La tecnología es fundamental para la empresas modernas. Por ello, el profesional de TI se ha convertido en uno de los miembros más importantes de la oficina, ya que sus acciones mantienen en movimiento todos los demás elementos de la operación.

Sin embargo, no todas las empresas cuentan con su propio personal de TI. Existen otras formas de cubrir las necesidades informáticas de una empresa sin tener que crear un departamento interno de TI. Una de las soluciones más populares son los proveedores de TI externalizados, conocidos como proveedores de servicios gestionados o MSP.