Demo dell'integrazione Zendesk
Domande frequenti sul demo dell'integrazione con Zendesk
Quanto dura la demo dell'integrazione Zendesk?
La demo dell’integrazione della piattaforma NinjaOne con Zendesk dura 1 minuto e 12 secondi. La demo tratta principalmente di come NinjaOne possa inviare automaticamente i ticket a Zendesk a partire da condizioni, attività e automazioni.
La demo dell'integrazione Zendesk è interattiva o è una guida video?
La demo dell’integrazione Zendesk di NinjaOne è un video che offre una panoramica di ciò che gli utenti possono aspettarsi dall’integrazione Zendesk di NinjaOne, come l’invio a Zendesk di ticket automatizzati e creati dagli utenti e l’avvio di una sessione di accesso remoto sul dispositivo interessato dall’interno di un ticket Zendesk.
Cosa potrò vedere durante la demo dell'integrazione Zendesk?
Guardando questa demo dell’integrazione del software di ticketing Zendesk, capirai come creare un ticket attraverso la dashboard o il systray di NinjaOne. Questa demo dell’integrazione della soluzione Zendesk spiega anche come NinjaOne utilizzi i modelli di ticket per automatizzare i flussi di lavoro, come per esempio in presenza di un determinato stato o tag, e mostra le modalità attraverso le quali gli avvisi in NinjaOne vengono reimpostati, o meno, una volta chiuso un ticket in Zendesk. La demo mostra anche come gli utenti possono collegarsi a un dispositivo per avviare rapidamente una sessione di accesso remoto con NinjaOne Remote.
Quali funzionalità dovrei cercare in un'integrazione Zendesk?
Se stai cercando una piattaforma che si integri con Zendesk, concentrati su funzionalità come la creazione automatica di ticket e la gestione dei flussi di lavoro. L’automatizzazione delle attività di routine e delle risoluzioni degli incidenti di Zendesk aumenta l’efficienza dell’assistenza IT. La gestione centralizzata è un’altra caratteristica da ricercare, in quanto migliora ulteriormente l’efficienza consentendo di gestire Zendesk insieme agli altri strumenti di gestione IT da un’unica dashboard.
Qual è la differenza tra questa demo dell'integrazione Zendesk e la pianificazione di una dimostrazione con uno specialista di prodotto?
Mentre la demo dell’integrazione dell’help desk Zendesk mostra una panoramica di come Zendesk si integra con NinjaOne, se hai bisogno di ottenere informazioni più approfondite in tempo reale ti consigliamo di pianificare una dimostrazione con uno specialista di prodotto. Uno specialista di prodotto può rispondere in tempo reale alle tue domande e fornirti assistenza tecnica per qualsiasi esigenza.