Puntos clave
Herramientas e integraciones de Microsoft RMM
- Microsoft 365 Lighthouse actúa como RMM para gestionar varios tenants desde una única consola.
- Microsoft Intune es una herramienta MDM que carece de las funciones de acceso remoto profundo, scripting y automatización de los verdaderos RMM.
- La integración de NinjaOne RMM añade automatización avanzada, gestión multiplataforma y supervisión centralizada para complementar Lighthouse y Microsoft Intune.
En 2025, más de una cuarta parte de los trabajadores estadounidenses trabajarán a distancia, por lo que los puestos de trabajo de las empresas estarán repartidos por varias ubicaciones. A su vez, los MSP y los equipos de TI han pasado a confiar en las herramientas de supervisión y gestión remota (RMM) para gestionar de forma centralizada esos dispositivos. Uno de ellos es Microsoft 365 Lighthouse: el RMM nativo para usuarios de Windows.
La herramienta RMM de Microsoft: Microsoft 365 Lighthouse
Microsoft 365 Lighthouse es un portal que permite a los MSP gestionar los usuarios y los activos de TI de las pequeñas y medianas empresas (pymes). Es la versión de Microsoft de un RMM.
El portal del administrador ayuda a los MSP a gestionar y proteger los endpoints, los datos de los clientes y los usuarios. Cualquier MSP que esté inscrito en el programa Cloud Solution Provider (CSP) y que cumpla los demás requisitos para Microsoft 365 Lighthouse puede utilizar este software de forma gratuita. Aquí tienes un breve resumen de sus puntos fuertes y sus limitaciones:
| Ventajas de Microsoft 365 Lighthouse | Contras de Microsoft 365 Lighthouse |
| Ayuda a los MSP a gestionar las amenazas para endpoints y Microsoft 365 | Escalabilidad limitada |
| Proporciona información sobre el cumplimiento de los dispositivos en varios tenants | Solo es compatible con dispositivos Windows |
| Protege y configura los equipos Windows de los clientes | No se pueden clonar configuraciones de los tenants |
| Disponible para los MSP inscritos en el programa CSP | Carece de herramientas integradas de gestión de parches, AD, acceso remoto y otras herramientas MSP |
Miles de clientes en todo el mundo confían en NinjaOne para su RMM. Y con razón.
Consulta el último informe de G2.
Lighthouse ofrece funciones básicas de RMM para la seguridad y el cumplimiento, pero carece de automatización avanzada, compatibilidad multiplataforma y herramientas completas de acceso remoto.
¿Quién debería utilizar el RMM de Microsoft?
Microsoft 365 Lighthouse se diseñó para que los MSP gestionaran clientes de pymes. Quienes optan por utilizar la solución RMM de Microsoft suelen estar ya integrados con Microsoft y sus demás soluciones de software. El software RMM de Microsoft se centra en la gestión del acceso de los usuarios, el cumplimiento de las normativas y la protección frente a las amenazas.
Sin embargo, Microsoft 365 Lighthouse no es ideal para los MSP que gestionan grandes empresas ni para los equipos de TI que gestionan empresas de nivel empresarial. Las empresas tienen más dispositivos móviles en sus entornos de TI y requieren mayor implicación en la supervisión y gestión de sus endpoints y redes.
Si estás buscando una solución barata o gratuita para gestionar de forma ligera procesos como configuraciones y cumplimiento en los endpoints de tus clientes, Microsoft 365 Lighthouse es una posible opción a tener en cuenta.
¿Cuál es la diferencia entre el RMM de Microsoft y un RMM de terceros?
El RMM de Microsoft puede considerarse un RMM por definición, pero en el mundo de los MSP y los profesionales de TI, puede que no sea capaz de cubrir todas sus necesidades de RMM.
Microsoft 365 Lighthouse se utiliza principalmente con eficacia para la gestión de amenazas, la gestión de usuarios y el cumplimiento de dispositivos. La herramienta tiene un alcance limitado, pero para los MSP que gestionan clientes pymes, puede ser todo lo que necesiten o requieran.
Para operaciones de TI más grandes o complejas, un RMM de terceros, como el RMM de NinjaOne, proporciona un producto RMM básico sólido con funciones adicionales como gestión de parches, copia de seguridad MSP, acceso remoto, emisión de tickets, un portal de autoservicio, etc. NinjaOne también está disponible en Microsoft Azure Marketplace.
Este tipo de herramientas también ofrecen más oportunidades de automatización de la TI y escalabilidad. Los RMM de terceros ofrecen una gestión multiusuario más completa que te permite mantener y controlar activamente los entornos de TI que están a tu cargo.
¿Quieres saber más?
Consulta esta guía de Intune vs. RMM: ¿puede Microsoft Intune sustituir a un RMM?
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La solución RMM de NinjaOne proporciona a los MSP todas las herramientas que necesitan para proporcionar excelentes servicios de TI y satisfacer eficazmente las necesidades de TI de los clientes. Funciones como la supervisión y las alertas en tiempo real, la corrección automática, el acceso remoto seguro, la aplicación automática de parches, etc., te dan la posibilidad de prestar soporte con confianza y proteger los entornos de TI que gestionas.
NinjaOne también se integra con una variedad de soluciones de software, lo que te permite acceder a todas tus herramientas de negocio en un solo lugar. Regístrate para obtener una prueba gratuita hoy mismo y experimenta la sencillez de una plataforma RMM unificada en un único panel de control.
