Die Stadtverwaltung Erding behält ihre Außenstellen mit NinjaOne unter Kontrolle

Herausforderungen
  • Zeitaufwendige manuelle Aufgaben
  • Langsame Arbeitsabläufe
  • Technischer Support vor Ort notwendig
  • Mangel an Überwachung und proaktiver Fehlererkennung
Ergebnisse
  • Automatisierungen verkürzen die Patching-Dauer auf weniger als 10 Minuten
  • Bis zu 2 Stunden Zeitersparnis pro Vorfall mit NinjaOne Remote
  • Kein Vor-Ort-Support erforderlich
  • Patching-Score konstant über 90 %

Übersicht

Die Stadt Erding liegt in Bayern, nordöstlich der Landeshauptstadt München. Die IT-Abteilung der Stadt ist sowohl für die IT der Stadtverwaltung als auch für die IT externer Außenstellen wie Museen, Bibliotheken und Hausmeisterdienste verantwortlich.

Die externen Außenstellen verfügen über keinen Zugang zum Verwaltungsnetzwerk und weisen – abhängig von Gebäude, technischer Ausstattung und lokal eingesetzten Geräten – sehr unterschiedliche Konfigurationen auf.
Die IT-Abteilung musste Patches für jede Außenstelle manuell vor Ort installieren – ein äußerst zeitaufwändiger und ineffizienter Prozess.

Einheitliche Benutzeroberfläche

„Meine Haare sind wieder braun statt grau – die IT-Arbeit ist deutlich entspannter geworden“, sagt Simon Aiglstorfer, IT-Administrator der Stadt Erding, mit einem Lächeln.

Heute verfügt er über eine vollständige Übersicht aller Außendienst-Endpunkte über das zentralisierte Dashboard in NinjaOne: „Ich erkenne sofort, wenn beispielsweise der Status einer Festplatte kritisch ist oder ein Dienst ausgefallen ist. Darüber hinaus kann ich viele Probleme direkt über die Webschnittstelle beheben. Das spart enorm viel Zeit.“
Grafik zur Sicherheits-Compliance

Sicherheit durch Automatisierung und Backups

Mit den Richtlinien von NinjaOne erfolgt das Patch-Management automatisiert, ganz ohne Vor-Ort-Einsätze. Was früher mehrere Stunden in Anspruch nahm, erledigt Aiglstorfer heute in weniger als zehn Minuten. Dies führt zu weniger Ausfällen und einer deutlich verbesserten IT-Sicherheit: „Allein das automatisierte Patching sorgt für ein erhebliches Plus an Sicherheit; unser Patch-Score liegt konstant bei über 90 %. Backups laufen ebenfalls zuverlässig, und das Monitoring ist ein echter Mehrwert.“
Zufriedene Kunden-Grafik

Mehr Zeit, weniger Stress

Mit NinjaOne hat die Stadt Erding die Verwaltung ihrer Außenstellen erfolgreich zentralisiert. Dank automatisiertem Patch-Management, integrierter Backup-Funktionalität und nativer Fernzugriffs-Funktion arbeitet die IT-Abteilung heute effizienter, sicherer und ist spürbar entlastet.

Branche

Hauptfirmensitz

Deutschland

Verwendete Produkte:

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