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Explicación del ciclo de vida de la gestión de parches

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No cabe duda de que el parcheo es un trabajo tedioso. Sin embargo, el artículo de CNP Technologies sobre la importancia de los parches señala que «el 74% de las empresas dicen que simplemente no pueden parchear lo suficientemente rápido porque el tiempo medio para parchear es de 102 días» Comprender el ciclo de vida de la gestión de parches es el primer paso que dan las organizaciones para optimizar los procesos de aplicación de parches y crear un entorno de TI más seguro.

Diferencias entre la gestión de vulnerabilidades y la gestión de parches

La gestión de vulnerabilidades y la gestión de parches son procesos similares, pero no son lo mismo. TechTarget aclara que existen muchas diferencias fundamentales entre la gestión de parches y la gestión de vulnerabilidades, aunque ambos términos se utilicen a menudo indistintamente.

La gestión de vulnerabilidades es el proceso de identificación, análisis, informe y corrección de amenazas a la ciberseguridad, mientras que la gestión de parches es el proceso de creación y aplicación de parches para corregir fallos o actualizar un producto o servicio con nuevas funciones.

Por qué es importante el ciclo de vida de la gestión de parches

Cuando una organización tiene una comprensión clara del ciclo de vida de la gestión de parches, su equipo de TI es capaz de mejorar cada etapa para un rendimiento óptimo. Además, seguir el ciclo de vida de la gestión de parches paso a paso permite a las organizaciones aprovechar las numerosas ventajas de una gestión de parches eficaz.

5 retos de la gestión de parches

Un proceso de gestión de parches paso a paso puede ayudar a resolver los molestos problemas de gestión de parches que entorpecen a tu departamento de TI. Según Scappman, existen cinco retos comunes en la gestión de parches que afectan a las empresas hoy en día.

1) Tiempo 

Un estudio realizado por Ivanti en 2021 sobre la gestión de parches afirma que el 71% de los profesionales de TI y ciberseguridad creen que la aplicación de parches es demasiado compleja y requiere mucho tiempo. Para que la aplicación de parches sea un proceso más eficaz, los profesionales de TI tratan de racionalizar y automatizar las operaciones en la medida de lo posible.

2) Inventario de TI

Con demasiada frecuencia, los equipos de TI no disponen de un inventario completo de referencia para la aplicación de parches. Por eso es importante realizar un inventario de activos de TI.

3) Riesgos no resueltos

Dado que la aplicación de parches se centra en solucionar primero las vulnerabilidades más problemáticas, aplazando las demás para más adelante, el proceso de aplicación de parches suele dejar vulnerabilidades y otros problemas sin resolver. Esto hace que los sistemas sean vulnerables a los ataques, lo que debilita la seguridad y aumenta los riesgos.

4) Fallos de los parches

Actualizar el software es arriesgado, y los fallos de los parches pueden causar numerosos problemas a una organización. Las estadísticas sobre parches de Heimdal Security muestran que «el 72% de los directivos temen aplicar parches de seguridad de inmediato porque podrían ‘romper cosas’».

5) Gestión de la vulnerabilidad

Incluso las organizaciones con los mejores procesos de gestión de parches y vulnerabilidades se topan con ellas. Por desgracia, la aplicación de parches requiere estar al día, por lo que tan pronto como un equipo de TI parchea una vulnerabilidad, puede aparecer otra en cualquier momento.

10 etapas del ciclo de vida de la gestión de parches 

El ciclo de vida completo de gestión de parches muestra todo el proceso de gestión de parches. Aunque esta lista muestra todos los pasos por separado, algunas organizaciones optan por combinar ciertas etapas. El ciclo de vida completo de gestión de parches incluye estas 10 etapas:

Fase 1: Identificación

Antes de implementar un proceso de gestión de parches, una organización necesita un inventario de red, que identifique todos los activos de TI de una red. Para elaborar un inventario de red completo, un equipo tendrá que realizar una inspección exhaustiva de la red utilizando un software de evaluación de redes.

Fase 2: Priorización

Tras realizar una evaluación de la red y conocer el entorno de TI actual, un equipo puede priorizar las vulnerabilidades y amenazas descubiertas durante la inspección. De esta forma, se clasifican a los usuarios y/o sistemas por riesgo y prioridad para crear políticas de aplicación de parches más específicas en los siguientes pasos.

Etapa 3: Políticas

Una vez clasificados los usuarios y/o sistemas, la organización puede crear políticas de gestión de parches. La creación de una política de aplicación de parches eficaz y escalable es un proceso sencillo y directo que permite a los usuarios configurar y gestionar los requisitos de aplicación de parches con facilidad. Estos requisitos o criterios de parcheo determinan qué hay que parchear, cuándo y bajo qué condiciones.

Etapa 4: Supervisión

En esta fase, un equipo estará atento a los nuevos parches y vulnerabilidades de los proveedores. Por lo general, las organizaciones configuran un sistema para recibir notificaciones sobre los próximos parches y actualizaciones de vulnerabilidades de los proveedores, en lugar de hacer un seguimiento manual.

Etapa 5: Pruebas

Para probar los parches, un equipo de TI suele utilizar un entorno de pruebas que le permite detectar problemas inesperados antes de que se desplieguen los parches. Antes de pasar a la siguiente fase del ciclo de vida de los parches, una organización debe asegurarse de que los parches se despliegan correctamente en el entorno de prueba y de que funcionan como se supone que deben hacerlo.

Etapa 6: Modificaciones

La documentación es tediosa, pero es necesaria para mantener a todo el equipo de TI, y a otros miembros de la organización, en la misma sintonía. Es necesario anotar los cambios que vayan a realizarse con los parches antes de la implementación.

Etapa 7: Despliegue

Este es el momento de desplegar los parches de acuerdo con las políticas de gestión de parches establecidas en la tercera etapa. Esta etapa determinará si los parches tienen éxito o si es necesario introducir cambios.

Etapa 8: Auditoría

A veces pueden surgir parches pendientes o fallidos después de la implementación. La empresa deberá supervisar de cerca estos problemas en busca de incompatibilidades o problemas de rendimiento e informar a los usuarios finales de los problemas y de las próximas soluciones si es necesario.

Paso 9: Informe

Un informe de cumplimiento de parches permite a los directivos y a otros departamentos hacerse una idea de la infraestructura de TI actual y de cómo le afectan los parches. Lo ideal sería generar un informe de cumplimiento de parches cada mes.

Paso 10: Repetición

La etapa final del ciclo de vida de la gestión de parches consiste en revisar, actualizar y repetir los pasos del uno al nueve. Esto mantendrá la información actualizada y precisa, lo que permitirá al equipo de TI perfeccionar y optimizar todos los procesos de gestión de parches.

Supera los retos de parcheado con NinjaOne

Una de las mejores formas de superar los retos de la aplicación de parches es automatizar los procesos con el software de gestión de parches de NinjaOne. Con la solución de parches de NinjaOne, puedes automatizar procesos, corregir vulnerabilidades y obtener información sobre toda tu cartera de TI desde un único panel. Regístrate para obtener una prueba gratuita y comenzar a optimizar todas las fases del proceso de gestión de parches.

Próximos pasos

La creación de un equipo de TI próspero y eficaz requiere contar con una solución centralizada que se convierta en tu principal herramienta de prestación de servicios. NinjaOne permite a los equipos de TI supervisar, gestionar, proteger y dar soporte a todos tus dispositivos, estén donde estén, sin necesidad de complejas infraestructuras locales.

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