Meilleures solutions pour l’informatique des administrations publiques : Top 10 en 2025

Bien que de nombreuses exigences se recoupent, les besoins informatiques des entreprises peuvent être radicalement différents de ceux des agences gouvernementales. Contrairement aux outils commerciaux généraux, les logiciels destinés aux agences gouvernementales sont conçus en fonction d’exigences plus strictes en matière de conformité, de sécurité et d’évolutivité. Les agences gouvernementales bénéficient ainsi d’une intégrité des données et d’une sécurité solide, étant donné qu’elles traitent de questions impliquant des données sensibles sur les citoyens, des intérêts de sécurité nationale et des opérations critiques pour lesquelles une défaillance ou un compromis n’est tout bonnement pas envisageable.

Si vous faites partie de l’équipe IT décisionnelle à la recherche d’une solution informatique de niveau gouvernemental, ce guide est fait pour vous. Nous avons compilé les 10 meilleures solutions informatiques pour les administrations publiques, leurs cas d’utilisation privilégiés, leurs fonctionnalités, etc. Notre liste devrait vous aider à prendre une décision éclairée quant au choix de la meilleure plateforme informatique pour l’agence gouvernementale que vous servez.

Les meilleurs logiciels pour les administrations publiques en un coup d’œil

Avant d’analyser dans le détail la liste que nous vous avons compilée, définissons les caractéristiques d’une bonne solution informatique pour les administrations publiques.

Composants importants des solutions logicielles pour les administrations publiques

1. Sécurité et conformité

Il est de notoriété publique que la sécurité est vitale pour les entreprises et les organisations. Alors qu’en est-il des agences gouvernementales qui traitent des informations critiques exigeant la confidentialité et la plus grande protection ? Une solution logicielle idéale pour les administrations publiques doit offrir des fonctionnalités qui respectent ou dépassent les normes et les cadres de conformité rigoureux des administrations publiques.

Qu’il s’agisse de chiffrement avancé, de contrôle d’accès, d’audit cohérent ou de journalisation, un logiciel d’administration informatique doit se défendre contre les cybermenaces et garantir activement l’intégrité opérationnelle continue. De plus, une solution informatique destinées aux administrations publiques doit être conforme à des programmes tels que FedRAMP®, la norme la norme fédérale de référence en matière de sécurité et d’autorisation pour les services cloud.

2. Automatisation

En ce qui concerne la conformité, les logiciels informatiques pour ce secteur spécifique doivent être dotés d’outils permettant d’automatiser les tâches et de s’assurer que votre agence respecte et maintient en permanence les réglementations en vigueur dans le secteur. Ces tâches comprennent l’établissement de rapports, l’audit et l’application des stratégies. De plus, l’automatisation des solutions informatiques permet de maximiser la productivité des équipes tout en réduisant les erreurs humaines dans les opérations critiques.

3. Intégration et interopérabilité

L’importance de l’intégration dans les opérations informatiques n’est pas à prendre à la légère. Il s’agit de la capacité de votre logiciel informatique à se connecter aux systèmes gouvernementaux existants (dans le cloud, hybrides ou sur site), ce qui favorise une expérience d’intégration harmonieuse et l’expansion des fonctionnalités. L’intégration et l’interopérabilité contribuent également à la fluidité des flux de travail entre les outils informatiques, de sécurité et opérationnels.

4. Évolutivité

Les agences gouvernementales gèrent des charges de travail considérables, ce qui nécessite une infrastructure de terminaux de plus en plus importante au fil du temps. Cela justifie une solution informatique prenant en charge des environnements distribués à grande échelle dans des agences, des départements et des bureaux distants. La solution informatique de l’administration est également censée maintenir une qualité de performance constante pendant que l’organisation évolue.

5. Fiabilité du soutien

La cohérence et la disponibilité sont des éléments importants dans la gestion d’une administration publique. Elles ne peuvent pas se permettre des périodes d’inactivité prolongées qui pourraient perturber des services essentiels ou compromettre la sécurité nationale. C’est pourquoi une plateforme informatique utilisée par le gouvernement doit non seulement offrir des fonctionnalités fiables, mais aussi une assistance et des services fiables. Vous aurez besoin d’un partenaire de confiance capable de répondre rapidement aux problèmes et de fournir une assurance à long terme grâce à des mises à jour continues et à une assistance spécialisée.

Les composants de la solution informatique pour les administrations publiques mentionnés ci-dessus devraient vous donner une bonne idée de la plateforme la mieux adaptée aux besoins de votre environnement. Voici donc les 10 meilleures solutions informatiques pour les administrations en 2025.

Meilleures solutions informatiques pour les administrations publiques

Toutes les données d’évaluation de G2 et Capterra datent de septembre 2025.

1. NinjaOne

NinjaOne est une solution complète de gestion des terminaux utilisée par de nombreuses entreprises et organisations pour ses fonctionnalités de niveau entreprise. Elle est réputée pour consolider efficacement les fonctionnalités informatiques essentielles, aidant ainsi les équipes informatiques et les fournisseurs de services gérés (MSP) à rationaliser les opérations, à améliorer la visibilité et à fournir une assistance informatique plus rapide et plus fiable.

Si NinjaOne est un choix populaire parmi de nombreux professionnels de l’informatique pour leurs entreprises gérées et leurs environnements professionnels, la solution est également un choix tout indiqué en tant que logiciel de gestion des terminaux pour les institutions et les agences gouvernementales. Son exhaustivité, sa fiabilité et son efficacité en font un outil bien adapté aux exigences complexes de conformité et d’exploitation des environnements informatiques des administrations publiques.

Points forts de NinjaOne

• Certifié FedRAMP et GovRAMP

Une solution informatique est considérée comme une plateforme de confiance pour les agences gouvernementales si elle est certifiée FedRAMP et GovRAMP. FedRAMP normalise l’évaluation de la sécurité et l’autorisation des produits cloud utilisés par les agences fédérales. GovRAMP est un programme qui s’inspire de FedRAMP, mais qui est conçu pour les agences étatiques, locales et éducatives (SLED pour « state, local, and education » en anglais).

NinjaOne est certifié pour les deux, répondant à des normes de conformité strictes avec les désignations FedRAMP Authorized (Moderate Level) et GovRAMP Authorized. Cela permet de garantir des bases de sécurité solides, en s’alignant sur plus de 300 contrôles dans des cadres tels que NIST, HIPAA et PCI.

• Gestion unifiée des terminaux

NinjaOne est connu pour consolider les outils informatiques vitaux pour de nombreuses opérations importantes. Son approche de « panneau de contrôle centralisé » minimise l’utilisation d’outils disparates pour l’exécution de différentes tâches informatiques. Les équipes informatiques et les techniciens gagnent ainsi du temps qu’ils peuvent alors consacrer à des initiatives plus urgentes telles que le respect des obligations réglementaires, la protection des données sensibles des citoyens et le maintien de la continuité des services publics essentiels.

• Sécurité

L’application des politiques devrait toujours être un point central des solutions informatiques utilisées pour les opérations gouvernementales. Avec NinjaOne, la sécurité est renforcée par l’élimination des vulnérabilités, l’authentification forte (MFA) pour un accès sécurisé et des correctifs accélérés qui réduisent l’exposition et améliorent la résilience globale de l’informatique.

• Efficacité informatique

Des études montrent que les administrations publiques peuvent déployer NinjaOne en moins de 30 jours. Par ailleurs, ses offres complètes peuvent consolider les systèmes existants et remplacer entre 2 et 4 outils existants. Cela prouve que l’efficacité de NinjaOne permet aux administrations publiques de rationaliser rapidement leurs opérations et de réduire les outils disparates sur lesquels elles s’appuient.

• Assistance et service

NinjaOne valorise ses clients avant, pendant et après le déploiement du logiciel, car la fiabilité ne s’arrête pas après l’intégration initiale. NinjaOne est classé n°1 en matière d’assistance et de service, ce qui en fait une solution informatique idéale pour les administrations publiques qui ont besoin d’assurer un rythme soutenu et qui ne peuvent donc pas se permettre des périodes d’inactivité perturbatrices. La plateforme offre une assistance sur différents canaux, une formation gratuite et illimitée, un onboarding, des guides d’auto-assistance, une documentation actualisée, et bien plus encore.

Ce qu’en disent les utilisateurs

Une configuration de travail hybride croissante exige une posture de sécurité plus stricte pour les terminaux. Le directeur de la technologie de Carahsoft, Ryan Wagoner, travaille dans le secteur public et comprend l’importance du maintien de cadres de conformité rigoureux. Le remplacement d’outils disparates par NinjaOne a considérablement aidé l’entreprise à rationaliser ses opérations, tout en garantissant les normes de sécurité les plus élevées du secteur public.

« Nous avons choisi NinjaOne parce que la solution propose un ensemble de solutions regroupées en un seul produit facile à utiliser. Désormais, nos équipes de helpdesk et de gestion des correctifs peuvent accéder aux outils dont elles ont besoin à partir d’une plateforme unique et sécurisée. » 

Wagoner a également déclaré que les outils de surveillance lui ont donné une visibilité inégalée sur les terminaux gérés. Cela a permis à son équipe de gagner beaucoup de temps tout en garantissant le respect des cadres de conformité les plus stricts, ce qui a assuré le succès de Carahsoft.

Lisez d’autres témoignages clients de NinjaOne, découvrez des témoignages liés à l’administration publique ou consultez une liste complète d’avis sur NinjaOne.

Avis sur NinjaOne (G2)

Nombre de distinctions G2 en 2025 : 11

Avis sur NinjaOne (Capterra)

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2. Microsoft Intune

Microsoft Intune est un logiciel informatique conçu pour la gestion des terminaux en fonction de la conformité. Pour les agences gouvernementales américaines, Intune est disponible via Azure Government, qui fournit les garanties de sécurité et de conformité requises pour les charges de travail sensibles, y compris la conformité FedRAMP High et DoD.

Caractéristiques :

• Gestion unifiée des terminaux : Intune permet de gérer les appareils et les applications dans divers environnements à partir d’une plateforme unique.
• Application des politiques : la plateforme est également utilisée pour l’application stricte des politiques, garantissant que la conformité réglementaire est appliquée de manière cohérente dans tous les environnements.
• Intégration avec Microsoft 365 : Microsoft Intune s’intègre de manière fluide à Azure Active Directory (AAD) et à Microsoft 365 pour la gestion des identités, des accès et de la productivité.

Lacunes :

• Courbe d’apprentissage : selon certains utilisateurs d’Intune, l’interface de la plateforme peut être difficile, obligeant les nouveaux utilisateurs à se fier davantage aux guides d’auto-assistance et à l’équipe d’assistance.
• Problèmes de performance : d’autres avis d’utilisateurs de G2 font état de ralentissements occasionnels, en particulier lors de l’exécution simultanée de plusieurs tâches lourdes.
• Compatibilité avec les systèmes d’exploitation : certains utilisateurs ont indiqué que l’utilisation d’Intune pour les appareils Apple n’est pas aussi fluide que pour les appareils Windows. Cela est dû à des fonctionnalités limitées pour les terminaux non Windows.

Avis sur Microsoft Intune (G2)

Nombre de distinctions G2 en 2025 : 0

Avis sur Microsoft Intune (Capterra)

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3. Jamf Pro

Jamf Pro est une solution de gestion des appareils qui se concentre sur l’écosystème Apple. Son produit de niveau gouvernemental est spécifiquement conçu pour fournir des outils de gestion à distance aux équipes informatiques des administrations publiques qui gèrent des appareils macOS, iOS, iPadOS et tvOS. Jamf Pro offre une visibilité sur les appareils Apple, qui sont de plus en plus utilisés par les administrations publiques.

Caractéristiques :

• Administration depuis un appareil Windows. Jamf Pro, bien que centré sur la gestion des appareils Apple, peut être administré par un système Windows.
• Gestion d’inventaire : la plateforme rassemble les informations pour un inventaire complet. Les informations collectées pour l’inventaire peuvent être personnalisées en fonction des spécifications de l’utilisateur.
• Déploiement sans contact : Jamf Pro suit une approche de déploiement sans contact qui enrôle et configure automatiquement les appareils Apple sans configuration manuelle.

Lacunes :

• Exclusivité Apple : pour certains utilisateurs, le fait que Jamf Pro se concentre sur les appareils Apple est un inconvénient majeur, en particulier pour les entreprises qui gèrent des terminaux fonctionnant sous d’autres systèmes d’exploitation.
• Gestion des mises à jour : d’autres trouvent que la plateforme devait améliorer la manière dont les utilisateurs peuvent configurer ou personnaliser les mises à jour qu’ils reçoivent pour le logiciel.
• Assistance client : certains utilisateurs trouvent que Jamf Pro gagnerait également à améliorer l’assistance en répondant plus rapidement aux tickets.

Avis sur Jamf Pro (G2)

Nombre de distinctions G2 en 2025 : 1

Avis sur Jamf Pro (Capterra)

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4. Tanium

Tanium est une solution convergente de gestion des terminaux qui offre aux équipes informatiques des administration publiques une visibilité idéale sur les terminaux gérés. Elle présente également les capacités de contrôle et de remédiation dans tous les environnements, qu’ils soient sur site, dans le cloud ou hors réseau. Tanium est certifié FedRAMP au niveau Moderate Impact et a obtenu l’autorisation de StateRAMP pour une couverture plus large de la cybersécurité gouvernementale.

Caractéristiques :

• Visibilité et contrôle. Tanium offre une visibilité et un contrôle en temps réel afin que les équipes informatiques puissent répondre aux problèmes potentiels des terminaux avant qu’ils ne perturbent les flux de travail critiques.
• Console centralisée. Tanium offre également des capacités informatiques consolidées qui sont disponibles via une console unique et centralisée.
• Provisionnement et hygiène. Tanium permet un déploiement rapide et une actualisation des terminaux tout en maintenant des correctifs à jour et une optimisation globale des appareils.

Lacunes :

• L’application des correctifs : certains utilisateurs de Tanium ont signalé des problèmes avec la fonction de correction de la solution, qui peut parfois entraîner une indisponibilité involontaire du serveur.
• Expérience utilisateur pour les débutants : d’après les commentaires, Tanium pourrait être difficile pour les nouveaux utilisateurs en raison d’une courbe d’apprentissage abrupte.
• Gourmand en ressources : d’autres utilisateurs ont indiqué que la plateforme pouvait consommer d’importantes ressources système, ce qui avait un impact sur les performances.

Avis sur Tanium (G2)

Nombre de distinctions G2 en 2025 : 1

Avis sur Tanium (Capterra)

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5. Cisco Meraki for Government

Cisco Meraki for Government est une plateforme de réseau gérée dans le cloud, spécialement conçue pour les agences gouvernementales américaines. Elle est certifiée FedRAMP Moderate et StateRAMP Moderate, ce qui garantit la conformité aux exigences réglementaires fédérales et nationales. Par l’intermédiaire de Systems Manager, elle offre des capacités de gestion des appareils mobiles (MDM), permettant une gestion et une sécurité centralisées des appareils utilisés dans les agences gouvernementales.

Caractéristiques :

• Réseau unifié dans le cloud : Cisco Meraki permet aux équipes informatiques de gérer l’ensemble du réseau à l’aide d’un tableau de bord centralisé basé sur le web.
• Gestion du réseau : la plateforme propose des outils utiles pour configurer les composants du réseau tels que le Wi-Fi, les commutateurs, les pare-feu, le SD-WAN et le réseau cellulaire.
• Protection contre les menaces : la solution informatique intègre Cisco Talos, un autre produit de la marque Cisco IT solutions qui fournit des informations sur les menaces afin de les intercepter avant qu’elles ne fassent des dégâts.

Lacunes :

• Caractéristiques avancées : certains commentaires sur G2 indiquent que de nombreuses fonctions avancées ne sont pas à la hauteur de celles des autres concurrents ou ne sont pas disponibles.
• Fausses alertes : certains signalent également des alertes ou des blocages qui se déclenchent de manière incorrecte, envoyant des notifications d’alarme erronées aux utilisateurs.
• Performances des fonctionnalités : d’autres utilisateurs ont indiqué que certaines fonctionnalités, comme la synchronisation des applications, peuvent être lentes et nécessiter des améliorations pour être plus faciles à utiliser.

Avis sur Cisco Meraki for Government (G2)

Nombre de distinctions G2 en 2025 : 0

Avis sur Cisco Meraki for Government (Capterra)

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6. Fortinet Federal

Fortinet Federal est le portefeuille de solutions de cybersécurité de Fortinet conçu pour les agences fédérales américaines. Il propose des outils tels que l’antivirus, l’anti-malware, la gestion des appareils mobiles (MDM), des capacités Zero Trust et la protection contre les menaces d’initiés, regroupés au sein d’une plateforme unifiée. Fortinet Federal fait partie de la gamme de produits de cybersécurité globale de Fortinet.

Caractéristiques :

• Capacités de découverte : Fortinet Federal aide à détecter les applications, les appareils IoT et les actifs non autorisés, offrant ainsi une large visibilité sur les actifs gérés tout en bloquant les menaces à l’aide d’un antivirus et d’un anti-malware.
• Antivirus/anti-malware : la plateforme comprend également des outils antivirus et anti-malware qui permettent de bloquer les menaces avant qu’elles n’endommagent les terminaux ou ne compromettent les données sensibles du gouvernement.
• Réponse aux incidents : Fortinet Federal permet d’automatiser les flux de travail tels que l’isolation des appareils, la suppression des fichiers ou le retour en arrière après des modifications malveillantes à l’aide de playbooks personnalisables.

Lacunes : 

• Documentation : certains utilisateurs de Fortinet auraient souhaité que la documentation de la plateforme soit plus à jour et plus complète.
• Le reporting : les avis sur G2 concernant Fortinet suggèrent également une plus grande flexibilité et une meilleure personnalisation de la fonctionnalité de création de rapports.
• Problèmes liés au VPN : d’autres utilisateurs ont mentionné avoir rencontré des problèmes de VPN tels que la stabilité sur des réseaux vastes ou complexes, des coupures de connexion occasionnelles, une réauthentification lente et des problèmes de compatibilité lors des pics d’utilisation.

Avis sur Fortinet Federal (G2)

Nombre de distinctions G2 en 2025 : 0

Avis sur Fortinet Federal (Capterra)

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7. Tenable

Tenable est une autre solution de sécurité des terminaux qui propose une plateforme certifiée FedRAMP pour les agences civiles fédérales. Elle permet une visibilité unifiée de la sécurité, une gestion des vulnérabilités, une vision contextuelle et une évaluation des risques. La solution promet d’aider les équipes informatiques à prévenir les menaces de manière proactive, en réduisant la surface d’attaque des environnements informatiques gouvernementaux hautement critiques.

Caractéristiques : 

• Gestion de l’exposition : Tenable offre une visibilité centralisée des actifs dans divers environnements grâce à une console unifiée permettant une évaluation approfondie des risques.
• Analyses automatisées : la plateforme présente l’analyse automatisée des applications web et des API, à l’aide de l’outil Dynamic Application Security Testing (DAST).
• Exposition de l’identité : Tenable présente également une visibilité de bout en bout sur les identités et les privilèges, en utilisant des politiques telles que l’architecture Zero-Trust pour empêcher les mouvements latéraux.

Lacunes : 

• Analyses à grande échelle : certains utilisateurs de Tenable ont indiqué que l’exécution d’analyses à grande échelle pouvait ralentir le logiciel et nuire à la productivité.
• La configuration initiale : d’autres ont souligné que la configuration initiale du logiciel est difficile et prend du temps.
• Assistance et service : certains utilisateurs ont suggéré une meilleure équipe d’assistance pour fournir des réponses précises aux problèmes critiques.

Avis sur Tenable (G2)

Nombre de distinctions G2 en 2025 : 1

Avis sur Tenable (Capterra)

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8. Rubrik

Rubrik est une plateforme de cyber-résilience qui fournit des solutions de sauvegarde et de récupération de niveau gouvernemental pour les infrastructures informatiques. La plateforme informatique est certifiée FedRAMP Moderate et promet aux agences fédérales, étatiques et locales une sauvegarde immuable et des solutions de récupération rapide tout en sauvegardant continuellement les données critiques dans les environnements sur site, dans le cloud et SaaS.

Caractéristiques : 

• Sécurité de type zero-trust des données : Rubrik implémente des fonctionnalités telles que le chiffrement, les contrôles d’accès et la détection d’anomalies pour garantir l’intégrité des données.
• Sauvegarde et récupération : la plateforme propose une sauvegarde automatisée et une récupération rapide et flexible, aidant ainsi les agences gouvernementales à maintenir leur confiance dans la continuité de leurs activités.
• Protection continue des données. Rubrik propose une protection des données en temps réel qui aide les agences à récupérer la sauvegarde viable la plus récente en cas de corruption ou de perte de données.

Lacunes : 

• Mises à jour : certains commentaires sur G2 indiquent que Rubrik devrait s’assurer que ses mises à jour sont soigneusement testées avant d’être diffusées aux utilisateurs, afin qu’elles soient exemptes de bugs.
• Modèle de licence : d’autres trouvent que les modèles de licence de Rubrik pourraient être plus clairs afin d’éviter toute confusion concernant les prix et les droits sur les fonctionnalités.
• Listes d’autorisation : certains utilisateurs de Rubrik ont suggéré d’ajouter des capacités de liste d’autorisation afin d’éviter les fausses alertes indésirables à l’avenir.

Avis sur Rubrik (G2)

Nombre de distinctions G2 en 2025 : 0

Avis sur Rubrik (Capterra)

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Comparez Rubrik et NinjaOne ou lisez une analyse approfondie des alternatives à Rubrik.

9. Druva Data Security Cloud

Druva Data Security Cloud propose une plateforme de protection des données certifiée FedRAMP Moderate et construite sur AWS GovCloud (U.S.), conçue pour les agences fédérales américaines. La protection des données du secteur public de Druva promet de fournir au gouvernement et aux organisations SLED des outils efficaces pour combattre les cyber-attaques et assurer la sécurité des données tout en maintenant la conformité avec des normes de sécurité strictes.

Caractéristiques : 

• Solution de sauvegarde : Druva propose une sauvegarde immuable, des sauvergardes qui protège les données contre les ransomwares et autres menaces destructrices.
• Récupération automatisée : la plateforme propose également une récupération automatisée avec des options flexibles, aidant ainsi les agences gouvernementales à se préparer aux cyber-incidents.
• Gestion centralisée : Druva permet aux équipes et techniciens informatiques du gouvernement d’administrer les opérations de résilience des terminaux à partir d’une console unique et centralisée.

Lacunes : 

• Performance du système : certains utilisateurs de Druva trouvent que la plateforme ralentit parfois, en particulier pendant les fenêtres de maintenance du système ou lors de l’examen d’anciens journaux de travail.
• Le reporting : d’autres ont mentionné que les rapports de Druva pourraient être améliorés en les rendant plus personnalisables et plus détaillés.
• Vitesse de restauration : certains utilisateurs estiment qu’une restauration plus rapide serait idéale, en particulier lors de l’extraction d’un grand nombre de données.

Avis sur Druva Data Security Cloud (G2)

Nombre de distinctions G2 en 2025 : 1

Avis sur Druva Data Security Cloud (Capterra)

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Comparez Druva et NinjaOne ou lisez une analyse approfondie des alternatives à Druva.

10. Dynatrace

Dynatrace est une plateforme d’observabilité et de sécurité qui est certifiée FedRAMP Moderate, ce qui en fait un outil idéal pour les agences fédérales, étatiques et locales des États-Unis. La plateforme fournit des outils qui promettent de moderniser les différentes facettes informatiques des opérations gouvernementales grâce à une observabilité automatisée et intelligente. Le portefeuille informatique gouvernemental de Dynatrace sert le DoD, les intégrateurs de systèmes fédéraux et les agences civiles.

Comparez Dynatrace et NinjaOne ou lisez une analyse approfondie des alternatives à Dynatrace.

Caractéristiques : 

• Observabilité unifiée : Dynatrace propose une visibilité de bout en bout sur les environnements hybrides et multiclouds, y compris AWS, Azure et les systèmes sur site.
• Surveillance de l’application : la plateforme permet aux équipes informatiques des gouvernements d’évaluer en permanence la vulnérabilité des applications, assurant ainsi une protection proactive contre les attaques.
• Réponse aux incidents : Dynatrace utilise un moteur d’IA pour corréler les anomalies avec les causes profondes pour une réponse proactive aux incidents et des flux de travail de remédiation automatisés.

Lacunes : 

• Courbe d’apprentissage : de nombreux utilisateurs de Dynatrace ont souligné la courbe d’apprentissage abrupte qu’ils ont connue lorsqu’ils ont utilisé le logiciel pour la première fois, appelant à des sessions d’onboarding plus intuitives.
• Documentation : d’autres ont mentionné que la documentation de Dynatrace devrait être plus à jour afin de réduire les contacts inutiles avec l’équipe de support.
• Instrumentation : certains utilisateurs ont fait remarquer que la mise en place d’une surveillance pour les applications héritées ou personnalisées (comme les applications C# ou de bureau) peut être complexe et prendre du temps.

Avis sur Dynatrace (G2)

Nombre de distinctions G2 en 2025 : 1

Avis sur Dynatrace (Capterra)

Comparaison des meilleures solutions informatiques pour les administrations publiques (G2)

Comparaison des meilleures solutions informatiques pour les administrations publiques (Capterra)

Notes finales et récapitulatif des meilleures solutions informatiques pour les administrations publiques

Notre formule de classement

Pour obtenir la note finale de chaque fournisseur, nous avons utilisé une formule pondérée qui prend en compte différents paramètres. En voici le détail :

Score final = w1 * Note G2 globale + w2 * Note Capterra globale + w3 * Nombre total d’avis sur G2 (échelonnés) + w4 * Nombre total d’avis sur Capterra (échelonnés) + w5 * Nombre total de récompenses sur G2

À savoir :

W1 = 0,25 * score G2

W2 = 0,25 * score de Capterra

W3 = .2 * Nombre d’avis sur G2

W4 = .2 * Nombre d’avis sur Capterra

W5 = .1 * Nombre de récompenses G2

Ce qu’il faut prendre en compte avant de choisir un logiciel pour les administrations publiques

Sécurité et conformité

Les logiciels gouvernementaux doivent répondre à des normes réglementaires strictes telles que FedRAMP ou GovRAMP pour protéger les données sensibles. Un chiffrement fort, un contrôle d’accès et des certifications de conformité ne sont pas négociables pour protéger les informations publiques.

Évolutivité et performance

Les agences ont besoin d’outils pour gérer les charges de travail actuelles et la croissance future à mesure que les demandes des citoyens augmentent. Les logiciels évolutifs garantissent l’efficacité et la fiabilité sans nécessiter de révisions fréquentes ou de remplacements coûteux.

Capacités d’intégration

Les opérations gouvernementales reposent souvent sur de multiples systèmes anciens et modernes qui fonctionnent ensemble. Un bon outil logiciel doit s’intégrer de manière fluide aux plateformes existantes afin de rationaliser les flux de travail et d’éviter les silos de données.

Accessibilité et formation des utilisateurs

Le personnel du secteur public possède des compétences techniques variées, c’est pourquoi les logiciels doivent être intuitifs et faciles à adopter. Une formation complète et des ressources d’assistance sont essentielles pour garantir une intégration harmonieuse et une productivité à long terme.

Coût et durabilité

Les budgets des agences gouvernementales sont souvent serrés, ce qui fait de la rentabilité une considération majeure. Au-delà de la tarification initiale, les dirigeants doivent évaluer les frais de maintenance, de licence et de mise à niveau afin de garantir la viabilité à long terme.

Choisir la meilleure solution informatique pour les administrations publiques

Les agences gouvernementales suivent les politiques réglementaires les plus strictes, parfois plus strictes que celles des entreprises et des organisations privées. Les agences fédérales, étatiques et locales traitent également des informations critiques nécessitant les niveaux de sécurité, de fiabilité et de conformité les plus élevés. Ces considérations justifient des solutions informatiques robustes capables de fournir une large visibilité sur les environnements gérés, de donner la priorité à la protection des données et de maintenir la conformité avec les normes gouvernementales telles que FedRAMP et GovRAMP, tout en soutenant l’efficacité opérationnelle et les objectifs de la mission. Faire des recherches approfondies, profiter d’essais gratuits ou programmer des démonstrations peut vraiment vous aider à prendre des décisions en connaissance de cause. Votre choix doit également être basé sur les besoins et les exigences de votre agence, en mettant l’accent sur l’adoption d’un outil complet qui consolide de multiples fonctions de sécurité et de gestion en une seule plateforme unifiée.