Dit hebben we allemaal weleens meegemaakt. U rijdt een parkeerterrein met automatische betaling op of stopt bij een parkeermeter langs de stoep en steekt uw pinpas in de betaalautomaat om te betalen. Als alles vlekkeloos verloopt, is alles in orde en kunt u gewoon uw dag voortzetten – winkelen, ontspannen op het strand, uw boodschappen doen. Maar als er een probleem optreedt – uw betaling gaat niet door, u ontvangt geen bonnetje of krijgt geen bevestiging dat uw betaling is geaccepteerd – dan moet u een andere parkeerplaats zoeken of alsnog uw auto achterlaten in de hoop dat u bij terugkomst geen parkeerboete aantreft.
Vermenigvuldig dat nu eens met 20.000! Dat is het aantal parkeerautomaten dat Flash beheert, verspreid over 16.000 locaties wereldwijd. Tel daar de apps van Flash voor het reserveren van parkeerplaatsen en het opladen en reserveren van elektrische auto’s bij op en u komt er al snel achter dat het Flash-netwerk jaarlijks meer dan 450 miljoen interacties met bestuurders en meer dan een miljard transacties verwerkt. Flash schakelde NinjaOne in om dit uitgebreide en complexe ecosysteem van wijdverspreide parkeerautomaten naadloos te beheren.
Verkeersopstoppingen vermijden
Flash koos voor NinjaOne om uitgebreid inzicht te krijgen in al hun kiosken en deze op afstand te kunnen besturen. Dit bespaart op zichzelf tijd en geld, omdat het onnodige downtime vermindert en technici in staat stelt de meeste problemen op te sporen en op te lossen zonder hun werkplek te moeten verlaten. Nu ze vrijwel geen downtime meer hebben, zorgt Flash ervoor dat het verkeer soepel blijft doorstromen en zowel klanten als parkeerbedrijven tevreden blijven.
Naadloze migratie
Flash koos voor het geautomatiseerde platform voor endpoint management van NinjaOne en maakte zich klaar voor wat een uitdagende, grootschalige migratie kon worden. Maar ze waren aangenaam verrast door hoe snel en soepel hun migratie verliep. In minder dan drie maanden waren alle 20.000 endpoints zonder hinder voor de eindgebruikers met succes gemigreerd naar het NinjaOne-platform.
Realtime-inzicht
Flash kreeg via één intuïtief dashboard realtime-inzicht in al hun endpoints, waaronder de 20.000 kiosken. “Dankzij NinjaOne kunnen we ervoor zorgen dat het systeem 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar operationeel is.”, aldus IT-directeur Rory McCune. “We monitoren alles in realtime van de voorraad tape en inkt tot de werking van QR-scanners en kaartlezers. Zelfstandige exploitanten hoeven zich geen zorgen te maken dat hun kiosken uitvallen, omdat we hen waarschuwen voordat problemen hun bedrijfsvoering en omzet beïnvloeden.”
Zorgen voor verbluffende ROI en kosten besparen
Flash maakt gebruik van de automatiseringen van NinjaOne om software-implementaties, systeemmonitoring en waarschuwingen te stroomlijnen. Alleen al bij de uitrol van software bespaart automatisering Flash kostbare tijd: updates die bij hun vorige leverancier maanden in beslag namen, kunnen nu binnen enkele dagen worden uitgevoerd.
NinjaOne zorgt er niet alleen voor dat endpoint management wordt vereenvoudigd en geautomatiseerd, maar biedt Flash ook een lagere prijs per kiosk dan hun vorige leverancier. Vermenigvuldig dat met 20.000 kiosken – en dat aantal neemt wereldwijd nog toe – dan lopen de besparingen flink op.
Flash kan opschalen zonder extra IT-personeel aan te nemen, wat nog meer kosten bespaart. “We kunnen exponentieel groeien.”, voegde hij eraan toe. “We hebben geen extra technici nodig, want onze huidige technici kunnen alles vanaf hun workstation regelen.”
Maar dat is nog niet alles!
Lees het volledige artikel om te ontdekken hoe NinjaOne Flash in staat stelde hun dataverkeer soepel te laten verlopen, IT-activiteiten te transformeren, efficiëntie te verhogen, meer winst te realiseren en de klanttevredenheid te verbeteren.
