Belangrijkste punten
- Analyseer uw TCO om elke overbodige tool, dubbele licentie en versnipperd platform op te sporen dat uw kosten opdrijft.
- Breng uw verborgen arbeids- en MTTR-kosten in kaart aan de hand van de uren voor handmatige gegevensafstemming en de oplostijden van incidenten.
- Breng versnipperde gegevens samen om de besluitvorming te beschermen en losstaande data lakes te elimineren.
- Breng licentieverspilling, arbeidsuren, uitvaltijd, revisies door slechte datakwaliteit en onderbenutte functies in beeld.
- Stel een consolidatiestrategie op voordat de groei de governance voorbijstreeft.
IT-silo’s zijn geïsoleerde verzamelingen gegevens, software en processen die “eigendom” zijn van één persoon of groep binnen een bedrijf. Die isolatie ontstaat vaak vanzelf naarmate bedrijven groeien. Maar een versnipperde data-architectuur staat samenwerking in de weg: de oplostijden lopen op en de winstgevendheid wordt afgeremd door wildgroei.
Beperk de kosten van IT-silo’s voor soepelere workflows en lagere overheadkosten. Dit artikel legt uit welke financiële gevolgen IT-silo’s voor uw organisatie kunnen hebben en hoe u ze voorkomt.
Elimineer IT-silo’s om kosten te verlagen en samenwerking te stimuleren
Zo verhogen silo’s de Total Cost of Ownership
IT-silo’s brengen verborgen kosten met zich mee. Elke DevOps-eigenaar, elk data lake en elk hybride platform vraagt om vereenvoudigd beheer en dat leidt al snel tot losse (en vaak overbodige) monitoring-apps, elk met eigen indirecte kosten (onderhoud, training, probleemoplossing enzovoort).
Dit heet de Total Cost of Ownership (of TCO). Idealiter geven organisaties prioriteit aan een enkel dashboard voor de monitoring van hun volledige wagenpark aan devices. Zo verlaagt u de overheadkosten en realiseert u tegelijk betekenisvolle groei.
🥷🏻| Breng uw bedrijfstools samen om efficiënter te werken.
Ontdek hoe het gecentraliseerde dashboard van NinjaOne wildgroei helpt voorkomen.
De gevolgen voor het rendement op investeringen
ROI meet de waarde van een tool of app ten opzichte van de kosten ervan, maar als er meerdere oplossingen voor hetzelfde probleem bestaan wordt het bijzonder lastig om de beste tool voor de klus aan te wijzen.
Zo remmen silo’s de groei af: geïsoleerde omgevingen scheppen de voedingsbodem voor app-wildgroei, waardoor de financiële last toeneemt en de samenwerking langzaam afbrokkelt. Dat onderstreept hoe belangrijk het is om de kosten van IT-silo’s weg te nemen.
Verborgen arbeids- en productiviteitskosten
Silo’s kunnen inconsistenties in uw organisatie veroorzaken die de dagelijkse workflows raken. Bijvoorbeeld:
- Belangrijke gegevenskolommen kunnen per silo verschillen, wat leidt tot handmatige correcties en dubbel werk
- Datasilo’s kunnen informatie onbereikbaar maken voor besluitvormers
- Meerdere opslagplatformen kunnen dezelfde bestanden bevatten, wat de uitgaven verder opdrijft
- Een gebrek aan deelcultuur rond data kan de samenhang in teams verzwakken
Vertraging bij incidentrespons en -oplossing
Mean Time to Resolve (MTTR) is de gemiddelde tijd die nodig is om een beschadigd systeemonderdeel te herstellen en/of de volledige functionaliteit terug te brengen. Hoe lager uw MTTR, hoe beter. Maar afgesloten datasilo’s kunnen goede probleemoplossing bemoeilijken of zelfs onmogelijk maken, zeker wanneer de eigenaren van de data lastig te bereiken zijn.
Dat is vooral merkbaar in de security- en AI-sector. Een recent onderzoek naar datasilo’s liet zien dat 72% van de CIO’s en CISO’s vindt dat operationele IT-data op zichzelf staat. Bovendien wees de meerderheid op de negatieve gevolgen voor de responstijden bij beveiligingsincidenten.
Minder barrières rond informatie helpt bij het verhelpen van problemen. Dat verbetert op zijn beurt cruciale DevOps-statistieken zoals MTTR en geeft uw stakeholders vertrouwen.
Versnipperde data en lastige besluitvorming
Wanneer gegevens in losstaande repository’s zitten die door niet-afgestemde teams worden beheerd, komt gezonde besluitvorming ernstig onder druk te staan. Versnipperde data leidt onder meer tot:
- Inconsistente rapportage tussen teams: formats lopen door elkaar en datafouten worden over het hoofd gezien of blijven liggen.
- Weinig zicht op de systeemprestaties: directieleden kunnen de relevante gegevens niet raadplegen om onderbouwde beslissingen te nemen en de klantervaring lijdt eronder.
- Prioriteiten en investeringen die niet op elkaar aansluiten: bedrijven laten investeringskansen liggen omdat ze het volledige plaatje niet zien.
- Trends of risico’s zijn lastig te herkennen: versnipperde data vertraagt de besluitvorming met dagen of zelfs weken.
De kosten van silo’s meten
Anders dan eenvoudige problemen zoals een budgetoverschrijding op een project komen IT-silo’s niet op één plek aan het licht: de kosten zitten in arbeidsuren, verspilde licenties, langere hersteltrajecten, gemiste omzet en meer. Zo brengt u ze in kaart met een eenvoudige kostencalculator:
- Open een spreadsheet (Excel of Google Sheets).
- Maak vijf tabbladen: licenties, arbeid, uitvaltijd, datakwaliteit en onderbenutting.
- In het tabblad licenties: noteer elke tool, de jaarlijkse kosten, de functie en of een andere tool diezelfde functie al dekt. Tel de kosten van alle overbodige tools bij elkaar op.
- In het tabblad arbeid: vermenigvuldig het totale aantal medewerkers met de gemiddelde volledig belaste uurkosten en met 19% (zoeken naar informatie) en vervolgens met het geschatte aantal uren per week dat aan handmatige gegevensafstemming wordt besteed. Reken beide uitkomsten om naar jaarbasis en tel ze op.
- In het tabblad uitvaltijd: bereken het gemiddelde aantal incidenten per maand en de gemiddelde MTTR in minuten en vermenigvuldig dat met de geschatte kosten per minuut uitvaltijd in uw sector (gebruik de $5.600 van Gartner als voorzichtige basis als u dat bedrag niet kent). Zet dit af tegen de MTTR-benchmarks voor geïntegreerde omgevingen.
- Schat in het tabblad datakwaliteit het aantal uren revisies per maand dat wordt veroorzaakt door datafouten (verkeerde gegevens, ontbrekende gegevens, tegenstrijdige rapporten). Vermenigvuldig dat met de uurkosten.
- In het tabblad onderbenutting: noteer per groot platform de geavanceerde functies die in de licentie zitten maar momenteel niet worden gebruikt. Wijs een percentage van de licentiekosten toe aan die ongebruikte functies.
- Vat alle tabbladen samen in een dashboardblad met de totale jaarlijkse kosten van silo’s. Gebruik dit als business case voor de directie om te investeren in consolidatie en integratie.
Wanneer de impact van silo’s het grootst is
De gevolgen van een omgeving vol silo’s zijn niet meteen voelbaar en kunnen met de tijd stapsgewijs verergeren. Dit zijn enkele van de meest voorkomende situaties:
| Aanleiding | Wat er gebeurt | Oplossing(en) |
| Meerdere losstaande tools | Afzonderlijke teams kiezen organisch verschillende oplossingen, wat tot inconsistente rapportage leidt | Stap over op een gecentraliseerd beheerplatform |
| Teams die zonder gedeelde data werken | Afdelingen met eigen doelen zijn terughoudend om data te delen, wat organisatorische problemen oplevert | Geef prioriteit aan gedeelde bedrijfsresultaten en afdelingsoverstijgende datagovernance |
| Gedistribueerde systemen (hybride, multicloud enzovoort) | Silo’s in de cloud brengen operationele risico’s mee en kunnen de samenhang aantasten | Breng data samen in één “data lake” en zet ETL-pipelines op |
| Snelle groei en wildgroei aan tools | De uitgaven lopen op door de aanschaf van tools en het ontbreken van een consolidatiestrategie. | Maak na elke overname elke 90 dagen een volledige inventarisatie van de techniek |
Doorbreek de kosten van IT-silo’s om groei te optimaliseren
IT-silo’s ontstaan vanzelf naarmate uw organisatie groeit, maar de verborgen kosten en de impact op de ROI zijn nauwelijks te overschatten. Om omgevingen vol silo’s te doorbreken, zijn nauwkeurige monitoring, gecentraliseerde oplossingen en een gedeelde datacultuur nodig: zo stuurt u uw bedrijf helderder aan en lost u problemen sneller op.
Quick-start guide
Zo pakt NinjaOne IT-silo’s aan:
Mogelijkheden van één platform
- Geïntegreerd assetbeheer (ITAM) – volg devices gedurende hun volledige lifecycle, van aanschaf tot buitengebruikstelling, in één systeem
- Endpoint management – beheer Windows-, Mac- en Linux-devices vanuit één portaal
- Beheer van mobiele apparaten (MDM) – gecentraliseerde enrollment en beheer van Android-devices
- Patchbeheer – uniform patchen van software voor meer dan 6.000 applicaties (inclusief WinGet-integratie)
- Netwerkbeheer (NMS) – netwerkdetectie en monitoringmogelijkheden
Gerelateerde onderwerpen:
