I Servizi Sanitari della Contea di Kearney forniscono ai residenti di Minden, Nebraska, un’assistenza medica all’avanguardia senza dover affrontare lunghi viaggi per raggiungere una città più grande. Le comunità rurali vicino a Minden dipendono dalla clinica medica, dalle soluzioni per anziani e dai servizi ambulatoriali di Kearney County Health.

Sfida

Marc Regenos, specialista IT dei Servizi Sanitari della Contea di Kearney, supervisiona tutti i dispositivi, i server e l’integrità della rete della struttura medica. Con la missione di fornire un’assistenza medica eccezionale, i dispositivi integri ed efficienti sono fondamentali. Appena entrati a far parte dei Servizi Sanitari della Contea di Kearney, Regenos e il suo team si sono occupati della creazione di un reparto IT interno.

“In precedenza, affidavamo la gestione dei dispositivi a terzi, il che significava mancanza di visibilità e di controllo sulla nostra rete”, ha dichiarato Regenos. “Avevamo bisogno di uno strumento di endpoint management che mi permettesse di avere il controllo dei miei dispositivi e che fosse facile da usare e da implementare”. Dopo aver provato NinjaOne per soli due giorni, Regenos ha constatato che si trattava di una soluzione completa.

Soluzione

NinjaOne: esattamente ciò che il medico ha prescritto

Per i team IT del settore medico, limitare le interruzioni dei dispositivi è fondamentale per garantire un’assistenza costante e di qualità ai pazienti. “Con la nostra vecchia configurazione, la distribuzione del software poteva richiedere settimane”, ha affermato Regenos. ” Grazie all’aiuto del team di supporto di NinjaOne, la distribuzione di NinjaOne su ogni endpoint è avvenuta in meno di quattro ore, senza interruzioni per il nostro personale medico”.

Regenos può ora garantire facilmente che tutti i dispositivi siano integri e attivi per supportare i propri professionisti medici in qualsiasi momento. Quando si verificano dei problemi, l’accesso remoto rapido e senza interruzioni è una necessità. “L’accesso remoto di NinjaOne è talmente rapido e semplice che ha ridotto i tempi di risoluzione dei problemi del 75%. È tempo restituito direttamente al medico o all’infermiere per dedicarsi al paziente”, ha spiegato Regenos. “L’applicazione mobile di NinjaOne consente inoltre di risolvere facilmente qualsiasi problema anche fuori orario”.

NinjaOne permette di risparmiare tempo non solo nella gestione dei dispositivi attuali, ma anche nell’implementazione di nuovi dispositivi. “Prima impiegavamo due ore per configurare un nuovo dispositivo e installare il software necessario”, ha dichiarato Regenos. “L’automazione di NinjaOne ha ridotto il tempo a soli 30 minuti”.

L’inventario dei software e le funzioni di reportistica di NinjaOne offrono al team IT dei Servizi Sanitari della Contea di Kearney la completa padronanza e visibilità della rete, consentendo di supportare al meglio il personale.

“Prima di NinjaOne, non potevamo gestire i dispositivi in modo efficace perché non eravamo a conoscenza della loro esistenza o delle loro condizioni”, ha affermato Regenos. “NinjaOne ci dà la possibilità di identificare quando sono necessari nuovi dispositivi e di gestire tutti i loro dispositivi senza interruzioni”.

Regenos ha concluso: “In campo medico, tutto ha la massima priorità. Il nostro lavoro consiste nel mantenere la tecnologia disponibile e pronta per i nostri pazienti. NinjaOne ci permette di raggiungere questo obiettivo”.

“NinjaOne si è dimostrato di grande valore fin dal primo giorno. NinjaOne ha tutte le funzionalità di cui avevo bisogno ed è molto più facile da usare rispetto al nostro strumento precedente, nonostante costi il 50% in meno“.

Marc Regenos, specialista IT