Belangrijkste punten
- De analyse van IDC van de acht deelnemers aan het onderzoek toont een rendement op investering van 720% over drie jaar, een terugverdientijd van vier maanden en 1 miljoen dollar aan jaarlijkse efficiëntievoordelen per 5.000 beheerde endpoints.
- Klanten van NinjaOne hebben de kosten voor endpoint management met 31% verlaagd en de efficiëntie van device provisioning verbeterd dankzij een geïntegreerd, SaaS gebaseerd IT operations management.
- IDC meldde dat organisaties met behulp van de automatisering en gecentraliseerde zichtbaarheid van NinjaOne 276% meer endpoints hebben gepatcht en beveiligingsproblemen 63% sneller hebben opgelost.
- UEM verbeterde de efficiëntie van de technici, verminderde de hoeveelheid handmatig administratief werk en maakte het mogelijk grotere endpointomgevingen te realiseren zonder dat het IT-team hoefde te worden uitgebreid.
- Enterprise IT-teams hebben het aantal servicedesktickets teruggedrongen, de afhandelingstijden van incidenten verkort en de productiviteit van medewerkers verhoogd door middel van proactief endpoint management.
- De deelnemers aan het IDC-onderzoek waren afkomstig uit uiteenlopende vakgebieden zoals de productiesector, de logistieke sector, de overheidssector, het hoger onderwijs, retail en technologie-organisaties die complexe endpointomgevingen managen.
Waarom dit onderzoek juist nu van belang is
Van Enterprise IT-managers wordt verwacht dat ze meer presteren met minder middelen. Krappere budgetten, toenemende cyberdreigingen en een toenemend aantal devices komen allemaal samen op het moment waarop raden van bestuur en CFO’s rendement willen zien op de waarde van hun techstack en geen loze beloften.
Daarom heeft NinjaOne opdracht gegeven aan IDC, ’s werelds meest toonaangevende onderzoeks- en adviesbureau op het gebied van technologie, om een onafhankelijk onderzoek naar diens meerwaarde uit te voeren. IDC heeft wereldwijd acht enterprise ondernemingen geïnterviewd die NinjaOne gebruiken als hun unified IT operations platform voor endpoint management.
De resultaten zijn overtuigend en worden ondersteund door de strenge, vendor-neutrale methodologie van IDC.
Wie nam deel aan het onderzoek?
IDC heeft acht enterprise klanten uit verschillende sectoren en regio’s geïnterviewd. Volgens het onderzoeksprotocol blijven alle deelnemers anoniem, maar gezamenlijk vertegenwoordigen zij:
- Logistieke en transportorganisaties die fleets op meerdere locaties beheren en activiteiten in het veld uitvoeren
- Productieorganisaties die gespreide omgevingen op locaties over de hele wereld beheren
- Gemeentelijke en overheidsdiensten met strenge eisen op het gebied van compliance en uptime-vereisten
- Technologie-organisaties die een continu actieve infrastructuur beheren
- Innovatieve activiteiten op het gebied van online retail en levensmiddelenverkoop met hoge eisen wat betreft beschikbaarheid
- Instellingen voor hoger onderwijs die de devices van duizenden studenten, docenten en medewerkers ondersteunen
- Innovatiegerichte enterprises met complexe endpointomgevingen en verschillende besturingssystemen
Volgens de methodologie van IDC moeten de bevindingen representatief zijn en een breed scala aan sectoren en regio’s omvatten om de geloofwaardigheid van de totale ROI-cijfers te versterken.
Vijf belangrijke bevindingen uit het IDC-onderzoek
De analyse van IDC is opgebouwd rond vijf kernpijlers. Dit zijn de resultaten:
1. Kostenbesparing: consolidatie leidt tot daadwerkelijke besparingen op CapEx en OpEx
Volgens onderzoek van IDC realiseerden klanten van NinjaOne 31% lagere kosten voor endpoint management en een 31% efficiëntere device provisioning. Teams gaven aan dat ze alleen al door automatisering jaarlijks 2 uur per endpoint bespaarden, wat neerkomt op een besparing ter waarde van één volledige FTE per 1.000 endpoints.
Bij alle acht ondervraagde organisaties heeft NinjaOne consequent meerdere verouderde tools vervangen, waardoor de kosten voor softwarelicenties zijn gedaald, de overheadkosten voor on-premises infrastructuur zijn weggevallen en het aantal werkuren dat nodig was voor het onderhoud van verspreide systemen is afgenomen. De overstap van een reeks losse puntoplossingen naar één unified SaaS-platform leverde besparingen op, zowel op het gebied van kapitaaluitgaven (hardware, permanente licenties) als operationele uitgaven (IT-personeel, opleidingen, onderhoud).
2. Beveiliging: snellere respons op kwetsbaarheden, minder incidenten
Uit onderzoek van IDC bleek dat klanten van NinjaOne 276% meer endpoints hebben gepatcht en problemen 63% sneller hebben opgelost. Een van de deelnemers beschreef de gevolgen als volgt: “NinjaOne automatiseert het installeren van patches, waardoor we duizenden en nog eens duizenden uren besparen…” Wanneer de patchingsnelheid op die schaal toeneemt, wordt het veel moeilijker voor aanvallers om een doorgangspunt te vinden.
Beveiliging is van cruciaal belang voor bedrijven. Elke dag dat een kritieke kwetsbaarheid niet wordt gepatcht, is een dag waarop het risico toeneemt. IDC heeft vastgesteld dat NinjaOne autonomous patching, realtime endpoint-zichtbaarheid en centraal beleidsbeheer de tijd tussen het opsporen van kwetsbaarheden en het verhelpen ervan aanzienlijk hebben verkort. Dit leidt tot minder incidenten, minder blootstelling aan risico’s en een sterker beveiligingsbeleid binnen de hele organisatie.
3. IT-efficiëntie: dankzij unified management ligt de productiviteit van technici aanzienlijk hoger
Uit onderzoek van IDC bleek dat klanten van NinjaOne hun teams verantwoordelijk voor device management 33% efficiënter konden maken en hun IT infrastructure management met 55% konden optimaliseren. Devicevoorraadbeheer is met 81% verbeterd, waardoor er minder tijd nodig is voor het afstemmen van activalijsten en er meer tijd overblijft voor werkzaamheden die het bedrijf vooruit helpen.
Als IT-teams alle endpoints in één dashboard kunnen nakijken, verandert dat alles. Het NinjaOne unified platform maakt een einde aan het wisselen tussen verschillende contexten, het gebruik van verschillende tools en handmatige gegevensafstemming die veel tijd van technici in beslag nemen. Bovendien kunnen technici, door het automatiseren van terugkerende taken, patchschema’s, device-onboarding, beleidshandhaving en rapportage, aanzienlijk grotere omgevingen beheren zonder overbelast te raken, waardoor er geen extra personeel hoeft te worden aangeworven.
Start a free trial of the #1 endpoint management software on G2
No credit card required, full access to all features.
4. Time to value: ROI in vier maanden
IDC heeft voor klanten van NinjaOne een terugverdientijd van vier maanden berekend. Ter illustratie: het duurt na enterprise-implementaties van endpoint management doorgaans 12 tot 18 maanden voordat het break-evenpunt wordt bereikt. Het snelheidsvoordeel vloeit rechtstreeks voort uit de SaaS-architectuur van NinjaOne: er hoeft geen infrastructuur te worden opgezet, er zijn geen maandenlange opdrachten voor professionele dienstverlening en geen langdurige opleidingstrajecten.
Enterprise-softwareoplossingen staan bekend om hun lange doorlooptijden en trage opstartfases. Uit onderzoek van IDC bleek dat NinjaOne consequent beter presteerde dan verouderde alternatieven op het gebied van implementatiesnelheid, de tijd die nodig is voordat technici het systeem onder de knie hebben en de totale tijd tot het realiseren van de eerste meerwaarde voor het bedrijf. Voor organisaties die te maken hebben met fusies en overnames of een snelle uitbreiding van hun device fleet, vertaalt dit snelheidsverschil zich direct in financiële en concurrentievoordelen.
5. Bedrijfsproductiviteit: minder IT-problemen, meer prestaties van medewerkers
Uit onderzoek van IDC bleek dat klanten van NinjaOne het aantal servicedesktickets met 18% hebben teruggedrongen en deze 18% sneller hebben afgehandeld. ITSM-teams werden 25% efficiënter en organisaties slaagden erin de benodigde FTE’s voor de servicedesk met 25% te verminderen. Minder tickets, snellere afhandeling en kleinere teams leidden tot een directe stijging van de productiviteit van de medewerkers.
De taak van IT is niet alleen om de technische systemen draaiende te houden, maar ook om het bedrijf te ondersteunen. Wanneer devices uitvallen, patches werkprocessen verstoren of supporttickets zich opstapelen, heeft elke minuut van dit ongemak een exponentieel effect op duizenden medewerkers. Het proactieve device health management door NinjaOne, de snellere afhandeling van incidenten en de vermindering van de uitvaltijd van devices leidden tot meetbare verbeteringen in de productiviteit van eindgebruikers bij alle acht organisaties die aan het onderzoek deelnamen.
Kortom: 720% ROI voor enterprise klanten van NinjaOne
Uit de analyse van IDC van de acht deelnemers blijkt een rendement op investering van 720% over drie jaar, een terugverdientijd van vier maanden en een jaarlijkse efficiëntiewinst van 197.700 dollar per 1.000 beheerde endpoints. Een deelnemer vatte de ervaring samen als volgt: “Deze nieuwe architectuur met NinjaOne is veel gestroomlijnder. We krijgen een beter, holistischer beeld van alles in realtime en kunnen systemen op schaal beheren en monitoren vanuit één enkel dashboard, wat erg waardevol voor ons is geweest.”
Download het onderzoek
Download vandaag nog de uitgebreide IDC Business Value-studie. Daarin vindt u de volledige methodologie, gedetailleerde bevindingen voor elk van de vijf waardepijlers, letterlijke citaten van deelnemende IT-leiders en het samengestelde ROI-model waarmee u uw eigen potentiële rendement kunt vergelijken.
IDC Business Value White Paper, gesponsord door NinjaOne: ‘The Business Value of NinjaOne for IT Operations’, doc.nr. US54520326, juni 2026.
