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Industria:

  • Settore sanitario

Sede centrale:

Minden, NE

Prodotti utilizzati:

  • Endpoint Management, Patch Management
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I Servizi Sanitari della Contea di Kearney riducono i tempi di risoluzione dei ticket del 75% grazie a NinjaOne

Sfide
  • Attività manuali dovute alla mancanza di visibilità della rete
  • Costi elevati di outsourcing IT
  • Processo di distribuzione dei software lungo
Risultati
  • Riduzione del 75% dei tempi di risoluzione dei problemi
  • Riduzione del 50% dei costi della piattaforma
  • Configurazione di un nuovo dispositivo 4 volte più veloce
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Panoramica

Kearney County Health Services (Servizi Sanitari della Contea di Kearney, KCHS) offre ai residenti di Minden, Nebraska, un’assistenza medica all’avanguardia senza dover affrontare lunghi viaggi per raggiungere una città più grande. Con la missione organizzativa di fornire un’assistenza medica eccezionale, i dispositivi sani ed efficienti sono fondamentali. Prima di NinjaOne, il team IT aveva affidato in outsourcing tutta la gestione dei dispositivi, con conseguente mancanza di visibilità e controllo sulla propria rete IT. Visti i costi elevati dell’outsourcing e le noiose attività manuali, Marc Regenos, specialista IT del KCHS, ha collaborato con NinjaOne per portare al KCHS una gestione degli endpoint conveniente ed efficace.

Più tempo per i pazienti

“L’accesso remoto di NinjaOne è talmente rapido e semplice che ha ridotto i tempi di risoluzione dei problemi del 75%. È tempo restituito direttamente al medico o all’infermiere per concentrarsi sul paziente”, ha detto Regenos.

Soluzione ricca di funzionalità a metà prezzo

“NinjaOne si è dimostrato di grande valore fin dal primo giorno. NinjaOne ha tutte le funzionalità di cui avevo bisogno ed è molto più facile da usare rispetto al nostro strumento precedente, nonostante costi il 50% in meno”, ha dichiarato Regenos.

Configurazione di un nuovo dispositivo 4 volte più veloce

“Prima ci volevano due ore per configurare un nuovo dispositivo e installare il software necessario”, ha detto Regenos. “L’automazione di NinjaOne ha ridotto questo tempo a soli 30 minuti”.

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