Wenn es darum geht, die Vorteile eines Managed-Services-Anbieters zu kommunizieren, verwenden IT-Experten häufig den Begriff „ausgelagerte IT-Abteilung“. Das ist es, was der MSP seinen Kunden bietet.
In erster Linie bietet das MSP-Modell einen Rahmen oder eine Plattform zur Fernverwaltung der IT-Infrastruktur eines Kunden. Dies bedeutet in der Regel die Verwaltung der Endbenutzersysteme sowie die Überwachung von Servern, Exchange-Servern, Firewalls, Routern oder Switches sowie Active Directory-Servern. Das meiste davon wird von den Arbeitsplätzen des MSP aus über ein Fernüberwachungs- und -verwaltungsprogramm wie NinjaOne erledigt.
Dieses Modell ermöglicht es dem MSP, proaktivere Dienstleistungen anzubieten, einschließlich einer IT-Strategie, Cybersicherheit, Datensicherung und -wiederherstellung sowie der Absicherung der Geschäftskontinuität. Da das MSP-Modell auf einem festen Abonnementpreis basiert, können die Gewinne dank der Zeitersparnis maximiert werden, die mit der proaktiven und wenig fehleranfälligen Instandhaltung der Kundensysteme einhergeht.
