Même si les tests font partie du cycle de vie de la gestion des correctifs, il arrive que des bugs échappent à la phase de test et ne soient détectés qu’après l’implementation. Dans ce cas, un nouveau correctif peut en fait endommager ou modifier un logiciel au lieu de le réparer ou de le mettre à jour. Cette situation est connue sous le nom de régression logicielle et a un impact significatif sur les équipes informatiques et les fournisseurs de services gérés (MSP) du monde entier.

Qu’est-ce que la régression logicielle ?

La régression logicielle se produit lorsqu’un nouveau correctif endommage involontairement ou a un impact négatif sur certaines fonctionnalités d’un logiciel. Il existe deux types principaux de régression logicielle : la régression fonctionnelle et la régression non fonctionnelle. La régression fonctionnelle se produit lorsque certaines fonctions ne fonctionnent pas mais que le logiciel fonctionne à une vitesse normale, tandis que la régression non fonctionnelle se produit lorsque toutes les fonctions fonctionnent correctement mais que la vitesse de fonctionnement du logiciel ralentit considérablement.

L’impact de la régression logicielle pour les entreprises MSP

Les entreprises veulent des logiciels qui fonctionnent. Comme vous pouvez l’imaginer, lorsqu’un programme ne fonctionne pas correctement, cela crée des troubles importants au sein des entreprises MSP qui ont besoin du logiciel pour accomplir diverses tâches et être productives. La régression logicielle a également un impact négatif sur les objectifs d’efficacité informatique, obligeant les entreprises à interrompre leurs activités afin de réparer ou de contourner le logiciel défectueux. De nos jours, la régression logicielle est un problème de plus en plus important en raison de nombreux facteurs, tels que :

• Nouvelles technologies

La technologie ne cesse de progresser et avec toute cette croissance numérique qui se produit chaque année, le risque de régression logicielle augmente également. Les mises à jour de logiciels sont essentielles pour suivre les progrès technologiques; cependant, même avec des tests réguliers en bac à sable (sandbox), des bugs peuvent se glisser dans le processus sans être détectés.

• Qualité du logiciel

Bien qu’il existe de nombreuses solutions logicielles, elles n’ont pas toutes la même qualité. Cela signifie que certaines solutions logicielles ne passeront pas par tous les tests et étapes nécessaires pour créer des programmes de qualité sans bugs. C’est l’une des raisons pour lesquelles il est important de choisir des logiciels de qualité et des partenaires fiables pour votre entreprise.

• Systèmes d’exploitation anciens ou incompatibles

Les systèmes hérités sont des systèmes d’exploitation, des applications ou des programmes anciens ou obsolètes qui ne sont plus entretenus. Étant donné que les systèmes hérités ou incompatibles ne bénéficient pas d’une assistance, ils ne sont pas inclus dans les correctifs, ce qui peut entraîner des problèmes de régression.

• Infrastructures informatiques particulières

Chaque entreprise dispose d’une infrastructure informatique qui lui est propre et, malheureusement, les correctifs ne sont pas toujours disponibles dans un format unique en matière de configuration informatique. La meilleure façon d’éviter ce problème est de surveiller votre infrastructure informatique afin de créer des diagrammes ou des cartographies qui vous permettront de bien comprendre votre configuration actuelle. Une cartographie ou un diagramme de l’infrastructure informatique permet d’identifier les systèmes anciens ou incompatibles, les appareils qui ne sont pas à jour, les nouvelles technologies et d’autres facteurs susceptibles d’entraîner une régression logicielle.

La différence entre la régression logicielle et les tests de régression

Bien que la régression logicielle et les tests de régression soient liés, ils ne sont pas identiques. L’un des moyens utilisés par les développeurs ou les groupes d’assurance qualité pour prévenir la régression logicielle consiste à effectuer des tests de régression. Le test de régression est un processus de test qui garantit que le logiciel fonctionne normalement et n’est pas affecté négativement par les modifications et les mises à jour du code. Essentiellement, il teste un correctif sur toutes les versions d’un système d’exploitation ou d’un ensemble de logiciels afin de s’assurer que tout fonctionne comme il se doit, sans effets secondaires négatifs.

Avantages et inconvénients des tests de régression

Avantages des tests de régression

Minimise le risque de régression logicielle

Les tests de régression sont l’un des meilleurs moyens de minimiser les risques de régression logicielle, qui peuvent inclure des problèmes fonctionnels, des pertes de données, des faiblesses en matière de sécurité, et bien d’autres choses encore. Le test des correctifs et des mises à jour dans un environnement « bac à sable » (sandbox) garantit la sécurité et l’efficacité des correctifs avant leur implémentation.

Identifie et résout efficacement les problèmes liés aux correctifs

La raison pour laquelle les équipes utilisent les tests de régression pour identifier et résoudre les problèmes liés aux correctifs est simple : cela fonctionne et c’est fiable. Les tests de régression sont un moyen éprouvé de trouver et d’éliminer les problèmes liés aux correctifs avant qu’ils ne soient déployés. C’est pourquoi la plupart des entreprises incluent toujours des tests de régression dans leurs processus de gestion des correctifs.

Amélioration de la satisfaction client

Comme on pouvait s’y attendre, les clients ne sont pas très satisfaits lorsqu’un nouveau correctif censé améliorer un logiciel finit par créer toutes sortes de problèmes. Grâce aux tests de régression, les développeurs peuvent s’assurer que les correctifs font ce qu’ils sont censés faire et qu’ils améliorent l’expérience de l’utilisateur au lieu de la détériorer.

Inconvénients d’un test de régression

Nécessite du temps et des efforts

Tout test nécessite du temps et des efforts, et les tests de régression ne font pas exception à la règle. Cependant, plutôt que de s’appuyer sur des tests de régression manuels, les équipes informatiques peuvent accélérer le processus de test en mettant en place une automatisation informatique.

Retarde le processus d’implémentation

Même les tests de régression automatisés prennent du temps. Parfois, cela peut retarder le déploiement d’un correctif, en particulier si des bugs sont découverts pendant les tests et doivent être corrigés. En outre, si les utilisateurs attendent une mise à jour ou un correctif particulier, ils ne seront pas satisfaits si la date de déploiement est repoussée.

Ne détecte pas tous les bugs ou problèmes

Si les tests de régression permettent de détecter la majorité des problèmes liés à la régression, ils ne les détectent pas toujours tous. Parfois, certains problèmes ne sont révélés qu’après l’implémentation, et les équipes utilisent généralement un autre correctif pour les résoudre ou désinstallent le correctif initial.

Comment NinjaOne prévient la régression logicielle

L’équipe de NinjaOne effectue des tests de régression sur tous les correctifs afin de détecter et de prévenir les problèmes liés à la régression avant de lancer des mises à jour ou des changements. Cela garantit également que NinjaOne fonctionne correctement sur n’importe quel système d’exploitation ou appareil que les MSP ou les équipes informatiques utilisent régulièrement. C’est ce souci de qualité et d’assistance de pointe qui fait de NinjaOne la solution RMM N°1 sur le marché. Essayez NinjaOne et toutes ses fonctionnalités avec cette version d’essai gratuite dès maintenant !