Die besten TeamViewer-Alternativen und Mitbewerber im Jahr 2025 

Mit der Zunahme von Remote-Jobs und hybriden Belegschaften ist der Fernzugriff auf Computer notwendiger denn je geworden. Unabhängig davon, ob Sie Teil eines internen IT-Teams oder eines Managed Service Providers (MSP) sind, haben Sie höchstwahrscheinlich von Fernzugriffstools für die Verwaltung und Fehlerbehebung von Geräten aus der Ferne profitiert. Diese Tools gewährleisten die Geschäftskontinuität und unterstützen Endbenutzer:innen unabhängig von ihrem Standort.

Wenn es um Fernzugriffstools geht, ist TeamViewer ein Name, der häufig in Diskussionen auftaucht. Die beliebte Software ist seit 2005 auf dem Markt und hat schon vielen Unternehmen und IT-Teams geholfen, Geräte aus der Ferne zu verwalten und zu unterstützen. Doch wie jedes andere Tool kann auch TeamViewer Einschränkungen aufweisen, die die Entscheidung von Unternehmen und IT-Expert:innen bei der Wahl einer Lösung für ihre Fernzugriffsanforderungen beeinflussen können.

Wenn Sie auf der Suche nach einer alternativen Remote-Support-Software wie TeamViewer sind, ist dieser Leitfaden genau das Richtige für Sie. Wir stellen Ihnen die besten TeamViewer-Alternativen vor und zeigen Ihnen, welche Funktionen sie haben, welche Nachteile sie aufweisen können und wie sie im Vergleich abschneiden. Lesen Sie weiter, um die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden.

NinjaOne

NinjaOne ist eine automatisierte Endpunkt-Management-Lösung, die leistungsstarke Funktionen zur Verfügung stellt, die für IT-Teams und Managed Service Provider von großem Nutzen sind. Apropos leistungsstarke Funktionen, NinjaOne bietet eine robuste Fernzugriffslösung als Teil seiner umfassenden IT-Management-Plattform, die einen optimierten Betrieb, verbesserte Effizienz und erhöhte Produktivität für IT-Expert:innen gewährleistet.

Hauptfunktionen

• Zuverlässige Geräteverbindung: NinjaOne bietet eine schnelle und zuverlässige Geräteverbindung, die die Komplexität des Fernzugriffs vereinfacht. Dies macht die Arbeit für IT-Administrator:innen weniger mühsam und stellt sicher, dass Probleme von Endbenutzer:innen sofort behoben werden, während gleichzeitig die Ausfallzeiten minimiert werden.
• Erweiterte Remote-Support-Funktionen: IT-Administrator:innen benötigen mehr als nur eine zuverlässige und schnelle Geräteverbindung. NinjaOne bietet auch Support-Funktionen, die Ihre Erfahrung bei der Fehlerbehebung verbessern können. Zu diesen Funktionen gehören Live-Chat, modernste Unterstützung für mehrere Bildschirme, Fokus-Bildschirm-Anzeigen und vieles mehr.
• Ein-Klick-Zugriff: Ein-Klick-Zugriff rationalisiert die Geräteverbindungen weiter und ermöglicht es IT-Expert:innen, Remote-Sitzungen schnell und einfach ohne komplizierte Verfahren zu initiieren. Dank dieses optimalen Ansatzes können IT-Administrator:innen sich direkt von der NinjaOne-Geräteseite oder einem Ticket aus mit Geräten verbinden, ohne dass separate Logins oder ein Wechsel zwischen den Registerkarten erforderlich sind.
• Plattformübergreifende Unterstützung: NinjaOne funktioniert auf den wichtigsten Plattformen und Betriebssystemen, darunter Windows, macOS, Linux und Mobiltelefone mit Android oder iOS. Dies ist ideal für Unternehmen, die verschiedene IT-Umgebungen mit unterschiedlichen Geräten und Betriebssystemen verwalten, und bietet eine einheitliche Lösung für alle Fernzugriffsanforderungen.

Fünf Gründe für die Wahl von NinjaOne gegenüber TeamViewer

1. Erstklassiger Software-Fernsupport
   Die Bewertung als Nummer 1 auf G2, basierend auf den gesammelten Benutzerbewertungen, sagt viel über NinjaOnes Engagement aus, eine überragende Remote-Support-Erfahrung und eine wirklich wertvolle Lösung für seine Kunden zu liefern. Darüber hinaus ist NinjaOne auch in anderen Produktkategorien, wie zum Beispiel Endpunkt-Management, Patch-Management, RMM, und mehr, bestbewertet. Dies macht NinjaOne zu einer herausragenden Plattform für IT-Expert:innen, die nach erstklassigen Lösungen für mehrere kritische Bereiche suchen.
2. Einheitliches IT-Management
   NinjaOne ist eine Plattform, die eine Vielzahl von wichtigen Tools bietet, um IT-Administrator:innen bei der Optimierung ihrer Aufgaben zu unterstützen. Die automatisierte Endpunkt-Management-Lösung folgt dem Modell der einheitlichen Benutzeroberfläche, die sicherstellt, dass jedes Tool über die zentrale Konsole der Plattform erreichbar ist. Dieser Ansatz verbessert die Arbeitsabläufe und trägt zur Maximierung der Produktivität bei, sodass sich IT-Mitarbeiter:innen auf strategischere Initiativen und weniger auf langweilige, sich wiederholende Aufgaben konzentrieren können.
3. Automatisierung
   Die Automatisierungsfunktionalität von NinjaOne ist bekannt für ihre Effizienz und Zuverlässigkeit und sorgt dafür, dass IT-Administrator:innen eine zukunftssichere Lösung für die Verwaltung des Betriebs verwenden. Die Funktion hilft bei der Vereinfachung sich wiederholender Aufgaben wie Patch-Management, Softwarebereitstellung und Systemwartung, sodass IT-Teams und MSPs mehr Zeit für andere wichtige Aufgaben haben.
4. Nahtlose Integrationen
   IT-Expert:innen wünschen sich immer ein IT-Verwaltungssystem, das mit anderen Tools zusammenarbeiten kann, auf die sie sich vielleicht schon seit geraumer Zeit verlassen haben. NinjaOne bietet Integrationen mit einigen der wichtigsten Tools von Drittanbietern, die es IT-Teams und MSPs erleichtern, einen einheitlichen Arbeitsablauf aufrechtzuerhalten, Datensilos zu vermeiden und den Wert ihrer bestehenden Softwareinvestitionen zu maximieren.
5. Unterstützung und Service
   Neben seinen bemerkenswerten Funktionen rühmt sich NinjaOne auch seines Engagements, seinen Benutzer:innen hochwertigen Support zu bieten. Von der Einrichtung über die Schulung bis hin zur Fehlerbehebung stellt NinjaOne sicher, dass die Anwender:innen bei jedem Schritt unterstützt werden. Diese Behauptung wird durch eine beeindruckende Erfolgsbilanz untermauert, einschließlich einer durchschnittlichen jährlichen CSAT-Bewertung von 98,4 %, was es zur ersten Wahl für viele IT-Teams und MSPs macht.

Kundenbericht

Snyder Langston, ein Generalunternehmer mit Sitz in Irvine, Kalifornien, benötigte ein Endpunkt-Management-Tool, das für einen großen Teil seiner Mitarbeiter:innen geeignet ist, die remote tätig ist. Aus diesem Grund suchte der IT-Manager des Unternehmens, Steve Park, nach einer geeigneten IT-Verwaltungslösung, die insbesondere sichere Fernzugriffsfunktionen zur Gewährleistung der Geschäftskontinuität bietet. Nachdem sie mehrere Optionen geprüft hatten, entschieden sich Steve Park und Snyder Langston für NinjaOne.

„Die Remote-Agent-Funktionen von NinjaOne und die Möglichkeit, alles auf einer zentralisierten Benutzeroberfläche zu haben, waren sehr ansprechend. Ich finde es besser, Tools zu konsolidieren, als mehrere verschiedene Agenten auf einem PC im Hintergrund laufen zu lassen“, so Park.

Die Fernsteuerungsfunktion von NinjaOne ermöglicht es Park, nahtlos auf jeden Windows- oder Mac-Endpunkt zuzugreifen und ihn mit nur einem Klick über ein einziges, einheitliches Dashboard zu verwalten. Dies hat Park einen besseren Überblick über die Remote-Geräte verschafft, die 70 % der Belegschaft von Snyder Langston ausmachen.

Lesen Sie weitere Kundenberichte oder sehen Sie sich NinjaOne-Bewertungen.

NinjaOne-Bewertungen auf G2 

• 1.831 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Erstellung)
• 4,7 / 5 Sterne

NinjaOne-Bewertungen auf Capterra 

• 238 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Erstellung)
• 4,8 / 5 Sterne

Die Meinung der Kunden

„ Der Fernzugriff ist schneller, alle Integrationen funktionieren besser und die Softwarebereitstellung ist einfacher. Die Benutzerverwaltung funktioniert sehr gut mit NinjaOne, sowohl für Techniker:innen der Kunden als auch für Endbenutzer:innen von Drittanbieter-Anwendungen.“
– Sindre Winsvold, IT Ops Analyst bei Nordlo

„NinjaOne hat die Zeit für die Erstellung einer Fernverbindung zu einem Gerät von fünf Minuten auf fünf Sekunden reduziert“
– John Pilot, Solution Architect bei einem Major League Baseball Team

„NinjaOne bietet mir Fernzugriff mit einem cloudbasierten Verwaltungsmodell und sorgt für viel mehr Flexibilität und Sicherheit bei meiner Arbeit.“
– Fabrice Abida, Lead Endpoint User bei Maisons du Monde

Preisgestaltung

NinjaOne bietet als Preismodell die flexible Abrechnung pro Gerät, das sich Ihren Bedürfnissen anpasst.

1. Atera

Atera ist eine IT-Verwaltungslösung, die eine Kombination aus vielen wichtigen Endpunkt-Verwaltungstools bietet. Zu diesen Tools gehören Patch-Management, Remote Monitoring und Management (RMM), Betriebsautomatisierung und vieles mehr. Atera bietet auch Fernsteuerungsfunktionen, mit denen IT-Administrator:innen von jedem beliebigen Standort aus auf PCs, Server, Anwendungen und mehr zugreifen können.

Vorteile

• Integrierte Fernzugriffstools: Atera lässt sich in mehrere Fernzugriffslösungen integrieren, darunter AnyDesk und Splashtop. So können IT-Administrator:innen Sitzungen direkt aus Warnmeldungen oder Tickets heraus initiieren.
• Beaufsichtigter und unbeaufsichtigter Support: Die Fernzugriffsfunktion der Plattform ermöglicht es IT-Techniker:innen, Geräteunterstützung zu leisten, unabhängig davon, ob Endbenutzer:innen anwesend sind (beaufsichtigt) oder nicht (unbeaufsichtigt).
• Funktionalität für das Heimbüro: Atera ermöglicht es Mitarbeiter:innen, von zu Hause aus sicher auf ihre Bürocomputer zuzugreifen und ihre Arbeit zu replizieren, wodurch die Geschäftskontinuität gewahrt bleibt.

Nachteile

• KI-Fokus: Einige Benutzer:innen äußerten sich besorgt darüber, dass sich Atera zu sehr auf KI konzentriert, was die Verbesserung wichtigerer Funktionen beeinträchtigt.
• Grafische Probleme: Andere Anwender:innen wiesen auf Probleme bei der Interaktion mit der Benutzeroberfläche von Atera hin, insbesondere auf grafische Aspekte wie Probleme bei der Größenänderung von Seiten, unbrauchbare leere Bereiche im Fenster, insbesondere beim Scrollen, usw.
• Splashtop-Konnektivitätsproblem: Einige Atera-Benutzer:innen erwähnten auch Integrationsschwierigkeiten, wie etwa gelegentliche Probleme bei der Verbindung mit Splashtop.

2. Ivanti

Ivanti ist eine IT-Managementlösung, die sich mit ihrer Suite von Enterprise Service Management-Lösungen an große Unternehmen richtet. Die Plattform integriert wesentliche Funktionen für das Endpunkt-Management, wie etwa Asset-Erkennung und -Verwaltung, Netzwerksicherheit, Patch-Management und vieles mehr. Ivanti bietet auch Fernzugriffsfunktionen, mit denen IT-Techniker:innen Probleme von Endbenutzer:innen aus der Ferne beheben, diagnostizieren und lösen können.

Vorteile

• Browserbasierter Zugriff: Der browserfähige Zugriff von Ivanti ermöglicht IT-Techniker:innen die Fernverwaltung und den Fernzugriff auf Geräte über jeden HTML 5-fähigen Browser.
• Chat und Zeichnen für den Fernzugriff: Die Fernzugriffsfunktion der Plattform bietet Techniker:innen auch Chat- und Zeichnungsfunktionen. Dadurch wird die Kommunikation zwischen Techniker:innen und Endbenutzer:innen verbessert.
• Rollenbasierte Fernverwaltung: Ivanti schränkt die Fernsteuerung auf zugewiesene Techniker:innen ein. Außerdem benachrichtigt es Benutzer:innen, wenn auf ihre Rechner zugegriffen wird.

Nachteile

• Komplexität der Einrichtung: Einige Ivanti-Benutzer:innen berichteten von Schwierigkeiten bei der Ersteinrichtung, sodass sie sich bei dieser einfachen Aufgabe auf Foren und den Kundensupport verlassen mussten.
• Dokumentation: Andere schlugen eine gründliche und regelmäßige Überprüfung der Ivanti-Dokumentation vor, um sie umfassender und aktueller zu gestalten.
• Gelegentliche Verlangsamungen: Einige Anwender:innen haben erwähnt, dass die Ivanti-Konsole gelegentlich verlangsamt wird, vor allem wenn der Zugriff über ein VPN erfolgt.

Eine Auswahl der besten TeamViewer-Alternativen

Der Fernzugriff ist eine wesentliche Funktion, die die meisten IT-Administrator:innen benötigen, um die Fehlerbehebung mühelos durchzuführen und viele andere Probleme der Endbenutzer:innen zu lösen. Auf diese Weise können Techniker:innen über die beste Vorgehensweise entscheiden, wenn sie Probleme mit einem Gerät beheben wollen, das nicht physisch zugänglich ist. Es ist nur logisch, dass man bei der Entscheidung für eine IT-Managementlösung mit robusten, sicheren und effizienten Fernzugriffsfunktionen kritisch sein muss.

Die Verwendung kostenloser Testversionen und das Ausprobieren von Demos sollte Ihnen helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen, abgesehen von der Liste der besten TeamViewer-Alternativen, die wir oben aufgeführt haben. Letztlich hängt die richtige Lösung von Ihren spezifischen Anforderungen, Ihrem Budget und dem Umfang Ihrer IT-Infrastruktur ab.