NinjaOne vs SyncroMSP: Perché altri professionisti come te scelgono NinjaOne rispetto a SyncroMSP

Monitoraggio e gestione remota efficaci e intuitivi

Assistenza di prim'ordine

NinjaOne è stato riconosciuto come il migliore nel supporto anno dopo anno dai nostri partner su G2. Grazie all’onboarding, alla formazione e al supporto gratuiti e illimitati, siamo il tuo partner di successo.

Il migliore per il patch management

NinjaOne offre la migliore soluzione di patch management del sistema operativo per gli endpoint Windows, Mac e Linux e patching automatizzato per oltre 100 applicazioni Windows di terze parti.

Controllo remoto rapido e sicuro

NinjaOne supporta integrazioni rapide e sicure, attraverso un solo clic, con diverse opzioni di controllo remoto tra le migliori della categoria, tra cui TeamViewer, Splashtop, Control (ScreenConnect) e il nostro Cloud RDP proprietario.

Recensioni di NinjaOne vs SyncroMSP

Criteri
SyncroMSP
Valutazione complessiva  4,8 su 5  4,0 su 5
Soddisfa i requisiti
9,1
Risposte: 971
8,7
Risposte: 92
Facilità d’uso
9,3
Risposte: 979
8,9
Risposte: 93
Facilità di configurazione
9,3
Risposte: 862
9,0
Risposte: 73
Facilità d’amministrazione
9,3
Risposte: 883
8,9
Risposte: 76
Qualità del supporto
9,4
Risposte: 940
8,3
Risposte: 91
Facilità nel fare business
9,6
Risposte: 866
9,1
Risposte: 75
Direzione del prodotto (% positiva)
9,8
Risposte: 964
8,8
Risposte: 86

Basato sul report G2 per la primavera 2024

SyncroMSP

Riepilogo del prodotto

Progettata principalmente per i fornitori di servizi gestiti (MSP), SyncroMSP è una piattaforma software che consolida le soluzioni integrali per gli MSP in crescita. Grazie agli strumenti integrati di RMM, PSA e accesso remoto, le organizzazioni possono monitorare, gestire e automatizzare le operazioni front-end e back-end. SyncroMSP può anche integrarsi con i più diffusi strumenti aziendali per MSP.

Casi d’uso

  • PSA:
    SyncroMSP consente agli utenti di affrontare le problematiche legate al cliente, come i flussi di lavoro personalizzati dell’helpdesk.
  • Gestione remota:
    Gli utenti possono monitorare i dispositivi endpoint da un unico hub e porre rimedio a qualsiasi problema rilevato.
  • Patch management:
    SyncroMSP rileva i dispositivi a cui mancano le patch e distribuisce gli aggiornamenti del sistema operativo e delle applicazioni di terze parti. Gli utenti possono programmare le patch e utilizzare il motore di script e la libreria di script per automatizzare gli aggiornamenti.

Punti deboli

  • Interfaccia utente:
    SyncroMSP dispone di una dashboard che potrebbe richiedere alcuni miglioramenti in termini di personalizzazione per una migliore esperienza utente. 
  • Assistenza clienti:
    Alcuni utenti hanno dichiarato che l’assistenza fornisce spesso risposte generiche e impiega giorni o settimane per risolvere completamente un ticket.
  • Problemi dell’applicazione mobile:
    Gli utenti hanno segnalato che l’applicazione mobile di SyncroMSP non funziona adeguatamente, rendendo difficile l’utilizzo della piattaforma da parte dei tecnici dell’assistenza sul campo.

NinjaOne

PERCHÉ ALTRI PROFESSIONISTI COME TE SCELGONO NOI COME ALTERNATIVA A SYNCROMSP

NinjaOne ha come priorità la facilità d’uso per garantire un onboarding semplice e un flusso di lavoro ottimizzato. D’altra parte, uno dei difetti di SyncroMSP è la sua interfaccia utente. La mancanza di personalizzazione della dashboard rende difficile per gli utenti navigare e lavorare con la piattaforma. Ecco perché NinjaOne è la scelta ideale per la maggior parte dei professionisti IT rispetto a SycroMSP. NinjaOne è dotato di una dashboard intuitiva che fornisce una chiara panoramica dell’infrastruttura IT, consentendo una maggiore produttività.  

La piattaforma dispone anche di una potente automazione che esegue attività ripetitive grazie a scripting e flussi di lavoro basati su criteri, permettendo di dedicare tempo prezioso a iniziative IT strategiche. In più, NinjaOne vanta funzionalità di livello industriale che aiutano i professionisti IT a centralizzare e semplificare le attività di gestione. La piattaforma si è anche classificata al primo posto su G2 per le funzionalità IT essenziali, tra cui patch management, monitoraggio e gestione remota e endpoint management. Tali funzionalità, oltre a quelle principali, fanno di NinjaOne una scelta migliore per gli MSP e i team IT.

con Brian Roemen, dirigente e CTO, Brave North Technology

NinjaOne è considerato affidabile da oltre 17.000 MSP e professionisti IT in tutto il mondo

G2 Crowd 5 sars
GetApp 5 stars
Capterra 5 stars
SoftwareAdvice 5 Stars
GetApp Category Leaders 2024
Capterra Shortlist 2024
Software Advice Best Customer Support 2022 badge

Ecco cosa dicono di noi i nostri clienti:

L’aspetto migliore del passaggio a NinjaOne dal nostro precedente prodotto è che riassume perfettamente l’essenza di una piattaforma RMM. Tutte le funzionalità che desideri sono proprio davanti a te, con metodi di configurazione semplici senza funzioni inutili e impostazioni aggiuntive.

Chris Saas, Proprietario, OWC Pro IT Services

NinjaOne è incredibilmente facile da usare, perché unisce un’interfaccia fluida a potenti funzionalità di back-end. La configurazione e la gestione dell’interfaccia non sono affatto complicate. Tutte le opzioni e gli strumenti sono indicati chiaramente, intuitivi e l’interfaccia è […] incredibilmente agevole.

Ryan Reiffenberger, Reiffenberger.NET Technology Solutionsm

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A differenza delle soluzioni legacy locali, Ninja è nativo del cloud. Tutte le operazioni in Ninja possono essere svolte con pochi clic grazie a un’interfaccia utente rapida e performante che consente di completare le attività più velocemente.
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Concentrati sulla crescita

Non avendo più bisogno di dedicare il tuo tempo a clienti insoddisfatti, potrai concentrati sulle iniziative strategiche che aiuteranno la tua azienda a crescere.

Efficaci integrazioni di terze parti per un'esperienza con visualizzazione centralizzata

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NinjaOne vs SyncroMSP FAQs

Mentre SyncroMSP offre una serie di funzionalità utili per i fornitori di servizi gestiti, NinjaOne è una soluzione unificata per la gestione degli endpoint che garantisce una gestione IT completa, comprese funzionalità come la gestione delle patch, il monitoraggio remoto e una valida automazione. È una soluzione IT che comprende quasi tutti gli strumenti essenziali di cui MSP e professionisti IT hanno bisogno per gestire gli endpoint.

SyncroMSP non ha una soluzione di backup integrata. Il sistema collabora con Acronis per fornire una soluzione di backup ai propri utenti, il che potrebbe limitare la flessibilità di backup e ripristino per alcuni utenti.

Gli utenti hanno segnalato tempi di risoluzione lenti per i ticket di assistenza di SyncroMSP, con alcuni di loro che hanno atteso giorni per la risoluzione dei loro problemi. D’altra parte, NinjaOne offre un supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e garantisce una risposta tempestiva alle richieste di informazioni attraverso i suoi diversi canali di supporto.

Come molte altre piattaforme per fornitori di servizi gestiti, SyncroMSP offre funzionalità di gestione delle patch.

SyncroMSP offre scripting per l’automazione, ma alcuni utenti segnalano problemi occasionali con le attività pianificate, rendendolo meno affidabile per le attività essenziali che devono essere automatizzate.

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