Schlüsselpunkte
- Der Besitz eines MSP ist mit Risiken verbunden, doch eine durchdachte Strategie kann diese minimieren. Dieser Artikel beleuchtet drei erprobte Wege, mit denen MSP-Inhaber ihre finanzielle Stabilität stärken und selbstbewusst wachsen können.
- 3 Tipps zur Stärkung Ihrer Position als MSP-Inhaber:
- Beherrschen Sie Ihren Geldfluss. Überführen Sie Kunden zu Vereinbarungen über verwaltete Dienste, legen Sie im Voraus zu zahlende Konditionen fest, und planen Sie Ihre Vergütung strategisch, um langfristige Sicherheit zu gewährleisten.
- Verwenden Sie Vorauszahlungen, um Wachstum zu finanzieren. Bieten Sie Anreize für vierteljährliche oder jährliche Zahlungen, um Ihre Liquidität zu erhöhen und in den Ausbau Ihres Teams oder Ihrer Infrastruktur zu reinvestieren.
- Verändern Sie Ihre Einstellung zu Einstellungskosten. Betrachten Sie Neueinstellungen als skalierbare, monatliche Investitionen statt als große Ausgaben, sodass Sie proaktiv wachsen können und MSP-Inhaber seltener ausbrennen.
- Weitere Tipps, die es zu berücksichtigen gilt:
- Akzeptieren Sie bewusstes, kalkuliertes Unbehagen für ein nachhaltiges Wachstum. Wachstum erfordert kurzfristige Risikobereitschaft, etwa das Zurückstellen der eigenen Vergütung oder frühzeitige Investitionen, um Stagnation und operative Überlastung zu vermeiden.
- Setzen Sie Kredite gezielt ein, um Wachstum zu beschleunigen. Zinsgünstige Darlehen und eine solide Kreditwürdigkeit können bei gezieltem Einsatz zum Ausbau von Leistungen, zur Gewinnung von Talenten oder zur Beschaffung von Technologie eine hohe Rendite erzielen.
Ein IT-Unternehmen zu führen, ist nichts für schwache Nerven. Risiko gehört naturgemäß zu diesem Geschäft, doch erfolgreiche MSP-Veteranen sind sich einig: Es gibt mehrere entscheidende Maßnahmen, mit denen Inhaber ihr Risiko verringern und sich eine stabilere Grundlage für Wachstum schaffen können, besonders zu Beginn eines neuen Jahres.
Da sich 2021 dem Ende zuneigt, ist dies der perfekte Moment für Unternehmensinhaber, um über die Erfolge und Rückschläge des Jahres nachzudenken und einen Plan für das kommende Jahr zu entwickeln.
Aus diesem Grund haben wir in einem aktuellen MSP Live Chat den erfahrenen Branchenveteranen Colin Knox eingeladen, um darüber zu sprechen, wie MSPs einen wirksamen strategischen Wachstumsplan für 2022 entwickeln können. Man kann mit Sicherheit sagen, dass Colin sich mit strategischer Planung bestens auskennt. Zu seinen Erfolgen zählen der Aufbau und Verkauf eines mehrere Millionen Dollar schweren MSP, die Gründung und Weiterentwicklung der Passwortverwaltungssoftware Passportal bis zu deren Übernahme sowie nun der Aufbau seines neuesten Softwareunternehmens: Gradient MSP.
Der Live Chat war reich an Erkenntnissen und praktischen Ratschlägen zu einer Vielzahl wichtiger Themen, von Einstellung und Kündigung über die Planung von Fusionen und Übernahmen bis hin zum rückwärtsgerichteten Durchdenken von Wachstumsstrategien. Die gesamte Session können Sie sich hier ansehen, doch ich möchte mich hier auf drei zentrale Erkenntnisse konzentrieren.
Im weiteren Verlauf der Diskussion im Live Chat machten unsere Gastgeber deutlich, dass die Berücksichtigung von Risiko ein wesentlicher Bestandteil jeder strategischen Wachstumsplanung ist. Colin brachte es unumwunden auf den Punkt: „Bequemlichkeit und das Wachstum des eigenen Unternehmens ließen sich im Grunde nicht wirklich miteinander vereinbaren.“
Doch auch wenn es zutreffen mag, dass man, um seinen Einsatz zu erhöhen, auch Wetten eingehen muss, gibt es für MSP-Inhaber durchaus Vorgehensweisen, mit denen sie sich dafür besser positionieren können. Hier sind drei davon, die sich aus unserem Gespräch ergeben haben.
1) Bauen Sie eine Finanzreserve auf, indem Sie den Geldfluss besser verwalten
Bringen Sie Ihre Kosten auf den Punkt, indem Sie Ihre Vertragsbedingungen für sich arbeiten lassen. Beginnen Sie damit, möglichst viele Kunden in Managed-Services-Verträge zu überführen. Das Jahresende bietet eine gute Gelegenheit, dieses Thema mit Kunden zu besprechen. Nutzen Sie diese Chance, um mit dem Kunden klare Zahlungsbedingungen festzulegen, sodass Sie für die erbrachten Managed Services im Voraus, auf monatlicher Basis, bezahlt werden.
Vergessen Sie nicht, Ihre eigene Vergütung in diese Cashflow-Berechnung einzubeziehen. Nur Sie selbst wissen, welcher Betrag nötig ist, um Ihre persönlichen Rechnungen und Ausgaben zu decken, doch achten Sie darauf, in den frühen Phasen Ihres Unternehmens nicht mehr als diesen Betrag zu entnehmen.
Indem Sie klarere Zahlungsbedingungen festlegen, Ihre Technologiekosten kalkulieren und Ihre persönlichen Zahlungsbedürfnisse im Laufe der Zeit möglicherweise zurückschrauben, können Sie damit beginnen, eine Kriegskasse aufzubauen. Dieses finanzielle Polster kann Ihnen operativ mehr Sicherheit geben und Sie auf die neuen geschäftlichen Herausforderungen des kommenden Jahres vorbereiten.
„Es hängt ganz davon ab, welche Ziele Sie sich gesetzt haben, wie entschlossen Sie sind, diese zu erreichen, und welche Art von Schmerz oder Verzicht Sie bereit sind, dafür in Kauf zu nehmen.“ — Colin Knox, Gründer und CEO bei Gradient MSP
Ermitteln Sie das beste Preismodell, mit dem Sie Ihr MSP-Geschäft ausbauen können.
→ Lesen Sie unseren Guide zur Preisgestaltung für profitable MSPs.
2) Verschaffen Sie sich einen Vorteil: Nehmen Sie vierteljährliche oder jährliche Zahlungen an?
Bereits die vorab erfolgende, monatliche Bezahlung Ihrer Leistungen zu Beginn jedes Monats kann Ihren Cashflow verbessern, doch warum an dieser Stelle stehen bleiben?
Wenn Sie Kunden haben, von denen Sie wissen, dass sie über ausreichend Kapital verfügen, können Sie sich am Vorgehen unseres Channel Chief Advisor Tom Watson orientieren. Als Tom seinen MSP aufbaute, bot er einigen seiner größten Kunden einen Anreiz: Zahlten sie das gesamte Jahr im Voraus, erhielten sie im Gegenzug einen Monat Service kostenlos. Dieses konkrete Modell mag für Sie geeignet sein oder auch nicht, doch wenn Sie Kunden haben, die offen für vierteljährliche oder sogar jährliche Zahlungen sind, ist dies ein Weg, um einen Liquiditätszufluss zu erzeugen, den Sie in Neueinstellungen oder Wachstumsinitiativen für das kommende Jahr investieren können.
Sehen Sie sich an, wie Tom und Colin diese Taktik im folgenden Clip besprechen:
3) Ändern Sie Ihre Einstellung zu Einstellungskosten
Colin beobachtet zudem ein Muster bei manchen unerfahrenen MSP-Inhabern: Sie überschätzen möglicherweise das Risiko oder die Kosten bestimmter notwendiger Investitionen und benutzen dies als Vorwand, sich nicht voll und ganz auf Wachstum einzulassen.
Ein anschauliches Beispiel? Die Einstellung dringend benötigter Unterstützung.
Colin erläuterte, dass viele Menschen stets die Gesamtkosten oder die volle Belastung eines Gehalts betrachten. Wolle man beispielsweise einen Junior-Techniker einstellen, der 40.000 US-Dollar im Jahr kostet, dächten viele: „Ich muss 40.000 Dollar aufbringen.“ Doch das sei nicht zwingend der Fall. Es handle sich vielmehr um 3.500 Dollar im Monat. Ob man diese 3.500 Dollar im Monat vorfinanzieren könne, sei die eigentliche Frage. Man verpflichte sich damit nicht zu einer vollständigen Jahresanstellung, bei der man im Falle des Nichtfunktionierens ohnehin die vollen 40.000 Dollar zahlen müsse. Man zahle diesen Betrag nicht im Voraus. Es sei geradezu die ideale Gelegenheit für eine zinslose Ratenzahlung, aus der man jederzeit aussteigen könne, wenn man nicht zufrieden sei.
Ein solches Umdenken zu vollziehen und den Schritt zu wagen, ist natürlich leichter gesagt als getan, doch Colins Kernaussage lautet: MSP-Inhaber sollten einen Schritt zurücktreten und sich fragen, welcher Weg tatsächlich das größere Risiko birgt:
- Szenario A: Sie gehen bewusst ein hohes kurzfristiges Risiko ein, das Sie dazu zwingt, sich voll zu engagieren und auf sich selbst zu setzen.
- Szenario B: Sie vermeiden Wachstumsinvestitionen und manövrieren sich in eine Situation, die sich langfristig wahrscheinlich nicht als tragfähig erweist.
Colin erklärte, man habe bereits mit dem Schritt in die Selbstständigkeit ein gewisses Maß an Unbehagen und Risiko in Kauf genommen. Beim Wachstum verhalte es sich genauso. Man könne nicht immer warten, bis sämtliche möglichen Umsätze vorhanden seien, um dann zu delegieren, denn bis zu diesem Zeitpunkt sei man wahrscheinlich bereits so überlastet, dass keine Zeit mehr bleibe, eine Stellenausschreibung zu verfassen, Bewerbungen zu prüfen, Bewerbungsgespräche zu führen, neue Mitarbeiter einzustellen, einzuarbeiten und all das zu erledigen. Man müsse daher vorausschauend und proaktiv planen, wann zusätzliches Personal benötigt werde, und sich auf ein gewisses Unbehagen einstellen, sei es, sich selbst für eine Zeit nicht auszuzahlen, eine eigene Gehaltskürzung hinzunehmen oder dieses Unbehagen als zusätzlichen Antrieb zu nutzen.
Bonus: Nutzen Sie Kredite zu Ihrem Vorteil
Die Zinssätze sind sehr niedrig, und Banken sind derzeit bereitwilliger als zu jedem anderen Zeitpunkt des vergangenen Jahrzehnts, Kredite zu vergeben. Banken haben in den vergangenen zwei Jahren enorme Kapitalmengen angehäuft, um die Wirtschaft während der globalen Pandemie zu unterstützen, und einige dieser Nachwirkungen sind bis heute spürbar. MSP-Unternehmen jeder Größe, die über einen soliden Cashflow und eine gute Bonität verfügen, sollten in der Lage sein, sich beträchtliche Kleinkredite für Unternehmen zu sichern, um diese wieder in das eigene Geschäft zu investieren.
Ein Unternehmen zahlt möglicherweise 2 bis 3 % Zinsen auf ein Darlehen, investiert dieses Geld in Neueinstellungen oder neue Technologie und erzielt über einen neuen Kunden oder eine neue Umsatzquelle eine Rendite von 8 bis 10 %. Nicht jede Verschuldung ist schlecht; Fremdkapital kann Ihr Unternehmen finanziell größer erscheinen lassen und sich langfristig sogar auszahlen.
Überwinden Sie mit unserem Leitfaden die häufigsten Hindernisse für das Wachstum Ihres MSP.
Es lohnt sich, vorbereitet zu sein
Wenn uns die letzten Jahre eines gelehrt haben, dann, wie wichtig es ist, sich auf die Zukunft und sämtliche unvorhersehbaren Situationen vorzubereiten, die auftreten können. Nutzen Sie daher diese wertvolle Zeit zum Jahresende, um sich für die kommenden Jahre für den Erfolg zu positionieren!
Verpassen Sie nicht unseren nächsten MSP Live Chat
Die Zusammenfassung unserer Live Chats macht Spaß, doch live sind sie noch besser. Erfahren Sie, wann unser nächster Termin stattfindet, und werden Sie Teil des Austauschs mit Ihren Berufskolleg:innen.
