Punti chiave
- Ottimizza il tuo profilo Google Business Profile per aumentare la visibilità SEO locale: Un profilo completo e accurato aiuta il tuo MSP a comparire in un maggior numero di ricerche locali e ad attrarre clienti nelle vicinanze.
- Dettagli commerciali coerenti creano fiducia e credibilità: Informazioni di contatto non corrispondenti o inserzioni non aggiornate possono danneggiare la tua reputazione e abbassare il tuo ranking di ricerca.
- Le recensioni e le valutazioni hanno un impatto diretto sulla generazone di lead del tuo MSP: Incoraggia i clienti soddisfatti a lasciare recensioni di 5 stelle per aumentare le conversioni e costruire la prova sociale.
- Aggiornamenti e post regolari mostrano a Google che la tua azienda è attiva: L’aggiunta di nuove foto, post e risposte segnala ai motori di ricerca che il tuo MSP è affidabile e impegnato.
- Il monitoraggio e l’ottimizzazione del tuo annuncio migliorano i risultati a lungo termine: Utilizza Google Business Profile Insights per analizzare i clic, le chiamate e le ricerche, quindi perfeziona la tua strategia per ottenere il massimo ROI.
Sai che solo il 9% di chi effettua ricerche su Google arriva in fondo alla prima pagina dei risultati di ricerca, secondo un recente studio di Backlinko? Per un fornitore di servizi gestiti significa che se la tua azienda non si posiziona ai primi posti, siete praticamente invisibili ai potenziali clienti.
Così come è fondamentale apparire in cima ai risultati della ricerca Google, è altrettanto importante apparire tra i primi elenchi di Google Business Profile quando i potenziali clienti cercano un’assistenza IT locale.
Sebbene Google mantenga il mistero sui suoi fattori di ranking esatti, questi otto modi comprovati per ottimizzare il tuo profilo Google Business Profile (GBP) possono migliorare drasticamente la visibilità, rafforzare il tuo SEO locale e generare più contatti qualificati per il tuo MSP.
(Nota: Sebbene tutte le funzionalità siano descritte con precisione al momento della stesura del presente documento, alcune caratteristiche di GBP potrebbero continuare ad evolversi)
8 consigli degli esperti per ottimizzare Google Business Profile per un MSP
1) Aggiornare le informazioni del profilo Google Business Profile per una maggiore precisione
Iniziamo da qualcosa di cui ti puoi occupare subito: accertarti che le informazioni del tuo profilo siano complete e aggiornate. Controlla scrupolosamente la correttezza delle informazioni quali indirizzo, dati di contatto, servizi offerti, categoria professionale, sito web e, ovviamente, nome dell’azienda.
💡 Suggerimento: Mantieni il nome, l’indirizzo e il numero di telefono del tuo MSP coerenti in tutti gli elenchi e le directory. Google apprezza l’accuratezza e la coerenza nel classificare le aziende locali.
2) Praticare il SEO locale di base per il tuo annuncio MSP
L’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è importante per tutte le aziende, ma lo è ancora di più per quelle più piccole che lavorano a livello locale poiché hanno bisogno di tutto l’aiuto possibile per affrontare i grandi concorrenti nei risultati di ricerca di Google.
Questo è il motivo per cui è importante fare pratica con le regole di base del SEO su qualsiasi risorsa: dal sito web ai post del blog e, come immaginerai, al profilo di Google Business Profile.
Cerchi consigli per padroneggiare il SEO per il tuo MSP e comparire di più nelle ricerche locali? Leggi La guida essenziale al SEO locale.
Includi le parole chiave nella descrizione della tua azienda, nelle risposte alle recensioni e alle domande e nei post (presto approfondiremo questo argomento). Non dimenticare però che il testo deve risultare naturale e spontaneo. Infatti, un aspetto importante quanto le parole chiave è proprio la qualità dei contenuti in cui vengono incluse.
💡 Suggerimento: Includi naturalmente le tue parole chiave (come “servizi IT gestiti” o “MSP in [tua città]”) nella descrizione della tua attività, nei post e nelle risposte alle recensioni per rafforzare il SEO locale.
3) Collega i tuoi account Google Business Profile e Google Ads
I trucchi di SEO usati per convincere Google a mostrare la tua scheda di GBP tra i primi risultati di una ricerca mirata non sono le uniche risorse a tua disposizione. Un altro modo per migliorare il posizionamento dei risultati di ricerca è usare gli annunci a pagamento.
Come immaginiamo che reagisca Teamlogic IT quando vede il suo annuncio in cima a queste schede.
Le campagne smart su Google Ads semplificano la creazione di annunci a livello locale. Tuttavia, ricorda che non è possibile scegliere di mostrare gli annunci specificatamente nella sezione Google Business Profile della pagina dei risultati di ricerca. Al contrario, è molto più probabile che un annuncio possacomparire in cima a una scheda di GBP quando si effettua una ricerca a livello locale.
Non hai mai provato gli annunci a pagamento per il tuo MSP? Allora vorrai sicuramente leggere La guida completa sugli annunci di ricerca a pagamento per gli MSP prima di sperimentare questa strategia.
Se ti interessa provare Google Ads, questo video ti spiegherà come collegare i tuoi account Google Business Profile e Google Ads e configurare le estensioni locali.
💡 Suggerimento: Quando colleghi l’account Google Ads all’elenco Google Business Profile, utilizza le estensioni di posizione. Aiutano i tuoi annunci a comparire nei pacchetti di mappe locali e ad aumentare le percentuali di clic.
4) Chiedere più recensioni su Google per aumentare la visibilità
Abbiamo già parlato dell’importanza delle recensioni: quante più ne hai, meglio è. Ma queste risorse non si generano dal nulla.
Uno dei modi migliori per accumularle (ovviamente complementare all’offerta di un’esperienza clienti eccellente) è richiederle ai tuoi migliori clienti a cadenza regolare. Se tutto ciò non funziona, prova a offrire degli incentivi.
Naturalmente il tempismo è essenziale. Se raccogli già attivamente i feedback dei clienti (ti consigliamo di farlo), potresti cercare di ottenere un buon punteggio CSAT (Customer Satisfaction Score) o NPS (Net Promoter Score) richiedendo una recensione. Ancora meglio, potresti automatizzare questo processo. In entrambi i casi, non avere paura di entrare nello specifico e di chiedere una recensione a 5 stelle. Puoi sempre appellarti al fatto che tu, proprio come loro, sei a capo di un’azienda, pertanto potrebbe esserti davvero d’aiuto.
💡 Suggerimento: Follow-up con i clienti subito dopo un’interazione positiva. Includi il link alle recensioni di Google nelle e-mail di ringraziamento o nei sondaggi per rendere il più semplice possibile la possibilità di lasciare un feedback.
5) Aggiungere foto di alta qualità all’elenco di Google Business Profile
Le persone sono attratte dalle immagini. Ciò è dovuto probabilmente al fatto che il nostro cervello elabora le immagini 60.000 volte più velocemente rispetto a quanto avviene con i testi.
Google ti consente di aggiungere immagini, foto a 360° e persino video al tuo account GBP. Google stesso consiglia di caricare diversi tipi di foto, tra cui foto di esterni e interni, foto che rappresentino al meglio la tua offerta, alcune immagini del tuo team e altro ancora.
Oltre ad avere la capacità di attirare i potenziali clienti, l’aggiornamento regolare delle foto su GBP indica a Google che la tua è un’azienda attiva, aspetto che aiuta ad aumentare il tuo posizionamento nei risultati di ricerca.
Per sapere di più sulle foto di GBP, consulta l’utilissima guida di BrightLocal.
💡 Suggerimento: Carica nuove foto ogni mese, soprattutto quelle relative all’ufficio, al team e ai servizi. Google favorisce le inserzioni che rimangono attive e visivamente rilevanti.
6) Utilizzare la funzionalità Google Business Profile Q&A per coinvolgere i potenziali clienti
La sezione domande frequenti è stata introdotta nei profili GBP nel 2017. Consente alle aziende e agli utenti curiosi di scambiarsi informazioni specifiche utili per decidere se acquistare. I contenuti pubblicati in questa sezione possono essere visualizzati nelle pagine dei risultati di ricerca di Google, pertanto le risposte diventano un’altra opportunità per mettere in luce parole chiave mirate.
Come per le recensioni, le aziende non possono fare molto per monitorare i contenuti Q&A generati dai clienti sul loro profilo GBP (a parte segnalare i commenti inappropriati). Però possono rispondere alle domande con la stessa cura impiegata per commentare le recensioni ricevute, operazione che alimenta la SEO e permette di attirare lead.
💡 Suggerimento: Inserisci nella sezione Q&A domande comuni dei clienti e risposte dettagliate e ricche di parole chiave. Questo aiuta sia chi fa ricerca che Google a comprendere meglio i tuoi servizi.
7) Creare post su Google Business Profile per promuovere i tuoi servizi MSP
I post sono annunci di breve durata che consentono agli utenti della piattaforma Google Business Profile di condividere con il pubblico offerte speciali, aggiornamenti sui prodotti, notizie, dettagli sugli eventi e altro ancora. Non è possibile modificarli e vengono archiviati dopo una settimana dalla creazione, quindi sono ideali per condividere informazioni al volo ed è improbabile che influiscano molto sulla SEO nel lungo termine.
I post della pagina di Google Business Profile sono ottimi strumenti esterni ai social media con cui comunicare ai clienti non solo chiusure e modifiche importanti, ma anche buoni notizie, come il numero di vendite.
Leggi la guida di Google ai post per le aziende locali per ottenere consigli su come usare i diversi tipi di post.
💡 Suggerimento per i professionisti: Utilizza i post di Google Business Profile per condividere offerte speciali, contenuti del blog e consigli sui servizi IT. Ogni post è un segnale SEO che indica che il tuo MSP è attivo e reattivo.
8) Analizza gli annunci Google Business Profile dei concorrenti per trarne ispirazione
L’ultimo consiglio che vogliamo darti è di osservare cosa fanno gli altri MSP che operano a livello locale e globale.
In questo modo, per te diventerà molto più semplice offrire ai lead le informazioni necessarie per indurli a scegliere la tua azienda anziché una concorrente. Inoltre, ciò ti farà venire in mente tante grandiose idee su nuove parole chiave da sfruttare, foto da caricare e altre modifiche da apportare per accertarti che il tuo profilo sia sempre pertinente e si posizioni in cima ai risultati di Google.
Rafforza la presenza online del tuo MSP e raggiungi più clienti. Guarda Come utilizzare l’elenco di Google Business Profile per gli MSP per iniziare.
💡 Suggerimento: Analizza come gli MSP più quotati della tua zona utilizzano le categorie, le foto e le recensioni, quindi applica queste informazioni al tuo annuncio. Il benchmarking competitiva è un modo gratuito per affinare la tua strategia SEO locale.
Che cos’è Google Business Profile?
Il profilo dell’attività di Google è una funzionalità gratuita che consente alle aziende, come gli MSP, di creare schede che compaiono nelle ricerche di Google. Per sfruttare appieno questo profilo aziendale, il titolare di un’azienda deve anche creare un account Google Business Profile (GBP), che gli consenta di gestire il proprio profilo.
Con un account Google Business Profile, i proprietari di aziende possono sbloccare più funzionalità e avere pieni diritti di gestione del loro profilo aziendale. In questo modo, può ottimizzare le informazioni presenti sulla propria scheda, le foto e altri contenuti in grado di migliorare la SEO e, di conseguenza, generare lead.
Ottenete maggiori informazioni su GBP direttamente dalla bocca del cavallo e, se non l’avete ancora fatto, iniziate il processo di registrazione.
Perché è fondamentale avere una scheda completa e aggiornata di Google Business Profile
Le schede di Google Business Profile funzionano per le aziende presenti e operative in determinate aree geografiche (la maggior parte di esse).
4 consumatori su 5 utilizzano i motori di ricerca per trovare informazioni sulle aziende locali (Backlinko) e il 93% dei consumatori perde la fiducia (o si sente frustrato) se trova online dettagli incoerenti o errati (BrightLocal). La tua scheda di Google Business Profile può trasformarsi in una risorsa preziosa per generare nuovi lead, ma solo se la compili alla perfezione.
Un’altra ragione per ottimizzare il tuo Google Business Profile è quella di capitalizzare le ottime recensioni che hai (o che puoi ottenere) dalla tua clientela esistente. Oltre l’80% dei consumatori legge le recensioni online prima di provare un’attività locale – e un prodotto con solo cinque recensioni ha il 270% di probabilità in più di essere acquistato rispetto a uno con zero!
Tutti effettuano ricerche su Google e quasi tutti leggono le recensioni. Sfrutta al meglio queste informazioni e genera più lead utilizzando un account gratuito Google Business Profile e leggendo gli otto consigli riportati di seguito.
Inizia a generare più lead MSP con Google Business Profile
Aggiornare il proprio profilo Google Business Profile è un modo relativamente poco dispendioso per incrementare le classifiche SEO e generare più contatti, due aspetti particolarmente importanti in un ambiente commerciale esclusivamente digitale che non è destinato a cambiare a breve.
Vuoi altri suggerimenti strategici su come far crescere il tuo MSP e acquisire più clienti? Visita il nostro Centro Risorse.
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