La tecnología está cada vez más presente en las operaciones empresariales, hasta el punto de que es prácticamente obligatoria. Los activos informáticos pueden ser desde ordenadores individuales hasta redes enteras. Dado que suele haber innumerables activos informáticos diferentes, el proceso de gestión de activos informáticos se ha vuelto cada vez más esencial, al igual que las mejores prácticas de ITAM.
¿Qué es la gestión de activos de TI?
La gestión de activos de TI (ITAM) consiste en los pasos y procesos que una empresa utiliza para gestionar todos los activos de TI de la organización. Los activos de TI incluyen todo el hardware y el software dentro del entorno de TI de dicha organización. ITAM tiene muchos subconjuntos, como la CMDB, que desempeña un papel importante en la gestión de los activos de TI.
La supervisión de estos activos suele realizarse a través de una herramienta de gestión de activos informáticos. Para obtener más información sobre los componentes clave, los procesos de la gestión de activos de TI y cómo elegir el software ITAM adecuado, mira nuestro vídeo ¿Qué es la gestión de activos de TI (ITAM)?
¿Cuáles son las ventajas de la gestión de activos de TI?
Son muchos los beneficios de ITAM que contribuyen al éxito general de una empresa. He aquí algunas de las principales ventajas de ITAM:
Más organización
Uno de los primeros problemas que resuelve ITAM es la falta de organización. ITAM te permite crear un inventario de todos tus activos de TI y supervisarlos. Puede ser un reto hacer un seguimiento de todos los activos de TI, pero un proceso de ITAM lo simplifica, dándote una ubicación específica para organizar estos activos.
Mayor seguridad
Otro beneficio significativo de ITAM es que te ofrece más control sobre la seguridad de tu entorno de TI. Los activos de TI conllevan riesgos de seguridad, por lo que es conveniente minimizarlos siempre que sea posible. ITAM te da más visibilidad sobre tus activos de TI, para que puedas seguir su salud, su estado y asegurarte de que son tan seguros como sea posible.
Ahorro de costes
Los activos de TI de cualquier organización son costosos, y no hacer un seguimiento de estos activos puede suponer muchas pérdidas de dinero. Los gastos de hardware, las licencias de software y los costes de mantenimiento pueden acumularse rápidamente si no se hace un seguimiento de los mismos. El uso de un proceso ITAM práctico y bien pensado te ayudará a gestionar la salud y el estado de tus dispositivos y a mantenerlos mejor, reduciendo así los costes asociados a un mal seguimiento de los activos.
Reducción de residuos
Una gestión adecuada de los activos de TI también puede ayudar a tu organización a reducir los residuos asociados a la eliminación de estos activos. Los aparatos no son eternos, pero su mantenimiento prolonga sin duda su vida útil. Tu empresa también puede asegurarse de que, cuando los dispositivos lleguen a su límite, se eliminen de forma sostenible.
Eficiencia a gran escala
En general, ITAM proporciona un nivel de eficiencia aún mayor en una empresa. ITAM apoya el tiempo de actividad de los dispositivos, lo que favorece los flujos de trabajo. También es eficaz a la hora de supervisar los activos y el punto en el que se encuentran en su ciclo de vida, por lo que te ayuda a estar al tanto del cuidado de tu entorno de TI.
7 mejores prácticas para la gestión de activos de TI
ITAM es un valioso complemento para cualquier empresa con activos de TI. A continuación se presentan siete mejores prácticas de gestión de activos para que las incorpores cuando utilices ITAM en tu organización:
Proceso en curso
Recuerda que ITAM es un proceso, no algo que se hace una vez y no se vuelve a tocar. ITAM beneficiará aún más a tu empresa si tomas medidas continuas para mejorar el proceso.
Actualiza y supervisa con frecuencia tus activos de TI para que tu proceso de ITAM se mantenga actualizado y listo para usar. Esto garantiza que cuando los activos necesiten ser gestionados, tú ya tienes el proceso para ocuparte del problema.
Seguimiento inmediato
Asegúrate de que cualquier nuevo dispositivo introducido en la empresa se añada a tu inventario de activos de TI. También debeS instalar rápidamente un software de supervisión en cada nuevo activo obtenido para tener una visibilidad inmediata del dispositivo.
Permanece al tanto de los activos de TI recién obtenidos y asegúrate de que se supervisan activamente desde el principio. Garantizarás que tu proceso de ITAM sea preciso y funcione sin problemas.
Automatización
Pocas cosas harán que el proceso de ITAM sea más fácil o funcione mejor que la automatización de las acciones esenciales. Las tareas automatizadas son como tener un equipo que trabaja las veinticuatro horas del día, asegurándose de que las cosas se hacen a la hora programada.
La automatización puede utilizarse para realizar escaneos periódicos programados y alertas automáticas, de modo que puedas estar al tanto de todos los activos simultáneamente, ya que la comprobación se realiza de forma automática. Mediante estas comprobaciones automatizadas, ITAM te ayuda a identificar los activos que necesitan asistencia y a desplegar agentes de gestión para solucionar cualquier problema.
Seguimiento continuo
Los entornos informáticos son complejos, por lo que es necesario supervisar activamente todos los activos. ITAM es una forma eficaz de realizar un seguimiento continuo de tus activos de TI y puede ayudar a ejercer un mayor control y gestión sobre un entorno.
Para sacar el máximo provecho de ITAM, conéctalo con una herramienta de gestión de endpoints o RMM que te permita gestionar y actualizar automáticamente los nuevos activos rastreados.
Priorizar los activos
Con tantos activos de TI dentro de una organización, saber de qué activos debes ocuparte primero puede ser todo un reto. Algunos dispositivos pueden ser utilizados únicamente por una persona de la empresa, mientras que otros pueden ser fundamentales para las operaciones de toda la empresa.
Prioriza tus activos de TI por orden de importancia para las operaciones de la empresa. De este modo, podrás tomar decisiones más rápidas si más de un dispositivo necesita mantenimiento simultáneamente. La capacidad de priorizar la importancia de determinados activos también favorece el tiempo de actividad de la empresa.
Enfoque de gestión del ciclo de vida
Los ciclos de vida de los activos son una consideración esencial en ITAM, ya que ayuda a las organizaciones a determinar cuánto tiempo funcionará un activo de forma fiable y cuándo debe eliminarse.
Un enfoque de ciclo de vida te permite maximizar el uso de los activos durante toda su vida útil. Un modelo de ciclo de vida consta de cinco fases: requisición, adquisición, despliegue, mantenimiento y retirada.
📌Mira nuestro vídeo sobre la gestión del ciclo de vida de los activos de TI para ver las mejores prácticas en acción y descubrir cómo las pymes pueden optimizar sus estrategias de activos de TI.
Utilizar el software ITAM
La gestión de todos los activos de TI de una organización puede ser una tarea compleja. Por suerte, existe un software de ITAM específico para simplificar y agilizar el proceso de ITAM.
Para el éxito de una organización, se ha vuelto esencial el seguimiento y la supervisión de los activos dentro de la misma. El software ITAM te proporciona las herramientas necesarias para gestionar eficazmente todos los activos de TI de tu empresa. Cuando se utiliza como parte de una solución unificada que combina otros aspectos de las operaciones de TI, como la gestión de parches, las copias de seguridad/restauraciones o la gestión de puntos finales, puede hacer que ITAM sea más impactante y escalable.
Implementar las mejores prácticas de ITAM en tu organización
ITAM es vital para mejorar los procesos empresariales internos. Siguiendo estas mejores prácticas de ITAM para la gestión exitosa de tu tecnología, cosecharás sus numerosos beneficios y contribuirás al éxito general de tu organización. NinjaOne proporciona una herramienta de gestión de activos de TI para obtener actualizaciones en tiempo real para todos tus activos.
Diseña una estrategia ITAM proactiva. Mira las mejores prácticas de ITAM y prepara tu infraestructura para el futuro.
