints.
- Soporte proactivo en lugar de reactivo: un RMM ayuda a los proveedores de servicios a escapar del ciclo perturbador que supone estar apagando incendios constantemente y, en cambio, les permite adelantarse a los posibles problemas y evitar por completo el tiempo de inactividad y las interrupciones (descubre cómo el RMM adecuado puede ayudarte a pasar de ofrecer un soporte de tipo «break/fix» (soporte técnico reactivo) a generar ingresos recurrentes con los servicios gestionados).
¿Qué es la gestión y la supervisión?
En el contexto de un RMM, la gestión se refiere a la gestión de cualquier dispositivo macOS, en cualquier red, desde cualquier lugar
NinjaOne RMM te permite gestionar cualquier dispositivo en cualquier red y desde cualquier lugar, utilizando nuestra aplicación web, aplicación complementaria de escritorio o aplicación móvil y sin interrumpir a los usuarios finales. Nuestro conjunto de herramientas de gestión remota te ofrece un acceso práctico y silencioso a los endpoints para su reparación, mediante el uso de:
- Línea de comandos remotos / PowerShell / terminal
- Gestor de tareas / monitor de actividad
- Explorador / buscador
- Administrador de servicios
- Editor del registro
- Herramienta de implementación de scripts
La supervisión hace referencia al control de tus dispositivos Linux gestionados y a la capacidad de crear tickets automáticamente, notificar a los técnicos o activar correcciones cuando se detectan problemas. Los monitores son completamente personalizables en todos los dispositivos, e incluyen:
- Umbrales de rendimiento (uso de la CPU, uso del espacio de almacenamiento, etc.)
- Aplicaciones, procesos, servicios y daemons
- Condición y estado de los dispositivos
- Modificaciones en el hardware
- Y mucho más
¿Qué son los servicios de gestión remota?
Los servicios de supervisión remota proporcionan las herramientas necesarias para controlar tu infraestructura de TI desde cualquier lugar. NinjaOne RMM ofrece esta posibilidad desde un solo panel de control y te permite crear alertas personalizadas basadas en el rendimiento del sistema. La plataforma NinjaOne RMM monitoriza:
- Estaciones de trabajo y portátiles Mac y Windows
- Servidores Windows
- Infraestructura en la nube
- Dispositivos de red, incluidas impresoras, firewalls, routers y switches
¿Qué son las herramientas de gestión remota?
Las herramientas de gestión remota permiten gestionar a distancia un dispositivo o una red desde una ubicación remota. NinjaOne RMM te permite gestionar cualquier dispositivo en cualquier red y desde cualquier lugar, utilizando nuestra aplicación web, aplicación complementaria de escritorio o aplicación móvil y sin interrumpir a los usuarios finales. Nuestro conjunto de herramientas de gestión remota te ofrece un acceso práctico y silencioso a los endpoints para su reparación, mediante el uso de:
- Línea de comandos remotos / PowerShell / terminal
- Gestor de tareas / monitor de actividad
- Explorador / buscador
- Administrador de servicios
- Editor del registro
- Herramienta de implementación de scripts
¿Qué es el mantenimiento remoto?
El mantenimiento remoto con un software RMM permite a los técnicos desplegar software, gestionar actualizaciones, ejecutar scripts y conectarse de forma remota a los equipos para solucionar problemas sin interrumpir al usuario final.
¿Las herramientas del RMM suponen un riesgo para la seguridad?
No. Los riesgos de seguridad pueden aparecer por la forma de usar (o no usar) las herramientas del RMM.
¿Cómo funciona el software RMM de NinjaOne?
- NinjaOne RMM te permite gestionar cualquier dispositivo macOS en cualquier red y desde cualquier lugar, utilizando nuestra aplicación web, aplicación complementaria de escritorio o aplicación móvil y sin interrumpir a los usuarios finales. Nuestro conjunto de herramientas de gestión remota te ofrece un acceso práctico y silencioso a los endpoints para su reparación, mediante el uso de:
- Línea de comandos remotos / PowerShell / terminal
- Gestor de tareas / monitor de actividad
- Explorador / buscador
- Administrador de servicios
- Editor del registro
- Herramienta de implementación de scripts
La supervisión hace referencia al control de tus dispositivos Linux gestionados y a la capacidad de crear tickets automáticamente, notificar a los técnicos o activar correcciones cuando se detectan problemas. Los monitores son completamente personalizables en todos los dispositivos, e incluyen:
- Umbrales de rendimiento (uso de la CPU, uso del espacio de almacenamiento, etc.)
- Aplicaciones, procesos, servicios y daemons
- Condición y estado de los dispositivos
- Modificaciones en el hardware
Y mucho más
¿NinjaOne RMM incluye una integración de PSA?
NinjaOne se integra con los mejores proveedores de automatización de servicios profesionales (PSA) como Accelo, Autotask, SherpaDesk, ConnectWise y muchos más. Te recomendamos que integres tu solución PSA con tu software de RMM para una mayor eficacia y facilidad de uso. Puedes encontrar todas las soluciones PSA que se integran con NinjaOne en la página de integraciones. Integra tu software PSA con NinjaOne RMM para asegurarte de que todas tus herramientas de gestión de TI y de gestión empresarial funcionan juntas.
¿Cuánto cuesta NinjaOne RMM?
NinjaOne RMM ofrece precios de pago por dispositivo que permiten a los usuarios pagar mensualmente por lo que necesitan. Si quieres recibir un presupuesto personalizado para NinjaOne RMM, visita la página de tarifas y déjanos tus datos. Si quieres probar NinjaOne RMM antes de recibir un presupuesto, regístrate para probarlo de forma gratuita. Con la prueba gratuita, tendrás acceso completo a todas las funciones de NinjaOne RMM y así podrás explorar y familiarizarte con la solución.
¿NinjaOne RMM es una herramienta de código abierto?
NinjaOne RMM no es una herramienta RMM de código abierto. Una solución de código abierto permite a cualquiera ver, modificar y cambiar su código fuente. Suele ser una solución gratuita que se mantiene mediante colaboración abierta. Sin embargo, las herramientas RMM de código abierto son muy básicas y solo ofrecen lo mínimo en cuanto a funciones y prestaciones. Por eso, recomendamos a las empresas que utilicen un software RMM que no sea de código abierto, como NinjaOne RMM.
Ventajas del software RMM de NinjaOne
NinjaOne RMM no es una herramienta RMM de código abierto. Una solución de código abierto permite a cualquiera ver, modificar y cambiar su código fuente. Suele ser una solución gratuita que se mantiene mediante colaboración abierta. Sin embargo, las herramientas RMM de código abierto son muy básicas y solo ofrecen lo mínimo en cuanto a funciones y prestaciones. Por eso, recomendamos a las empresas que utilicen un software RMM que no sea de código abierto, como NinjaOne RMM.
¿Listo para simplificar los aspectos más complejos de la TI?
