Puntos clave
- La supervisión del rendimiento de los endpoints controla y optimiza el estado, la velocidad y la fiabilidad de los dispositivos de toda la red.
- Una supervisión eficaz combina la recopilación de datos en tiempo real, las alertas automáticas y la información útil para resolver los cuellos de botella.
- Entre las prácticas más recomendadas se incluyen el establecimiento de valores de referencia de rendimiento, la priorización de los endpoints críticos y la integración de la supervisión con flujos de trabajo de TI más amplios.
Los endpoints contribuyen directamente al funcionamiento de la empresa y a la experiencia del usuario, por lo que garantizar que estos funcionen al máximo rendimiento es una prioridad fundamental para los equipos de TI y los MSP. Sin embargo, el Índice de riesgo de resiliencia elaborado por Absolute Security ha revelado que uno de cada cinco endpoints suele estar desprotegido, lo que genera vectores de ataque innecesarios.
Una flota de cientos o miles de endpoints puede desbordar incluso a los mejores técnicos, sobre todo si no se dispone de las herramientas adecuadas a gran escala. Las empresas y los MSP necesitan una solución moderna y persistente de supervisión del rendimiento de los endpoints, tema que se tratará en esta entrada.
Automatiza la recopilación de datos para garantizar una visión coherente y precisa del rendimiento.
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¿Qué es la supervisión del rendimiento de los endpoints?
La supervisión del rendimiento de los endpoints es el proceso de recopilación y suministro de datos de telemetría de los endpoints. Es uno de los procesos críticos dentro de un sistema de supervisión y gestión de endpoints. Los datos importantes recopilados gracias a la supervisión del rendimiento de los endpoints ayudan a los equipos de TI a aprender. Especialmente sobre el estado actual, el rendimiento y la seguridad de sus dispositivos y redes.
5 ventajas de supervisar el rendimiento de los endpoints
Además de reducir la carga de trabajo del equipo de TI, existen otras ventajas, como por ejemplo:
1. Refuerza la seguridad
Las herramientas de supervisión de TI permiten a las organizaciones adoptar un enfoque proactivo en materia de seguridad mediante el análisis de datos en tiempo real y la recepción de alertas ante actividades inusuales. Este enfoque permite a los equipos de TI detectar a tiempo anomalías como intentos de acceso no autorizados, picos inusuales en el uso de la CPU o tráfico de red sospechoso, lo que ayuda a mitigar riesgos como el malware, el ransomware o las filtraciones de datos antes de que se agraven.
2. Facilita el trabajo remoto
Está claro que el trabajo remoto ha llegado para quedarse, y por eso las organizaciones ágiles y transformadoras se están adaptando o creando infraestructuras y sistemas para plantillas que trabajan de forma remota e híbrida. Además, los equipos de TI recurrirán a la supervisión del rendimiento de los endpoints para contribuir a crear un entorno de trabajo seguro y productivo para los empleados remotos.
3. Minimiza costes
La supervisión de los endpoints ayuda a las organizaciones a evitar las consecuencias económicas de los ciberataques, que pueden incluir el tiempo de inactividad, la pérdida de datos y el daño a la reputación. Al detectar y abordar de forma proactiva las anomalías de rendimiento y las amenazas a la seguridad, los equipos de TI reducen el riesgo de sufrir costosas violaciones de seguridad, fallos del sistema e interrupciones operativas,reduciendo costes a largo plazo.
4. Obtiene información
La supervisión del rendimiento de los enpoints recopila datos de telemetría en tiempo real de los dispositivos gestionados. De este modo, los equipos de TI pueden obtener información valiosa sobre el estado general y el rendimiento de sus endpoints y redes, que constituyen sectores importantes de sus entornos de TI.
Para que la información sea lo más precisa posible, se recomienda elegir una solución de supervisión del rendimiento de los endpoints que ofrezca datos en tiempo real a través de un único panel de control.
También puedes ver esta guía en vídeo titulada «La supervisión de endpoints explicada con ejemplos» para ver una demostración de sus capacidades principales.
5. Aumentar la satisfacción de los empleados
No hay nada más frustrante para los empleados que intentar realizar tareas o resolver problemas sin disponer de la información necesaria. La supervisión informática ayuda al equipo a controlar de forma constante el estado y el rendimiento de los dispositivos sin malgastar recursos. Por ejemplo, las alertas y notificaciones permiten a los técnicos ofrecer un soporte de TI inmediato y eficaz a los miembros del equipo de toda la organización.
Cómo elegir una solución de supervisión del rendimiento de los endpoints
La mejor forma de encontrar una solución de supervisión del rendimiento de los endpoints es tener en cuenta las necesidades y requisitos específicos de tu organización. La supervisión del rendimiento de los endpoints suele ser una función incluida en una herramienta de supervisión y gestión de endpoints, y existen múltiples opciones para empresas de todos los tamaños. Algunos factores a tener en cuenta a la hora de elegir una herramienta de supervisión y gestión de endpoints son:
- Funciones
- Coste
- Escalabilidad
- Seguridad
- Eficacia
- Integración
- Facilidad de uso
- Asistencia
La elección de la solución adecuada para la supervisión del rendimiento de los endpoints suele depender de encontrar el equilibrio adecuado entre la escalabilidad, la visibilidad en tiempo real y la integración con los flujos de trabajo de TI ya existentes. Da prioridad a las herramientas que ofrezcan alertas automáticas, compatibilidad multiplataforma e información útil para garantizar tanto la seguridad como la eficiencia operativa.
Consulta las 10 mejores herramientas de gestión de endpoints, según las opiniones de usuarios reales
Cómo supervisar el rendimiento de los endpoints en NinjaOne
El software de supervisión y gestión de endpoints de NinjaOne convierte la monitorización del rendimiento de los endpoints en un proceso fácil y sencillo. Para supervisar el rendimiento del dispositivo en la herramienta NinjaOne, haz lo siguiente:
- Dirígete al panel de NinjaOne
- Ve a la pestaña Organizaciones
- Localiza una organización y haz clic en ella (Esto te llevará a una lista con todos los dispositivos dentro de una organización)
- Selecciona el dispositivo que desees supervisar
- Ahora tendrás una visión general del dispositivo. Esto te mostrará en tiempo real información sobre la CPU, la memoria, el volumen, el adaptador y otros datos.
- Si deseas obtener más información, ve a la página «Detalles». Se encuentra justo al lado de la vista general y ofrece información más detallada sobre un endpoint y sus métricas de rendimiento.
Descubre cómo funciona el sistema de supervisión: mira el vídeo: «La supervisión de endpoints explicada con ejemplos».
El ajuste manual del rendimiento es ineficaz e inconsistente.
5 buenas prácticas para supervisar con éxito el rendimiento de los endpoints
1) Supervisa todo tipo de endpoints
Aunque un gran porcentaje de tus dispositivos conectados utilicen Windows, es necesario que supervises los endpoints que tengan otros sistemas operativos. Aunque solo haya unos pocos, siguen estando conectados a tu red y pueden servir de puntos de acceso. Supervisa y gestiona todo tipo de endpoints para garantizar la salud y la seguridad de tus dispositivos.
2) Gestiona todos los dispositivos de una red
Con plantillas remotas o híbridas y políticas BYOD, puede resultar complicado gestionar todos los dispositivos en tu red. Sin embargo, aunque pueda resultar difícil, las organizaciones tienen que gestionar todos y cada uno de los dispositivos. Basta un dispositivo no vigilado y no protegido para que se produzcan todo tipo de historias de terror en materia de ciberseguridad.
3) Trata de tener una «visión global» con un software de un único panel
Gracias al software con un único panel de control, los usuarios pueden ver todos los datos de supervisión de los endpoints en una sola pantalla. Esto significa que ya no hay que cambiar entre pantallas o interfaces e intentar recopilar y organizar los datos para analizarlos. De esta forma, a los usuarios les resulta más fácil hacerse una idea general al supervisar los endpoints.
4) Simplifica y unifica los procesos de supervisión
Intentar gestionar los endpoints con distintas herramientas no solo resulta estresante, también lleva muchísimo tiempo. Ahorra tiempo y mejora la eficiencia utilizando una herramienta de gestión unificada de endpoints como NinjaOne.
5) Recibe datos telemétricos en directo
La mejor manera de obtener la información más precisa de los endpoints es recibir datos telemétricos en directo. Los datos en directo muestran lo que está ocurriendo en los endpoints en tiempo real para que los técnicos sepan exactamente lo que está pasando en cada momento. Esto resulta útil no sólo para fines de supervisión y análisis, sino también para reforzar las medidas de seguridad de los endpoints.
Supervisa el rendimiento de las TI y la actividad de la red desde una única consola
Unifica tus procesos de supervisión y gestión de endpoints con la solución de gestión de endpoints de NinjaOne para aumentar la eficiencia, mejorar la visibilidad y reforzar la seguridad de los dispositivos. NinjaOne es una solución todo en uno que proporciona supervisión del rendimiento de los endpoints, automatización de tareas, acceso remoto, supervisión y alertas, gestión de software, parches automatizados y mucho más. Empieza ahora con una prueba gratuita de NinjaOne.
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