Belangrijkste punten
- Shared iPad is een Apple-implementatiemodel waarmee meerdere gebruikers zich met beheerde Apple ID’s kunnen aanmelden op één device.
- Elke gebruiker meldt zich aan met een beheerde Apple ID, krijgt een eigen gebruikersprofiel en behoudt zijn gegevens en instellingen tussen sessies door.
- Anders dan het SDM van Intune, dat na elke sessie alle gegevens en instellingen wist, blijven bij Shared iPad de gebruikersgegevens behouden – ideaal wanneer gegevens bewaard moeten blijven.
- Shared iPad past goed bij teams die in ploegen werken en bij frontline-functies, waar taken zich herhalen en er weinig behoefte is aan personalisatie.
- De meeste problemen (trage aanmeldingen, ontbrekende apps of aanmeldfouten) ontstaan door een slechte netwerkverbinding, inactieve accounts en apps die niet compatibel zijn.
Shared iPad is een implementatiemodus die alleen Apple biedt en waarmee meerdere gebruikers zich op dezelfde iPad kunnen aanmelden terwijl hun gegevens en instellingen gescheiden blijven. (Let op: NinjaOne ondersteunt Shared iPad niet.)
De modus is oorspronkelijk ontwikkeld voor het onderwijs, maar wordt inmiddels in uiteenlopende omgevingen gebruikt. Denk aan retail, de zorg, de maakindustrie en frontline-werkzaamheden.
In vergelijking met een standaard iPad-implementatie verandert Shared iPad ingrijpend hoe gebruikers met devices omgaan en hoe IT-teams ze beheren.
Het verschil tussen die twee begrijpen is een belangrijke stap bij het invoeren van Shared iPad.
In deze gids bespreken we hoe Shared iPad werkt en waarin het verschilt van andere modellen voor gedeelde devices. Ook nemen we de veelvoorkomende uitdagingen door waar u bij de invoering van deze implementatiemodus op moet letten.
Lees verder voor meer informatie over de gevolgen van Shared iPad voor beveiliging en privacy.
BELANGRIJK: Let op: NinjaOne ondersteunt Shared iPad op dit moment niet. We bieden wel iPad MDM en we breiden ons platform voortdurend uit om aan essentiële IT-behoeften te voldoen. Bekijk onze product-roadmap voor eerdere en komende releases.
Wat is Shared iPad en hoe werkt het?
Shared iPad is een ingebouwde Apple-functie waarmee meerdere gebruikers dezelfde iPad kunnen gebruiken zonder dat hun gegevens door elkaar lopen. In deze opzet krijgt elke gebruiker een eigen beheerde Apple ID, met een apart beginscherm en een eigen gegevensruimte.
Zodra iemand klaar is met de iPad, worden zijn gegevens opgeslagen in iCloud en is het device klaar voor de volgende gebruiker.
Ideale use cases
Shared iPad werkt het best bij workflows die zich herhalen maar weinig personalisatie vragen. Het is ideaal voor:
- Medewerkers in ploegendienst of wisseldienst: Medewerkers melden zich aan voor een dienst, doen hun werk, melden zich af en pakken later hetzelfde device weer op.
- Taakgerichte of rolgebonden workflows: Gebruikers hebben toegang nodig tot een specifieke set apps of tools om hun werk te doen.
- Eenvoudige, vergrendelde app-omgevingen: Elk device wordt vergrendeld tot een kleine, goedgekeurde set apps die de kernworkflows van de organisatie ondersteunen.
Shared iPad versus het shared device model (SDM)
Veel gebruikers verwarren Shared iPad van Apple met het Shared Device Model (SDM) van Microsoft Intune, maar in werkelijkheid zijn het twee heel verschillende implementatiemodi.
Shared iPad is exclusief voor Apple-producten. Het SDM van Microsoft Intune is daarentegen een platformonafhankelijke identiteitsfunctie van Intune die een in Intune geregistreerd iOS-device omzet in een device voor meerdere diensten.
Anders dan Shared iPad, dat elke gebruiker een eigen beheerde Apple ID geeft, wist het SDM van Intune na elke afmelding alle gebruikersgegevens. Zodra de gebruiker zich afmeldt, wordt het device gereset. Alles, van de gegevens van de gebruiker tot zijn specifieke instellingen, wordt verwijderd.
Kort gezegd: bij Shared iPad staat de gebruiker centraal, terwijl het SDM van Intune zich richt op de sessie.
Een ander belangrijk verschil tussen deze implementatiemodi is de reikwijdte van het beheer. Shared iPad leunt op Apple’s eigen frameworks en diensten, zoals beheerde Apple ID’s en Apple Business Manager.
Het SDM van Intune gebruikt daarentegen de identiteits- en device management-stack van Microsoft. Daardoor koppelt u het eenvoudig aan Conditional Access, compliance-beleid en app-beheer die u al in Intune gebruikt.
Hoewel beide opties meerdere gebruikers op één device toelaten, zijn ze dus bedoeld voor verschillende scenario’s. Shared iPad is ideaal voor leer- of werkomgevingen waarin gebruikersgegevens bewaard moeten blijven, terwijl SDM beter past bij snelle overdrachten en ploegendiensten.
Het verschil tussen beide kennen is bepalend voor de keuze van het juiste implementatiemodel voor uw omgeving.
Waar u op moet letten voordat u Shared iPad gebruikt
Shared iPad kan goed werken in omgevingen met meerdere gebruikers, maar u rolt het niet zomaar uit zonder goede voorbereiding. Verschillende factoren bepalen hoe goed de implementatie uitpakt, zoals:
Beveiliging en privacy
Shared iPad voorkomt effectief dat er per ongeluk gegevens uitlekken en beperkt het risico op wildgroei aan devices. De informatie van elke gebruiker staat apart en de sessiegegevens worden bij het afmelden gewist.
Slecht beheer van de gebruikers-lifecycle kan echter nog steeds risico’s met zich meebrengen voor uw omgeving. Goede identiteitsplanning en doorlopend accountbeheer zijn nodig om te voorkomen dat oude, ongebruikte accounts een bedreiging worden.
Prestaties en UX
Het aantal actieve gebruikersprofielen op een device is direct van invloed op de prestaties. Hoe meer gebruikers u op één iPad zet, hoe trager het aanmelden en het starten van apps verloopt.
Een andere factor die de prestaties en de bruikbaarheid van een device sterk beïnvloedt is het ontwerp van de apps. Tools die zijn gebouwd met Shared iPad in gedachten gedragen zich veel beter dan tools die alleen voor één gebruiker zijn ontworpen.
Ook de verdeling van de opslag en het afstemmen van de prestaties zijn essentieel om uw iPads goed te laten werken. Is er te weinig opslag voor alle gebruikersprofielen, dan kunnen gebruikers last krijgen van vertraging en onverwacht gedrag.
Netwerkverbinding
Shared iPad leunt sterk op netwerktoegang. Heeft een gebruiker een beperkte of onbetrouwbare internetverbinding, dan lukt het aanmelden met zijn beheerde Apple ID moeizaam.
Veelvoorkomende problemen met Shared iPad en hun oplossing
Dit zijn enkele van de problemen waar beheerders het vaakst tegenaan lopen bij Shared iPad, met de bijbehorende oplossing:
De gebruiker kan zich niet aanmelden
Lukt het een gebruiker niet om zich aan te melden met zijn beheerde Apple ID, dan is zijn gebruikersprofiel mogelijk inactief of zijn er verbindingsproblemen. Controleer in dat geval of het account nog bestaat en of het device verbinding heeft met internet.
Trage prestaties
Trage prestaties komen vaak doordat er te veel actieve gebruikersprofielen op één device staan. Bekijk hoeveel beheerde Apple ID’s op het device zijn geregistreerd en verwijder inactieve of verlopen accounts.
Een app is niet beschikbaar
Niet alle applicaties ondersteunen Shared iPad; sommige tools moeten via software voor beheer van mobiele apparaten (MDM) worden uitgerold om te werken.
De beste aanpak is om te controleren of de app compatibel is met Shared iPad en om de toewijzing ervan te bevestigen.
Gebruikersgegevens ontbreken
Dit probleem komt meestal door het gedrag van apps. Sommige apps slaan gegevens niet op locaties op die Shared iPad ondersteunen, andere gaan niet goed om met het wisselen tussen profielen.
Raadpleeg in die gevallen de documentatie van de app over ondersteuning voor Shared iPad en controleer of gebruikersgegevens tussen sessies door bewaard blijven.
Shared iPad laten werken binnen uw organisatie
Shared iPad kan een uitstekende oplossing zijn voor iPad-implementaties met meerdere gebruikers in zakelijke omgevingen, maar alleen in de juiste scenario’s. Een geslaagde uitrol vraagt inzicht in het ontwerp, de beperkingen en de ideale use case.
Houdt u bij de planning rekening met die beperkingen, dan helpt Shared iPad u om een veilige en efficiënte werkomgeving te bieden zonder in te leveren op prestaties of beveiliging.
Gerelateerde onderwerpen:
