Herausforderung

NWF Agriculture ist ein nationaler Anbieter von hochwertigem Milch-, Rinder- und Schaffutter. Aufgrund der zunehmenden Zahl von Außendienstmitarbeiter:innen war es für die IT-Abteilung von NWF Agriculture wichtiger denn je, alle Endpunkte effizient und sicher zu verwalten.

„Was NinjaOne von anderen abhebt, ist ihr Engagement für die Verbesserung des Produkts. Sie hören auf ihre Kunden und entwickeln das Tool ständig weiter, das ist absolut genial.“
Ashley Watson, IT-Manager

Fehlende Funktionen in der vorherigen Endpunktverwaltungslösung hinderten das IT-Team daran, seine Remote-Geräte mit dem gewünschten Maß an Genauigkeit und Effizienz zu verwalten. Ashley Watson, IT-Manager bei NWF Agriculture, bringt es auf den Punkt: „Unser vorheriges Tool, Microsoft Intune, verfügte nicht über einen Manager für mobile Geräte, hatte keine Remote-Funktionen und seine Patches waren unzuverlässig – wir wussten nie, welche Patches tatsächlich wirksam wurden.“ Das IT-Team von NWF Agriculture benötigte ein Tool zur Steigerung der Effizienz, zur Verwaltung mobiler Geräte und zur Erstellung zuverlässiger Berichte, um die Cyber Essentials-Zertifizierung zu erhalten.

Lösung

„Die Implementierung von NinjaOne war ein Kinderspiel. Innerhalb einer Woche haben wir NinjaOne auf allen unseren Endgeräten eingesetzt und konnten die positiven Auswirkungen sofort erkennen“, so Watson. “Die Automatisierungen von NinjaOne haben manuelle Server-Updates, die zuvor vier Tage dauerten, vollständig überflüssig gemacht – das sind 32 Arbeitsstunden, die wir jeden Monat einsparen.“

Watson nutzt NinjaOne auch, um die wöchentlichen manuellen Updates von Windows und Drittanbietersoftware zu automatisieren und spart so jede Woche vier Stunden manuelle Arbeit. „Mit diesen gewonnenen Stunden kann ich mich auf Geschäftsentwicklungsprojekte konzentrieren, anstatt mich mit zeitaufwändigen, manuellen Aufgaben zu beschäftigen“, sagte Watson.

Eine exakte Berichterstattung ist von entscheidender Bedeutung, um die Zertifizierung für die Einhaltung der Cyber Essentials zu erhalten. NinjaOne geht über die grundlegende Berichterstattung hinaus und bietet eine vollständige Transparenz in das Netzwerk von NWF Agriculture. „NinjaOne liefert 100%ige Berichte über alle Patches und Updates und gibt uns einen Echtzeit-Überblick über unser Netzwerk“, sagt Watson. „Mit unserem alten Tool erhielten wir Benachrichtigungen, wenn Patches fehlgeschlagen waren, aber es dauerte Stunden, die veralteten Geräte und Software zu finden. NinjaOne liefert uns einen detaillierten Bericht über jedes Endpunkt- und Patch-Update – das macht meine Arbeit so viel einfacher.“

Watson bezeichnet die Zuverlässigkeit von NinjaOne als „Geschenk des Himmels“. Als Beispiel nannte Watson den typischerweise langwierigen Prozess der Umbenennung von Geräten. „NinjaOne hat eine Aufgabe, die normalerweise drei Wochen in Anspruch nimmt, in nur zwei Tagen erledigt. Das Tolle daran war, dass ich sehen konnte, wie das Skript auf jedem Gerät in Echtzeit wirksam wurde“, so Watson. „Früher hatte ein Skript eine 50/50-Chance, tatsächlich erfolgreich zu laufen.“

„NinjaOne ist ein unglaubliches Werkzeug, das so einfach zu erlernen ist. Mein Team arbeitet gerne mit dem Tool.“
Ashley Watson, IT-Manager

Das IT-Team von NWF Agriculture ist begeistert von NinjaOne’s robustem Funktionsumfang, der dennoch extrem einfach und intuitiv ist. „Wir haben unsere Schwesterfirmen und Kollegen immer wieder auf NinjaOne verwiesen, weil es so ein unglaubliches Werkzeug ist, das so einfach zu erlernen ist. Mein Team liebt die Arbeit in NinjaOne“, sagte Watson. „Was NinjaOne von anderen abhebt, ist ihr Engagement für die Verbesserung des Produkts. Sie hören auf ihre Kunden und entwickeln das Tool ständig weiter, das ist absolut genial.“