Pour développer une entreprise en phase d’hypercroissance, il ne suffit pas de créer d’excellents produits (même si c’est important). Il s’agit également de créer une marque qui se distingue sur un marché très concurrentiel. Dans le secteur des technologies, où les fonctionnalités peuvent se ressembler et où l’innovation évolue rapidement, la marque et le design deviennent des facteurs de différenciation puissants.
Chez NinjaOne, notre esthétique vibrante et assurée, ainsi que notre style épuré et moderne, ne sont pas seulement des choix de conception délibérés : ils reflètent notre identité en tant qu’entreprise. Au cœur de notre identité de marque, à la fois simple et dynamique, se trouve David Bach. Il dirige une équipe chargée de la marque et du design qui ne cesse de repousser les limites de notre présence sur le marché, tout en veillant à ce que nous restions fidèles aux principes fondamentaux de la marque qui font de nous NinjaOne.
Nous avons récemment rencontré Bach pour en savoir plus sur sa philosophie en matière de marque et de design, sur tous les projets que lui et son équipe mènent de front au quotidien, et sur la manière dont il entretient la créativité alors que NinjaOne ne cesse de se développer. Faisons connaissance avec David Bach.
À la rencontre de David Bach!
Parlez-nous un peu de vous. Quel est votre rôle chez NinjaOne ?
Bonjour ! Je m’appelle Dave Bach, mais on m’appelle le plus souvent tout simplement Bach. Je suis directeur senior de la marque et du design ici. Quand j’ai rejoint NinjaOne il y a près de quatre ans, nous comptions environ 20 David parmi nos quelque 400 employés. Quand on s’est retrouvés avec trois David lors d’une visioconférence à cinq, j’ai perdu mon prénom. 😊
Comment décririez-vous la marque NinjaOne ?
Ma définition préférée du terme « marque » est une remarque formulée par Emar Vegt, concepteur de produits et de designs sonores. Il a déclaré : « La marque, c’est le bruit d’une portière de BMW qui se referme. » Une marque se construit sur la base de tous les détails qui la composent. Ce sont toutes les interactions avec les clients et nos collègues, chaque conversation, chaque e-mail et chaque élément visuel que nous partageons, quelle que soit son importance. La marque, c’est l’expérience dans son ensemble.
En ce qui concerne NinjaOne, je m’attache à mettre en avant ces cinq caractéristiques lorsque je présente notre marque.
- Simplicité : notre produit est épuré, simple et facile à utiliser. La complexité est notre ennemie jurée. Notre marque se reflète dans le produit et dans notre approche visuelle.
- Rapidité : de la vitesse, mais aussi de la puissance. Réaliser des tâches (et les réaliser rapidement) est l’un des principaux objectifs de notre produit. NinjaOne est un multiplicateur de puissance.
- Efficacité : améliorer l’efficacité de nos clients est une priorité absolue pour NinjaOne. Réduire les tâches répétitives et libérer du temps pour les équipes informatiques.
- Honnêteté : faire preuve de franchise et de sincérité dans nos interactions quotidiennes avec nos clients et nos collègues.
- Bienveillance : une valeur d’entreprise ET un attribut de marque. Nous ne nous contentons pas de parler de gentillesse. Nos clients nous apprécient pour notre authenticité et notre sincérité dans toutes nos interactions avec eux.
À quoi ressemble une journée type pour vous ?
Ma journée consiste généralement à examiner des projets et à donner des orientations créatives pour des projets de design et de vidéo. Des supports tels que des brochures, des pages web, des stands d’exposition, des vidéos de marque, des animations, etc. Je consacre également du temps à définir les orientations et à élaborer des concepts pour des projets tels que des campagnes de marque et des initiatives créatives de plus grande envergure. À mesure que notre équipe s’agrandit et que les demandes créatives se multiplient, je me suis également efforcé de donner les moyens à mon équipe d’agir et de m’assurer qu’elle dispose des outils et des ressources nécessaires pour réussir.
Comment parvenez-vous à concilier la cohérence de la marque et la créativité à mesure que l’entreprise se développe ?
Pour moi, la cohérence visuelle et la cohérence du message sont essentielles pour préserver l’identité d’une marque en période de croissance fulgurante. Même si cela peut paraître ennuyeux ou monotone, une approche cohérente permet aux clients et aux prospects de reconnaître notre travail parmi la multitude de supports marketing des fournisseurs auxquels ils sont confrontés chaque jour.
Cohérence = Familiarité
Familiarité = Crédibilité
Crédibilité = Stabilité
Stabilité = Confiance dans une marque
Une fois que vous aurez défini ces lignes directrices pour garantir la cohérence, vous pourrez laisser libre cours à votre créativité. Mais c’est la cohérence qui renforce la créativité.
Quelle est la chose la plus importante que vous ayez apprise chez NinjaOne jusqu’à présent ?
J’ai appris que les dirigeants véritablement sincères, qui traitent les gens avec gentillesse et respect, inspirent une grande confiance, ce qui contribue à créer une culture d’entreprise exceptionnelle. Lorsque vos dirigeants vous écoutent, reconnaissent le mérite des autres quand il le faut, assument leurs propres erreurs et font preuve de transparence dans leurs décisions, chacun se sent en confiance pour s’exprimer librement, tester de nouvelles idées et faire preuve de plus de créativité sans craindre d’être remis en cause. Pas de drama, pas de remises en question : juste un véritable travail d’équipe.
Qu’est-ce qui vous passionne en dehors de votre travail ?
J’adore passer du temps avec ma femme et mes enfants. Keelie et Von sont grands, mais c’est toujours un plaisir de les voir aussi souvent que possible. Je joue au hockey sur glace trois fois par semaine. Le week-end, j’aime faire des balades en vélo à pneus larges dans la neige ou à la plage. Et j’adore le surf. Je ne fais plus de surf en hiver, mais je vais dans l’eau aussi souvent que possible pendant l’été, ici dans le Maine. J’adore aussi aller à la pêche dès que j’en ai l’occasion. Il n’y a pas si longtemps, mon fils et moi sommes partis en Alaska pour un séjour de pêche au saumon inoubliable.
Quelle est la marque (dans le secteur technologique ou en dehors) que vous admirez, et pourquoi ?
Je dirais bien Apple. Je sais que c’est une réponse prévisible, mais ils ont vraiment fait un travail remarquable en conservant une grande cohérence au fil des ans, tant au niveau de leur identité visuelle que de leur message et de l’expérience utilisateur. Ils représentent la crème de la crème en matière de design minimaliste et de communication, ainsi que d’expériences produit intuitives. Ils ont littéralement changé nos vies et nous ont permis de créer un lien émotionnel avec des produits techniques.
C’est tout pour cette édition des notes de mises à jour : version employés ! Vous aussi, la conception soignée et le travail d’équipe vous animent ? Vous voudriez vous assui contribuer à définir l’image d’une entreprise technologique en pleine expansion aux yeux du monde entier ? Découvrez les postes à pourvoir sur https://www.ninjaone.com/fr/carrieres/. Il n’y a jamais eu de moment plus passionnant pour se lancer avec nous.
