Cómo impacta la regresión del software a los MSP

regresión del software

Aunque las pruebas forman parte del ciclo de vida de la gestión de parches, a veces los errores se cuelan en la fase de prueba y no se detectan hasta después de la implantación. Cuando esto ocurre, un nuevo parche puede romper o alterar el software en lugar de arreglarlo o actualizarlo. Esta situación se conoce como regresión y tiene un impacto significativo en los equipos de TI y en los MSP de todo el mundo.

¿Qué es la regresión del software?

Hablamos de regresión cuando un nuevo parche rompe de forma accidental o afecta negativamente a alguna funcionalidad del software. Existen dos tipos principales de regresión: la regresión funcional y la regresión no funcional. La regresión funcional se produce cuando determinadas funciones no funcionan pero la velocidad del software es normal, mientras que la regresión no funcional se produce cuando todas las funciones funcionan correctamente pero la velocidad de funcionamiento normal del software disminuye considerablemente.

Cómo impacta la regresión del software a los MSP

Las empresas quieren tener software que funcione. Como puedes imaginar, cuando un programa no funciona correctamente, se genera cierta agitación en los MSP, que necesitan ese software para realizar diversas tareas y ser productivos. La regresión del software también afecta negativamente a los objetivos de eficiencia de TI, obligando a las empresas a detener sus operaciones para arreglar el software defectuoso o encontrar soluciones alternativas.

Hoy en día, la regresión es un problema creciente debido a muchos factores, como:

  • Las nuevas tecnologías

La tecnología avanza constantemente, y con todo este crecimiento digital que se produce cada año, el riesgo de regresión también aumenta. Las actualizaciones de software son esenciales para mantenerse al día con los continuos avances tecnológicos; sin embargo, incluso haciendo pruebas de forma periódica en un entorno aislado, los errores pueden colarse en el proceso sin ser detectados.

  • La calidad del software

Aunque existen muchas soluciones informáticas en el mercado, no todas son iguales en cuanto a calidad. Esto significa que algunas soluciones de software no pasarán por todas las pruebas y pasos necesarios para crear programas de calidad sin errores. Esta es una de las razones por las que es importante que elijas software de calidad y socios fiables para tu empresa.

  • Los sistemas operativos heredados o incompatibles

Los sistemas heredados son sistemas operativos, aplicaciones o programas antiguos u obsoletos que ya no reciben soporte. Dado que los sistemas heredados o incompatibles no reciben soporte, no se incluyen en los parches, lo que puede causar problemas de regresión.

  • El carácter único de las infraestructuras de TI

Cada empresa tiene su propia infraestructura de TI y, por desgracia, los parches no siempre se adaptan a todas las configuraciones. La mejor forma de evitar que se produzca este problema es supervisar tu infraestructura de TI , de modo que puedas crear diagramas o mapas para conocer a fondo la configuración actual. Si tienes un mapa o diagrama de la infraestructura, puedes identificar sistemas heredados o incompatibles, dispositivos sin parches, nuevas tecnologías y otros factores que podrían causar una regresión del software.

La diferencia entre la regresión del software y las pruebas de regresión

Aunque la regresión del software y las pruebas de regresión están relacionadas, no son lo mismo. Una de las formas que tienen los desarrolladores o los grupos de control de calidad de evitar la regresión del software es realizar pruebas de regresión. Las pruebas de regresión son un proceso de comprobación que garantiza que el software funciona con normalidad y no se ve afectado negativamente por los cambios y actualizaciones del código. Básicamente, prueban un parche en todas las versiones de un sistema operativo o un conjunto de sistemas de software para asegurarse de que todo funciona como debe sin efectos secundarios negativos.

Ventajas e inconvenientes de las pruebas de regresión

Ventajas de las pruebas de regresión

Minimizan el riesgo de regresión del software

Las pruebas de regresión son una de las mejores formas de minimizar los riesgos de la regresión del software, como pueden ser problemas funcionales, pérdida de datos, debilidades de seguridad y mucho más. Probar parches y actualizaciones en un entorno aislado garantiza que los parches sean seguros y eficaces antes de su aplicación.

Identifican y resuelven eficazmente los problemas de aplicación de parches

La razón por la que los equipos utilizan las pruebas de regresión para identificar y resolver los problemas de parcheado es sencilla: funcionan y son fiables. Las pruebas de regresión son un método de eficacia probada para encontrar y eliminar problemas de parches antes de desplegarlos. Por eso, la mayoría de las organizaciones incluyen siempre pruebas de regresión en sus procesos de gestión de parches.

Mejoran la satisfacción del cliente

Como era de esperar, los clientes no están muy contentos cuando un nuevo parche que supuestamente iba a mejorar el software acaba creando todo tipo de problemas. Con las pruebas de regresión, los desarrolladores pueden asegurarse de que los parches hacen lo que se supone que deben hacer y mejoran la experiencia del usuario en lugar de perjudicarla.

Contras de las pruebas de regresión

Requieren tiempo y esfuerzo

Cualquier prueba requiere tiempo y esfuerzo, y las pruebas de regresión no son una excepción. Sin embargo, en lugar de confiar en las pruebas de regresión manuales, los equipos de TI pueden acelerar el proceso gracias a la automatización informática.

Retrasan el proceso de implementación

Incluso las pruebas de regresión automatizadas llevan cierto tiempo. A veces, pueden retrasar el lanzamiento de un parche, sobre todo si se detectan errores durante las pruebas y hay que corregirlos. Además, si los usuarios están esperando una actualización o solución concreta, no van a estar muy contentos de que se retrase la fecha de lanzamiento.

No detectan todos los errores o problemas

Aunque las pruebas de regresión detectan la mayoría de los problemas relacionados con la regresión, no siempre los detectan todos. A veces, ciertos problemas solo se revelan después de la aplicación y, en ese momento, los equipos suelen utilizar otro parche para solucionarlos o desinstalar el parche original.

Cómo evita NinjaOne la regresión del software

El equipo de NinjaOne realiza pruebas de regresión en todos los parches para detectar y prevenir problemas relacionados con la regresión antes de lanzar actualizaciones o cambios. Esto también garantiza que NinjaOne funcione correctamente en cualquier sistema operativo o dispositivo que los MSP o los equipos de TI utilicen de forma habitual. Este foco en la calidad y el apoyo superior hacen de NinjaOne la solución RMM Nº 1 en el mercado. ¡Prueba NinjaOne y todas sus funciones hoy mismo con esta versión de prueba gratuita!

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